V tem članku
Ustvarjanje certifikatov javnih in zasebnih ključev
Konfigurirajte povezano aplikacijo Microsoft Entra
Ustvarite priključek Microsoft Dynamics 365 v kontaktnem centru Webex
10. oktober 2026 | 297 pogledi | 0 osebe so mislile, da je to koristno
Konfiguriranje priključka Microsoft Dynamics 365 za Webex Contact Center
list-menuV tem članku
list-menuPovratne informacije?

Uporabite ta članek za konfiguriranje priključka Microsoft Dynamics 365. Priključek Microsoft Dynamics 365 je priključek Interactive Voice Response (IVR), ki se uporablja za pridobivanje informacij iz programa Microsoft Dynamics in ustrezno sprejemanje odločitev o usmerjanju. Uporablja preverjanje pristnosti, ki temelji na certifikatih, s čimer zagotavlja, da izpolnjuje napredne varnostne standarde, ki jih zahtevajo podjetniške organizacije.

Webex Contact Center podpira priključek Microsoft Dynamics 365 za preverjanje pristnosti, ki temelji na certifikatih . Priključek Microsoft Dynamics 365 je priključek Interactive Voice Response (IVR) , ki uporablja preverjanje pristnosti na osnovi certifikatov in tako izpolnjuje napredne varnostne zahteve korporativnih organizacij.

Microsoft Dynamics 365 Connector ponuja napredne metode preverjanja pristnosti znotraj dejavnosti HTTP Request, zasnovane za uporabo v modulu Flow Designer. V nadzornem središču Webex lahko preprosto posodobite in zasukate konfiguracije certifikatov.

Konfiguriranje priključka Microsoft Dynamics 365 je postopek po korakih, ki vključuje naslednje naloge:

  1. Oblikovanje certifikatov javnega in zasebnega ključa.
  2. Konfiguriranje povezane aplikacije Microsoft Entra.
  3. Konfiguriranje priključka Microsoft Dynamics 365 v kontaktnem centru Webex.

Za podrobnosti glejte naslednje razdelke.

Ustvarjanje certifikatov javnih in zasebnih ključev

1

Odprite terminal ali ukazni poziv.

2

Ustvarite nov imenik za potrdila:

mkdir MSD_Connector

cd MSD_Connector

3

Ustvari zasebni ključ:

openssl genrsa -out key.pem 2048

4

Ustvarite zahtevo za podpisovanje potrdil (CSR).

openssl req -new -sha256 -key key.pem -out csr.csr

5

Ustvarite samopodpisano potrdilo.

openssl req -x509 -sha256 -days 365 -key key.pem -in csr.csr -out certificate.pem

Potrdila varno shranite.

Kaj storiti naprej

Dat certificate.pemoteko uporabite pri konfiguriranju povezane aplikacije Microsoft Entra.

Konfigurirajte povezano aplikacijo Microsoft Entra

Preden začnete

Ustvarite potrdila javnega in zasebnega ključa, ki jih želite naložiti v povezano aplikacijo Microsoft Entra.

1

Odprite spletni brskalnik in vnes ite https://entra.microsoft.com/.

2

Prijavite se v skrbniški center Microsoft Entra z veljavnimi uporabniškimi poverilnicami.

3

Registrirajte novo aplikacijo z naslednjimi nalogami:

  1. Pomaknite se do Registracije aplikacij.

  2. Kliknite +Nove registracije.

  3. Na zaslonu Registriraj aplik acijo vnesite naslednje podatke:

    • Ime —Vnesite ime aplikacije (ime priključka).
    • Podprte vrste računov — izberite Računi samo v tem organizacijskem imeniku.
    • URI preusmeritve — izberite splet kot platformo za vašo aplikacijo.
4

Potrdila naložite tako, da izvedete naslednje korake:

  1. Pomaknite se na zavi hek Potrdila in skrivnosti.

  2. Naložite datoteko certificate.pem, ki ste jo ustvarili.

  3. Zapišite naslednje podrobnosti o prijavi:

    • ID aplikacije (odjemalca).
    • ID imenika (najemnika), ki se uporablja v URL-ju žetona.

Kaj storiti naprej

Ko konfigurirate aplikacijo, konfigurirajte priključek Microsoft Dynamics 365 v Control Hub za uporabo v storitvi Flows.

Ustvarite priključek Microsoft Dynamics 365 v kontaktnem centru Webex

Preden začnete

  • Ustvarite potrdila o javnem in zasebnem ključu.

  • Konfigurirajte povezano aplikacijo Microsoft Entra.

  • Potrdila naložite v povezano aplikacijo Microsoft Entra.

1

Prijavite se v svojo organizacijo strank v Control Hub.

2

Pomaknite se na Stor itve > Kontaktni center > Nastavitve najem nikov > Integracije > Pri ključki.

3

Na kar tici Microsoft Dynamics 365 kliknite Nast avi ali Dodaj več.

4

Na strani Dodaj podrobnosti o konfiguraciji vnesite naslednje podrobnosti:

  • Ime —Vnesite edinstveno ime za priključek.

  • Domena virov — Vnesite URL vašega primerka Microsoft Dyn amics s predpono https://. Na primer: https://<YOURINSTANCE>.crm.dynamics.com.

  • Vrsta dodelitve — izberite vrsto dodelitve kot poveril nice odjemalca — potrdilo.

  • ID odjemalca — vnesite ID odjemalca. To je ID aplikacije iz konfiguracije Microsoft Dynamics.

  • Javni ključ (certifikat) — vnesite potrdil o o javnem ključu.

  • Zasebni ključ (certifikat) — vnesite potrdil o o zasebnem ključu.

  • URL žetona — vnesite URL končne točke žetona. To bi moralo biti v obliki login.microsoftonline.com/%3CTENANT_ID%3E/oauth2/v2.0/token. Zamenjajte <TENANT_ID>z dejansko identifikacijsko številko najemnika.

  • Obseg — pustite privzeti obseg takšnega, kot je.

5

Kliknite Sh rani, da shranite konfiguracijo.

Webex Contact Center potrjuje povezljivost z aplikacijo Microsoft Dynamics 365 Connected. Če je povezava uspešna, sistem shrani poverilnice in prikaže potrditveno sporočilo.

Za podrobnosti o tem, kako začeti s priključkom HTTP v Webex Contact Center, si oglejte Microsoft Dynamics IVR Cust om HTTP Connector.

Kaj storiti naprej

Ko uspešno shranite priključek, ga lahko uporabite v programu Flow Designer. Če želite več informacij, glejte razdelek Nastavitve zahteve HTTP v Vodniku za načrtoval ce toka.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?
CeneAplikacija WebexMeetingsCallingSporočanjeSkupna raba zaslona
Webex SuiteCallingMeetingsSporočanjeSlidoWebinarsEventsKontaktni centerCPaaSVarnostControl Hub
Naglavne slušalkeKamereSerija namizjaSerija sobeSerija ploščeSerija telefonaPripomočki
IzobrazbaZdravstvena oskrbaVladaFinanceŠport in zabavaFrontlineNeprofitneZagonska podjetjaHibridno delo
PrenosiPridružite se preizkusnemu sestankuSpletna predavanjaIntegracijeDostopnostVključujočeSpletni seminarji v živo in na zahtevoSkupnost WebexRazvijalci WebexNovice in inovacije
CiscoObrnite se na podporoObrnite se na prodajoWebex BlogMiselno vodenje WebexTrgovina WebexKariere
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Pogoji in določilaIzjava o zasebnostiPiškotkiBlagovne znamke
©2026 Cisco in/ali povezane družbe. Vse pravice pridržane.
Pogoji in določilaIzjava o zasebnostiPiškotkiBlagovne znamke