После запуска Jabber и входа в систему средство автоматически появляется на определенное время (оно может длиться от 5 минут до 3 часов), но вы можете запустить его самостоятельно, если выполните следующие действия. Возможно, потребуется перезапустить Jabber. Ваши данные в Jabber находятся в безопасности и не используются средством переноса данных в Webex.

Перед началом работы

Убедитесь, что вы используете однин из следующих поддерживаемых выпусков Jabber:

Таблица 1. Поддерживаемые версии Jabber

Платформа

ПО

Мигрирующие элементы

Jabber для Windows

12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3

Перемещаются все контакты и настройки, упомянутые в данной статье.

Jabber для Mac

12.8.5 или 12.9.4

Перемещаются все контакты и настройки, упомянутые в данной статье.

Убедитесь, что удовлетворены требования Webex:

  • Webex: необходимо установить выпуск за сентябрь или более позднюю версию; при переносе данных Jabber может потребоваться вход в систему.

  • Мы рекомендуем загрузить Webex со страницы https://www.webex.com/downloads.html или с сайта, указанного вашим администратором, и установить программу в системе, на которой уже используется Jabber.

1

Нажмите Справка и выберите Переместить данные в Webex.

2

Прочтите информацию, приведенную на начальном экране, и нажмите Далее .

3

Установите флажки рядом с элементами, которые необходимо перенести в Webex:

  • Контакты — перемещение наиболее распространенных типов контактов: контакты каталога с имеющимися в облаке сообщениями электронной почты, пользовательские контакты и фотографии, а также федеративные контакты XMPP.
  • Настройки — перемещение настроек вызовов: настройки видеовызовов (вкл. или выкл.), настройки отключения звука уведомлений (для чата и вызовов — отключить все звуки, если это задано в Jabber, в противном случае используется значение по умолчанию, установленное в Webex ), а также выбор аудио- и видеоустройств (выбранное в данный момент устройство, если установлено).
4

Нажмите Переместить в Webex.

Появится индикатор статуса, указывающий на то, что выполняется подготовка данных.

В следующем окне сообщается, что будет запущена программа Webex, если она установлена. Возможно, вам нужно будет выполнить вход в Webex, если вы открываете эту программу впервые.


 

Если Webex не установлен, появляется сообщение об ошибке. Можно обратиться к администратору или установить последнюю версию Webex, указанную в приведенных выше необходимых условиях.

5

На экране Все данные перенесены! нажмите Перезапустить Webex.

Если не удается перенести контакты или возникла проблема в работе сети, могут возникать ошибки. Инструмент в Jabber покажет отчет и действия, которые можно выполнить в случае возникновения проблем — все контакты, которые невозможно перенести (например, контакты, которые еще не находятся в облачном сервисе каталогов, используемом Webex, или локальные контакты из Active Directory, которые не были синхронизированы в облако) , экспортируются в файл CSV, который предоставляется вам для справки. В случае проблем в работе этого встроенного инструмента, его можно повторно запустить в любое время.