في هذه المقالة
إنشاء شهادات المفاتيح العامة والخاصة
تكوين تطبيق ميكروسوفت إنترا المتصل
قم بإنشاء موصل ميكروسوفت دايناميكس 365 على مركز اتصالات ويبكس
10 أكتوبر 2026 | 270 طريقة (طرق) العرض | 0 اعتقد أشخاص أن هذا كان مفيدًا
تكوين موصل ميكروسوفت دايناميكس 365 لمركز اتصال ويبكس
list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

استخدم هذه المقالة لتكوين موصل Microsoft Dynamics 365. موصل Microsoft Dynamics 365 هو موصل الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) الذي يُستخدم لاستخراج المعلومات من Microsoft Dynamics واتخاذ قرارات التوجيه وفقًا لذلك. وهي تستخدم المصادقة المستندة إلى الشهادات، مما يضمن أنها تلبي معايير الأمان المتقدمة المطلوبة من قبل مؤسسات المؤسسة.

يدعم مركز اتصال Webex موصل Microsoft Dynamics 365 للمصادقة المستندة إلى الشهادات . موصل Microsoft Dynamics 365 هو موصل الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) باستخدام المصادقة المستندة إلى الشهادة، وبالتالي تلبية متطلبات الأمان المتقدمة لمؤسسات المؤسسة.

يوفر موصل Microsoft Dynamics 365 أساليب مصادقة متقدمة ضمن نشاط طلب HTTP، المصمم للاستخدام داخل وحدة Flow Designer. يمكنك تحديث تكوينات الشهادات وتدويرها بسهولة داخل Webex Control Hub.

تكوين موصل Microsoft Dynamics 365 هو إجراء خطوة بخطوة يتضمن المهام التالية:

  1. إنشاء شهادات المفاتيح العامة والخاصة.
  2. تكوين تطبيق ميكروسوفت إنترا المتصل.
  3. تكوين موصل ميكروسوفت دايناميكس 365 في مركز اتصالات Webex.

راجع الأقسام التالية للحصول على التفاصيل.

إنشاء شهادات المفاتيح العامة والخاصة

1

افتح الجهاز الطرفي أو موجه الأوامر.

2

قم بإنشاء دليل جديد لشهاداتك:

mkdir MSD_Connector

cd MSD_Connector

3

قم بإنشاء المفتاح الخاص:

openssl genrsa -out key.pem 2048

4

قم بإنشاء طلب توقيع شهادة (CSR).

openssl req -new -sha256 -key key.pem -out csr.csr

5

قم بإنشاء شهادة موقعة ذاتيًا.

openssl req -x509 -sha256 -days 365 -key key.pem -in csr.csr -out certificate.pem

قم بتخزين الشهادات بأمان.

ما يجب القيام به بعد ذلك

استخدم certificate.pemالملف عند تكوين تطبيق Microsoft Entra المتصل.

تكوين تطبيق ميكروسوفت إنترا المتصل

قبل أن تبدأ

قم بإنشاء شهادات المفاتيح العامة والخاصة لتحميلها إلى تطبيق Microsoft Entra المتصل.

1

افتح مستعرض ويب واكتب https://entra.microsoft.com/.

2

قم بتسجيل الدخول إلى مركز إدارة Microsoft Entra باستخدام بيانات اعتماد مستخدم صالحة.

3

قم بتسجيل تطبيق جديد من خلال تنفيذ المهام التالية:

  1. انتقل إلى تسجيلات التطبيقات.

  2. انقر فوق +تسجيلات جديدة.

  3. في شاشة تسجيل تطبيق، أدخل التفاصيل التالية:

    • الاسم —أدخل اسم التطبيق (اسم الموصل).
    • أنواع الحسابات المدعومة —اختر الحسابات في هذا الدليل التنظيمي فقط.
    • إعادة توجيه URI —اختر الويب كمنصة لتطبيقك.
4

قم بتحميل الشهادات من خلال تنفيذ الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى علامة تبويب الشهادات والأسرار.

  2. قم بتحميل ملف certificate.pem الذي قمت بإنشائه.

  3. قم بتدوين تفاصيل التطبيق التالية:

    • معرف التطبيق (العميل).
    • معرف الدليل (المستأجر) الذي سيتم استخدامه في عنوان URL المميز.

ما يجب القيام به بعد ذلك

بعد تكوين التطبيق، قم بتكوين موصل Microsoft Dynamics 365 على مركز التحكم لاستخدامه في التدفقات.

قم بإنشاء موصل ميكروسوفت دايناميكس 365 على مركز اتصالات ويبكس

قبل أن تبدأ

  • قم بإنشاء شهادات المفاتيح العامة والخاصة.

  • قم بتكوين تطبيق ميكروسوفت إنترا المتصل.

  • قم بتحميل الشهادات على تطبيق Microsoft Entra المتصل.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العملاء الخاصة بك في Control Hub.

2

انتقل إلى الخدمات > مركز الاتصال > إعدادات المستأجر > عمليات الدمج > الموصلات.

3

على بطاقة Microsoft Dynamics 365، انقر فوق إعداد أو إضافة المزيد.

4

في صفحة إضافة تفاصيل التكوين، أدخل التفاصيل التالية:

  • الاسم —أدخل اسمًا فريدًا للموصل.

  • مجال الموارد —أدخل عنوان URL لمثيل Microsoft Dynamics الخاص بك باستخدام بادئة https://. على سبيل المثال: https://<YOURINSTANCE>.crm.dynamics.com.

  • نوع المنحة —اختر نوع المنحة كأوراق اعتماد العميل - الشهادة.

  • معرف العميل —أدخل معرف العميل. هذا هو معرف التطبيق من تكوين Microsoft Dynamics.

  • المفتاح العام (الشهادة) —أدخل شهادة المفتاح العام.

  • المفتاح الخاص (الشهادة) —أدخل شهادة المفتاح الخاص.

  • عنوان URL الخاص بالرمز - أدخل عنوان URL الخاص بنقطة نهاية الرمز المميز. يجب أن يكون هذا بالتنسيق login.microsoftonline.com/%3CTENANT_ID%3E/oauth2/v2.0/token. استبدل <TENANT_ID>بمعرف المستأجر الفعلي الخاص بك.

  • النطاق —اترك النطاق الافتراضي كما هو.

5

انقر فوق حفظ لحفظ التكوين.

يقوم مركز اتصال Webex بالتحقق من صحة الاتصال بتطبيق Microsoft Dynamics 365 Connected. في حالة نجاح الاتصال، يقوم النظام بحفظ بيانات الاعتماد وعرض رسالة تأكيد.

راجع موصل HTTP المخصص لـ Microsoft Dynamics IVR للحصول على تفاصيل حول كيفية بدء استخدام موصل HTTP في مركز اتصالات Webex.

ما يجب القيام به بعد ذلك

بعد حفظ الموصل بنجاح، يمكنك استخدامه في Flow Designer. لمزيد من المعلومات، راجع قسم إعدادات طلب HTTP في دليل مصمم التدفق.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
التسعيرتطبيق WebexMeetingsالاتصالالمراسلةمشاركة الشاشة
Webex SuiteالاتصالMeetingsالمراسلةSlidoندوات الإنترنتEventsمركز الاتصالCPaaSالأمانControl Hub
سماعات الرأسالكاميراتسلسلة Deskسلسلة Roomسلسلة Boardسلسلة الهاتفالملحقات
التعليمالرعاية الصحيةالحكومةالمالالرياضة والترفيهFrontlineعمل تجاري بغير هدف الربحالشركات الناشئةالعمل الهجين
التنزيلاتالانضمام إلى اجتماع اختباريدروس على الإنترنتعمليات الدمجإمكانية الوصولالشموليةندوات الإنترنت المباشرة وعند الطلبمجتمع Webexمطورو Webexالأخبار والابتكارات
Ciscoالاتصال بالدعمتواصل مع المبيعاتWebex Blogقيادة Webex الرشيدةمتجر Webex Merchالمهن
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
الشروط والأحكامبيان الخصوصيةملفات تعريف الارتباطالعلامات التجارية
©2026 Cisco و/أو الشركات التابعة لها. جميع الحقوق محفوظة.
الشروط والأحكامبيان الخصوصيةملفات تعريف الارتباطالعلامات التجارية