Storitev parkiranja klicev omogoča uporabniku, da parkira klic na uporabnikovo interno številko ali na interno številko parkiranja klicev. Medtem ko je klic parkiran, lahko uporabnik prosto kliče in sprejema druge klice ter brez omejitev kliče druge funkcije.
Storitev parkiranja klicev podpira dve vrsti parkiranja klicev.
Pokličite Park Direct—Omogoča uporabnikom, da parkirajo klic pri interni številki določenega uporabnika ali interni številki za parkiranje klicev.
Pokličite Park Group— Omogoča določeni skupini uporabnikov, imenovanih člani, samodejno parkiranje klicev glede na razpoložljive cilje parkiranja, konfigurirane v skupini parkiranja klicev. Destinacije parka so lahko razširitve člana ali številke klicnega parka.
Pokličite Park Direct
Če želite parkirati klic uporabniku ali interni številki za parkiranje klicev, uporabnik parkiranja aktivni klic zadrži in sproži nov klic na kodo za dostop do funkcije (FAC) *68 + (interna številka ciljnega uporabnika) ali (kontrajna številka za parkiranje ciljnega klica). Klic ostane parkiran, dokler ni ponovno vzpostavljen ali ne pride do odpoklica parkiranega klica.
Če želite parkirati klic z razširitvijo za parkiranje klicev, ki jo nadzoruje uporabnikov telefon Cisco, uporabnik pritisne tipko linije, povezano z brezplačno razširitvijo za parkiranje klicev.
Pokličite Park Group
Če želite parkirati klic skupini, uporabnik parkiranja aktivni klic zadrži in sproži nov klic na kodo za dostop do funkcije (FAC) #58. Storitev skupine za parkiranje klicev samodejno išče prvo razpoložljivo destinacijo za parkiranje klicev skupine za parkiranje klicev, proti kateri bi parkiral klic. Funkcija skupine za parkiranje klicev se vedno začne na prvem dodeljenem cilju parkiranja klicev. Ko je cilj na voljo in je klic parkiran proti temu cilju, klicatelj, ki parkira klic, prejme obvestilo z razširitvijo, pri kateri je klic parkiran. Uporabnik parkiranja lahko nato objavi ali pokliče, da je bil klic parkiran na interni številki za priklic.
Pridobivanje in priklic uporabniških nastavitev parkiranja klicev
Naslednje operacije veljajo tako za neposredno parkiranje klicev kot za skupino parkiranja klicev.
Za prevzem parkiranega klica lahko kateri koli uporabnik znotraj organizacije pokliče *88 + (podaljšek parkiranega klica).
Za prevzem klica iz nadzorovane razširitve parkiranja klicev uporabnik pritisne tipko linije, povezano z razširitvijo parkirišča klicev, ki drži parkirani klic.
Če parkirani klic ni prevzet v predvidenem času za ponovni priklic, se parkirani klic pokliče in prikaže uporabniku, ki je prvotno parkiral klic, ali drugemu uporabniku za ponovni priklic.
Pokličite Park Direct—Te nastavitve so na Lokacije ravni in so pod
Pokličite Park Group—Te nastavitve so na Pokličite Park Group ravni in so pod
Če je linija uporabnika parkiranja prikazana na drugih telefonih kot skupna ali nadzorovana, bodo tudi ti telefoni obveščeni o vrnjenih klicih, kot je prikazano v odjemalcu receptorja.
Vrednosti vzorca zvonjenja, časovnika za ponovni priklic in čakalnega časa skupine za iskanje opozoril veljajo tako za neposredno parkiranje klicev kot za skupino za parkiranje klicev. Te nastavitve so na Lokacije ravni in so pod |
Ročno lahko dodate do 100 razširitev za parkiranje klicev na lokacijo.
1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com/, Pojdi do . |
2 | Kliknite . |
3 | Izberite Ročno dodaj. |
4 | Izberite lokacijo, kamor želite dodati razširitev za parkiranje klicev. |
5 | Vnesite ime in interno številko za parkiranje klicev. |
6 | Izberite Shrani. |
1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com/, Pojdi do . | ||
2 | Kliknite . | ||
3 | Izberite Množično dodajanje v CSV. | ||
4 | Prenesite predlogo CSV in vnesite potrebne podatke.
| ||
5 | Kliknite Uvozi datoteko CSV, izberite datoteko CSV in kliknite Predloži.
|
Preden začneš
Nastavite ali spremenite konfiguracijo parkiranja klicev med urami izven prometne obremenitve, da se izognete kakršnim koli prekinitvam storitev.
1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . | ||
2 | Kliknite .
| ||
3 | Na Lokacija in ime vnesite ime za skupino za parkiranje klicev. Kliknite Naslednji. | ||
4 | Na člani strani, poiščite in dodajte razpoložljive člane po imenu, telefonski številki ali interni številki. Tukaj člani določijo, kdo lahko parkira klic. Kliknite Naslednji. Številke navideznih linij lahko dodate tudi kot člane skupine za parkiranje klicev. Spremenite lahko obstoječe vnose. Kliknite na za odstranitev članov. | ||
5 | Na Park Destinacije stran, the Uporabite člane kot destinacije parkov je privzeto onemogočen. Poiščete in dodate lahko razširitve parkiranja klicev, kamor skupina parkira klice. Kliknite Naslednji.
Spremenite lahko obstoječe vnose. Kliknite na za odstranitev destinacij parkov. | ||
6 | Na Priklic nastavitev strani izberite želeno Odpoklic na možnost v spustnem meniju. Cilj odpoklica je uporabnik ali skupina, na katero bo klic usmerjen, če klica ne sprejmete. To so naslednje možnosti:
| ||
7 | Preglejte svoje nastavitve in kliknite Ustvari. |
Kaj storiti naprej
Ogledate si lahko tudi novo ustvarjeno skupino za parkiranje klicev.
Kliknite na Pokliči ime parka s seznama za prikaz stranske plošče. Uredite lahko kateri koli določen vnos.
Iz Park Destinacije, lahko izberete Uporabite člane kot destinacije parkov potrditveno polje. To odstrani vse razširitve parkirišča klicev s seznama ciljev.
Kliknite Da, nadaljuj nadaljevati. Seznam ciljev z razširitvami za parkiranje klicev je odstranjen.
Kliknite Ne, Prekliči za preklic in izhod iz okna.
1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do in nato izberite lokacijo, ki jo želite posodobiti. | ||
2 | Izberite Klicanje in nato kliknite Nastavitve parkiranja klica v Nastavitve klicnih funkcij razdelek. | ||
3 | Spremenite naslednje nastavitve:
| ||
4 | Kliknite Shrani. |
Skupine parkirišč za klice lahko dodajate in upravljate v velikem obsegu s CSV parka za klice. Za več informacij glejte Referenčna oblika datoteke CSV za parkiranje klicev Webex.