For bestillingsdetaljer, se Cisco Webex Contact Center bestillingsveiledning og Cisco Collaboration Flex Plan kontaktsenter bestillingsveiledning på https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

I Cisco Commerce Workspace må du legge til den forespurte startdatoen og e-posten for klargjøringskontakt.

Oppgi e-postadressen for klargjøringskontakten til personen som klargjør leieren. Du kan bruke et e-postalias. Vi anbefaler at du bruker din Control Hub-partner- eller salgsadministratorkonto til å oppgi klargjøringsdetaljene som dokumentert i de neste trinnene. På den forespurte startdatoen sender systemet e-posten til e-posten for klargjøringskontakt.

2

Hvis du vil klargjøre leieren, klikker du på koblingen Konfigurer nå i e-posten.

Veiviseren for ordreoppsett åpnes.

Hvis du avslutter veiviseren for ordreoppsett før du fullfører oppsettet, lagres ikke klargjøringsinformasjonen, og du må begynne på nytt med koblingen Konfigurer nå .

3

Klikk på Jeg er en partner for å angi rollen din, og klikk deretter på Neste .

4

Velg et alternativ for å angi personen som setter opp tjenestene.

  • Ja, jeg vil sette opp
  • En annen person i mitt selskap vil sette opp

    Oppgi e-postadressen til personen som skal konfigurere tjenestene.

5

Klikk på Neste.

6

Velg riktig alternativ fra følgende:

  • Hvis du allerede har en partnerkonto på Control Hub, går du gjennom organisasjonsinformasjonen og klikker på Neste .

    Hvis organisasjonsinformasjonen ikke er riktig, ta kontakt med din Cisco-representant.

  • Hvis dette er din første kundebestilling, oppretter du din Webex-partnerorganisasjon ved å oppgi informasjon som administratorens e-postadresse og bedriftsnavn. Klikk på Neste.
7

Skriv inn administratore-postadressen til kundeorganisasjonen, og klikk deretter på Neste.

En bruker kan bare tilhøre én Webex-organisasjon om gangen.

Når du tilordner abonnementsrekkefølgen til en prøveleier, må du oppgi den samme kundeadministratore-posten som du brukte da du opprettet prøveversjonen av Webex Contact Center.

8

Skriv inn bedriftsnavnet, og velg deretter land for operasjonen fra rullegardinlisten Land .

Velg landet der salg av Webex Contact Center er godkjent, i henhold til tilbudsdokumentet. For listen over støttede steder, se delen Geografiske vilkår og begrensninger i Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Offer Description -dokumentet.

Landet du velger her, bestemmer datalagring for Webex som beskrevet i Datalagring i Webex .

Systemet gir et alternativ for å konfigurere datalokalitet for Webex Contact Center senere i Contact Center -fanen i installasjonsveiviseren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Kom i gang med Webex Contact Center . I installasjonsveiviseren bruker Webex Contact Center som standard landet for drift til det valgte landet. Du kan endre det om nødvendig.

9

Velg enten Ny eller Eksisterende organisasjon, og klikk deretter på Neste .

  • Hvis dette er en ny Webex-organisasjon, må du bekrefte kundeinformasjonen.
  • Hvis dette er en eksisterende organisasjon, må du kontrollere at den viste kundeorganisasjonen er den du vil bruke.

    Hvis organisasjonsinformasjonen er feil, eller hvis prøveperioden er utløpt, kan du kontakte din Cisco-representant.

    Når du tilordner abonnementsordren til en prøveleier, må du bekrefte riktig kundeorganisasjon som konfigurert i prøveversjonen av Webex Contact Center.
10

Bekreft at kunde- og partnerinformasjonen er riktig, og klikk på Neste .

Meldingen om vellykket fullføring vises.

Hva du skal gjøre nå

  • Du kan nå konfigurere kundeorganisasjonen ved å bruke enten en partner eller en kundekonto som beskrevet i artikkelen Kom i gang med Webex Contact Center

    Vi anbefaler at partnere fullfører oppsettet av kundeorganisasjonen før de overlater kontaktsenterspesifikke administrasjonsoppgaver til kundeadministratorer.

  • Du kan konfigurere kundeorganisasjonen for hybridtjenester. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere organisasjonen for hybridtjenester.