webex-logowebex-logoЦентр справки
  • Ctrl K
    • Начало работы
    • Справка по продукту
    • Администрирование
    • Новые возможности
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Webex AdoptionWebex Adoption
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English галочка языка
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Главная
    • /
    • Статья
    Была ли статья полезной?
    close

    Благодарим вас за обратную связь.

    27 февраля 2026 г. | 410 – просмотры | 0 – пользователи, которые сочли этот материал полезным
    Ошибка. Сбой соединения при попытке воспроизведения записанного файла с URL воспроизведения
    list-menuОтправить обратную связь?

    ПРОБЛЕМА
    Пользователи сталкиваются с ошибкой «Подключение не удалось» при воспроизведении записанного файла по URL-адресу воспроизведения. Эта проблема может проявляться по-разному, включая невозможность воспроизведения файла или получение сообщения «Соединение не удалось» во время попыток воспроизведения.

    РАЗРЕШЕНИЕ

    • Переименуйте файл без специальных символов.
    • Если вы пытаетесь просмотреть файл из интернета, он должен быть размещен на общедоступном сервере без ограничений безопасности.
    • Уточните у хостинг-провайдера, успешно ли был загружен файл.
    ПРИЧИНА
    Ошибка "Сбой подключения" может возникнуть по одной или нескольким из следующих причин:
    1. В имени записанного файла содержатся специальные символы (например, ). #, &), которые выполняют определенные функции в URL-адресах и могут нарушить работу ссылки.
    2. Файл хранится во внутренней сети и защищен брандмауэром, что делает его недоступным из общедоступного интернета.

    Была ли статья полезной?
    Была ли статья полезной?
    ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
    Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
    гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
    ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
    СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
    CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
    ©2026 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
    Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки