Konfigurirajte Cisco Call za Microsoft Teams

S tem člankom lahko konfigurirate aplikacijo Microsoft Teams z možnostmi Cisco Call. I Webex Calling icon with a phone and Webex logo, symbolizing calling integration. kona je dodana v levo navigacijo in kot razširitev za sporoč anje. Če je možnost klicanja v skupinah izklopljena, vsi v organizaciji uporabljajo isto platformo za klicanje in sprejemanje klicev.

Predpogoji

Prepričajte se, da ste skrbnik Microsoft Teams.
Prepričajte se, da imate dostop do nadzornega središča.
V Control Hub morate dodati uporabnike, ki morajo imeti omogočeno vsaj storitev Call on Webex.
Uporabniki morajo imeti nameščeno aplikacijo Webex in Microsoft Teams.
Če bo integracija Cisco Call for Microsoft Teams delovala z ozadjem za nadzor k Unified CM licev (krajevni, Webex Calling namenski primerek ali UCM Cloud), se prepričajte, da imate na voljo Unified CM 12.5 SU7 ali 14 SU3, Cisco Unity Connection (CUC) 12.5 ali 14.
Za stranke, ki so na voljoUnified CM, zagotovite, da so grozdi Unified CM & CUC vključeni v Webex Cloud-Connected UC (CCUC).
Za uporabnike krajevnih, Webex Calling namenskih primerkov in uporabnike v oblaku UCM kliknite Konfiguri raj Cisco Unified CM —številko vrstice vklopljeno je Cisco Unified CM treba povezati z ID-jem uporabnika, da bo centralizirana zgodovina klicev napolnjena z uporabniškim imenom. V nadaljevanju uporabite Nap rava → Telefon, izberite telefon in kliknite Ime naprave (Vrstica) in nato kliknite zahte vano vrstic o Cisco Unified CM Administration na plošči Pri druž itev, da pridete do Uporabnika, povezanega z vrstic o.
Prepričajte se, da se Unified CM poštni ID ujema s primarnim e-po štnim sporočilom Control Hub , ki se uporablja za pridobitev univerzalnega edinstvenega identifikatorja (UUID).
Cisco Call uporablja dvojno prijavo prek Microsoft Teams SSO, nato pa Webex OAuth/SSO. Privzeto se e-poštni naslov prijavljenega uporabnika Teams uporablja kot namig za prijavo v Webex. Priporočljivo je, da se e-poštno sporočilo za prijavo v Microsoft Teams ali glavno ime uporabnika (UPN) ujema z uporabnikovim primarnim e-poštnim sporočilom Control Hub in ID Unified CM pošte za namestitve v krajevnem, namenskem primerku in namestitvi v oblaku UCM.

Če račun Teams ni račun, ki se uporablja za Cisco Calling, lahko uporabnik na zaslonu za prijavo Cisco Call izbere Uporabi drug račun in se prijavi s svojo identiteto Webex/Cisco Calling.

Prijava posameznim uporabnikom morda ne bo uspela, če se atributi IDP SAML ne odpravijo veljavnega uporabniškega zapisa Webexa tudi potem, ko izberete Uporabi drug račun. Sodelujte s skrbnikom identitete, da popravite preslikavo SAML IDP in Control Hub. Za preslikavo atributov Webex SSO in SAML glejte Integracija enojne prijave v nadzorno središče.
Infrastruktura navideznega namizja (VDI): Če se integracija Cisco Call za Microsoft Teams uporablja v okolju VDI, morata tako Cisco Call kot Microsoft Teams delovati v istem virtualnem stroju.
Priporočeno: Sinhronizirajte uporabnike iz krajev Active Directory nega imenika ali imenika v oblaku, kot je Azure, v Control Hub Common Identity (CI).

Konfiguracija Microsoft Teams

Steps for configuring Microsoft Teams for Webex Calling

1	Vpišite se v skrbniški center Te ams, da upravljate aplikacije in dovolite Cisco Call. V meniju Nad zor na plošča pojdite na Aplikacije skupine > U pravljanje aplikacij. V iskalno polje vnesite `Cisco Call`in izberite ime aplikacije, nato kliknite Dovoli > Dovoli. Ko dovolite aplikaciji na strani U pravljanje aplik acij, je dovoljena po vsem svetu.
2	Upravljajte, kdo lahko namesti Cisco Call. V meniju Nad zor na plošča pojdite na Aplikacije skupine > U pravljanje aplikacij. V iskalno polje vnesite `Cisco Call`in izberite ime aplikacije, da odprete stran s podrobnostmi. Kliknite zavihek Uporabniki in skupine in nato Uredi razpoložljivost. Izberite naslednje zahtevane možnosti: Vsi — to možnost izberite, če želite vsem uporabnikom, vključno z uporabniki v vaši organizaciji in zunanjimi uporabniki, omogočiti namestitev programa Cisco Call. Določeni uporabniki ali skupine — to možnost izberite, če želite namestiti Cisco Call samo izbranim uporabnikom ali skupinam. Ko dodelite to možnost, poiščite uporabnika ali skupino v meniju Iskanje uporabnikov ali skupin. Nihče — izberite to možnost, če ne želite, da bi kdo namestil Cisco Call. Kliknite Uporab i.
3	Namestite Cisco Call, nato dodajte ikono v aplikacijo Webex in odklepite vgrajeno možnost klicanja. V meniju Nadzor na plošča pojdite na aplikacije Te ams in kliknite Pravila za nastavitev > + Dodaj. Dajte novi politiki ime. V razdel ku Nameščene aplikacije kliknite +Dodaj aplikacije in poiščite `Cisco Call.` Premaknite kazalec miške nad ime aplikacije in kliknite Dodaj > Dodaj. V razdel ku Pripnete aplikacije kliknite +Dodaj aplikacije in poiš čite `Cisco Call.` Premaknite kazalec miške nad ime aplikacije in kliknite Dodaj > Dodaj. Če želite odklopiti vgrajeno možnost klicanja, odstranite klicanje s sezn ama vrstice z aplik acijami. Prepričajte se, da je Cisco Call dodan na vrh seznama stolpcev vr stice z aplik acijami in v stolpec Raz širitve spor očil. Kliknite Shrani. Cisco Call je pritrjen v meni aplikacij in kot razširitev za sporočanje za vse uporabnike.
4	Izbirno — onemogočite vgrajeno možnost klicanja po vsem svetu in naj bo Cisco Call edina možnost klica: V meniju Nad zor na plošča pojdite na G las > Pravilniki o klicanju. Izberite privzeti pravil nik (ali ustvarite nov pravilnik). Ustvarite nov pravilnik za uporabo lastnih dovoljenj za uporabnike, namestitev aplikacij in aplikacije po meri za vašo organizacijo. Izklopite Opravljanje zasebnih k lic ev na Izklopljeno in kliknite Shrani. V skrbniškem centru Microsoft Entra ali portalu Azure se aplikacija za integracijo prikaže s prvotnim objavljenim imenom in ne Cisco Call. Webex Calling Microsoft Teams prikaže ime Cisco Call, ker je bila aplikacija kasneje preimenovana. Aplikacijo za integracijo lahko preverite z ID aplikacije 263d10a3-85d9-493b-9593-984d0e28a895. Če se želite izog niti težavam z vpisom uporabnika, se prepričajte, da v nastavitvah enotne prijave za aplikacijo niso konfigurirani nobeni atributi in zahtev ki. Če želite to preveriti, pojdite v skrbniški center Microsoft Entry ali portal Azure in pojdite na Aplikacije > Aplik acije za podjetja > Registr acije aplik acij > Webex Calling.

Sprejmite dovoljenja za sinhronizacijo prisot

Preglejte in sprejmite dovoljenja za sinhronizacijo prisotnosti v programu Microsoft Teams za dvosmerno sinhronizacijo uporabnikovega stanja prisotnosti med programom Microsoft Teams in Webex.

Za ohranitev sinhronizacije prisotnosti morajo uporabniki uporabljati integracijo Cisco Call vsaj enkrat na 90 dni.

1	V meniju Nad zor na plošča pojdite na Aplikacije skupine > U pravljanje aplikacij
2	V iskalno polje vnesite `Cisco Call`in izberite ime aplikacije, da odprete stran s podrobnostmi.
3	Kliknite zavihek Dovoljenja in nato Podeli skrbni ško soglasje.
4	Preverite, ali so vključena naslednja dovoljenja. Preberite informacije o prisotnosti vseh uporabnikov v vaši organizaciji Preberite in napišite podatke o prisotnosti uporabnika Preberite in napišite informacije o prisotnosti za vse uporabnike
5	Kliknite S prejmi, da sprejmete dovoljenja.
6	Prepričajte se, da so nova dovoljenja prikazana kot odobrena: Potrditev na zavihku dovoljenja vam sporoča, da je soglasje odobreno za zahtevana dovoljenja. Ali Vpišite se v portal Azure in pojdite na Microsoft Entra ID > Enterprise Applications > > Webex CallingVar nost > D ovoljenja. V soglasju skrbnika je treba upoštevati naslednja dovoljenja: `Presence.Read.All` `Presence.ReadWrite.All Presence.ReadWrite`ali oboje Oba `Presence.ReadWrite.All`in `Presence.ReadWrite`dovoljenja omogočajo integr acijski storitvi posodobi stanje prisotnosti uporabnika, vendar se razlikujejo po obsegu: `Presence.ReadWrite.All`: Stor itvi integracije omogoča posodobitev stanja prisotnosti za vse uporabnike v organizaciji z uporabo žetona aplikacije. `Presence.ReadWrite`: Stor itvi integracije omogoča posodobitev stanja prisotnosti uporabnikov, ki uporabljajo žet on posameznega uporabnika. Če vaša organizacija trenutno uporablja `Presence.ReadWrite.All`dovoljenje in novega `Presence.ReadWrite`dovoljenja ne želite podeliti, spremembe niso potrebne. Sinhronizacija prisotnosti še naprej deluje brezhibno. Če se želite premakniti `Presence.ReadWrite`samo `Presence.ReadWrite.All`na, najprej podelite novo `Presence.ReadWrite`dovoljenje. Nato počakajte vsaj dve uri, preden prekličete `Presence.ReadWrite.All` dovoljenje. To dvourno okno zagotavlja, da so obstoječi žetoni za dostop uporabnikov po tekli in da se novi žetoni osvežejo s posodobljenim dovoljenjem. Sinhronizacija prisotnosti se samodejno nadaljuje za prijavljene uporabnike, ko pride do osvežitve žetona. Če želite takoj sinhronizirati, ne da bi čakali, da žeton poteče, se lahko uporabniki odjavijo iz aplikacije Cisco Call in se nato znova vpišejo. Ko preverite dovoljenja, omogočite sinhronizacijo prisotnosti v nadzornem središču. Glejte razdel ek Omogoči dvosmerno sinhronizacijo prisotnosti. Da bi se izognili težavam s stanjem sinhronizacije prisotnosti med programom Microsoft Teams in Webex, priporočamo, da nastavite nastavitev Zahtevana dodel itev na št. Če želite posodobiti nastavitev, pojdite v skrbniški center Microsoft Entry ali portal Azure in pojdite na Aplikacije > Aplik acije za podjetja > Registracije aplikacij > Webex Calling> Last nosti > Potrebna dodelitev? in izberite št. Če morate to nastavitev iz kakršnega koli razloga ohraniti kot Da, se prepričajte, da ste uporabnike pravilno dodelili po korakih, navedenih v teh Microsoftovih dokumentih: Dodeljevanje v log aplikacij aplikacijam in upravljanje dodel itev uporabnikov in skupin aplik aciji.

Prilagodite aplikacijo Cisco Call

Ustvarite lahko več prilagoditev aplikacije Cisco Call za uporabnike Microsoft Teams glede na potrebe vaše organizacije. Ustvarite lahko privzeto prilagoditev aplikacije za vse uporabnike ali pa ustvarite 10 dodatnih prilagoditev ene aplikacije in jo dodelite določenim uporabnikom ali skupinam.

Če želite več informacij, glejte Prilagajanje aplikacije Cisco Call uporabnikom Microsoft Teams.

Dovoljenja za integracijo Cisco Call in Microsoft Teams

Storitev integracije uporablja Webex in Microsoftova API-ja za dostop do podatkov, kot je centralizirana zgodovina k licev, za prikaz in posodabljanje stanj, kot je označevanje glasovnih sporočil kot prebranih, brez shranjevanja uporabniških podatkov. Vsi prenosi podatkov med integracijo in Webex/Microsoftovim ozadjem se izvajajo prek šifriranih HTTPS kanalov . S tem storitev zagotavlja, da uporabniški podatki niso shranjeni v oblaku, kar krepi zasebnost in varnost podatkov.

Od Microsofta zahtevamo minimalna potrebna dovoljenja za klic Microsoftovega API-ja za omogočanje funkcije integracije. Naslednja tabela opisuje vsako dovoljenje, ki ga zahtevamo, in zakaj je to potrebno.

Dovoljenje	Razlog
offline_access	Storitvi integracije omogoča ustvarjanje novega žetona za dostop, ne da bi uporabnika zahteval, da pogosto ponovno avtorizira.
Uporabnik.Preberi	Storitvi integracije omogoča branje osnovnih podatkov uporabnika, kot je e-poštni naslov.
User.readWrite	Storitvi integracije omogoča shranjevanje hitrih klicanj v uporabniških profilih.
User.Read.All	Storitvi integracije omogoča iskanje uporabnikov v aktivnem imeniku za k licanje.
Kontakti.Preberite	Storitvi integracije omogoča iskanje uporabnikovega kontakta v Outlooku za klicanje.
ChannelMember.Read.all	Razširitvi sporočila za integracijo omogoča branje članov kanala, tako da lahko uporabnik poišče določenega člana kanala za klic.
klepet.readBasic	Razširitvi sporočila za integracijo omogoča branje članov skupinskega klepeta, tako da lahko uporab nik poišče določenega člana, ki ga pokliče.
Prisotnost.Read.All	Storitvi integracije omogoča branje informacij o prisotnosti vseh uporabnikov v imen iku.
Prisotnost.readwrite.all	Storitvi integracije omogoča branje vseh informacij o prisotnosti in pis anje aktivnosti in razpoložljivosti vseh uporabnikov v imeniku.
Prisotnost.ReadWrite	Storitvi integracije omogoča branje informacij o prisotnosti in pisanje aktivnosti in razpoložljivosti uporabnika.

Konfiguracija krmilnega središča

V nadzornem središču lahko konfigurirate in omogočite naslednje funkcije, da so na voljo uporabnikom Microsoft Teams.

Skrij okno aplikacije Webex

Za organizacije, ki so se odločile za uporabo integracije Cisco Call s programom Microsoft Teams, je integracija primarni uporabnikov vmesnik s storitvami Webex. Ko je aplikacija Webex konfigurirana, je še vedno nameščena in deluje na računalnikih vaših uporabnikov, vendar bo njeno okno privzeto zaprto. Ukrepi, sprejeti pri integraciji Cisco Call, lahko sprožijo posebne funkcije v aplikaciji Webex, vendar uporabnikom na splošno ni treba komunicirati z aplikacijo Webex.

S pomočjo Control Hub lahko okno aplikacije Webex skrijete na naslednjih ravneh:

Organizacijska raven
Raven uporabniške skupine
Uporabniška raven

Skrij okno aplikacije Webex za organizacijo

Nastavitve, konfigurirane na ravni organizacije, se samodejno uporabljajo za vse uporabnike v organizaciji.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Stor itve > Klic anje > Nastavitve.
3	Kliknite zavihek Webex App, pojdite na razdelek za integracijo Microsoft Teams in preklopite Skri j okna Webex. Z javnim API lahko skrijete okno aplikacije Webex za vse uporabnike v organizaciji, ki uporabljajo integracijo Cisco Call s programom Microsoft Teams. Za podrobnosti glejte Poso dobitev nastavitev MS Teams organizacije v spletnem mestu developer .webex.com.

Skrij okno aplikacije Webex za uporabniško skupino

Če želite skriti okno aplikacije Webex za uporabniško skupino, ustvarite predlogo klicanja in jo dodelite uporabniški skupini. Kon figuracija v predlogi velja za vse uporabnike v skupini.

Če želite ustvariti novo predlogo za skrivanje okna aplikacije Webex:

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Stor itve > K licanje > Nastavitve > Pred loge > Aplik acija Webex.
3	Kliknite Ustvari predlogo, iz berite Ustvari predlogo in kliknite Naprej. Če je izobraževanje vaše poslovno vertikalno, lahko uporabite vnaprej določene predloge z nastavit vami po meri za študente ali učitelje.
4	V razdelku Splo šno vnesite ime predlo ge in Opis.
5	Pojdite v razdel ek za integracijo Microsoft Te ams in preklo pite Skrij okna Webex.
6	Kliknite Ustvari predlogo in naslednji.
7	Poiščite in izberite skupino za to predlogo in kliknite Kon čano. Spreminjanje ali brisanje predloge: Če želite spremeniti predlogo, kliknite predlogo, spremenite preklopnike in kliknite Shrani. Če želite izbrisati predlogo, kliknite predlogo in na spustnem seznamu De janja izberite Izbri ši. Na strani Iz briši predlogo potrdite polje, ki vas obvešča, da je brisanje predloge trajno, in nato kliknite Izbriši.

Premisleki pri uporabi predlog za klicanje v skupino uporabnikov

Ko je uporabnik vključen v organizacijo, uporabnik podeduje nastavitve na ravni organizacije.
Če je uporabnik dodan v skupino uporabnikov, veljajo nastavitve iz predloge Klicanje.
Če uporabnik spada v več skupin uporabnikov, ima predloga z najvišjim uvrstitvijo (1. uvrstitev) najvišjo prednost in veljajo nastavitve te predloge.
Če ima uporabnik posamezne uporabniške nastavitve, imajo te nastavitve prednost pred nastavitvami na ravni uporabniške skupine ali organizacije.

Če želite več informacij o upravl janju predlog, glejte Konfiguriranje pred log nastav itev.

Obstoječo predlogo lahko uporabite v razdelku Skup ina ali razdel ku Klic.

Če želite uporabiti predlogo iz razdelka Skupina, glejte Konfiguriranje predloge nastavitev.
Če želite prijaviti v razdelku Klic, izvedite naslednje korake.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Stor itve > K licanje > Nastavitve > Pred loge > Aplik acija Webex.
3	Klikni poleg obstoječe predloge in kliknite Uporabi predlogo.
4	Vnesite ime skupine, za katero želite uporabiti predlogo, nato pa izberite skupino.
5	Kliknite Kon čano.

Skrij okno aplikacije Webex za uporabnika

Posamezne uporabniške nastavitve preglašajo nastavitve ravni organizacije in ravni uporabniških skupin.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki.
3	Izberite uporabnika in kliknite K licanje.
4	Pojdite na Izkušnja uporabni škega klica in kliknite Integracija Microsoft Teams.
5	Vklopite Skrij okna Webex. Ko nastavite nastavitve za uporabnika, lahko nadalje spremenite nastavitve na uporabniški ravni. Uporabniške nastavitve se samodejno ne vrnejo na privzete nastavitve organizacije. Z javnim API lahko skrijete okno aplikacije Webex pred odjemalcem Microsoft Teams za posameznega uporabnika. Glejte Konfiguriranje nastavitev MS Teams osebe in Pridobivanje nastavitev storitve aplikacij osebe v spletnem mestu developer .webex.com.

Ko konfigurirate nastavitve, morajo uporabniki znova zagnati aplikacijo Webex in se prijaviti, da si ogledajo spremembo.

Če uporabniki želijo komunicirati s samo aplikacijo Webex, lahko do nje dostopajo iz sistemskega pladnja v sistemu Windows in menijske vrstice v Macu. Aplikacija Webex je vidna le v opravilni vrstici Windows ali priklopni postaji macOS, ko je okno aktivno in v uporabi.

Aplikacija Webex v sistemskem pl adnju Windows

Aplikacija Webex v menijski vrstici Mac

Omogoči okno za klicanje

Okno za klicanje (več klicev) je ločeno, plavajoče okno, ki uporabnikom pomaga upravljati več vrstic ali vrstic v skupni rabi v enem oknu. Uporabniki lahko klicajo in sprejemajo klice, vidijo stanje vseh linij in imajo boljši dostop do funkcij, kot so zadrževanje, prenos in preklapljanje, ne da bi prešli v drugo okno.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Stor itve > Klic anje > Nastavitve.
3	Kliknite zavihek Aplikacija Webex, pojdite v razdelek Dostop do funkcij v klicu in v razdelku Dodatne funkcije preklopite Prikaz klic ne stanice in izberite eno od naslednjih možnosti: Samo za uporabnike z več vrstic ami — to možnost izberite, če želite omogočiti okno za klic anje samo za uporabnike, ki imajo vrstice v skupni rabi, virtualne linije in vrstice izvršilnega pomoč nika. Za vse uporabnike — izberite to možnost, če želite omogočiti okno za klicanje za vse uporabnike. To funkcijo lahko konfigurirate tudi na ravni uporabniške skupine in na ravni uporabnikov. Za raven uporabniške skupine: pojdite na Stor itve > Klicanje > Nastav itve > Predloge > Aplik acija Webex > Ustvari predlogo > Ustvari predlogo > Dostop do funkcije v k licu. Za uporabniško raven: pojdite na U pravljanje > Uporabnik > K lic anje > Uporabniška izkušnja klica > Do stop do funkcije v klicu.

Optimizirajte aplikacijo Webex za izkušnjo Microsoft Teams

Ta funkcija uporabnikom ponuja naslednje izkušnje:

Poenostavljene nastavitve klica — Nastavitve klica prikazujejo samo možnosti, potrebne za integracijo. Omogočanje te funkcije poenostavi samo nastavitve klica, ki so dostopne prek klicne postaje. Nastavitve klica, ki so dostopne z integracijo Cisco Call, ostajajo privzeto poenostavljene.
Izklopi klice Cisco — dohodni klici Cisco so utišani, ko je uporabnik v klicu ali srečanju programa Microsoft Teams. Da bi ta funkcija delovala, morate to funkcijo omogočiti v nadzornem središču, uporabnik pa mora omogočiti možnost Samo izklopi obvestila, ko sem na sestanku ali na klicu, v nastavitvah klica v Cisco Call integraciji.

Če to funkcijo onemogočite v Control Hub, uporabniške nastavitve delujejo le, ko je uporabnik v klicu ali srečanju Cisco. Če omogo čite to funkcijo, uporabniške nastavitve delujejo, kadar je uporabnik v klicu ali srečanju Microsoft Teams ali klicu ali srečanju Cisco.
Izkušnja z eno aplikacijo — ko uporabnik klikne ikone glasovne pošte in centralizirane zgodovine k licev iz priključka za klicanje, jih preusmeri v Microsoft Teams Cisco Call namesto v aplikacijo Webex.

Za uporabnike sistema Windows: S klikom na aplikacijo Webex v sistemski pladnji se odpre klicna stanica namesto aplikacije Webex.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Stor itve > Klic anje > Nastavitve.
3	Kliknite zavihek Aplikacija Webex, pojdite na razdelek za integracijo Microsoft Te ams in preklopite Optimiziraj aplikacijo Webex za izkušnjo Microsoft Teams. Ta preklop je onemogočen, če niste omogočili preklopnika Pri kaz k licne stanice v razdelku Dostop do funkcije med klicem. To funkcijo lahko konfigurirate tudi na ravni uporabniške skupine in na ravni uporabnikov. Za raven uporabniške skupine: pojdite na Stor itve > Klicanje > Nastavitve > Predloge > Aplikacija Webex > Ustvari pred logo > U stvari pred logo > Integracija Microsoft Teams. Za uporabniško raven: pojdite na U pravljanje > Uporabnik > Klic anje > Iz kušnja uporabniškega k lica > Integracija Microsoft Teams.

Omogočanje glasovne pošte, centralizirane zgodovine klicev in sinhronizacije prisotnosti

Glasovna pošta in centralizirana zgodovina klicev

Funkcije glasovne pošte in centralizirane zgodovine klicev so privzeto omogo Webex Calling čene za stranke, namenski primer in UCM Cloud.

Če želite več informacij o omogočanju glasovne pošte za Webex Calling uporabnike, glejte: Konfiguriranje in upravljanje nastavitev glasovne pošte za uporabnika Webex Calling.

Če želite več informacij o omogočanju glasovne pošte za uporabnike BroadWorks, glejte Omogočanje integracije glasovne pošte za Microsoft Teams.

Skrbniki BroadWorks morajo omogočiti enotno centralizirano zgodovino klicev, da zagotovijo pravilno delovanje te funkcije. Za več podrobnosti glejte Webex za priroč nik za konfiguracijo Cisco BroadWor ks.

Dvosmerna sinhronizacija prisotnosti

Ta funkcija omogoča dvosmerno sinhronizacijo stanja prisotnosti med Microsoft Teams in Webex ter podpira več najemnikov Microsoft Teams v isti organizaciji Webex. Stanje prisotnosti vključuje V klicu, Na sestan ku, Predstavitev in Ne moti.

Ko omogočite to funkcijo, ko uporabnik opravi ali prejme klic Webex, se njegovo stanje Microsoft Teams spremeni v klicu. Ko omogočijo Ne moti v aplikaciji Webex ali kateri koli napravi Webex, se stanje samodejno sinhronizira s programom Microsoft Teams. Podobno se stanja V sestanku in Predstav itev sin hronizira med aplikacijami.

Če je v aplikaciji Webex ali kateri koli napravi Webex omogočena možnost Ne moti, ne bo prejel nobenega obvestila o dohodnem k licu in sporočilih v aplikaciji Webex, napravi Webex ali Microsoft Teams.

Uporabite lahko tudi javni API, da omogočite sinhronizacijo prisotnosti Webexa z odjemalcem Microsoft Teams. Za podrobnosti glejte Poso dobitev nastavitev MS Teams organizacije v spletnem mestu developer .webex.com.

Naslednja tabela prikazuje dvosmerno predstavitev sinhronizacije stanja med Webex in Microsoft Teams.

Status Webex	Stanje Microsoft Teams
Na klicu	V klicu
Na srečanju (ta status se sinhronizira samo iz Webexa v Teams)	V klicu
Predstavitev	Predstavitev
Ne moti	Ne moti

Trenutno lahko to funkcijo konfigurirate samo na ravni organizacije.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Stor itve > Klic anje > Nastavitve.
3	Kliknite zavihek Webex App, pojdite na razdelek za integracijo Microsoft Teams in preklopite sinhronizacijo prisotnosti. Za najboljšo izkušnjo lahko vklopite preklop nik Hide Webex windows, vendar ni obvezno.
4	Pojdite v razdel ek Sinhronizacija stanja Ne moti (DND) in vklopite preklo pnik.

Dodatna konfiguracija za Unified CM uporabnike

Če želite omogočiti glasovno pošto, centralizirano zgodovino klicev in storitev dvosmerne sinhronizacije prisotnosti za uporabnike, Unified CM izvedite naslednje korake:

Storitev glasovne pošte, ki je omogočena za uporabnike na terenu, traja največ 12 ur, da se aktivira.

Prijavite se v Control Hub.

Pojdite na Storitve > Po vezani UC. Na kar tici UC Management kliknite Zal oga.

Seznam skupin grozdov se prikaže z opisom, stanjem, grozdi in vozlišči.

Izvedite naslednja dejanja:

Če želite omogočiti glasovno pošto:

Kliknite Podrobnosti poleg skupine grozda Cisco Unity Connection (CUC), v kateri morate omogočiti preklop glasovne pošte.

Ko je glasovna pošta omogočena za organizacije na prvem ali namenskem primerku, se ustvari nova predloga msteamsadmin template in nov skrbniški uporabnik msteam svoicemailadmin. Ne spreminjajte nobenih polj ali nastavitev za zgornjo predlogo in skrbnika.
Če želite omogočiti centralizirano zgodovino klic ev:

Kliknite Podrobnosti poleg skupine grozda Unified CM (CUCM), v kateri morate omogočiti centralizirano preklapljanje zgodovine klicev.
Če želite omogočiti sinhronizacijo prisotnosti:

Kliknite Podrobnosti poleg skupine grozda Unified CM (CUCM), v kateri morate omogočiti preklop za sinhronizacijo prisotnosti.

Prikaže se stran Popis, ki prikazuje seznam grozdov, ki pripadajo izbrani skupini grozdov.

Kliknite Podrobnosti poleg skupine, v katero spada vozlišče dolo čenega izdelka.

Prikaže se ime vozlišča z različico, izdelkom in statusom.

Kliknite ikono elipsa poleg možnosti Z godovina dogodkov in izberite U pravl janje storitev.

S seznamom storitev se prikaže stran Upravljanje storitev.

S preklopnim gumbom omogočite sinhronizacijo glasovne pošte, centralizirane zgodovine klicev in stanja prisotnosti.

Za vozlišče CUC	Za Unified CM vozlišče

Kliknite Pošlji.

Če se prikaže pojav no okno Potrditev zbiranja podatkov, se strinj ajte s tem tako, da omogočite potrdit veno polje in kliknite Pošlji.

Omogoči Cisco AI Assistant

Ta funkcija velja samo za Webex Calling uporabnike.

Ustvari Cisco AI Assistant povzetke, do katerih lahko uporabniki dostopajo med interakcijo in po njej, ne glede na to , ali je klic posnet.

Če se AI Assistant uporablja med klicem, ima uporabnik, ki je omogočil povzetek in prepis po klicu, dostop do povzetkov po klicu, elementov dejanj in prepisov v zgodovini klicev. Ta razpoložljivost velja ne glede na to, ali je bil klic posnet in ga nadzorujejo tako skrbniške kot uporabniške nastavitve. AI AssistantPodatki so shranjeni za določeno trajanje 365 dni.

Nastavitve povzetka k AI Assistant licev lahko vklopite za prenos klicev in konference na ravni organizacije, uporabnika in predloge. AI AssistantFunkcije niso na voljo uporabnikom iz Indije.

Če želite več podrobnosti Cisco AI Assistant o omogočanju v nadzornem središču, glejte U pravl Cisco AI Assistant janje za Webex Calling.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.