Hvala za povratne informacije.
Samodejno brisanje organizacij brez aktivnosti v Control Hubu
Povratne informacije?Pogoji za označitev organizacije za izbris
Organizacije, ki izpolnjujejo naslednje pogoje, bodo označene za samodejno brisanje:
- Vse poskusne in plačljive naročniške licence so bile v celoti odstranjene.
- Partnerska organizacija ne upravlja nobenih strank.
Po koncu obdobja podaljšanja bodo licence odstranjene iz organizacije in vsi podatki o srečanjih Webex, vključno s posnetki in URL-ji za srečanja Webex, bodo izbrisani. Ko je organizacija označena za brisanje, se poleg imena organizacije na seznamu strank v središču za partnerje doda oznaka Za brisanje. V Control Hubu se prikaže tudi pasica. Po 30 dneh brez aktivnosti uporabnikov v organizaciji bodo skrbniki organizacije stranke prejeli e-poštno sporočilo z obvestilom, da bo organizacija izbrisana čez 30 dni.
Ko 30 dni mine in je organizacija izbrisana, se vsi podatki, povezani z organizacijo, trajno izbrišejo, vključno s podatki vseh uporabnikov. Izgubili boste podatke, kot so sporočila in datoteke aplikacije Webex.
Kako preprečiti, da bi bila organizacija označena za samodejno brisanje
Če želite preprečiti izbris organizacije, lahko storite naslednje:
- Zahtevajte novo preskusno obdobje v isti organizaciji.
- Kupite naročnino pri isti organizaciji.
- Vsaj enkrat se prijavite v organizacijo Control Hub, da izbris odložite za nadaljnjih 90 dni.
Vsaka uporabniška dejavnost v označeni organizaciji bo prav tako ponastavila odštevanje. Čeprav je organizacija označena za izbris, lahko uporabniki še vedno dostopajo do brezplačne različice izdelkov Webex. Uporabniške dejavnosti vključujejo:
- Prijava v aplikacijo Webex.
- Pošiljanje ali prejemanje sporočil.
- Osvežitev uporabniškega žetona.
- Skrbniki strank se prijavljajo v organizacijo v Control Hubu.
Na primer, organizacija je označena za izbris in v 30 dneh ni bilo nobene aktivnosti, zato se vsem skrbnikom strank s polnimi pravicami pošlje e-poštno sporočilo. Stranka bo imela od datuma pošiljanja e-pošte dodatnih 30 dni časa, da se odloči, ali želi obdržati organizacijo.
Če se v 30 dneh po pošiljanju e-pošte zgodi kakršna koli uporabniška aktivnost, se odštevanje ponastavi na začetek postopka. Stranka bo čez 30 dni prejela novo e-poštno sporočilo, če ne bo aktivnosti, in ima dodatnih 30 dni od datuma pošiljanja e-poštnega sporočila, da prepreči izbris organizacije.
V. Kaj se zgodi, ko poteče plačljiva naročnina ali preizkusna različica?
A. Ko plačana naročnina poteče, se njene licence začasno ukinejo za 60-dnevno obdobje podaljšanja. Ko poteče preizkusna različica, se licence začasno ukinejo za 30-dnevno obdobje podaljšanja. Med obdobjem podaljšanja bodo uporabniki ostali v organizaciji in lahko uporabljali brezplačne storitve, kot so brezplačno sporočanje, brezplačni sestanki in brezplačni klici. Vendar pa so plačljive in poskusne licence ter spletno mesto Webex Meetings začasno ukinjene. Vsa uporabniško ustvarjena vsebina, sporočila in posnetki Webex so še vedno na voljo med obdobjem podaljšanja.
V. Kako obnovim plačljive ali poskusne licence?
A. Licence lahko obnovite z novo plačljivo naročnino ali s podaljšanjem preizkusne dobe pred koncem 30- ali 60-dnevnega obdobja podaljšanja.
V. Kaj se zgodi, če organizacija Control Hub po 30-dnevnem opozorilnem e-poštnem sporočilu ne beleži nobene aktivnosti uporabnikov?
A. Organizacija in vsa vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki v tej organizaciji, bosta izbrisani in tega ne bo mogoče razveljaviti.
V. Moja stranka ni prejela opozorilnega e-poštnega sporočila in organizacija je bila izbrisana. Kaj lahko storim?
A. Ko je organizacija izbrisana, tega dejanja ni mogoče razveljaviti. Zelo priporočljivo je, da spremljate vse naročnine in preizkusne različice svojih strank, v koledar vnesete njihov datum poteka veljavnosti in prosite stranko, da stori enako.
V. Kako vem, kdaj se bo preizkusna različica Webexa moje stranke končala?
A. V Partner Hub se lahko prijavite s svojim partnerskim računom in na seznamu strank izberete ime stranke. Preizkus mora biti viden, skupaj z datumom poteka veljavnosti. Lahko pa kliknete tudi na Ogled strank, v levem meniju izberete Računi in tam preverite naročnine svojih strank.
V. Za svojo stranko sem začel/a preizkusno različico Webexa. Ali bom prejel/a opozorilo, ko bo organizacija Control Hub označena za izbris?
A. Skrbniki partnerjev bodo v središču za partnerje videli opozorilo poleg imena stranke. Vendar pa se e-poštno sporočilo pošlje samo skrbnikom strank.
V. Ali lahko skrbnik partnerja filtrira, da vidi samo organizacije, ki so označene za brisanje?
A. Da, na seznamu strank v središču za partnerje je filter, ki ga je mogoče izbrati z oznako Za brisanje. Ob imenu stranke je prikazana tudi vizualna oznaka, da lahko po potrebi ukrepate.
V. Ali lahko za svojo stranko določim izjemo, da ohrani aktivno organizacijo Control Hub, vendar se ji ni treba prijaviti vsakih 30 dni?
A. Pri tem postopku ni izjem.
V. Moja stranka želi, da se njena organizacija Control Hub takoj izbriše. Kako se to naredi?
A. Stranke lahko izbrišejo svojo organizacijo skupaj z vso vsebino tako, da sledijo temu postopku.
