Preseli uporabnike Jabberja z UC, povezanim v oblak, v aplikacijo Webex

Preseli uporabnike Jabber z UC, povezanimi v oblak, v aplikacijo Webex

Čarovnik za selitev v Control Hubu vam omogoča selitev uporabnikov Jabber v aplikacijo Webex. Po selitvi aplikacija Webex uporabnikom nudi izkušnjo, ki je enostavna za uporabo in omogoča klicanje, pošiljanje sporočil, skupno rabo datotek, načrtovanje sestankov, prikaz statusa razpoložljivosti itd.

Predpogoj

Preden nameravate uporabnike preseliti v aplikacijo Webex, se prepričajte, da izpolnjujete naslednje zahteve:

Dostop do središča Control Hub s polnimi skrbniškimi pravicami—Aplikacijo Webex upravlja predvsem Control Hub, ki je upravljalni vmesnik za platformo Webex. Za več informacij glejte Dodeljevanje vlog računa organizacije v nadzornem središču.
Priključite svojo organizacijo v UC, povezan z oblakom – vključite svojo organizacijo v UC, povezan z oblakom, da zberete zahtevane informacije o uporabnikih in gručih, ki jih nameravate preseliti. Za več informacij glejte Nastavite UC, povezan z oblakom, za naprave na mestu uporabe.
Omogoči storitve Deployment Insights—Omogoči storitev Deployment Insights v vseh gručeh Unified CM in Instant Messaging ter Presence. To omogoča pošiljanje konfiguracijskih podrobnosti v oblak, ki so potrebne za selitev. Za več informacij glejte Omogoči storitve UC, povezane z oblakom.
Namestite ali nadgradite na Cisco Unified Communications Manager različico 11.5 ali novejšo.
Če je hibridno klicanje uvedeno v vaši organizaciji, ga morate za svoje uporabnike odstraniti, preden začnete selitev. Za več informacij glejte Od uporabnikov odstranite konfiguracijo hibridnega klica.
Sinhronizirajte vse uporabnike imenika vaše organizacije s skupno identiteto (CI).

Po selitvi uporabniki v aplikaciji Webex (s Common Identity) ne bodo mogli vzpostaviti stika z uporabniki, ki še vedno uporabljajo Jabber (brez Common Identity).

Naslednja tabela navaja status uporabnika Unified CM v celotni organizaciji.

Tabela 1. Poenoten status uporabnika CM
Uporabniki	Opis
Preseljeni uporabniki	Skupno število uporabnikov v Common Identity, ki so preseljeni v aplikacijo Webex.
Uporabniki v Unified CM	Skupno število uporabnikov v poenotenem imeniku CM.
Poenoteni uporabniki CM v skupni identiteti	Skupno število uporabnikov, ki so sinhronizirani iz poenotenega imenika CM v skupno identiteto.
Poenoteni uporabniki CM niso v skupni identiteti	Skupno število uporabnikov, ki niso sinhronizirani iz poenotenega imenika CM s skupno identiteto. Teh uporabnikov ne morete preseliti v aplikacijo Webex. Kliknite na Prenos seznama, da prenesete poročilo CSV.

Omejitve in omejitve

Pred začetkom selitve upoštevajte naslednjo omejitev:

Naloga selitve: Vse uporabnike Unified CM lahko preselite v paketih v Common Identity (CI). Ustvarite lahko več nalog, vendar lahko izvajate samo eno nalogo selitve hkrati. Prepričajte se, da se v ozadju ne izvajajo selitvene naloge, ko zaženete novo, sicer lahko med selitvijo naletite na napake.

Potek naloge

Čarovnik za selitev v Control Hubu vam pomaga izvesti naslednje naloge za dokončanje selitve.

1	Iz pogleda stranke v Nadzorno središče, Pojdi do Storitve > Posodobitve.
2	Na Preselite Jabber v aplikacijo Webex kartico, kliknite Začeti. The Preselite Jabber v aplikacijo Webex se prikaže stran.

Vnesite ime opravila

Podajte edinstveno ime naloge za svojo selitveno nalogo. Enolično ime olajša spremljanje napredka vaših selitvenih nalog.

Na Preselite Jabber v aplikacijo Webex strani, kliknite Ustvarite novo nalogo.

The Omogočite uporabnikom aplikacijo Webex s klicno storitvijo UCM se prikaže stran.

Vnesite ime naloge v Ime naloge polje.

Ime naloge mora vsebovati najmanj 8 znakov. Uporabite lahko kombinacijo imena gruče, datuma ustvarjanja in vrste uporabnika. Na primer ABC02CI.

Preberite besedilo predpogojev na zaslonu in če ste opravili vse predpogoje, preverite Predpogoji potrditvena polja in nato kliknite Naslednji nadaljevati.

Nadaljujete lahko šele, ko opravite vse predpogojne naloge.

The Izbira grozda se prikaže stran.

Izberite Grozd

Iz Izbira grozda izberite gručo, iz katere želite preseliti uporabnike v aplikacijo Webex. Na tej strani si lahko ogledate tudi seznam gruč in podrobnosti o uporabnikih.

Samo vgrajene gruče so vidne na Izbira grozda strani in lahko preselite samo eno gručo naenkrat. Po selitvi uporabniki ne morejo stopiti v stik z uporabniki, ki niso skupne identitete in so na voljo v aplikaciji Webex Jabber.

Naslednja tabela navaja status uporabnika Unified CM v celotni organizaciji.

Tabela 2. Poenoten status uporabnika CM
Uporabniki	Opis
Preseljeni uporabniki	Skupno število uporabnikov v Common Identity, ki so preseljeni v aplikacijo Webex.
Uporabniki v Unified CM	Skupno število uporabnikov v poenotenem imeniku CM.
Poenoteni uporabniki CM v skupni identiteti	Skupno število uporabnikov, ki so sinhronizirani iz poenotenega imenika CM v skupno identiteto.
Poenoteni uporabniki CM niso v skupni identiteti	Skupno število uporabnikov, ki niso sinhronizirani iz poenotenega imenika CM s skupno identiteto. Teh uporabnikov ne morete preseliti v aplikacijo Webex.

The Izbira grozda stran vsebuje tudi podrobnosti gruče, kot so ime gruče, razpoložljivi uporabniki, načrtovani uporabniki, preseljeni uporabniki in profil Unified CM.

Tabela 3. Podrobnosti gruče
Podatki o gruči/uporabniku	Opis
Ime gruče	Ime gruče Unified CM.
Razpoložljivi uporabniki	Skupno število uporabnikov Unified CM v Common Identity, ki niso preseljeni ali načrtovani za selitev.
Načrtovani uporabniki	Skupno število uporabnikov v skupni identiteti, ki so vključeni kot del osnutka ali opravila v teku.
Enoten CM profil	Nabor atributov, storitev ali funkcij, povezanih z napravo. Če profil ni povezan z zadevno gručo, je stanje profila poenotenega CM te gruče prikazano kot Noben.

1	Na Izbira grozda izberite gručo, ki jo želite preseliti, in kliknite ustrezno vrstico.
2	Kliknite Naslednji. The nastavitve se prikaže stran.

Izberite Nastavitve

Na nastavitve strani, lahko nastavite klicne možnosti in vedenje, ko uporabniki kličejo iz aplikacije Webex. Nastavitve lahko konfigurirate ali preglasite privzete nastavitve, če imajo vaši uporabniki drugačne potrebe po klicanju.

Izberite eno od naslednjih možnosti:

Klicanje v Webexu (Unified CM)
- Uporabi e-poštno domeno mojega uporabnika— Kliknite to možnost, če želite vključiti e-poštno domeno vašega uporabnika. E-poštna domena se uporablja za iskanje strežnika Unified CM.
  
  Če izberete to možnost, vam ni treba določiti profila Unified CM.
- Za klicanje uporabite profil upravitelja UC— Kliknite to možnost in na spustnem seznamu izberite profil. Profili Unified CM so definirani v Control Hubu na podlagi domene glasovne pošte. To odjemalcu pomaga najti domačo gručo Unified CM. Izbrani profil Unified CM vpliva samo na uporabnike, katerih selitev se še ni začela in so na voljo v statusu osnutka. Vendar pa spremembe profila poenotenega CM ne bodo veljale za preseljene uporabnike ali uporabnike, katerih naloga selitve je v teku.

Odprite Cisco Jabber iz aplikacije Webex— Kliknite to možnost, če želite uporabnikom Unified CM omogočiti klicanje iz Cisco Jabber ali zagon Jabberja med klicanjem iz aplikacije Webex.

Ko končate s konfiguracijo nastavitev, kliknite Naslednji.

The Seznam uporabnikov se prikaže stran.

Izberite Uporabnik

Na Seznam uporabnikov strani, lahko iščete uporabnike ali nastavite filter za kategorizacijo uporabnikov in jih premaknete na Izbrano za selitveni seznam. Uporabnike lahko dodate ali odstranite iz Izbrano za selitveni seznam. Ogledate si lahko tudi podrobnosti, kot so ime uporabnika, ID e-pošte, ID uporabnika, telefonska številka, profil storitve, skupine Active Directory, profil storitve ter zmožnosti pošiljanja sporočil in klicanja uporabnika.

Naslednja tabela navaja in opisuje možnosti seznama uporabnikov.

Tabela 4. Možnosti seznama uporabnikov
Opcije	Opis
Razpoložljivi uporabniki	Ta zavihek vključuje skupno število uporabnikov Unified CM v skupni identiteti, ki niso preseljeni ali načrtovani za selitev.
Izbran za selitev	Ta zavihek vključuje uporabnike, ki ste jih izbrali za selitev. Za selitev lahko izberete samo uporabnike, ki so na voljo v skupni identiteti. Uporabnike lahko tudi odstranite, potem ko ste jih dodali za selitev.

1	Uporabnike lahko filtrirate na podlagi profila storitve ali skupin Active Directory (AD). Če želite filtrirati uporabnike glede na profil storitve, kliknite Filtriraj po profilu storitve spustni seznam in preverite zahtevani profil storitve. Navedeni so uporabniki na podlagi profilov storitev. Če želite filtrirati uporabnike glede na skupine AD, kliknite Filtrirajte po skupinah AD spustni seznam in označite zahtevano skupino AD. Navedeni so uporabniki, ki temeljijo na skupinah AD.
2	Dodate lahko enega, več ali vse uporabnike v Izbrano za selitveni seznam. Če želite dodati enega uporabnika v Izbrano za selitveni seznam, z miško premaknite nad vrstico in kliknite . Če želite dodati več uporabnikov v Izbrano za selitveni seznam, izberite eno od naslednjih možnosti: Označite posamezna potrditvena polja, da izberete ustrezne uporabnike. Označite potrditveno polje, prikazano v glavi seznama uporabnikov, da izberete vse uporabnike. Če želite dodati izbrane uporabnike v Izbrano za selitveni seznam, kliknite Dodaj na seznam za selitev prikazan v desnem kotu seznama uporabnikov.
3	Kliknite Naslednji. The Pregled se prikaže stran.

Preglejte selitev

The Pregled stran navaja sporočila o napakah in opozorila ter vam nudi potrebne predloge in rešitve za njihovo odpravo. Preden nadaljujete, morate odpraviti napake. Čeprav lahko opozorila prezrete, priporočamo, da jih odpravite, preden nadaljujete.

Za nadaljevanje selitve izberite eno od naslednjih možnosti:

Če želite odpraviti napake in nadaljevati selitev, kliknite Kako to popraviti?.

The Kako to popraviti? povezava vas usmeri na Odpravljanje težav s telefonskimi storitvami v aplikaciji Unified CM za Webex Članek.
Če želite nadaljevati s selitvijo, ne da bi odpravili napake, kliknite ikono tri pike (⋮) poleg Kako to popraviti? in izberite eno od naslednjih možnosti:
- Odstranite prizadete uporabnike— Kliknite to možnost in nato kliknite Odstrani v potrditvenem pogovornem oknu. Uporabnik je odstranjen in dodan nazaj v Razpoložljiv seznam na Seznam uporabnikov strani.
- Prenos seznama— Kliknite to možnost, da prenesete datoteko CSV in preverite, ali datoteka vsebuje napake.

Kliknite Osveži da bodo spremembe začele veljati.

Začnite selitev

Ko pregledate nalogo selitve in odpravite napake, lahko začnete selitev.

Izberite eno od naslednjih možnosti:

Preseli zdaj— za takojšnji začetek selitve.

Za takojšnji začetek selitve izvedite naslednji postopek.
1. Kliknite Preseli zdaj.
  The Začni selitev prikaže se potrditveno pogovorno okno.
2. Preberite besedilo na zaslonu v pogovornem oknu in kliknite Preseli zdaj.
  
  Ne prekličite opravila iz nadzornika opravil v ozadju, ker to povzroči nepopolno selitev.
  
  The Selitev se je uspešno začela se prikaže sporočilo.
3. Kliknite Končano. Nadaljujte na 2. korak.
Načrtujte selitev— za načrtovanje in začetek selitve kdaj pozneje.

Ne morete načrtovati dveh nalog hkrati.

Izvedite naslednji postopek, da načrtujete in začnete selitev kdaj pozneje.
1. Kliknite Načrtujte selitev.
  The Načrtujte to selitev se prikaže pogovorno okno.
2. Vnesite naslednje podatke:
  - Kliknite na Izberite datum polje in izberite datum z izbirnikom datuma.
  - Kliknite na Izberite začetni čas polje in izberite čas z izbirnikom časa.
  - Izberite svoj časovni pas med Časovni pas spustni seznam.
3. Kliknite Načrtujte selitev.
  Nadaljujte na 2. korak.

The Preselite Jabber v aplikacijo Webex se prikaže stran. Ogledate si lahko naloge selitve in stanje, kot so Osnutek, V teku in Dokončano. Za več podrobnosti glejte Status migracije. Lahko kliknete status selitve, da si ogledate naslednje podrobnosti na ustreznih zavihkih:

Napaka— Kliknite za ogled skupnega števila uporabnikov, ki niso preseljeni. Ogledate si lahko tudi ime uporabnika, e-poštni ID, profil storitve in sporočilo o napaki. Napako lahko odpravite ali pa se za pomoč obrnete na Cisco TAC.
V teku— Kliknite za ogled skupnega števila uporabnikov, ki še niso preseljeni.
Uspešno— Kliknite za ogled skupnega števila uporabnikov, ki so bili uspešno preseljeni.

Status migracije

Na Selitvena naloga stran s stanjem, lahko spremljate status svojih selitvenih nalog, si ogledate podrobnosti gruče in uporabnika ter pregledate napake.

Naslednja tabela navaja status selitve, opis in ustrezna dejanja.

Tabela 5. Status migracije

Status migracije

Opis

Dejanja

Osnutek

Selitev se še ni začela. Vendar se podrobnosti selitve shranijo.

Kliknite ikono elipse (⋮) na Osnutek stanje opravila in lahko izvajate naslednja opravila:

Prenesite datoteko CSV s podatki o uporabniku.
Izbriši nalogo.

Osnutek opravila deluje kot mehanizem za zaklepanje in odklepanje, skrbnik, ki je zadnji spremenil osnutek opravila, bi moral zapreti opravilo. Če seja poteče ali se brskalnik zapre, ne da bi zaprli opravilo, bo opravilo zaklenjeno za 1 dan.

Osnutek naloge za odklepanje in zaklepanje lahko izvede isti skrbnik.

V delu

Selitev se je začela in je v teku.

Med selitvijo ne morete izvajati nobenih opravil.

Dokončano

Selitev je končana.

Če obstajajo kakršne koli napake, si jih lahko ogledate in po potrebi izvedete potrebne ukrepe.

Kliknite ikono elipse (⋮) na Dokončano stanje opravila in lahko izvajate naslednja opravila:

Prenesite datoteko CSV s podatki o uporabniku.
Odpravite morebitne konfiguracijske napake ali vložite zahtevo za podporo pri TAC za pomoč.

Odpravljanje težav s selitvijo

V tem razdelku so potrebne informacije in rešitve za razrešitev nekaterih pogostih težav, s katerimi se lahko srečate, preden nameravate opraviti selitev ali med selitvijo na aplikacijo Webex.

Neodgovorjena obvestila

Obvestila o spremembi zbirke podatkov niso samodejno poslana v Cloud-Connected UC, ko dodate, posodobite ali izbrišete informacije iz Unified CM v enem od naslednjih scenarijev:

Sinhronizacija zalog
Namestitev ali nadgradnja datoteke COP
Množične operacije v Unified CM

Informacije, ki ste jih dodali ali posodobili, lahko trajajo približno 4 do 5 ur, da postanejo učinkovite v UC, povezanem z oblakom. Za operacije brisanja pa boste morda morali ročno izbrisati informacije iz UC-povezave v oblaku.

Omogočanje storitve

Ko omogočite Deployment Insights, lahko traja približno 8 do 9 ur, da se posodobljeni podatki odražajo v nalogah selitve.

Množične posodobitve v Control Hubu ali na mestu uporabe

Ko izvedete množične posodobitve v nadzornem središču ali vozliščih na mestu uporabe, lahko traja približno 8 do 9 ur, da se posodobljeni podatki odražajo v nalogah selitve.

Napaka časovne omejitve strani seznama uporabnikov

Ko izberete gručo in se pomaknete do Seznam uporabnikov strani, se stran morda ne bo naložila, če je število razpoložljivih uporabnikov v gruči večje od 30K. Zaprite opravilo in ga znova odprite, da odpravite težavo.