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고객용 Webex Contact Center 주문 만들기
피드백이 있습니까?주문 세부 사항은 Cisco Webex Contact Center 주문 안내서 및 Cisco Collaboration Flex 플랜 Contact Center 주문 안내서()를 참조하십시오https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
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Cisco Commerce Workspace 에서 요청된 시작 날짜 및 프로비저닝 연락처 이메일을 추가해야 합니다. 테넌트를 프로비전하는 사람의 프로비전 연락처 이메일 주소를 제공합니다. 이메일 별칭을 사용할 수 있습니다. 다음 단계에서 설명한 내용에 따라 Control Hub 파트너 또는 영업 관리자 계정을 사용하여 프로비저닝 세부 사항을 제공할 것을 권장합니다. 요청된 시작 날짜에 시스템은 구축 연락처 이메일로 이메일을 발송합니다. |
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테넌트를 프로비저닝하려면 이메일에서 지금 설정 링크를 클릭합니다. 주문 설정 마법사가 열립니다. 설정을 완료하기 전에 주문 설정 마법사를 종료하는 경우, 프로비저닝 정보는 저장되지 않습니다. 지금 설정 링크를 사용하여 다시 시작해야 합니다. |
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파트너 입니다를 클릭하여 역할을 표시한 후 다음 을 클릭합니다 . |
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서비스를 설정하고 있는 사람을 표시하는 옵션을 선택합니다.
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다음 을 클릭합니다 . |
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다음에서 적합한 옵션을 선택합니다.
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고객 조직 관리 이메일 주소를 입력한 후 다음 을 클릭합니다 . 사용자는 한 번만 소속될 수 있습니다. 가입 주문을 평가판 테넌트에 매핑할 때마다 Webex Contact Center 평가판을 만들 때 사용한 동일한 고객 관리 이메일을 제공합니다. |
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회사명 입력한 후 국가 관리에서 작업 의 국가를 드롭다운 목록. 제안 문서에 따라 Webex Contact Center 세일즈가 인증되는 국가를 선택합니다. 지원되는 위치의 목록 은 Cisco Collaboration Flex 플랜 Contact Center 제공 설명 문서 에서 지리적인 약관 및 제한 사항 섹션을 참조하십시오. 여기에서 선택하는 국가는 Webex의 데이터 상주에 설명된 바와 같이 Webex 에 대한 데이터 상주를 결정합니다 . 시스템은 설정 마법사의 Contact Center 탭에서 나중에 Webex Contact Center 에 대한 데이터 지역을 구성하는 옵션을 제공합니다. 자세한 정보는 Webex Contact Center 시작 문서를 참조하십시오. 설치 마법사에서 Webex Contact Center 국가가 선택한 국가를 기본값으로 합니다. 필요한 경우 변경할 수 있습니다. |
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새로운 조직 또는 기존의 조직을 선택한 후 다음 을 클릭합니다 .
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고객 및 파트너 정보가 올바른지 확인하고 다음 을 클릭합니다 . 성공적으로 완료 메시지가 나타납니다.
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다음에 수행할 작업
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이제 Webex Contact Center 시작하기 문서에 설명된 대로 파트너 또는 고객 계정을 사용하여 고객 조직을 설정할 수 있습니다.
파트너가 연락처 센터 특정 관리 작업을 고객 관리자에게 넘기기 전에 고객 조직 설정을 완료할 것이 좋습니다.
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하이브리드 서비스에 대해 고객 조직을 설정할 수 있습니다. 자세한 정보는 하이브리드 서비스에 대해 조직 설정을 참조하십시오.
