Deltagare kan inte delta i möte på Mac. Webbläsaren hänger sig vid ett ögonblick.

Deltagare kan inte delta i mötet på Mac. Webbläsaren hänger sig vid ett ögonblick.

Mac kan inte delta i utbildning, hänger sig under anslutning.

Kan inte delta i mötet. Mac fastnade vid ett ögonblick.

Mac hänger sig vid anslutning till händelse.

Det går inte att delta i ett möte på Mac. Felmeddelande: Kan inte packa upp video.bundle till din lokala disk.



Lösning:

Följ stegen nedan för att lösa problemet:

  1. Avinstallera Programvaran för Webex-möten från dinMac.
  2. Använd någon av metoderna nedan för att installera om Webex mötesprogram:
    • Automatiskt
      • Starta eller delta i mötet igen och klicka på Acceptera eller Ja vid alla uppmaningar som visas.
    • Manuellt
      1. Välj fliken Webex-tjänst för sessionstyp du kom åt. (Exempel: Webex Meetings , Webex Events ,osv.)
      2. Klicka på Support till vänster på navigeringsrad och välj sedan länken Hämtningar.
      3. På sidan Hämtningar, välj lämpligt installationsprogram för ditt operativsystem och klicka på för att spara det på din dator.
      4. När hämtningen är slutförd utför du standardinstallationen.
      5. Starta eller anslut till Webex-sessionen.

Kontakta teknisk support om problemet kvarstår.  Om du behöver hjälp, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?

    Var den här artikeln användbar?

    Relaterade artiklar
    uppåtpil