Selitev uporabnikov Jabber z UC, povezanim z oblakom, v aplikacijo Webex

Čarovnik za selitev v nadzornem središču vam omogoča selitev uporabnikov Jabber v aplikacijo Webex. Po selitvi aplikacija Webex uporabnikom ponuja preprosto izkušnjo, ki jim omogoča klicanje, pošiljanje spor očil, skupno rabo datotek, načrtovanje sestankov, prikaz stanja razpoložljivosti itd.

Tukaj opisani koraki veljajo tudi za namenski primer.

Predpogoj

Preden nameravate preseliti uporabnike v aplikacijo Webex, se prepričajte, da izpolnjujete naslednje zahteve:

Dostop do nadzornega središča s polnimi skrbniškimi privilegiji — Aplikacija Webex se upravlja predvsem iz Control Hub, ki je vmesnik za upravljanje platforme Webex. Če želite več informacij, glejte Dod eljevanje vlog računa organizacije v nadzornem središču.
Vklopite svojo organizacijo v omrežje UC, povezano z oblakom — organizacijo vključite v UC, povezano z oblakom, da zberete zahtevane informacije o uporabnikih in grozdih, ki jih nameravate preseliti. Če želite več informacij, glejte Nastavitev UC, povezanega v oblaku, za krajevne naprave.
Omogoči storitve vpogleda v uvajanje — omogočite storitev vpogleda v uvajanje v vseh skupinah Unified CM in v skupinah za takojšnje sporočanje in prisotnost. To omogoča pošiljanje podrobnosti o konfiguraciji v oblak, potrebnih za selitev. Če želite več informacij, glejte O mogočanje storitev U C, povezanih z ob lakom.
Namestite ali nadgradite na Cisco Unified Communications Manager različico 11.5 ali novejšo.
Če v organizaciji uvedete hibridno klicanje, ga morate odstraniti za svoje uporabnike, preden začnete selitev. Če želite več informacij, glejte Odstranjevanje konfiguracije hibridnega klicanja od uporabnikov.
Sinhronizirajte vse uporabnike imenika vaše organizacije s storitvijo identitete.

Po selitvi uporabniki v aplikaciji Webex (s storitvijo identitete) ne bodo mogli stopiti v stik z uporabniki, ki so še vedno na Jabberju (brez storitve identitete).
Če CCUC ni omogočen, vas ploščica Zač etek usmeri v pogovorno okno U pravljanje uporabniških podatkov poenotenih komunik acij, kjer lahko ročno ustvarite in naložite datoteke.csv v velikem obsegu. Če želite več informacij, glejte Nastavitev vedenja klicanja.

V spodnji tabeli so naved Unified CM eni status uporabnika v organizaciji.

Tabela 1. Unified CMstatus uporabnika
Uporabniki	Opis
Migrani uporabniki	Skupno število uporabnikov v storitvi identitete, ki so preseljeni v aplikacijo Webex.
Uporabniki v Unified CM	Skupno število uporabnikov v imen Unified CM iku.
Unified CMuporabniki v storitvi identitete	Skupno število uporabnikov, ki so sinhronizirani iz imen Unified CM ika v storitev identitete.
Unified CMuporabniki, ki niso v storitvi identitete	Skupno število uporabnikov, ki niso sinhronizirani iz imen Unified CM ika v storitev identitete. Teh uporabnikov ne morete preseliti v aplikacijo Webex. Kliknite seznam Prenesi, da prenesete poročilo CSV.

Omejitve in omejitve

Preden začnete s selitvijo, upoštevajte naslednjo omejitev:

Naloga sel itve: V serijah lahko preselite vse Unified CM uporabnike v storitvi identitete (CI). Ustvarite lahko več opravil, hkrati pa lahko opravite samo eno nalogo selitve. Ko zaženete novo, se prepričajte, da se v ozadju ne izvajajo nobenih opravil selitve, sicer lahko med selitvijo naletite na napake.

Tok nalog

Čarovnik za selitev v nadzornem središču vam pomaga pri izvajanju naslednjih nalog za dokončanje selitve.

1	Prijavite se v Control Hub in pojdite na Stor itve > Po so dobitve.
2	Na kartici aplikacije Migracija Jabber na Webex kliknite Začni. Prikaže se stran aplikacije Migracija Jabberja v Webex.

Vnesite ime opravila

Navedite edinstveno ime opravila za selitveno opravilo. Edinstveno ime omogoča enostavno spremljanje napredka nalog selitve.

1	Na strani Migracija aplikacije Jabber v Webex kliknite Ustvari novo opravilo. Prikaže se stran Omogoči uporabnike za aplikacijo Webex s klicno storitvijo UCM.
2	V polje Ime opravila vnesite ime opra vila. Ime opravila mora vsebovati najmanj 8 znakov. Uporabite lahko kombinacijo imena grozda, datuma ustvarjanja in vrste uporabnika. Na primer, ABC02CI.
3	Preberite besedilo predpogoja na zaslonu in če ste opravili vsa predpogojna opravila, potrdite polja Pred pogo ji in nato kliknite Nap rej, da nadaljujete. Nadaljujete lahko šele, ko opravite vse predpogojne naloge. Prikaže se stran za izbir o grozda.

Izberite Grozd

Na strani za izbiro grozda izberite grozd, iz katerega želite uporabnike preseliti v aplikacijo Webex. Na tej strani si lahko ogledate tudi seznam grozdov in podrobnosti uporabnika.

Na strani za izbiro grozda so vidni samo vgra jeni grozdi, hkrati pa lahko preselite samo eno grozdo. Po selitvi uporabniki ne morejo stopiti v stik z uporabniki, ki niso običajne identitete, ki so na voljo v Jabberju iz aplikacije Webex.

V spodnji tabeli so naved Unified CM eni status uporabnika v organizaciji.

Tabela 2. Unified CMStatus uporabnika
Uporabniki	Opis
Migrani uporabniki	Skupno število uporabnikov v skupni identiteti, ki so preseljeni v aplikacijo Webex.
Uporabniki v Unified CM	Skupno število uporabnikov v imen Unified CM iku.
Unified CMUporabniki v skupni identiteti	Skupno število uporabnikov, ki so sinhronizirani iz imen Unified CM ika v skupno identiteto.
Unified CMuporabniki, ki niso v skupni identiteti	Skupno število uporabnikov, ki niso sinhronizirani iz imen Unified CM ika v skupno identiteto. Teh uporabnikov ne morete preseliti v aplikacijo Webex.

Str an za izbir o grozda vsebuje tudi podrobnosti grozda, kot so ime grozda, razpoložljivi uporabniki, načrtovani uporabniki, seljeni uporabniki in Unified CM profil.

Tabela 3. Podrobnosti o grozdu
Podatki o skupinu/uporabniku	Opis
Ime grozda	Ime Unified CM grozda.
Razpoložljivi uporabniki	Skupno število Unified CM uporabnikov v skupni identiteti, ki niso preseljeni ali načrtovani za migracijo.
Načrtovani uporabniki	Skupno število uporabnikov v skupni identiteti, ki so vključeni kot del osnutka ali opravila v teku.
Unified CMprofil	Nabor atributov, storitev ali funkcij, povezanih z napravo. Če profil ni povezan z ustreznim grozdom, se stanje Unified CM profila te skupine prikaže kot B rez.

1	Na strani Izbira gro zda izberite grozd, ki ga želite preseliti, in kliknite ustrezno vrstico.
2	Kliknite Naprej. Prikaže se stran z nastav itvami.

Izberite Nastavitve

Na strani Nastavitve lahko nastavite možnosti klicanja in vedenje, ko uporabniki kličejo iz aplikacije Webex. Nastavitve lahko konfigurirate ali preglasite privzete nastavitve, če imajo uporabniki različne potrebe po klicanju.

Izberite eno od naslednjih možnosti:

Klicanje v Webexu () Unified CM
- Uporabi e-poštno domeno mojega uporabnika — kliknite to možnost, da vključite uporabnikovo e-poštno domeno. E-poštna domena se uporablja za iskanje Unified CM strežnika.
  
  Če izberete to možnost, vam ni treba določiti Unified CM profila.
- Za klicanje uporabite profil upravitelja UC — kliknite to možnost in izberite profil s spustnega seznama. Unified CMProfili so definirani v Control Hub, ki temeljijo na domeni glasovne pošte. To stranki pomaga najti Unified CM domačo grozdo. Izbrani Unified CM profil vpliva samo na uporabnike, katerih selitev se še ni začela in so na voljo v stanju osnutka. Vendar spremembe Unified CM profila ne bodo veljale za seljene uporabnike ali uporabnike, katerih selitvena naloga poteka.

Cisco JabberOdprite v aplikaciji Webex — kliknite to možnost, da Unified CM uporabnikom omogočite klicanje iz aplikacije Webex Cisco Jabber ali zagon Jabber med klicanjem iz aplikacije Webex.

Ko končate s konfiguriranjem nastavitev, kliknite Nap rej.

Prikaže se stran s seznamom uporab nikov.

Izberite uporabnika

Na strani Se znam uporab nikov lahko poiščete uporabnike ali nastavite filter za kategorizacijo uporabnikov in jih premaknete na seznam Izbrani za selitev. Uporabnike lahko dodate ali odstranite s seznama Izbrano za selitev. Ogledate si lahko tudi podrobnosti, kot so ime uporabnika, e-poštni ID, uporabniški ID, telefonska številka, profil storitve, Active Directory skupine, profil storitve ter možnosti sporočanja in klicanja uporabnika.

V spodnji tabeli so navedene in opisane možnosti seznama uporabnikov.

Tabela 4. Možnosti seznama uporabnikov
Možnosti	Opis
Razpoložljivi uporabniki	Ta zavihek vključuje skupno število Unified CM uporabnikov v skupni identiteti, ki niso preseljeni ali načrtovani za selitev.
Izbrano za migracijo	Ta zavihek vključuje uporabnike, ki ste jih izbrali za selitev. Izberete lahko samo uporabnike, ki so na voljo v skupni identiteti za selitev. Uporabnike lahko odstranite tudi, ko jih dodate za selitev.

1	Uporabnike lahko filtrirate na podlagi profila storitve ali skup Active Directory in (AD). Če želite filtrirati uporabnike na podlagi profila storitve, kliknite spustni seznam Filtriraj po profilu storitve in preverite zahtevani profil storitve. Navedeni so uporabniki, ki temeljijo na profilih storitev. Če želite filtrirati uporabnike glede na skupine AD, kliknite spustni seznam Filtriraj po skupinah AD in preverite zahtevano skupino AD. Navedeni so uporabniki, ki temeljijo na skupinah AD.
2	Na seznam Izbrani za selitev lahko dodate enega, več ali vse uporabnike. Če želite dodati enega uporabnika na seznam Izbrani za selitev, pom aknite miškino kazalko nad vrstico in kliknite. Če želite dodati več uporabnikov na seznam Izbrano za sel itev, izberite eno od naslednjih možnosti: Potrdite posamezna potrditvena polja, da izberete ustrezne uporabnike. Potrdite potrditveno polje, prikazano na glavi seznama uporabnikov, da izberete vse uporabnike. Če želite dodati izbrane uporabnike na seznam Izbrani za selitev, kliknite Dodaj na seznam sel itev, prikazan v desnem kotu seznama uporabnikov.
3	Kliknite Naprej. Pri kaže se stran Pregled.

Preglejte migracijo

Na strani Pregled so navedena sporočila o napakah in opozorilnih sporočilih ter vam ponujajo potrebne predloge in rešitve za njihovo odpravo. Napake morate odpraviti, preden nadaljujete. Čeprav je opozorila mogoče prezreti, priporočamo, da jih odpravite, preden nadaljujete.

Če želite nadaljevati s selitvijo, izberite eno od naslednjih možnosti:

Če želite odpraviti napake in nadaljevati s selitvijo, kliknite Kako to popraviti? .

Kako to popraviti? povezava vas usmerja do od pravljanja težav s telefonskimi storitvami Unified CM v članku za aplikacijo Webex.
Če želite nadaljevati s selitvijo, ne da bi odpravili napake, kliknite ikono elipsa () poleg možnosti Kako to popraviti? in izberite eno od naslednjih možnosti:
- Odstranite prizadete uporabnike — kliknite to možnost in nato kliknite Od strani v pogovornem oknu za potrditev. Uporabnik se odstrani in doda nazaj na seznam Razpoložljivo na strani Seznam uporab nikov.
- Seznam za prenos — kliknite to možnost, da prenesete datoteko CSV in preverite, ali datoteka vsebuje kakršne koli napake.

Kliknite O sve ži, da spremembe začnejo veljati.

Začnite migracijo

Ko pregledate nalogo selitve in odpravite napake, lahko začnete selitev.

Izberite eno od naslednjih možnosti:

Selitev zdaj — za nemudoma začetek selitve.

Izvedite naslednji postopek, da takoj začnete selitev.
1. Kliknite Selitev zdaj.
  Prikaže se pogovor no okno Začni potrditev selitve.
2. Preberite besedilo na zaslonu v pogovornem oknu in kliknite Sel itev zdaj.
  
  Ne prekličite opravila iz monitorja opravil v ozadju, saj to povzroči nepopolno selitev.
  
  Prikaže se sporočilo Migracija, ki se je uspešno začela.
3. Kliknite Kon čano. Nadaljujte s korakom 2.
Načrtujte selitev — za načrtovanje in začetek selitve kasneje.

Ne morete načrtovati dveh nalog hkrati.

Izvedite naslednji postopek, da načrtujete in začnete selitev kasneje.
1. Kliknite Načr tujte selitev.
  Prikaže se pogovorno okno Načrtovanje te selitve.
2. Vnesite naslednje podrobnosti:
  - Kliknite polje Izberi datum in izberite datum z izbirnikom datuma.
  - Kliknite polje Izberi začetni čas in izberite čas s pomočjo izbirnika časa.
  - Na spustnem seznamu Časovni pas iz berite čas ovni pas.
3. Kliknite Načr tujte selitev.
  Nadaljujte s korakom 2.

Prikaže se stran aplikacije Migracija Jabberja v Webex. Ogledate si lahko opravila selitve in stanje, kot so Osnutek, V teku in Dokončano. Za več podrobnosti glejte Stan je selitve. Stanje selitve lahko kliknete, da si na ustreznih zavihkih ogledate naslednje podrobnosti:

Napaka — kliknite, če si želite ogledati skupno število uporabnikov, ki niso preseljeni. Ogledate si lahko tudi ime uporabnika, e-poštni ID, profil storitve in sporočilo o napaki. Napako lahko odpravite ali se obrnete Cisco TAC za pomoč.
Čak anje — kliknite za ogled skupnega števila uporabnikov, ki še niso preseljeni.
Uspešno — kliknite, da si ogledate skupno število uporabnikov, ki so bili uspešno preseljeni.

Status migracije

Na strani Stan je opra vila selitve lahko spremljate stanje opravil selitve, si ogledate podatke o skupini in uporabniku ter pregledujete napake.

V spodnji tabeli so navedeni stanje selitve, opis in ustrezna dejanja.

Tabela 5. Status migracije
Status migracije	Opis	Ukrepi
Osnutek	Migracija se še ni začela. Vendar se podatki o selitvi shranijo.	Kliknite ikono elipsa () v stanju os nutka opra vila in izvedete lahko naslednja opravila: Prenesite datoteko CSV s podatki o uporabniku. Izbrišite nalogo. Osnutek opravila deluje kot mehanizem za zaklepanje in odklepanje, skrbnik, ki je nazadnje spremenil osnutek opravila, mora opravilo zapreti. Če se čas seje izteče ali je brskalnik zaprt, ne da bi opravilo zaprli, bo opravilo zaklenjeno za 1 dan. Osebno odklepanje in zaklepanje osnutka opravila lahko izvede isti skrbnik.
V teku	Migracija se je začela in je v teku.	Med selitvijo ne morete izvajati nobenih opravil.
Dokončano	Migracija je končana. Če pride do napak, si jih lahko ogledate in po potrebi izvedete potrebne ukrepe.	Kliknite ikono elipsa () v stanju zaključenega opra vila in izvedete lahko naslednja opravila: Prenesite datoteko CSV s podatki o uporabniku. Odpravite morebitne napake pri konfiguraciji ali predložite primer podpore pri TAC za pomoč.

Odpravljanje težav s selitvijo

Ta razdelek vsebuje potrebne informacije in rešitve za odpravo nekaterih pogostih težav, s katerimi se lahko srečate, preden nameravate seliti ali med selitvijo v aplikacijo Webex.

Zamujena obvestila

Obvestila o spremembah zbirke podatkov se ne pošljejo samodejno v UC, povezano z oblakom, ko dodate, posodobite ali izbrišete podatke Unified CM v enem od naslednjih scenarijev:

Sinhronizacija zalog
Namestitev ali nadgradnja datoteke COP
Operacije v razsutem stanju v Unified CM

Informacije, ki ste jih dodali ali posodobili, lahko trajajo približno 4 do 5 ur, da bodo učinkovite v UC, povezanem z oblakom. Za operacije brisanja pa boste morda morali ročno izbrisati podatke iz UC, povezanega z oblakom.

Omogočanje storitev

Ko omogočite vpogled v uvajanje, lahko posodobljeni podatki v nalogah selitve odražajo približno 8 do 9 ur.

Skupne posodobitve v nadzornem središču ali krajevnem

Ko izvedete množične posodobitve v nadzornem središču ali na krajevnih vozliščih, lahko posodobljeni podatki v nalogah selitve odražajo približno 8 do 9 ur.

Napaka časovne omejitve strani seznama uporabnikov

Ko izberete grozd in se pomaknete na stran s se znamom uporab nikov, se stran morda ne bo naložila, če je število razpoložljivih uporabnikov v grozdu več kot 30K. Zaprite opravilo in ga znova odprite, da odpravite težavo.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Selitev uporabnikov Jabber z UC, povezanim z oblakom, v aplikacijo Webex