للحصول على تفاصيل الطلب، ارجع إلى دليل طلب مركز اتصال Cisco Webex ودليل طلب مركز اتصال Cisco Collaboration Flex Plan على https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

في مساحة عمل Cisco Commerce ، يجب أن تضيف تاريخ البدء المطلوب والبريد الإلكتروني لجهة اتصال التوفير.

أدخل عنوان البريد الإلكتروني لجهة اتصال التوفير للشخص الذي يقوم بتوفير المستأجر. يمكنك استخدام الاسم المستعار للبريد الإلكتروني. نوصي باستخدام حساب شريك Control Hub أو مسؤول المبيعات لتوفير تفاصيل التوفير كما هو موثق في الخطوات اللاحقة. في تاريخ البدء المطلوب، يرسل النظام البريد الإلكتروني إلى البريد الإلكتروني لجهة اتصال التوفير.

2

لتوفير المستأجر، انقر على ارتباط الإعداد الآن في رسالة البريد الإلكتروني.

يتم فتح معالج إعداد الطلب.

إذا خرجت من معالج إعداد الطلب قبل إكمال الإعداد، فلن يتم حفظ معلومات التوفير، ويجب عليك البدء مرة أخرى باستخدام ارتباط الإعداد الآن .

3

انقر على أنا شريك للإشارة إلى دورك ثم انقر على التالي .

4

حدد خيارًا للإشارة إلى الشخص الذي يقوم بإعداد الخدمات.

  • نعم، سأقوم بإعداد
  • سيقوم شخص آخر في شركتي بإتمام عملية الإعداد

    أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالشخص الذي سيقوم بإعداد الخدمات.

5

انقر فوق التالي .

6

حدد الخيار المناسب من بين الخيارات التالية:

  • إذا كان لديك بالفعل حساب شريك على Control Hub، فراجع معلومات مؤسستك ثم انقر على التالي .

    إذا كانت معلومات المؤسسة غير صحيحة، فاتصل بممثل Cisco.

  • إذا كان هذا هو أول طلب عميل لك، فقم بإنشاء مؤسسة شريكة في Webex الخاصة بك عن طريق توفير معلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول واسم الشركة. انقر فوق التالي .
7

أدخل عنوان البريد الإلكتروني لمسؤول مؤسسة العميل ثم انقر على التالي .

يمكن للمستخدم الانتماء إلى مؤسسة Webex واحدة فقط في كل مرة.

عندما تقوم بربط طلب الاشتراك بمستأجر تجريبي، قدم نفس البريد الإلكتروني لمسؤول العميل الذي استخدمته عند إنشاء إصدار تجريبي لمركز اتصال Webex.

8

أدخل اسم الشركة ثم اختر بلد التشغيل من القائمة المنسدلة البلد .

اختر الدولة التي يتم التصريح فيها بمبيعات مركز اتصال Webex وفقًا لمستند العرض. للاطلاع على قائمة المواقع المدعومة، ارجع إلى القسم الشروط والقيود الجغرافية في وصف عرض مركز اتصال خطة Cisco Collaboration Flex مستند.

البلد الذي حددته هنا يحدد موطن البيانات لتطبيق Webex كما هو موضح في موطن البيانات في Webex .

يوفر النظام خيارًا لتكوين منطقة البيانات من أجل Webex Contact Center لاحقًا في علامة التبويب مركز الاتصال في معالج الإعداد. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى مقالة بدء استخدام مركز اتصال Webex . في معالج الإعداد، ستكون دولة تشغيل مركز اتصال Webex هي الخيار الافتراضي للدولة المحددة. يمكنك تغييره إذا لزم الأمر.

9

اختر إما مؤسسة جديدة أو مؤسسة موجودة ثم انقر على التالي .

  • إذا كانت هذه مؤسسة Webex جديدة، فقم بتأكيد معلومات العميل.
  • إذا كانت هذه مؤسسة موجودة، فتأكد من أن مؤسسة العميل المعروضة هي المؤسسة التي ترغب في استخدامها.

    إذا كانت معلومات المؤسسة غير صحيحة أو إذا انتهت صلاحية الإصدار التجريبي، فاتصل بممثل Cisco.

    عندما تقوم بربط طلب الاشتراك بمستأجر تجريبي، فتحقق من مؤسسة العميل المناسبة كما تم تكوينها في إصدار Webex Contact Center التجريبي.
10

تأكد من صحة معلومات العميل والشريك، ثم انقر على التالي .

تظهر رسالة الإكمال الناجح.

التصرف التالي

  • يمكنك الآن إعداد مؤسسة العميل باستخدام إما شريك أو حساب عميل كما هو موضح في مقالة بدء استخدام مركز اتصال Webex

    نوصي الشركاء بإكمال إعداد مؤسسة العميل قبل تسليم مهام الإدارة الخاصة بمركز الاتصال إلى مسؤولي العملاء.

  • يمكنك إعداد مؤسسة العميل للخدمات الهجينة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد مؤسستك للخدمات الهجينة.