Konfigurišite dugme Akcija za 9800 (Unified CM)

Prilagodite dugme Akcija

Prilagođene opcije za dugme Akcija na Cisco Desk Phone 9800 Series zahtevaju specifičnu podršku za firmver PhoneOS-a. Pogledajte sledeću tabelu za detalje:

Funkcija	Potrebna verzija firmvera
Pozivi u hitnom slučaju	PhoneOS 3.0.1 i kasnije
Prilagođena usluga	PhoneOS 3.2.1 i kasnije
Višestruki okidači	PhoneOS 3.3.1 i kasnije
HTTP POST	PhoneOS 3.3.1 i kasnije
Višestruki događaji na jednom okidaču	PhoneOS 3.4.1 i kasnije

1	Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Uradite jednu od sledećih radnji po potrebi: Da biste konfigurisali sve raspoređene telefone, idite na Sistem> Enterprise Phone Configuration. Da biste konfigurisali telefone koji dele isti profil telefona, idite na Device > Device Settings > Common Phone Profile. Da biste konfigurisali pojedinačni telefon, idite na Device > Phone. Zatim pronađite svoj telefon i otvorite stranicu Konfiguracija telefona. Konfiguracija prati hijerarhijsku strukturu: Pojedinačna podešavanja uređaja imaju prednost nad podešavanjima u zajedničkom profilu telefona i nivou preduzeća Uobičajena podešavanja profila telefona zamenjuju podešavanja na nivou preduzeća
3	Prilagodite podešavanja dugmeta Akcija sa sledećim parametrima na osnovu vaših slučajeva upotrebe. Postoje tri grupe parametara za dugme Akcija, od kojih svaka odgovara usluzi sa jedinstvenim okidačem. Ako je servisni okidač naveden u više grupa, postavke u Grupi 1 imaju prioritet nad onima u Grupi 2 i 3, dok Grupa 2 ima prioritet nad Grupom 3. Pozivi hitnim službama Konfigurišite sledeće parametre: Funkcija dugmeta za akciju: Izaberite hitni poziv. Odredište servisa za dugme za akciju: Unesite broj telefona ili URI hitne službe. Ime usluge akцionog dugmeta (opцionalno): Navedite ime za uslugu povezanu sa akцionim okidačem. Ovo ime će biti prikazano u poruci na ekranu kada korisnik pritisne dugme, što ukazuje na to koji će događaj biti pokrenut. Ako nije navedeno ime, hitni poziv će se koristiti kao ime za prikaz. Dial Out Delay: Podesite vremenski period (u sekundama) za telefon da pokrene hitan poziv nakon što se otkrije okidač. Podrazumevana vrednost je 5 sekundi. Ako je podešen na 0, poziv se postavlja odmah nakon otkrivanja okidača. Servis okidač Izaberite okidač sa liste: Jednim pritiskom, dugim pritiskom ili pritiskom 3 puta. Tihi hitni poziv (opciono): Po defaultu, hitni poziv funkcioniše kao dvosmerni poziv, slično drugim odlaznim pozivima. Kada je omogućen tihi hitni poziv, zvuk je tih na strani pozivaoca kako bi se izbeglo privlačenje pažnje tokom poziva. Samo primalac poziva može prekinuti tihi hitni poziv. Tokom tihog hitnog poziva, ekran na telefonima 9811 i 9841 će se zamrznuti, dok će ekran na telefonu 9851, 9861 i 9871 biti isključen. Sve ostale funkcije su nedostupne. Telefon vraća normalan rad nakon što primalac završi poziv. Dozvoli tiho preuzimanje hitnih poziva (opciono): Omogućite ovu funkciju ako dozvolite korisnicima da pritisnu bilo koji taster za vraćanje normalnog rada telefona uz održavanje hitnog poziva. Zvuk poziva ostaje tih, osim ako korisnik ne poveća jačinu zvuka zvučnika pomoću tastera za jačinu zvuka. Carinske usluge Konfigurišite sledeće parametre: Funkcija dugmeta za akciju: Izaberite Prilagođeno. Odredište servisa za dugme za akciju: Unesite URL prilagođene usluge. URL mora početi sa http:// ili https:// `, na primer,` https://10.11.20.159/path/service.xml `.` Ime usluge akцionog dugmeta (opцiono): Navedite ime za uslugu povezanu sa okidačem. Ovo ime će biti prikazano u poruci na ekranu kada korisnik pritisne dugme, što ukazuje na to koja će usluga biti aktivirana. Kada nije navedeno ime, prilagođena usluga će se koristiti kao ime za prikaz. Prilagođeno polje sadržaja (opciono): Ako želite da omogućite telefonu da pošalje HTTP POST zahtev kada se pritisne dugme Akcija, unesite HTTP podatke kao što su metoda, zaglavlje i POST sadržaj, sa maksimalnom dužinom od 1024 znakova. Za POST primere skripti i sintaksu, pogledajte HTTP POST zahtev za dugme Akcija. Dial Out Delay: Podesite vremenski period, u sekundama, za telefon da pokrene događaj nakon otkrivanja okidača. Podrazumevana vrednost je 5 sekundi. Kada je postavljen na 0, događaj se pokreće odmah nakon detekcije okidača. Servis okidač Izaberite okidač sa liste: Jednim pritiskom, dugim pritiskom ili pritiskom 3 puta. Servisna tajna (opciono): Unesite tajnu za autentifikaciju, token ili lozinku ako vaša prilagođena usluga zahteva autentifikaciju da biste joj pristupili. Unesena tajna je prikazana kao maskirani niz i može se referencirati pomoću makroa `$SS` u prilagođenom polju sadržaja i odredištu servisa za dugme za akciju. Višestruki okidači Podesite parametre u svakoj grupi, respektivno. Pogledajte odeljke Hitni pozivi i Prilagođene usluge iznad. Jedan okidač za više događaja Konfigurišite sledeće parametre da biste dodelili više događaja okidaču: Funkcija dugmeta za akciju: Izaberite Prilagođeno. Odredište servisa za dugme za akciju: Unesite telefonski broj za poziv i URL adresu usluge XML u ovom formatu: `tel:<phonenumber ili SIP URI> + <serviceURL>` URL mora početi sa `http://` ili `https://`. Primer: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml` Ime usluge akцionog dugmeta (opцiono): Navedite ime za uslugu povezanu sa okidačem. Ovo ime će biti prikazano u poruci na ekranu kada korisnik pritisne dugme, što ukazuje na to koja će usluga biti aktivirana. Kada nije navedeno ime, prilagođena usluga će se koristiti kao ime za prikaz. Prilagođeno polje sadržaja (opciono): Ako želite da omogućite telefonu da pošalje HTTP POST zahtev kada se pritisne dugme Akcija, unesite HTTP podatke kao što su metoda, zaglavlje i POST sadržaj, sa maksimalnom dužinom od 1024 znakova. Za POST primere skripti i sintaksu, pogledajte HTTP POST zahtev za dugme Akcija. Dial Out Delay: Podesite vremenski period, u sekundama, za telefon da pokrene događaj nakon otkrivanja okidača. Podrazumevana vrednost je 5 sekundi. Kada je postavljen na 0, događaj se pokreće odmah nakon detekcije okidača. Servis okidač Izaberite okidač sa liste: Jednim pritiskom, dugim pritiskom ili pritiskom 3 puta. Servisna tajna (opciono): Unesite tajnu za autentifikaciju, token ili lozinku ako vaša prilagođena usluga zahteva autentifikaciju da biste joj pristupili. Unesena tajna je prikazana kao maskirani niz i može se referencirati pomoću makroa `$SS` u prilagođenom polju sadržaja i odredištu servisa za dugme za akciju. Tihi hitni poziv (opciono): Ako ste uključili telefonski broj ili biranje URI u odredištu usluge, omogućavanje ove funkcije će tiho hitne pozive. Po defaultu, hitni poziv funkcioniše kao dvosmerni poziv, slično drugim odlaznim pozivima. Kada je postavljeno na omogućeno, zvuk je tih na strani pozivaoca kako bi se izbeglo privlačenje pažnje tokom poziva. Samo primalac poziva može da završi poziv. Tokom tihog hitnog poziva, ekran na telefonima 9811 i 9841 će se zamrznuti, dok će ekran na telefonu 9851, 9861 i 9871 biti isključen. Sve ostale funkcije su nedostupne. Telefon vraća normalan rad nakon što primalac završi poziv. Dozvoli tiho preuzimanje hitnih poziva (opciono): Omogućite ovu funkciju ako dozvolite korisnicima da pritisnu bilo koji taster za vraćanje normalnog rada telefona uz održavanje hitnog poziva. Zvuk poziva ostaje tih, osim ako korisnik ne poveća jačinu zvuka zvučnika pomoću tastera za jačinu zvuka. Za više informacija o ovim parametrima, pogledajte Parametri za dugme Akcija.
4	Izaberite Sačuvaj.
5	Izaberite Primeni konfiguraciju.

Reference

Parametri za dugme Akcije

Parametri su dostupni u konfiguraciji telefona preduzeća, zajedničkom profilu telefona i individualnoj konfiguraciji telefona.

Tabela 1. Parametri za dugme Akcije
Parametar	Podrazumevano i opcije	Opis
Akcija Dugme Funkcija 1 ~ 3	Podrazumevano: isključeno Opcije: Isključeno, Hitan poziv, Običaj	Možete konfigurisati dugme sa određenom uslugom. Isključeno: Kada je postavljeno na Isključeno, dugme za akciju za jednu uslugu na telefonu neće funkcionisati. Hitni poziv: Korisnici mogu da koriste dugme Akcija da postavi hitan poziv, ako je konfigurisan. Običaj: Korisnici mogu da koriste dugme Akcija za pristup prilagođenoj usluzi, ako je konfigurisan. Kada podesite polje na Hitni poziv ili Prilagođeno, proverite da li ste unesli odredište usluge u Odredište usluge Akcija dugmeta polje polje. Ili, telefon će prikazati grešku u konfiguraciji.
Akцija Dugme servis Ime 1 ~ 3	Podrazumevano: Prazno	Opciono navedite ime za uslugu koja je povezana sa dugmetom Akcija. Ovo ime će biti prikazano u poruci na ekranu kada korisnik pritisne dugme, što ukazuje na to koja će usluga biti aktivirana. Ako ne navedete ime, podrazumevano ime će biti Hitni poziv, Tihi hitni poziv ili Prilagođena akcija na osnovu vašeg izbora u Funkcija dugmeta za akciju polje.
Akcija Dugme servis Odredište 1 ~ 3	Podrazumevano: Prazno	Obezbedite odredište usluge u jednom od sledećih formata na osnovu usluge dodeljene dugme Action: Za hitne pozive unesite broj telefona ili URI hitne službe. Kada konfigurišete dugme za prilagođenu uslugu, unesite URL adresu usluge. URL mora početi sa `http://` ili `https://`. Na primer, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Da biste konfigurisali dugme za pokretanje više događaja sa jednim okidačem, unesite `tel:<phonenumber ili SIP URL> + <Service RUL`>. Primer: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml`. Pozivanje SIP URI-ja je takođe podržano. Unesite URI u formatu `tel: SIP 4567@co.webex.com` Ako omogućite dugme Akcija bez podešavanja važećeg odredišta usluge, korisnik na telefonu će videti poruku koja traži konfiguraciju. Nakon što korisnik zatvori ovo obaveštenje, ikona upozorenja će se zadržati u zaglavlju ekrana telefona sve dok dugme nije pravilno konfigurisano ili onemogućeno. Telefonski brojevi se ne mogu koristiti kao destinacije za prilagođene usluge. Ako podesite dugme za akciju kao prilagođeno i unesete telefonski broj kao odredište usluge, na telefonu će se prikazati poruka upozorenja koja pokazuje da dugme nije konfigurisano. Umesto toga, možete dodati broj telefona u ovom formatu `tel:<broj telefona>`, na primer,tel `:1234`. Ako vam nije dozvoljeno da unesete URL uključujući ampersand (&), koristite %26 kao zamenu. Na primer, unesite http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 umesto http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Prilagođeno polje sadržaja 1 ~ 3	Podrazumevano: Prazno	Ova postavka radi samo kada je funkcija Akciono dugme podešena na Prilagođeno. Unesite HTTP podatke kao što su metod, zaglavlje i POST sadržaj, sa maksimalnom dužinom od 1024 znakova. Kada je konfigurisan, telefon šalje HTTP POST zahtev kada se pritisne Akcija. Ako usluga zahteva autentifikaciju za pristup, obavezno unesite tajnu za autentifikaciju u polje Service Secret . U HTTP podacima, koristite makro `$SS` kao referencu na Service Secret. Za primere i sintaksu, pogledajte HTTP POST zahtev za dugme Akcija.
Službena tajna 1 ~ 3	Podrazumevano: Prazno	Tajna usluge može biti tajna za autentifikaciju, token ili lozinka. Unesena tajna je prikazana kao maskirani niz i može se referencirati pomoću makroa `$SS` u prilagođenom polju sadržaja i odredištu servisa za dugme za akciju.
Servis okidač 1 ~ 3	Podrazumevano: Pojedinačni pritisak Opcije: Jednostruki pritisak, dugi pritisak, pritisnite 3 puta	Izaberite kako korisnici mogu da upute hitan poziv ili pokrenu prilagođenu uslugu pomoću dugmeta Akcija telefona. Single Press: Pritisnite dugme Akcija da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu. Dugi pritisak: Pritisnite dugme Akcija dole najmanje 2 sekunde da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu. Pritisnite 3 puta: Pritisnite dugme Akcija tri puta u intervalima kraćim od 2 sekunde između svakog pritiska da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu. Ne ponavljajte okidač na više usluga, jer parametri sa nižim prioritetom neće funkcionisati. Redosled prioriteta, od najvišeg do najnižeg, je sledeći: Grupa 1, Grupa 2, Grupa 3.
Dial Out Kašnjenje 1 ~ 3	Podrazumevano: 5 Opcije: 0 - 30	Podesite vremensko ograničenje, u sekundama, za telefon da pokrene hitan poziv ili prilagođenu akciju nakon pritiska na dugme Akcija. Podesite ga na 0 ako više volite da telefon uputi poziv ili pokrene događaj odmah nakon otkrivanja okidača, kao što je navedeno jednim pritiskom, dugim pritiskom ili trostrukim pritiskom na dugme.
Tihi Hitan poziv 1 ~ 3	Podrazumevano: Isključeno Opcije: Omogućeno, Onemogućeno	Tihi hitni poziv je dizajniran za diskretnu pomoć u opasnim situacijama. Omogućava korisnicima da traže pomoć bez pravljenja buke. Kada je omogućeno, korisnici mogu da postavljaju jednosmerne pozive pomoću dugmeta Action. Nakon tihog hitnog poziva, samo druga strana može prekinuti poziv. Da bi se izbeglo privlačenje pažnje tokom tekućeg poziva, ekran na telefonima 9811 i 9841 će se zamrznuti, dok će ekran na telefonu 9851, 9861 i 9871 biti isključen. Telefon podrazumevano zaključava sve funkcije tokom tihog hitnog poziva. Da biste omogućili korisnicima da vrate normalan rad telefona uz održavanje tihog hitnog poziva, omogućite funkciju Dozvoli tihi hitni poziv. Kada je onemogućen, hitni poziv funkcioniše kao dvosmerni poziv, slično drugim odlaznim pozivima.
Dozvolite tiho pronalaženje hitnih poziva	Podrazumevano: Ne Opcije: Da, Ne	Kontroliše da li korisnici mogu da preuzmu funkcionalnost telefona tokom tihog hitnog poziva. Po defaultu, kada se pokrene tihi hitni poziv, telefon zaključava sve funkcije dok primalac poziva ne završi poziv. Kada je ovaj parametar podešen na Da, korisnici mogu da pritisnu bilo koji taster da bi vratili normalan rad telefona uz održavanje hitnog poziva. Zvuk poziva ostaje tih, osim ako korisnik ne poveća jačinu zvuka pomoću tastera za jačinu zvuka.

HTTP POST zahtev za dugme Akcija

Dugme Akcija na Cisco Desk Phone 9800 Series može se konfigurisati da pokrene XML aplikacije putem HTTP POST zahteva.

U polju prilagođenog sadržaja, unesite prilagođenu skriptu zahteva. Možete da navedete ili XML ili JSON tip sadržaja i uključite makroe u zahtev. Na primer, $SSse može dodati u skriptu da bi se preuzela tajna za autentifikaciju, token ili lozinka koja se nalazi u polju Service Secret .

Sledeći primeri su u XML i JSON:

Sample #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/XML' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Ovo je za HTTP POST XML</Description></MetaData>' Sample #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events": [{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "description":"Ovo je za HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified Communications Manager (UCM) zahteva procentualno kodiranje za rezervisane znakove u skladu sa RFC 3986.

Tabela 2. Procenat kodiranja za rezervisane znakove
Znak	Procenat kodiranja
&	`%26`
'	`%27`
"	`%22`
<	`% 3c`
>	`% 3e`

Sledeća skripta je primer korišćenja procentualno kodiranih nizova.

--method POST --header %27Content-Type: application/XML%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27

Tabela 3. Podržani makroi
Ime makro	Makro ekspanzija
#DEVICENAME#	Ime uređaja prikazano u pozivnom sistemu. Na primer, SEP845A3EC21288
$SS	Servisna tajna koja predstavlja maskirani niz na stranici za konfiguraciju telefona, kao što je tajna za autentifikaciju, token ili lozinka.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Konfigurišite dugme Akcija za 9800 (Unified CM)

Prilagodite dugme Akcija

Reference

Parametri za dugme Akcije

HTTP POST zahtev za dugme Akcija

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija