Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Minimálna verzia systému macOS je 10.15

Správa podnikového obsahu pomocou služby Microsoft OneDrive alebo SharePoint Online

• Keď používate OneDrive alebo SharePoint a pokúsite sa zdieľať súbor alebo prepojiť priečinok, nemáte prístup k svojim Nedávnym súborom alebo priečinkom SharePoint Online.

Volanie

Nižšie sme uviedli, na ktorú volaciu službu sa vzťahuje každý problém. Ak si nie ste istí, akú vol aciu službu máte, pozrite si tému Webex App | Zistite, akú volaciu službu máte.

• Pri zdieľaní jednej aplikácie s inými používateľmi sa niekedy zdieľaný obsah nezobrazuje, ak sú okná iných aplikácií umiestnené nad zdieľanou aplikáciou.

  Riešenie: Minim alizujte okno hovoru alebo ho presuňte od zobrazenia zdieľanej aplikácie.

• Prehrávanie hlasovej schránky videa nie je podporované v aplikáciách Mac, iOS a Android.

• Niektoré prichádzajúce hovory sa zobrazujú ako Neznámy volajúci.

• Ak nemôžete uskutočniť hovor cez Wi-Fi, firewall vašej spoločnosti môže blokovať pakety UDP, ktoré obsahujú médiá na hovory, alebo používate VPN tretej strany, ktorá nemá telefónnu službu.

  Riešenie: Problémy s pripojen ím Wi-Fi s aplikáciou Webex.

• Ak počas hovoru zatvoríte aplikáciu Webex, aplikácia sa zatvorí, ale hovor sa neskončí.

  Riešenie: Kliknite pred zatvorením okna aplikácie.

• Ak povolíte aplikácii Webex automaticky objavovať neďaleké izby alebo stolové zariadenia, môže sa vyskytnúť slabá kvalita zvuku.

  Riešenie: Zastavte automatické pripojenie k miestnostiam alebo stol Cisco Webex ovému zariadeniu alebo k zariad eniu. Cisco Webex Board

• Identifikácie volajúcich sú v histórii hovorov nekonzistentné.

• Zobrazuje sa nesprávny zobrazený názov pre konferenčné hovory.

• Trojsmerné hovory na rozšírenia nefungujú.

• Ak nemôžete uskutočniť hovor cez Wi-Fi, firewall vašej spoločnosti môže blokovať pakety UDP, ktoré obsahujú médiá na hovory, alebo používate VPN tretej strany, ktorá nemá telefónnu službu.

  Riešenie: Problémy s pripojen ím Wi-Fi s aplikáciou Webex.

• Ak povolíte aplikácii Webex automaticky objavovať neďaleké izby alebo stolové zariadenia, môže sa vyskytnúť slabá kvalita zvuku.

  Riešenie: Zastavte automatické pripojenie k miestnostiam alebo stol Cisco Webex ovému zariadeniu alebo k zariad eniu. Cisco Webex Board

• Identifikácie volajúcich sú v histórii hovorov nekonzistentné, ak jedno číslo zdieľajú viac ako jedna osoba.

• Zobrazuje sa nesprávny zobrazený názov pre konferenčné hovory.

• Trojsmerné hovory na rozšírenia nefungujú.

Správy

• Ak odošlete správu pomocou označenia, potom ukončite aplikáciu, keď aplikáciu reštartujete a upravujete príspevok, markdown sa odstráni.

• Keď sa text z OneNotu skopíruje a prilepí do aplikácie Webex, skopírovaný text sa skonvertuje na obrázkový súbor a uverejní sa v aplikácii.

  Riešenie: Otvorte Systémové predvoľby > Klá vesnica > Skrat ky > Skratky aplikácií.

  • Vytvorte skratku pre správu Webex.

    Položka ponuky: Vložiť a zladiť štýl

    Klávesová skratka: príkaz + v

  • Vytvorte druhú skratku pre správu Webex.

    Položka ponuky: Vložiť

    Klávesová skratka: príkaz + shift + v

• Nemôžete zmeniť emotikony na emodži, ak je vaším jazykom čínština, japončina alebo kórejčina.

• Keď dosiahnete maximálny počet pokusov o úpravu správy, zobrazí sa upozornenie „Vaša správa momentálne nie je možné aktualizovať“, čo znamená, že ďalšie úpravy nebudú fungovať neskôr alebo že vaše zmeny budú uložené.

• Duplikácia výsledkov vyhľadávania, keď má používateľ viac UUID: Ak používateľ odíde a neskôr sa vráti do spoločnosti, môže získať nové jedinečné ID (UUID). Pretože systém uchov áva staré konverzácie vo vyrovnávacej pamäti na kliente a nové konverzácie na serveri, vyhľadávanie tohto používateľa môže zobrazovať správy zo starých aj nových ID.

Stretnutia

• Nasledujúce sú známe problémy týkajúce sa schôdzí v systéme macOS Sonoma 14.0:

  • Ak používate virtuálne alebo rozmazané pozadie na schôdzi Webex, ovplyvní to kvalitu a viditeľnosť reakcií a emodži poskytovaných systémom macOS Sonoma.

    Riešenie: Vypnite nastavenie virtuálneho alebo rozmazaného pozadia vo Webexe.

  • Ak zdieľate obrazovku na schôdzi Webex a vyberiete možnosť Zobraziť mi pred prezentáciou vo Webexe, ak zvolíte aj možnosti prekrytia prezent átora macOS Sonoma, môže to skresliť pre krytie zobrazené na schôdzi Webex.

    Riešenie: Povoliť iba jednu z možností prezentátora.

• Pri prezeraní nadchádzajúcich schôdzí z aplikácie Webex bude zoznam pozvaných stretnutí neúplný, ak bola schôdza naplánovaná na webe Webex. Napríklad môžete byť v zozname iba vy a hostiteľ.

• Ak sa pripojíte k plnohodnotnej schôdzi Webex z aplikácie Webex a zadáte SIP URI ako možnosť spätného volania pre zvuk, keď sa pripojíte k schôdzi, váš zvuk sa nemôže pripojiť a máte možnosť iba odmietnuť prichádzajúci hovor alebo opustiť schôdzu.

• Keď kliknete na telefónne číslo v e-mailovej pozvánke na schôdzu Webex, môže sa zobraziť chyba „Neplatné číslo“.

• Na platformách schôdzí, ktoré podporujú Edge Video Mesh, môžu účastníci schôdze odosielať správy používateľom, ktorí nemajú povolenú správu, a to buď výberom ich profilového obrázka v chate alebo vyhľadaním ako kontaktu. Odosielateľ nie je upozornený, že príjemca neprijal a nemôže prečítať správy, ktoré odoslal.

• Ak pozvete na stretnutie viac ako 500 ľudí, v časti Stret nutia > Kalendár, informácie o schôdzi zobrazujú iba 500 pozvaných.

• Ak je vaša schôdza naplánovaná viac ako štyri týždne dopredu, nezobrazí sa v aplikácii Webex, takže ju tam nebudete môcť zrušiť. Ak je však povolený hybridný kalendár a schôdzu ste naplánovali pomocouMicrosoft Outlook, môžete ju zrušiť v programe Outlook.

Izbové a stolové zariadenia

• Ak používate slúchadlá Bluetooth, môžu sa vyskytnúť problémy s párovaním s miestnosťou Webex App alebo stolnými zariadeniami.

  Riešenie: Vy pnite Bluetooth a pokúste sa znova spárovať.

Minimálny iOS je 16 a minimálny iPadOS je 16

Správa podnikového obsahu pomocou služby Microsoft OneDrive alebo SharePoint Online

• Keď používate OneDrive alebo SharePoint a pokúsite sa zdieľať súbor alebo prepojiť priečinok, nemáte prístup k svojim Nedávnym súborom alebo priečinkom SharePoint Online.

Upozornenia na zariadeniach so systémom iOS

Aplikácia dodržiava nové pravidlá na doručovanie upozornení na zariadenia so systémom iOS, ako to vyžaduje spoločnosť Apple. Nasledujú niektoré zmeny, ktoré si môžete všimnúť:

• Ak označíte správu ako prečítanú z inej aplikácie Webex, všimnete si, že upozornenia nie sú okamžite odmietnuté na uzamknutej obrazovke zariadení so systémom iOS.

• Na uzamknutej obrazovke sa príležitostne zobrazia nové správy alebo ozná menia o schôdzach ako Má te novú sprá vu alebo Máte novú schôdzu.

• Počet odznakov na domovskej obrazovke sa neaktualizuje okamžite, kým aplikáciu neumiestnite do popredia.

Volanie

Nižšie sme uviedli, na ktorú volaciu službu sa vzťahuje každý problém. Ak si nie ste istí, akú vol aciu službu máte, pozrite si tému Webex App | Zistite, akú volaciu službu máte.

• Po pripojení k službe Norton 360 VPN možno nebudete môcť uskutočňovať alebo prijímať hovory Webex na vašom iPhone.

• Kontakt miestneho adresára nie je vyriešený na obrazovke počas hovoru po prechode z používateľského rozhrania CallKit na Webex UI

• Pri pripojení k zariadeniu Webex pomocou ultrazvuku sa môžu vyskytnúť problémy s kvalitou zvuku.

  Riešenie: Vypnite ultrazvuk a pripojte sa k zariadeniu manuálne.

• Výkon hovoru ešte nebol optimalizovaný pre iPad.

• Prehrávanie hlasovej schránky videa nie je podporované v aplikáciách Mac, iOS a Android.

• Ak nemôžete uskutočniť hovor cez Wi-Fi, firewall vašej spoločnosti môže blokovať pakety UDP, ktoré obsahujú médiá na hovory, alebo používate VPN tretej strany, ktorá nemá telefónnu službu.

  Riešenie: Problémy s pripojen ím Wi-Fi s aplikáciou Webex.

• Ak sa pripájate k schôdzi v telefóne pomocou možnosti Zavolať mi, vaše predvolené kontaktné číslo nie je uvedené.

  Riešenie: Musíte znova zadať svoje kontaktné údaje.

• Ak použív Webex Calling ate aplikáciu Webex App a Single Sign-On (SSO), možno sa nebudete môcť prihlásiť do aplikácie z dôvodu problému s certifikátom SSO.

  Riešenie: V iPhone alebo iPade prejdite na Nastavenia > Vše obec né > Inform ácie > Nastavenia dôveryhodnosti certifik átu a v časti Povoliť úplnú dôveru pre koreňové certifiká ty povoľte certifikát SSO.

• Hovor neočakávane končí pri prepnutí zo zvuku na video a potom späť na zvuk.

• V aplikácii Webex pre iPad nie je žiadny odznak zmeškaného hovoru.

• Pri prístupe do zoznamu hovorov môže dôjsť k oneskoreniu zobrazenia profilových obrázkov a čísel.

• Pri pripojení k zariadeniu Webex pomocou ultrazvuku sa môžu vyskytnúť problémy s kvalitou zvuku.

  Riešenie: Vypnite ultrazvuk a pripojte sa k zariadeniu manuálne.

• Výkon hovoru ešte nebol optimalizovaný pre iPad.

• Ak nemôžete uskutočniť hovor cez Wi-Fi, firewall vašej spoločnosti môže blokovať pakety UDP, ktoré obsahujú médiá na hovory, alebo používate VPN tretej strany, ktorá nemá telefónnu službu.

  Riešenie: Problémy s pripojen ím Wi-Fi s aplikáciou Webex.

• Ak sa pripájate k schôdzi v telefóne pomocou možnosti Zavolať mi, vaše predvolené kontaktné číslo nie je uvedené.

  Riešenie: Musíte znova zadať svoje kontaktné údaje.

• Hovor neočakávane končí pri prepnutí zo zvuku na video a potom späť na zvuk.

Správy

• Ak máte veľa medzier, počas načítania medzier sa môže zobraziť správa o dešifrovaní obsahu.

  Riešenie: Nechajte aplikáciu Webex otvorenú a zobrazia sa medzery.

• Možno sa vám nezobrazia profilové obrázky všetkých, ktorí čítajú vašu správu.

  Riešenie: Nechajte priestor a vráťte sa k nemu.

• Pri pokuse o ukážku dokumentov Microsoft OneDrive a SharePoint Online sa niekedy môže zobraziť neustále otáčajúca ikona.

  Riešenie: K lepnutím na ikonu dokumentu zobrazíte ukážku.

• Duplikácia výsledkov vyhľadávania, keď má používateľ viac UUID: Ak používateľ odíde a neskôr sa vráti do spoločnosti, môže získať nové jedinečné ID (UUID). Pretože systém uchov áva staré konverzácie vo vyrovnávacej pamäti na kliente a nové konverzácie na serveri, vyhľadávanie tohto používateľa môže zobrazovať správy zo starých aj nových ID.

Stretnutia

• Na platformách schôdzí, ktoré podporujú Edge Video Mesh, môžu účastníci schôdze odosielať správy používateľom, ktorí nemajú povolenú správu, a to buď výberom ich profilového obrázka v chate alebo vyhľadaním ako kontaktu. Odosielateľ nie je upozornený, že príjemca neprijal a nemôže prečítať správy, ktoré odoslal.

• Ak pozvete na stretnutie viac ako 500 ľudí, v časti Stret nutia > Kalendár, informácie o schôdzi zobrazujú iba 500 pozvaných.

Izbové a stolové zariadenia

• Keď umiestnite aplikáciu Webex App na pozadie a nehovoríte, môže sa zobraziť červený panel aktivít. To je normálne. Aplikácia hľadá len neďalekú miestnosť Webex App a stolové zariadenia.

  Riešenie: Zastavte automatické pripojenie k miestnostiam alebo stol Cisco Webex ovému zariadeniu alebo k zariad eniu. Cisco Webex Board

• Na uskutočňovanie hovorov alebo spárovanie s izbovými a stolnými zariadeniami Webex musíte poskytnúť aplikácii Webex prístup k mikrofónu v mobilnom telefóne.

Spätná väzba

• Ak odošlete spätnú väzbu, polia e-mailovej adresy nemusia byť automaticky vyplnené.

  Riešenie: Ručne vyplňte podrobnosti a potom mail to: support@ciscospark.com.

Minimálna verzia operačného systému Android je 10

Prihlásenie

• Ak inštaláciu aplikácie Webex používate so službou Microsoft Intune, pri prihlásení sa vám môžu dostávať upozornenia na prijatie povolení.

  Riešenie: Prijmite žiadosť, inak môže váš správca udeliť povolenia. Ďalšie informácie nájdete v téme In štalácia pomocou aplikácie Microsoft Intune.

• Po prihlásení sa môže vyskytnúť oneskorenie pri zobrazovaní názvov medzier.

  Riešenie: Nechajte aplikáciu Webex otvorenú a zobrazia sa názvy priestorov.

• Jednorazové prihlásenie môže zlyhať, aj keď ste zadali správne používateľské meno a heslo.

  Riešenie: Ak vaše heslo obsahuje špeciálny znak, niektoré telefóny s Androidom vložia medzeru do hesla počas jediného prihlásenia. Zadajte svoje heslo do inej aplikácie, napríklad do návrhu e-mailu, a potom ho skopírujte a prilepte do formulára na jedno prihlásenie aplikácie Webex.

• Keď sa odhlásite z aplikácie Webex, aplikácia sa zatvorí.

  Riešenie: Ak sa chcete znova prihlásiť, reštartujte aplikáciu.

Volanie

Nižšie sme uviedli, na ktorú volaciu službu sa vzťahuje každý problém. Ak si nie ste istí, akú vol aciu službu máte, pozrite si tému Webex App | Zistite, akú volaciu službu máte.

• Ak máte hovor a dostanete ďalší hovor, váš aktívny hovor by sa mal skončiť, ak prij mete nový hovor. Pôvodný hovor však vyzerá, akoby bol namiesto toho pozastavený.

• Pri pripojení k zariadeniu Webex pomocou ultrazvuku sa môžu vyskytnúť problémy s kvalitou zvuku.

  Riešenie: Vypnite ultrazvuk a pripojte sa k zariadeniu manuálne.

• Prehrávanie hlasovej schránky videa nie je podporované v aplikáciách Mac, iOS a Android.

• Ak nemôžete uskutočniť hovor cez Wi-Fi, firewall vašej spoločnosti môže blokovať pakety UDP, ktoré obsahujú médiá na hovory, alebo používate VPN tretej strany, ktorá nemá telefónnu službu.

  Riešenie: Problémy s pripojen ím Wi-Fi s aplikáciou Webex.

• Niektoré prichádzajúce hovory sa zobrazujú ako Neznámy volajúci.

• Pri prístupe do zoznamu hovorov môže dôjsť k oneskoreniu zobrazenia profilových obrázkov a čísel.

• Ak sa pripájate k schôdzi v telefóne pomocou možnosti Zavolať mi, vaše predvolené kontaktné číslo nie je uvedené.

  Riešenie: Musíte znova zadať svoje kontaktné údaje.

• Pri pripojení k zariadeniu Webex pomocou ultrazvuku sa môžu vyskytnúť problémy s kvalitou zvuku.

  Riešenie: Vypnite ultrazvuk a pripojte sa k zariadeniu manuálne.

• Ak nemôžete uskutočniť hovor cez Wi-Fi, firewall vašej spoločnosti môže blokovať pakety UDP, ktoré obsahujú médiá na hovory, alebo používate VPN tretej strany, ktorá nemá telefónnu službu.

  Riešenie: Problémy s pripojen ím Wi-Fi s aplikáciou Webex.

• Pri prístupe do zoznamu hovorov môže dôjsť k oneskoreniu zobrazenia profilových obrázkov a čísel.

• Ak sa pripájate k schôdzi v telefóne pomocou možnosti Zavolať mi, vaše predvolené kontaktné číslo nie je uvedené.

  Riešenie: Musíte znova zadať svoje kontaktné údaje.

Správy

• Počas schôdze alebo hovoru sa ponuka aktivít nezobrazí, takže nemôžete odoslať správu.

  Riešenie: Vytvor te nový priestor na odoslanie správy alebo odoslanie správy po schôdzi alebo hovorení.

• Možno sa vám nezobrazia profilové obrázky všetkých, ktorí čítajú vašu správu.

  Riešenie: Nechajte priestor a vráťte sa k nemu.

• Niekedy sa môže pri pokuse o ukážku dokumentov Microsoft OneDrive a SharePoint Online zobrazovať neustále sa otáčajúca ikona.

  Riešenie: K lepnutím na ikonu dokumentu zobrazíte ukážku.

• Duplikácia výsledkov vyhľadávania, keď má používateľ viac UUID: Ak používateľ odíde a neskôr sa vráti do spoločnosti, môže získať nové jedinečné ID (UUID). Pretože systém uchov áva staré konverzácie vo vyrovnávacej pamäti na kliente a nové konverzácie na serveri, vyhľadávanie tohto používateľa môže zobrazovať správy zo starých aj nových ID.

Správa podnikového obsahu pomocou služby Microsoft OneDrive alebo SharePoint Online

• Keď používate OneDrive alebo SharePoint a pokúsite sa zdieľať súbor alebo prepojiť priečinok, nemáte prístup k svojim Nedávnym súborom alebo priečinkom SharePoint Online.

Stretnutia

• Na platformách schôdzí, ktoré podporujú Edge Video Mesh, môžu účastníci schôdze odosielať správy používateľom, ktorí nemajú povolenú správu, a to buď výberom ich profilového obrázka v chate alebo vyhľadaním ako kontaktu. Odosielateľ nie je upozornený, že príjemca neprijal a nemôže prečítať správy, ktoré odoslal.

• Ak pozvete na stretnutie viac ako 500 ľudí, v časti Stret nutia > Kalendár, informácie o schôdzi zobrazujú iba 500 pozvaných.

Spätná väzba

• Ak odošlete spätnú väzbu, polia e-mailovej adresy nemusia byť automaticky vyplnené.

  Riešenie: Ručne vyplňte podrobnosti a potom mail to: support@ciscospark.com.

• Výkon zvuku a videa sa líši v závislosti od vášho zariadenia so systémom Android. Ak sa vyskytnú problémy s konkrétnym modelom, pošlite spätnú väzbu prostredníctvom aplikácie Webex App.

Použite jednu z posledných dvoch hlavných verzií prehliadača Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari alebo Microsoft Edge.

Ak chcete aktualizovať aplikáciu Webex na najnovšiu verziu, obnovte prehliadač.

Volanie

Nižšie sme uviedli, na ktorú volaciu službu sa vzťahuje každý problém. Ak si nie ste istí, akú vol aciu službu máte, pozrite si tému Webex App | Zistite, akú volaciu službu máte.

• Hovory uskutočnené prostredníctvom aplikácie Webex pre web sa pripájajú pomocou prepínacieho servera a nepodporujú opätovné vyjednávanie v strede hovoru. Výsledkom je, že kvalita hovoru môže klesnúť alebo dokonca zlyhať, keď sa zmenia podmienky siete.

• Ak nemôžete uskutočniť hovor cez Wi-Fi, firewall vašej spoločnosti môže blokovať pakety UDP, ktoré obsahujú médiá na hovory, alebo používate VPN tretej strany, ktorá nemá telefónnu službu.

  Riešenie: Problémy s pripojen ím Wi-Fi s aplikáciou Webex.

• Ak ste pripojení k VPN, možno nebudete môcť uskutočniť hovor.

  Riešenie: Odpojte sa od VPN a potom uskutočnite hovor.

• Ak ste pripojení k hovoru s niekým pomocou aplikácie, ktorá podporuje opätovné vyjednávanie, Webex App for Web obmedzuje ostatné aplikácie horným limitom šírky pásma. Tieto obmedzenia sú obzvlášť viditeľné pre funkcie, ako je zdieľanie obrazovky.

• Niektoré prichádzajúce hovory sa zobrazujú ako Neznámy volajúci.

• Hovory môžete uskutočňovať iba z prehliadača Mozilla Firefox, Google Chrome a Safari. Ak používate Webex App for Web v iných prehliadačoch, zobrazí sa ikona Hovor, ale ak naň kliknete, budete presmerovaní na stiahnutie aplikácie Webex App alebo Firefox, Chrome alebo Safari.

• Pri pripojení k iným aplikáciám pomocou aplikácie Webex pre web sa môže vyskytnúť jednosmerné video.

  Riešenie: Vždy povoľ te zvuk.

• Ak máte AdBlockPlus, možno ho budete musieť zakázať, aby ste otvorili obrazovku prihlásenia.

• Hovory uskutočnené prostredníctvom aplikácie Webex pre web sa pripájajú pomocou prepínacieho servera a nepodporujú opätovné vyjednávanie v strede hovoru. Výsledkom je, že kvalita hovoru môže klesnúť alebo dokonca zlyhať, keď sa zmenia podmienky siete.

• Ak nemôžete uskutočniť hovor cez Wi-Fi, firewall vašej spoločnosti môže blokovať pakety UDP, ktoré obsahujú médiá na hovory, alebo používate VPN tretej strany, ktorá nemá telefónnu službu.

  Riešenie: Problémy s pripojen ím Wi-Fi s aplikáciou Webex.

• Ak ste pripojení k VPN, možno nebudete môcť uskutočniť hovor.

  Riešenie: Odpojte sa od VPN a potom uskutočnite hovor.

• Ak ste pripojení k hovoru s niekým pomocou aplikácie, ktorá podporuje opätovné vyjednávanie, Webex App for Web obmedzuje ostatné aplikácie horným limitom šírky pásma. Tieto obmedzenia sú obzvlášť viditeľné pre funkcie, ako je zdieľanie obrazovky.

• Hovory môžete uskutočňovať iba z prehliadača Mozilla Firefox, Google Chrome a Safari. Ak používate Webex App for Web v iných prehliadačoch, zobrazí sa ikona Hovor, ale ak naň kliknete, budete presmerovaní na stiahnutie aplikácie Webex App alebo Firefox, Chrome alebo Safari.

• Pri pripojení k iným aplikáciám pomocou aplikácie Webex pre web sa môže vyskytnúť jednosmerné video.

  Riešenie: Vždy povoľ te zvuk.

• Ak máte AdBlockPlus, možno ho budete musieť zakázať, aby ste otvorili obrazovku prihlásenia.

Správy

• Dočasne sme vypli indikátor stavu, ktorý zobrazuje váš profilový obrázok, keď používate @mentions.

• Ak niekto zverejní správu z aplikácie Webex pre iPhone a iPad a použije kláves Return na zadanie nového riadku, pri zobrazení správy v aplikácii Webex pre web sa nový riadok nezobrazí.

• Ak máte bezplatný účet Webex App, výsledky sa pri vyhľadávaní správy nezobrazia.

• Ak stratíte spojenie s aplikáciou Webex, správa „Opätovné pripojenie“ nemusí zmiznúť ani po opätovnom pripojení.

  Riešenie: Obnovte prehliadač.

• Ak používate Firefox 39.0 v počítači so systémom Windows 7, môže sa náhle ukončiť pri sťahovaní medzier.

  Riešenie: Používajte prehliadač Google Chrome.

• Náhľady dokumentov programu Excel a textové súbory nie sú momentálne podporované.

• Pomocou prehliadača Mozilla Firefox nemôžete vložiť obrázky do medzier.

  Riešenie: Používajte prehliadač Google Chrome.

• Duplikácia výsledkov vyhľadávania, keď má používateľ viac UUID: Ak používateľ odíde a neskôr sa vráti do spoločnosti, môže získať nové jedinečné ID (UUID). Pretože systém uchov áva staré konverzácie vo vyrovnávacej pamäti na kliente a nové konverzácie na serveri, vyhľadávanie tohto používateľa môže zobrazovať správy zo starých aj nových ID.

Stretnutia

• Webová aplikácia Webex podporuje schôdze a webináre hostené na platforme schôdzí. Webex Suite

  Táto aplikácia nepodporuje Webex Events (klasické), Webex Training a Webex Support.

• Webová aplikácia používa webovú komunikáciu v reálnom čase (WebRTC) na prenos videa, ktorá nepodporuje end-to-end šifrovanie (E2E) ani Zero Trust E2E.

• Ovládanie vzdialenej pracovnej plochy nie je podporované.

• Hostitelia a spoluhostitelia nemôžu zastaviť video účastníka kliknutím pravým tlačidlom myši na jeho video a kliknutím na položku Zast aviť video.

• Zoznam účastníkov môžete zoradiť podľa mena a zd vi hnúť ruku, ale nie podľa toho, kto hovorí.

• Upozornenia „zdvihnutá ruka“ sa na videách účastníkov nezobrazujú ako prekrytia, preto skontrolujte zoznam účastníkov, aby ste zistili, kto má zdvihnutú ruku.

• Vlastné virtuálne pozadie nie sú podporované.

• Reakcie gestami nie sú podporované.

• Rozloženie mriežky podporuje až šesť videí s maximálnym rozlíšením 1080p.

• K dispozícii sú dve inteligentné zvukové funkcie: Odstránenie šumu a Hudobný režim. Optimalizácia pre môj hl as a Optimalizácia pre všetky hlasy nie sú k dispozícii.

• Poznámka

  • Môžete komentovať na tabuliach, ale nemôžete komentovať zdieľaný súbor počas schôdze.

  • Môžete komentovať na obrazovkách zdieľaných z iných platforiem; používatelia počítačov a mobilných zariadení Webex App však nemôžu komentovať na obrazovkách zdieľaných pomocou webovej aplikácie.

• Vložené aplikácie

  • Väčšinu vložených aplikácií nie je možné spustiť pomocou webovej aplikácie, ale ak ste hostiteľom alebo spoluhostiteľom, môžete spustiť Slido.

  • Ako účastník sa panel vložených aplikácií zobrazí až po spustení aplikácie hostiteľ.

  • Zobrazenie na celej obrazovke nie je podporované pre vložené aplikácie.

• Zdieľanie obsahu

  • Zdieľanie súborov sa nedá iniciovať pomocou webovej aplikácie; webová aplikácia však môže prijímať zdieľané súbory ako transkódovaný tok — webová aplikácia v podstate zobrazuje mediálny tok súboru (nie samotný súbor).

  • Môžete zdieľať iba kartu prehliadača, okno alebo celú obrazovku.

    Nemôžete vybrať viacero kariet, okien alebo obrazoviek na zdieľanie naraz.

  • Ukázať mi pred prezentáciou nie je podporované.

  • Aktívny reproduktor nie je možné zobraziť vedľa zdieľaného obsahu.

  • Ak používate Firefox na pripojenie k schôdzi, všetky typy zdieľania sú zakázané, ak máte vy alebo hostiteľ schôdze zdieľanie pracovnej plochy, zdieľanie aplikácií alebo obe zakázané v Control Hub. Dôvodom je obmedzenie vo Firefoxe.

• Ak používate webovú aplikáciu v systéme Windows alebo Safari, ak váš fotoaparát používa iná aplikácia, webová aplikácia k nej nebude mať prístup. Podobne, ak je prístup k fotoaparátu zablokovaný na úrovni operačného systému, webová aplikácia k nemu nebude mať prístup.

Prehliadače

• Webovú aplikáciu môžete spustiť v jednej kartá/okne na prehliadač súčasne s jedným používateľským účtom.

• Aplikácia Webex App for Web používa webovú komunikáciu v reálnom čase (WebRTC) na odosielanie médií medzi aplikáciami s podporou aplikácie Webex. WebRTC nemá finalizovaný štandard a často sa mení, takže každý prehliadač ho interpretuje inak. V závislosti od toho, ako váš prehliadač interpretuje najnovšiu verziu WebRTC, môže spôsobiť chyby, ktoré spôsobujú problémy pre Webex App for Web.

• Webex App for Web nie je podporovaná v mobilných webových prehliadačoch vrátane: Safari, Microsoft Edge, SeaMonkey, Opera alebo v tablete Microsoft Surface.