Podrobnosti o objednávce naleznete v Průvodci objednávkami kontaktního centra Cisco Webex a v Průvodci objednávkami kontaktního centra Cisco Collaboration Flex Plan na adresehttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

V pracovním prostoru společnosti Cisco Commerce musíte přidat požadované datum zahájení a kontaktní e-mail pro poskytování služeb.

Uveďte Prozatímní kontaktní e-mailovou adresu osoby, která poskytuje nájemci. Můžete použít e-mailovou přezdívku. Doporučujeme, abyste k poskytnutí podrobností o poskytování služeb použili svého partnera Control Hub nebo účet správce prodeje, jak je zdokumentováno v následujících krocích. V požadovaném datu zahájení systém odešle e-mail na kontaktní e-mail pro poskytování služeb.

2

Pro zajištění nájemce klikněte na odkaz Nastavit nyní v e-mailu.

Otevře se průvodce nastavením objednávky.

Pokud ukončíte průvodce nastavením objednávky před dokončením nastavení, informace o poskytování se neuloží a musíte začít znovu pomocí odkazu Setup Now (Nastavit nyní).

3

Kliknutím na možnost Jsem partnerem označte svou roli a poté klikněte na tlačítko Další.

4

Vyberte možnost pro označení osoby, která služby nastavuje.

  • Ano, připravím
  • Další osoba v mé společnosti zřídí

    Uveďte e-mailovou adresu osoby, která služby nastaví.

5

Klikněte na tlačítko Další.

6

Vyberte si vhodnou možnost z následujících možností:

  • Pokud už máš partnerský účet v Control Hubu, zkontroluj si informace o organizaci a klikni na Další.

    Pokud informace o organizaci nejsou správné, obraťte se na zástupce společnosti Cisco.

  • Pokud se jedná o vaši první objednávku, vytvořte partnerskou organizaci Webex poskytnutím informací, jako je e-mailová adresa správce a název společnosti. Klikněte na tlačítko Další.
7

Zadejte e-mailovou adresu správce zákaznické organizace a klikněte na tlačítko Další.

Uživatel může současně patřit pouze k jedné organizaci Webex.

Pokaždé, když zmapujete objednávku předplatného zkušebnímu nájemci, zadejte stejný e-mail administrátora zákazníka, který jste použili při vytváření zkušební verze kontaktního centra Webex.

8

V rozevíracím seznamu Země zadejte název společnosti a vyberte zemi provozu.

Vyberte zemi, ve které jsou prodeje kontaktního centra Webex autorizovány podle nabídkového dokumentu. Seznam podporovaných lokalit naleznete v části Zeměpisné podmínky a omezení v dokumentu Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Offer Description.

Země, kterou zde vyberete, určuje trvalý pobyt pro Webex, jak je popsáno v dokumentu Data Residency in Webex.

Systém nabízí možnost konfigurace lokality dat pro kontaktní centrum Webex později v záložce Kontaktní centrum průvodce Nastavení. Další informace naleznete v článku Začínáme s kontaktním centrem Webex. V průvodci nastavením je výchozí země provozu kontaktního centra Webex zvolená země. V případě potřeby ji můžete změnit.

9

Vyberte novou nebo stávající organizaci a klikněte na tlačítko Další.

  • Pokud se jedná o novou organizaci Webex, potvrďte informace o zákazníkovi.
  • Pokud se jedná o stávající organizaci, ujistěte se, že zobrazená organizace zákazníků je ta, kterou chcete použít.

    Pokud jsou informace o organizaci nesprávné nebo pokud zkušební doba vypršela, obraťte se na zástupce společnosti Cisco.

    Kdykoli zmapujete objednávku předplatného u zkušebního nájemce, ověřte příslušnou zákaznickou organizaci, jak je nakonfigurována ve zkušební verzi kontaktního centra Webex.
10

Potvrďte, že údaje o zákazníkovi a partnerovi jsou správné, a klikněte na tlačítko Další.

Zobrazí se zpráva o úspěšném dokončení.

Co dělat dál

  • Nyní můžete nastavit organizaci zákazníka pomocí účtu partnera nebo zákazníka, jak je popsáno v článku Začínáme používat řešení Webex Contact Center

    Doporučujeme, aby partneři před předáním administrativních úkolů specifických pro kontaktní centrum správcům zákazníků dokončili nastavení organizace zákazníků.

  • Pro hybridní služby můžete nastavit organizaci zákazníka. Další informace najdete v tématu Nastavení organizace pro hybridní služby.