Yalnızca Jabber Telefonu moduna veya Webex uygulamalarımıza sahip kullanıcılar herhangi bir değişiklik yaşamayacaktır.


Aşağıdaki görüntüye tıklayıp tam ekran görünümünde açabilirsiniz.

Şu anda yoksa bir Control Hub kuruluşu oluşturun ve ilk kurulumu tamamlayın. Control Hub, kuruluşunuzdaki kullanıcıları ve hizmetleri yönettiğiniz yönetim arabirimidir. Tutarlı bir kullanıcı oturum açma deneyimi için tekli oturum açma (SSO) özelliğini etkinleştirmeniz önemle önerilir.

Başlamadan önce

Webex için zaten yetkilendirmeleriniz bulunabilir. Bulunuyorsa, dağıtıma başlayabilirsiniz.​ Bulunmuyorsa, doğru lisanslamaya geçmeniz için size yardımcı olacağız. Daha fazla yardım için ortağınızla veya Cisco iletişim kişisiyle çalışın.

1

Etki alanları ekleyin, doğrulayın ve talep edin.

Etki alanı sahipliği kanıtı gerektiren özellikleri kullanmak , kuruluşunuzun güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak ve kullanıcı yönetiminize yardımcı olmak için Cisco Webex Control Hub'da etki alanları ekleyebilir, doğrulayabilir ve talep edebilirsiniz.

2

Tutarlı bir kullanıcı deneyimi için tüm bileşenlerde tekli oturum açma (SSO) özelliğini etkinleştirin:

Kuruluşunuzda kendi kimlik sağlayıcınız (IdP) varsa, SAML IdP'yi SSO için Unified CM (Anlık Mesajlaşma ve İletişim Durumu dahil) ve Control Hub ortamları ile entegre edebilirsiniz. SSO, kullanıcılarınızın Webex Meetings, Webex ve kuruluşunuzdaki diğer uygulamalar için tek bir ortak kimlik bilgileri kümesi kullanmasına olanak verir.


 

İsteğe bağlı olarak otomatik e-postaları engelleyebilirsiniz. Cisco Webex, Control Hub'da lisanslar atandığında kullanıcılara otomatik e-postalar gönderir. Ancak, bir SSO kuruluşunuz varsa bu otomatik e-postaları engelleyebilir ve bunun yerine kendi iletişimlerinizi gönderebilirsiniz.

3

Cloud-Connected UC (CCUC) aracılığıyla analiz özelliğini etkinleştirin.

Cisco Webex Cloud-Connected UC, Cisco Webex bulutunda yer alan ve yönetim iş akışı üretkenliğini iyileştirmek amacıyla gelişmiş iş ve operasyon görüşleri sağlayan bir dizi hizmettir. Kritik çağrı iş yükünü şirketiniz içinde tutarken aynı zamanda müşterilerin Webex bulutunun avantajlarından faydalanmasını sağlar. Müşteriler, Webex Control Hub'da oturum açarak Cisco bulut veya karma hizmetlerinizi destekleyen tek bir operasyon kontrol panelinden şirket için tüm Unified CM ağını yönetebileceğiniz küresel bir görünüm elde eder.

4

Cisco Webex Control Hub'da Otomatik Lisans Atama Şablonları Kurma

5

(İsteğe bağlı) Desteklenen mevcut bir dizinden kullanıcıları eşitleyin:

Cisco Dizin Bağlayıcıya ilişkin entegrasyon adımlarını veya SCIM API seçeneğini kullanarak Control Hub kuruluşunuzun içerisine mevcut bir dizinden kullanıcılar eşitleyebilirsiniz. Bu entegrasyonlar kullanıcı listenizi eşitler, böylece kullanıcı hesaplarını yeniden oluşturmak zorunda kalmazsınız. Eşitlediğiniz dizinde bir kullanıcı oluşturulduğunda, güncellendiğinde veya kaldırıldığında, Control Hub güncellemeyi yansıtır.

6

Karma Takvim Hizmetini dağıtın.

Karma Takvim Hizmeti ile, şirket içi Microsoft Exchange, Office 365 veya Google G Suit Calendar (Google Takvim) ortamınızı Cisco Webex'e bağlayabilirsiniz. Bu entegrasyon, özellikle mobildeyken hiçbir eklenti gerektirmediği için toplantı planlamayı ve toplantılara katılmayı kolaylaştırır.

Kullanıcılar konferans kaynaklarının kullanılabilmesini sağlamak için bir toplantıya Cisco Webex Room ve Desk cihazları ile Webex Board'lar ekleyebilir. Cihaz Karma Takvim Hizmeti için etkinleştirilmişse, cihaz üzerinde yeşil Katıl düğmesi belirir. (Katıl düğmesi ayrıca Basılacak Bir Düğme olarak da bilinir ve Cisco Unified Communications Manager'a kayıtlı ve Cisco TelePresence Management Suite tarafından yönetilen cihazlar için de kullanılabilir.)

Webex (Unified CM) içerisinde Çağrı özeliğini kurmaya ilişkin adımları izleyin; bu çözüm, mevcut olan geçerli Unified CM dağıtımınızı kullanır. Daha fazla bilgi için Jabber Unified CM Calling'ten Webex Unified CM Calling'e Geçiş ve Webex UCM Calling Yapılandırması kılavuzlarına bakın.

1

Unified CM Calling yapılandırmasını doğrulayın.

Webex (Unified CM) içerisindeki Çağrı çözümü, Webex'inizi doğrudan Cisco Unified Communications Manager çağrı kontrolü ortamınıza (şirket içi kurumsal olarak, Business Edition 6000/7000 şeklinde veya bir HCS iş ortağı çözümü aracılığıyla) kaydetmenize olanak verir.

Bu çözüm, son kullanıcıların Unified CM ortamınız aracılığıyla doğrudan Webex içerisinde çağrı yapmasına, çağrı arası özelliklerini kullanmasına ve Unified CM'de kayıtlı masa telefonlarını Webex'ten kontrol etmesine olanak vererek çağrı deneyimlerini iyileştirir.

2

Unified CM hizmeti keşfini doğrulayın.

Hizmet keşfi, istemcilerin kurumsal (dahili) ve MRA (harici) ağınızdaki hizmetleri otomatik olarak algılamasını ve bulmasını sağlar. Bu yapılandırma zaten mevcut olabilir, ancak doğrulama için bu adımdaki dağıtım kılavuzunu ve ortamınızı kontrol edin.

3

Unified CM yapılandırma dosyasını güncelleyin.

Webex, Jabber ile aynı yapılandırma dosyasını kullanır. Bu yerleşik Unified CM'yi belirli çağrı özellikleri ve Jabber'dan Webex'e geçiş aracı gibi çeşitli istemci işlevlerini yapılandırmak için kullanabilirsiniz.

Webex için desteklenen parametrelerin bir listesini İlke Parametreleri belgelerinde bulabilirsiniz.


Webex, bilgi çalışanı çağrı özelliklerinden çoğunu içermektedir. Ancak bazı durumlarda, kullanıcılarınızın küçük bir alt kümesi iletişim merkezi özellikleri ve çoklu hat gibi henüz Webex'te bulunmayan daha gelişmiş çağrı özelliklerine ihtiyaç duyabilir. Geçici bir çözüm olarak Jabber'a çapraz başlatma ile Webex'i kullanabilirsiniz. Bu seçenek, bir kullanıcı Webex'ten çağrı yaptığında etkinleştirilir; ayrıca gelen çağrılar da doğrudan Jabber'da çalar. Daha fazla bilgi için https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf adresindeki Jabber Çapraz Başlatmalı Webex belgelerine bakın.

1

Kuruluşunuz için saklama ilkesini ayarlayın.

Webex kalıcı mesajlaşma kullanır. Kuruluşunuz için daha az mesaj saklama önemliyse, Webex'te veriler için saklama süresini ayarlayın.

Güncelleme Programı destek ekibimiz ile iletişime geçerek 24 saatlik bir saklama süresi talep edebilirsiniz.

2

XMPP Federasyonunu etkinleştirin.

Kullanıcılarınızın Webex'te XMPP'yi destekleyen mesajlaşma uygulamalarını kullanarak diğerleriyle iletişime geçip geçemeyeceğini seçebilirsiniz.

Geçişe özel bilgiler için bkz. Webex Teams'de XMPP Federasyonu slaytı.

3

SIP Federasyonunu Etkinleştirme

Karma özellikli kullanıcılar ve SIP birleşik etki alanları arasında iletişime izin verebilirsiniz. Bu entegrasyon ile, karma özellikli kullanıcılar harici etki alanlarındaki kullanıcılarla iletişime geçebilir. Bu etki alanları Oturum Başlatma Protokolü (SIP) birleşik etki alanlarıdır.

4

Karma Mesajlaşmayı ayarlayın.

Cisco Webex Karma Mesaj Hizmeti, şirket içi Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (Anlık Mesajlaşma ve İletişim Durumu Hizmeti) öğesini Cisco Webex'e bağlayarak Cisco Webex ile birlikte çalışabilirlik sağlar. Bu şekilde, hala Jabber'da olan kullanıcılar ve Webex'e geçiş yapan kullanıcılar birbirleriyle iletişim kurabilir.

Bir Site Yöneticisi müşterisiyseniz, toplantı ortamınızı Control Hub ve Webex deneyimi ile hizalamak için aşağıdaki adımları uygulayın.

1

Webex Sitelerini Control Hub'a Bağlama içerisindeki adımları izleyin.

Mevcut Webex siteleriniz varsa, bu sitelerin gelişmiş analizlerini almak ve ayrıca Webex Meetings kullanıcılarınızı Control Hub'a bağlamak için Cisco Webex bağlantı işlemini kullanabilirsiniz.

2

Webex Meetings'te çapraz başlatmayı etkinleştirin.

Bu adım, kullanıcı ekibinize zaten aşina oldukları toplantı deneyimini sunar.

Güncelleme Programı destek ekibimiz ile iletişime geçerek Webex Meetings çapraz başlatma özelliğini talep edebilirsiniz.

Webex uygulamasını dağıtın ve güncelleme sıklığı, kullanıcılarınızla iletişim ve kullanıcı verilerini Jabber'dan Webex'e taşıma gibi seçeneklerle dağıtımı özelleştirin. Ardından, hazır olduğunuzda önceki mesajlaşma kuruluşunun faaliyetine son verin.

1

Bir deneme dağıtımı çalıştırın.

Tüm kuruluşa uygulamadan önce belirli kullanıcılarla bir Webex denemesi çalıştırmanızı öneririz.

2

Webex uygulamasını dağıtın:

Bir yönetici olarak, Windows üzerindeki MSI dosyasını veya Mac üzerindeki DMG dosyasını kullanarak Webex'i yükleyebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için Windows üzerindeki MSI dosyasına komut satırı parametreleri ekleyebilirsiniz. Webex, uygulamayı otomatik olarak yükseltmek için daha yeni sürümler olup olmadığını düzenli olarak kontrol eder. Bu adımlar yalnızca Webex'in masaüstü sürümleri için geçerlidir. Kullanıcılar ayrıca, self servis seçeneği ile Webex'i kendileri yükleyebilirler. Masaüstü veya mobil sürümleri https://www.webex.com/downloads.html adresinden indirebilirler.

Webex için kullanıcılarınızın güncellendiği ve uygulamanın güncellendiği tarihteki ürün güncellemelerini kontrol edebilirsiniz. Kullanıcılarınız güncellenmeden önce uygulamanın önizlemesini görmek için bir erteleme süresi kullanabilirsiniz.

3

Kullanıcıların verilerini Jabber'dan Webex'e taşımalarına yardım edin:

Geçiş Aracı Cisco Jabber'da yerleşiktir ve kişileri ve diğer ortak kullanıcı tercihlerini Jabber'dan Webex'e taşımak için bir yol sağlar. Veriler şifrelidir. Webex'i kullanıcılarınıza dağıttıktan sonra, kullanıcılarınızı bu geçiş için hazırlayabilirsiniz. Kullanıcıların bu seçeneği Jabber'da otomatik olarak görebilmesi için öncelikle bazı ayarları yapılandırmanız gerekir. Geçiş sırasında rehberlik almak amacıyla kullanıcı kılavuzlarından yararlanabilirler.

4

Anlık Mesajlaşma ve İletişim Durumu ortamının faaliyetlerine son verin.

Control Hub kuruluşunuz hazır ve çalışır durumdayken, kullanıcılarınızı değişiklik konusunda haberdar etmişken ve hazır olduğunuzda, eski Anlık Mesajlaşma ve İletişim Durumu ortamınızın faaliyetlerine son vermek için Güncelleme Programı destek ekibi ile iletişime geçin.


 

Anlık Mesajlaşma ve İletişim Durumunun faaliyetlerine son vermeden önce aşağıdakileri aklınızda bulundurun:

  • Webex'te SIP federasyonu gerekliyse faaliyeti sonlandırmayın.

  • Kalıcı sohbet mesajlarını arşivlediğinizden emin olun.

  • Kişi listelerini arşivlediğinizden emin olun.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Sizin için buradayız

Yardım için Güncelleme Programı destek ekibi ile iletişime geçin.

Anlık Mesajlaşma ve İletişim Durumu Güncelleme Programı'nı uygulamak için ihtiyacınız olan her bilgiyi alın.