Rezidencija podataka u Vebek-u

Pregled

Opšti cilj rezidencije podataka (ranije zvanog lokalitet podataka) u Vebek-u je skladištenje korisničkih podataka u regionalnim data centrima koji odgovaraju lokaciji kupca. Ova ponuda je dostupna novim kupcima i pruža sledeće funkcionalnosti visokog nivoa:

Naši sistemi čuvaju vaše identitete, kao što su adresa e-pošte i korisnički ID, u vašem geografskom regionu. Vebek usluga identiteta obrađuje zahteve za autentifikaciju klijenta lokalno u vašem regionu.

Korisnici mogu nastaviti da se sastaju, šalju poruke i pozivaju korisnike u drugim organizacijama širom sveta bez potrebe za odvojenim računima u stranim klasterima. To znači da Vebek ne širi dodatne elemente ličnih podataka
Ključevi za šifrovanje za vaše korisnike kreiraju se i čuvaju u geografskom regionu vaše organizacije, a Usluga za upravljanje ključevima (KMS) u vašem regionu obrađuje zahteve za ključeve za šifrovanje i dešifrovanje prostora, poruka i sadržaja u aplikaciji Vebek.
Šifrovani sadržaj koji generiše korisnik (sastanci, poruke, bele table, datoteke i srodni metapodaci) čuva se u geografskom regionu organizacije.
Sadržaj generisan veštačkom inteligencijom i za sastanke i za poruke čuva se u istom centru podataka kao i sadržaj koji generiše korisnici. Ovo osigurava da svi podaci ostanu unutar istog geografskog regiona.
Podatke o vašoj organizaciji, kao što su verifikovani domeni, preferencije i bezbednosna podešavanja, čuvamo u jednom geografskom regionu.
Vebek partneri u jednom regionu mogu da kreiraju organizacije kupaca u bilo kom regionu u kojem nudimo usluge .
Vebek hibridne usluge su podržane u regionu, uključujući hibridni direktorijum, hibridni kalendar, hibridno pozivanje, video mrežu, hibridnu bezbednost podataka i hibridne poruke.
Zadržavanje dnevnika revizije je godinu dana (12 meseci) u većini regiona i tri godine u Indiji. Kada pretražujete evidencije revizije, možete uključiti samo aktivnosti iz prošle godine. Više informacija potražite u odelj ku Pregled dnevnika aktivnosti administratora u Control Hubu.

Lokacija centra podataka Vebek usluga i sadržaja koji generišu korisnici

Vebek usluge i sadržaj koji generišu korisnici	US	EU	Kanada	UK	Japan	Australija	Singapur	Saudijska Arabija	Indija
Webex Meetings*	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Messaging**	✓	✓			✓	✓
Webex Calling***	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Glasanje (Slido)	✓	✓	✓		✓	✓
Zajednički identitet	✓	✓	✓		✓	✓	✓		✓
Analitika	✓	✓			✓	✓
Ključevi za šifrovanje	✓	✓			✓	✓
Hibridne usluge (bezbednost podataka, pozivanje, kalendar, direktorijum, video mreža i poruke)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Vebek kontakt centar****	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓		✓

* Za listu cent Webex Meetings ara podataka za ostatak sveta pogledajte list podataka o Webex Meetings privatnosti.

** Za listu cent Webex Messaging ara podataka za ostatak sveta pogledajte list podataka o Webex Messaging privatnosti.

*** Za listu cent Webex Calling ara podataka za ostatak sveta pogledajte list podataka o Webex Calling privatnosti.

**** Za listu podataka Vebek kontakt centra za ostatak sveta pogledajte Lokalitet podataka u kontakt centru.

Kako određujemo region prebivališta podataka

Rezidencija podataka o porukama

Tokom dodeljivanja, administrator koji podesi organizaciju vidi padajući meni Selektor zemlje u kontrolnom čvorištu. Geografski region u kojem se nalaze podaci organizacije određujemo na osnovu mapiranja odabrane zemlje u odgovarajući DC. Kada kreirate probnu verziju i izaberete zemlju koja se mapira na evropski region, sadržaj organizacije koji generiše korisnici se čuva u regionu, kao i korisnički identiteti i ključevi za šifrovanje.

Da biste odredili u koji region se mapira zemlja, možete da preuzmete datoteku Microsoft Ekcel CountryCodeGEOMapping.xlsx i izaberete ime zemlje iz padajućeg menija. Datoteka počinje da se preuzima odmah kada pristupite vezi.

Sastanci Rezidencija podataka

Podaci o sastancima se čuvaju u centru podataka na osnovu vremenske zone koju odaberete za Webex Meetings lokaciju tokom obezbeđivanja. Na primer, ako odaberete vremensku zonu iz jednog od gradova Evropske unije, podaci o sastancima će se nalaziti u centru podataka u Frankfurtu. Podaci o sastancima za druge vremenske zone izvan Evropske unije nalazit će se u bilo kom centru podataka koji je najbliži odabranom gradu. Za listu centara Webex Meetings podataka za ostatak sveta pogledajte list podataka o Webex Meetings privatnosti.

Webex Calling rezidencija

Podaci o pozivima se čuvaju u centru podataka koji je najbliži glavnom mestu poslovanja kupca, kako je Cisco obezbedio Partner tokom procesa naručivanja. Rezidencija podataka dostupna je na ključnim tržištima u Severnoj Americi, Evropi i Aziji i nastavlja da se širi na više regiona. Za listu centara Webex Calling podataka pogledajte podatkovni list o Webex Calling privatnosti.

Rezidencija Vebek kontakt centra

Vebek kontakt centar postigao je rezidenciju podataka u mnogim zemljama u kojima poslujemo u Severnoj Americi, Evropi i Aziji i nastavlja da se širi. Na osnovu padajuće liste Zemlja operacije koju ste izabrali na kartici Kontakt centar u čarobnjaku za podešavanje, sistem kreira stanara u najbližem centru podataka na osnovu map iranja zemlje rada do centra podataka definisanog u Lokalit etu podataka u kontakt centru.

Rezidencija podataka o aktivnostima administratora

Administratorske aktivnosti vezane za Webex Calling događaje kontakt centra koji potiču iz Indije čuvaju se u centrima podataka koji se nalaze u Indiji. Ovo osigurava usklađenost sa regionalnim zahtevima za prebivalište podataka i zakonskim propisima.

Kupci sa više klastera ili data centara mogu da vide administratorske aktivnosti generisane na ovim lokacijama. Lokacijom skladištenja ovih događaja automatski upravlja Vebek, u skladu sa vašom organizacionom lokacijom i zakonskim zahtevima. Kupci nemaju mogućnost da odaberu ili promene gde se čuvaju aktivnosti administratora, osiguravajući usklađenost sa politikama zadržavanja podataka.

Više informacija potražite u odelj ku Pregled dnevnika aktivnosti administratora u Control Hubu.

Vlasništvo nad prostorom i region skladištenja sadržaja

Sadržaj čuvamo u regionu organizacije koja poseduje prostor u kojem se sadržaj pojavljuje. Vlasništvo zavisi od vrste prostora:

Grupni prostor - Vlasnik je organizacija osobe koja je stvorila prostor. Sadržaj čuvamo u regionu vlasničke organizacije.
Prostor unutar tima - organizacija osobe koja je stvorila tim poseduje prostore stvorene unutar tima. Prostori stvoreni izvan tima, a zatim preseljeni u tim zadržavaju svoje prvobitno vlasništvo. Sadržaj čuvamo u regionu organizacije vlasnika prostora.
Razgovor između dve osobe (prostor bez grupe) - Ako su ljudi u različitim organizacijama, svaka organizacija poseduje sadržaj koji njen korisnik objavljuje. Ako razgovor uključuje korisnika iz Severne Amerike/RED GEO, sadržaj razgovora čuvamo u Severnoj Americi/red GEO.
Prostor koji stvara bot - dodeljujemo vlasništvo organizaciji prvog učesnika koji nije bot i čuvamo sadržaj u regionu organizacije vlasnika.

Često postavljana pitanja za rezidenciju podataka

Gde mogu da saznam gde se nalaze moji podaci?

Cisco je transparentan u pogledu rezidencije podataka svih Vebek usluga. Administratori korisnika ili partnera mogu da potvrde lokaciju svojih Vebek usluga za sastanke, razmenu poruka i uobičajene podatke o aplikacijama tako što ćete otići na Nalog > Informacije > Lokacije podataka u kontrolnom čvorištu.

Za uslugu Vebek kontakt centra možete potvrditi zadržavanje podataka tako što ćete otići u Kontakt centar > Podeš avanja > Detalji usluge > Zemlja rada u kontrolnom č vorištu.

Data residency for Contact Center in Control Hub

Za starije korisnike koji ispunjavaju uslove za migraciju svojih podataka u nove centre podataka u svojim regionima, pogledajte Planovi migracije centra podataka za podatke vaše organizacije u Control Hu bu.

Zašto viđam selektor zemlje tokom procesa obezbeđivanja organizacije?

Cisco Webexuzbuđen je što korisnicima pruži mogućnost lokalizacije određenih podataka Vebek aplikacije unutar „geo-zasnovanih“ data centara. Tokom obezbeđivanja, selektor zemlje određuje koji region će čuvati podatke nove organizacije kupaca. Ovo uključuje identitet organizacije, lične identitete korisnika, ključeve za šifrovanje i sadržaj koji generiše korisnici (šifrovane poruke, ploče, datoteke i srodni metapodaci).

Na osnovu Vebek poruka mapiranje podatkovnih centara unapred definisanog za svaku zemlju, kupci u EU, Bliskom Ist oku i Africi biće obezbeđeni u podatkovne centre EU; kupci iz SAD, Kanade, APAC-a i Južne Amerike biće obezbeđeni američkim data centrima.

Imajte na umu da su Webex Meetings sajtovi lokalni za mnoge globalne regione. Za više detalja pogledajte podatkovni list Webex Meetings o privatnosti. Kupci iz Kanade mogu imati zajedničke podatke o aplikacijama i korisničke profile pohranjene u kanadskim centrima podataka.

Koje GEO lokacije su trenutno podržane za Webex Messaging?

Uveli smo sledeće lokacije, sa namerom da se kasnije proširimo na više lokacija:

Evropa - domaćin u data centrima u Frankfurtu i Amsterdamu. Ovaj region je mapiran na zemlje kontinentalne Evrope, Bliskog istoka i Afrike.
Severna Amerika i ostatak sveta (RoV) - Hostuje se u centrima podataka u Sjedinjenim Državama.

Koja je preporuka prilikom izbora zemlje za GEO lokaciju?

Podaci o organizaciji kupca kreiraju se i održavaju na GEO lokaciji gde je obezbeđena usluga Vebek App. Tokom obezbeđenja, administrator će videti novu opciju za izbor zemlje iz padajućeg menija. Ova radnja trajno postavlja GEO lokaciju za korisnike organizacije i ključeve za šifrovanje.

Prilikom odabira zemlje za organizaciju, uzmite u obzir sledeće preporuke:

Ako su korisnici organizacije prvenstveno smešteni u jednoj zemlji, izaberite tu zemlju, čak i ako se ne podudara sa poslovnom adresom organizacije. Ovo će poboljšati korisničko iskustvo i minimizirati kašnjenje korišćenjem skladištenja u data centrima najbližim korisnicima.
Ako su korisnici raspoređeni u više zemalja, izaberite zemlju koja ima najveći broj korisnika. Imajte na umu da će svi korisnici organizacije imati svoje podatke pohranjene na povezanoj GEO lokaciji, čak i oni koji se ne nalaze u toj zemlji ili GEO.
U idealnom slučaju, zemlja isporuke i zemlja prebivališta podataka su iste.

Trenutno ne podržavamo migraciju između GEO lokacija. Kada kreirate organizaciju u GEO-u, ona ostaje u tom GEO-u.

Da biste proverili GEO lokaciju na koju određena zemlja mapira, preuzmite datoteku CountryCodeGEOMapping.xlsx, otvorite datoteku u programu Microsoft Ekcel i izaberite zemlju iz padajućeg menija.

Mogu li korisnici moje organizacije nastaviti da sarađuju sa korisnicima u drugim regionima?

Da. Rezidencija podataka jača funkcije bezbednosti i usklađenosti Vebek aplikacije bez ugrožavanja jednostavnosti korisničkog iskustva. Svi korisnici na našoj platformi mogu komunicirati globalno zadržavajući identitet jednog korisnika.

Kako rezidencija podataka utiče na usklađenost i vidljivost u svim GEO-ima?

Službenici za usklađenost i dalje imaju 100% vidljivost korisničkog sadržaja bez obzira na to gde se podaci čuvaju (na osnovu modela vlasništva Vebek aplikacije). To znači da će vam mogućnosti usklađenosti kao što su e-otkrivanje i integracije brokera za bezbednost pristupa u oblaku (CASB) nastaviti da vam omogućavaju da nadgledate i preduzimate mere u vezi sa događajima sprečavanja gubitka podataka, čak i ako vaši korisnici sarađuju sa onima iz drugih regiona. Kontrole administratora koje su već dostupne omogućavaju vam da onemogućite spolj nu komunikaciju po potrebi.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.