9 Nisan, 2021

Sürüm 1-6-0-162

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu üretici yazılımı sürümü, Uyarlamalı Gürültü Önleme özelliğine yönelik küçük bir arka uç geliştirme içerir.

15 Mart, 2020

Sürüm 1-6-0-161

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu üretici yazılımı sürümü, Almanca ve İtalyanca sesli bildirimlerle ilgili sorunları giderir.

26 Şubat 2020

Sürüm 1-6-0-150

Akıllı Sensörler

Cisco Kulaklık 730 akıllı sensörler, kulaklığınızı takıp çıkardığınızı algılar. Akıllı sensörler etkinken, kulaklığınızı çıkardığınızda müzik oynatmayı durdurabilir veya bir çağrıyı sessize alabilirsiniz. Ayrıca, kulaklığınızı taktığınızda gelen bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz. Bu ayarların bazılarını veya tümünü Cisco Kulaklık mobil uygulaması, bir Cisco IP Telefonu (telefon üretici yazılımı 12.8(1) veya üstü) veya Cisco Jabber (sürüm 12.9 veya üstü) üzerinden değiştirebilirsiniz.


Akıllı sensörler, Cisco IP Telefonlarında ve Cisco Jabber'da varsayılan olarak Açık konumdadır. Cisco Kulaklık uygulamasında, akıllı algılayıcılar varsayılan olarak Kapalı konumdadır.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Kulaklık 730 Akıllı Sensörler.

Cisco Kulaklık USB HD Adaptörü Üzerinden Kulaklık Envanteri

Cisco Kulaklık 730, USB HD Adaptörüne bağlandığında Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ve Webex Control Hub kulaklık envanterinde görünür. Daha önce, yalnızca USB HD Adaptörü kulaklık envanterinde görünüyordu.


Bu özelliği kullanabilmeniz için USB HD Adaptörünüzün üretici yazılımı sürümü 1-2-33 veya daha üstü olmalıdır.

Control Hub'daki kulaklık envanteri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco Webex Control Hub'da Kulaklık Yönetimi.

Cisco Unified CM'deki kulaklık envanteri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco Kulaklık 700 Serisi Yönetim Kılavuzu.

Birden Fazla Uygulama Denetimi

Bu üretici yazılımı sürümü, aynı anda birden fazla Cisco masaüstü çağrı uygulaması kullandığınızda kullanıcılara gelişmiş bir çağrı kontrolü deneyimi sunar. Örneğin, Cisco Webex içindeki etkin bir aramayı sessize alıp Jabber UI aracılığıyla gelen bir Cisco Jabber call'u yanıtlayabilirsiniz. Jabber call'dayken, kulaklık aracılığıyla çağrı kontrolleri yalnızca Jabber'ı etkiler. Jabber call tamamlandığında, Webex çağrınızı sürdürebilir ve kulaklık üzerinden çağrı kontrolü yapabilirsiniz.

Daha önce, kulaklık çağrı kontrolleri bazen bir seferde tüm açık çağrı uygulamalarını etkilemekteydi.


  • Gelen bir çağrıyı farklı bir uygulamada yanıtladığınızda etkin çağrılar otomatik olarak beklemeye alınmaz. Gelen çağrıyı başka bir çağrı uygulamasında yanıtlamak için, bir uygulamadaki çağrıyı beklettiğinizden veya sessize aldığınızdan emin olun.

  • Bu sürüm, yalnızca Bluetooth® üzerinden veya USB kablosu ile Cisco Webex, Webex Meetings ve Cisco Jabber (sürüm 12.9 veya üstü) arasında birden fazla uygulama denetimi sağlar. Kısmi çoklu uygulama işlevi, USB kablosu üzerinden Microsoft Teams ile kullanılabilir.

Microsoft Teams Desteği

Cisco Kulaklık 730, Microsoft Teams'in en güncel sürümündeki çağrı kontrollerini destekler. Çağrı kontrolleri USB kablosu aracılığıyla kullanılabilir.

Aşağıdakileri yapabilirsiniz:

  • Çağrı yanıtlama ve sonlandırma

  • Çağrı bekletme ve sürdürme

  • Kulaklığınızın sesini kapatma ve açma

  • Kulaklığınızın ses düzeyini ayarlama

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu sürümdeki hata düzeltmeleri arasında Bluetooth bağlantısı, günlük toplama ve ses oynatması akışı konularındaki iyileştirmeler bulunur.

12 Ekim 2020

Sürüm 1-5-0-164

Yeni Sesli Bildirim İstemleri

Kulaklığınız hangi Bluetooth cihazına bağlandığınız ve ayrıca hangi cihazdan bağlantınızın kesildiği bilgisini iletir. Örneğin, bir mobil cihaza bağlandığınızda kulaklık artık "Mobile bağlı" bildirimini oynatır.

Bu sürümdeki yeni sesli bildirimler için aşağıdaki tabloya bakın.


Yeni istemlerin oynatılabilmesi için kulaklığınız ve seçtiğiniz cihaz arasındaki Bluetooth bağlantısının eşleştirmesini kaldırmanız ve bağlantıyı yeniden eşleştirmeniz gerekir.

Daha fazla bilgi için bkz. Eşleştirilen Cihazları Silme ve Kulaklığınızı Bir Bluetooth Cihazına Bağlama.

Tablo 1. Yeni Sesli Bildirimler

Cihaz

Komut İstemi

Cep telefonu

"Cep telefonu bağlandı"

"Cep telefonu bağlantısı kesildi"

Cisco IP Telefonu

"Masa telefonu bağlandı"

"Masa telefonu bağlantısı kesildi"

Cisco USB Bluetooth Adaptörü

"Cisco USB Adaptörü bağlandı"

"Cisco USB Adaptörü bağlantısı kesildi"

Bilgisayar

"Bilgisayar bağlandı"

"Bilgisayar bağlantısı kesildi"

Diğer tüm cihazlar

"Cihaz bağlandı"

"Cihaz bağlantısı kesildi"

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu sürüm, Bluetooth ve USB HD Adaptörü üzerinden çağrı kontrolü kararlılığı ile ilgili sorunları düzeltir. Diğer düzeltmeler ses ve kulaklık günlüklerine yönelik geliştirmeleri içerir.

22 Eylül 2020

Sürüm 1-4-0-224

Küçük Hata Düzeltmesi

Bu sürüm, Cisco Kulaklık 730'da Gürültü Önleme kalibrasyonu ile ilgili sorunu çözer.

31 Temmuz 2020

Sürüm 1-4-0-223

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu sürümde, kulaklık davranışını iyileştiren küçük hata düzeltmeleri yer almaktadır.

17 Temmuz 2020

Sürüm 1-4-0-220

Uyarlamalı Gürültü Önleme

Uyarlamalı Gürültü Önleme (ANC), kulaklığınızın gürültü önleme düzeyini bulunduğunuz ortama göre otomatik olarak ayarlar.

ANC özelliğini açmak ve kapatmak için Cisco Kulaklık uygulamasında Ayarlar > Ses öğesine gidin.

Sesi Kapatma Geliştirmeleri

Bu üretici yazılımı sürümü, üçüncü taraf uygulamalar ile sesi kapatma işlevini geliştirir. Daha önce, sesi kapatma işlevi Cisco cihazları ve yazılım telefonlarıyla sınırlandırılmaktaydı.

Sesli Bildirim Değişikliği

Çağrıyı Sonlandırma sesli bildirimi artık mevcut değildir. Bir çağrıyı sonlandırdığınızda hala bir ses duyabilirsiniz. Sesli bildirimlerinizi açmak ve kapatmak için Cisco Kulaklık uygulamasında Ayarlar > Sesli Bildirimler > Çağrılar öğesine gidin.

Küçük hata düzeltmeleri

Bu sürümdeki hata düzeltmeleri arasında sesli bildirim davranışının iyileştirilmesi, kulaklık günlük toplama işleminin iyileştirilmesi ve USB Adaptörü bağlantısının kararlılığının sağlanması bulunur.

3 Mayıs 2020

Sürüm 1-3-0-246

Küçük hata düzeltmeleri

Bu üretici yazılımı sürümünde, Sessiz düğmesinin güvenilirliği ile ilgili sorunlar giderilmiş ve Bluetooth bağlantısı üzerinden veri aktarma ve kulaklık yükseltme hızları geliştirilmiştir.

Bu üretici yazılımı sürümünde, istenmeyen davranışları önlemek amacıyla üçüncü taraf uygulamaların sessize alma işlevlerini kısıtlayan geçici bir çözüm bulunmaktadır. Sessiz düğmesi, üretici yazılımı sürümü 1-4 ve daha sonraki sürümlerde kısıtlama olmadan çalışacaktır. Sürüm 1.4'ün beta sürümü Haziran'ın ilk haftasında hazır olacaktır.

19 Nisan 2020

Sürüm 1-3-0-233

İletişim Durumu LED Işığı Davranış Değişikliği

Bu üretici yazılımı sürümü, Cisco Kulaklık 730 tarafında İletişim Durumu LED ışıklarını açma yönteminizi değiştirir. Çağrıda değilken İletişim Durumu LED ışığını açmak için, sağ kulak kısmının yüzündeki Oynat düğmesini basılı tutun. Daha önce, İletişim Durum LED ışığını etkinleştirmek için Sessiz düğmesini basılı tutmanız gerekmekteydi.

Daha fazla bilgi için, bkz. İletişim Durumu LED Işıklarını Açma ve Kapatma.

Gelişmiş Dil Desteği

Artık, Cisco Kulaklık mobil uygulaması aracılığıyla sesli bildirim dilinizi değiştirebilirsiniz. Mevcut diller şunlardır: Çince (Mandarin), İngilizce (ABD), İngilizce (İngiltere), Fransızca, Almanca, İtalyanca, Japonca, Korece, Portekizce (Br), Rusça ve İspanyolca.

Cisco Kulaklık uygulamasındaki kulaklık dilinizi değiştirmek için Ayarlar > Sesli Bildirim > Dil seçeneğine dokunun. Tercih ettiğiniz dili seçip İlerle seçeneğine dokunun. Kulaklığınız farklı bir dile geçtiğinde güncellenir.

Sorun Giderme Günlüklerini Gönderme

Destek > Günlükleri Gönder seçeneğine dokunarak Cisco Kulaklık uygulamasındaki kulaklık günlüklerini gönderebilirsiniz. Uygulama tercih edilen e-posta istemcinizi, önceden doldurulmuş bir konu satırı ve ekli günlük dosyalarını içeren yeni bir mesaj ile açar. E-posta içinde sorununuzu açıklayın, ilgili diğer ekleri iliştirin ve Gönder öğesine dokunun.

Gönderdiğiniz Cisco Kulaklık 730 sorun giderme günlükleri ses, çağrı kalitesi ve sesli bildirimler ile ilgili bilgileri içerir. Bu günlükler gelecek sürümlerde kulaklığın geliştirilmesine yardımcı olur.

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu sürümdeki hata düzeltmeleri, Bluetooth bağlantıları sırasında kulaklık davranışında istikrar sağlanmasını ve USB kablosu kulaklıktan çıkarıldıktan sonra çağrı kalitesinin iyileştirilmesini kapsar.

4 Mart 2020

Sürüm 1-2-0-198

Aşağıdaki sorunları giderdik:

  • Bir çağrıyı Bluetooth üzerinden bitirdiğinizde kulaklığın zaman zaman "Sesi açıldı" bildirim iletisini vermesi.

  • Kulaklık USB kablosu üzerinden etkin müzik akışı olan bir cihaza bağlı olduğunda, kulaklığın zaman zaman "Sessize alındınız" bildirim iletisini vermesi.

21 Şubat 2020

Sürüm 1-2-0-195

İletişim Durumu LED Işıklarının Etkinleştirilmesi

Cisco Kulaklık 730 artık kulaklığın sesini kapatmak ve İletişim Durumu LED ışıklarını açmak için ayrı işlemler kullanmaktadır.

  • Etkin bir çağrıda kulaklığınızın sesini kapatmak için Sessiz sessiz simgesi öğesine bir kez basın.

  • Etkin bir çağrıda değilseniz, İletişim Durumu LED Işıklarını açmak için Sessiz sessiz simgesi öğesini basılı tutun.

Daha fazla bilgi için, bkz. İletişim Durumu LED Işıklarını Açma ve Kapatma.

4 Şubat 2020

Sürüm: 1-2-0-190

Cisco Kulaklık 730

Cisco Kulaklık 730, Cisco yazılım telefonları ve Cisco IP Telefonları ile eşleşmek için Bluetooth bağlantısı kullanan bir kablosuz kulaklıktır. Kulaklık , meşgul bir ofis ortamında kullanım için güçlü gürültü önleme ve ortam sesi geliştirme sistemlerine ek olarak tam çağrı kontrolü ve müzik çalma özelliklerine sahiptir. Cisco Kulaklık 730; Cisco Jabber, Cisco Webex, Cisco Webex Meetings, Cisco IP Telefonları ve Cisco Webex DX Cihazlarıyla tam çağrı entegrasyonunu destekler.

Cisco Kulaklık 730, güvenilir bir Bluetooth çözümü sunmayan cihazlarla kullanım için bir USB HD Adaptörü ile birlikte gelir. Kulaklık ayrıca, cihazlara yanında verilen 3,5 mm kablo ve USB-C'den USB-A'ya kablo ile de bağlanabilir. USB-C kablosu ayrıca şarj kablosu görevi de görür ve güç beslemeli herhangi bir USB adaptörüne bağlanabilir.

Daha fazla bilgi için, bkz. Cisco Kulaklık 730 ile Başlangıç.

Bilinen sorunlar (hatalar) önem derecesine göre düzeltilir. Bu makalede aşağıdakiler ile ilgili açıklamalar bulunur:
  • Önem derecesi 1 ila 4 arası olan açık hatalar

  • Önem derecesi 1 ila 4 arası olan çözülmüş hatalar

Kusur durumu sürekli değiştiğinden, listede yeni üretici yazılımı piyasaya sürüldüğünde açık olan kusurların anlık görüntüsü ifade edilir.

Başlamadan önce

Hata Arama Aracına erişmek için aşağıdakiler gereklidir:
  • İnternet bağlantısı

  • Web tarayıcı

  • Cisco.com kullanıcı adı ve parolası

1

Hata Arama Aracını açın.

2

Cisco.com kullanıcı adınız ve parolanızla oturum açın.

3

Arama alanına hata kimlik numarasını girin ve Enter tuşuna basın.


 

Ayrıca, https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> yazarak belirli bir hataya gidebilirsiniz; burada <BUGID>, aradığınız hatanın kimlik numarasıdır (örneğin, CSCvs52537).

Bundan sonra yapacaklarınız

Hataları arama, kayıtlı aramalar oluşturma ve hata grupları oluşturma hakkında bilgi almak için Hata Arama Aracı Sayfasında Yardım öğesini seçin.

Aşağıdaki tabloda listelenen hatalar, en son üretici yazılımı sürümündeki çözülmemiş hataları açıklamaktadır. Daha ayrıntılı bilgi için Hata Arama Aracına bakın.

Tablo 2. Açık Hatalar

Hata Kimliği

Açıklama

CSCvr96522

MacOS 10.14.6 Pro'da, kulaklık eşleştirme moduna girdiğinde, USB üzerinden çalan müziğin sesi dalgalı geliyor.

CSCvs14196

Windows'ta, HS'nin hem Ses hem de Klavye, Fare olarak bildirim yapması

CSCvs33604

USB kablosu üzerinden müzik çalınırken kulaklık açıldığında zayıf ses kalitesi.

CSCvs56835

Kullanıcı, Windows BT cihaz sayfasından kulaklık BT'sinin bağlantısını kestiğinde, Windows'ta "Bağlantı kesilemedi" ifadesi görüntüleniyor.

15 Mart, 2020

Sürüm 1-6-0-161

Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:

  • CSCvx62839: Sesli istemlerin dilini Almanca veya İtalyanca olarak değiştirememe.

12 Ekim 2020

Sürüm 1-5-0-164

Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:

  • CSCvr74889: Kulaklığın iPhone ile bağlantısı kesildikten sonra, ara sıra Cisco Kulaklık uygulamasında durum bağlanıyor olarak görüntüleniyor.

17 Nisan 2020

Sürüm: 1-3-0-232

Bu sürümde aşağıdaki sorunları giderdik:

  • CSCvr69372: Windows'ta USB üzerinden müzik çalındıktan sonra, müzik Bluetooth üzerinden çalmıyor.

  • CSCvr76184: Jabber call'dayken, ses düzeyi %100'e ulaştığında (yalnızca USB kablosu) ses düzeyi kontrolü kaybediliyor.

  • CSCvs33889: Ara sıra, kulaklık Windows 10 Bluetooth cihaz eşleştirme sayfasında iki kez görüntüleniyor.

  • CSCvs36048: İkinci bir çağrı beklemedeyken, donanım kilidi ile çalışan kulaklık bir çağrıyı sonlandıramıyor.

  • CSCvs39626: Donanım kilidi ile birden çok çağrı senaryosu işlenirken, çağrı kontrolleri beklendiği gibi çalışmıyor.

  • CSCvs52537: Pil %100'e ulaştıktan sonra, kulaklık güç LED'i yeşil renkte yanıp sönmeye devam ediyor.

  • CSCvs61757: Windows 10'da, ses çıkışı hoparlörü seçimine bağlı olarak, Oynat/Duraklat düğmesi beklendiği gibi çalışmıyor.

  • CSCvs64612: Sessiz durumu, IP Telefonu ile eşitlenmiyor.

  • CSCvt00684: USB Adaptörü bir cihaza takılıp bağlandığında, BT kaynaklarından gelen müzik kulaklıktan duyulamıyor.

Bu bölümde, Cisco Kulaklık 730'daki bilinen belirli kısıtlamalar anlatılmaktadır.

USB-C'den Lightning'e Kablo Adaptörü üzerinden iPhone'lar ile Bağlantı

  • Kulaklık USB'den lightning'e kablo adaptörü aracılığıyla bir iPhone'a bağlandığında kulaklıktan ses gelmiyor.

    Bluetooth kullanarak Cisco Kulaklık 730 ürününüzü bir mobil cihaza bağlayın. Cisco, yalnızca kulaklığınızla birlikte verilen kablolar ve aksesuarlar için destek sağlar.

MacBook Air ile USB-C Kablo Üzerinden Dalgalı Ses

  • MacOS Mojave 10.14.5 bulunan bir MacBook Air'de müzik çalarken, USB kablosu ile Cisco Kulaklık 730 bağlandıktan sonra birkaç saniye boyunca ses dalgalı gelir.

    Bu sorunu önlemek için, kulaklık USB kablosuna bağlanmadan önce tüm müzik ve ses akışını duraklatın.

Webex Açıkken, Windows 10 Uyku Modundan Uyandırdırıldıktan Sonra Çöküyor

  • Microsoft, işletim sistemi uyku veya hazırda bekleme modundan çağrıldıktan sonra Windows 10, sürüm 1803 (veya daha üstü özellikte) bir makinede Cisco Kulaklık 730 açılır veya kapatılırken bir uyumsuzluk olduğunu bilmektedir. Kullanıcılar hata denetimi nedeniyle mavi veya siyah ekran ile karşılaşabilir (hata kodu 0x139). Microsoft bu sorun için bir düzeltme yayımlamıştır (bkz. KB4541333).

Eski HP Dizüstü Bilgisayarlarda Bluetooth üzerinden Çağrı Kontrolü Kaybı

  • Realtek Bluetooth 4.0 Adaptör sürücüsü çalıştıran eski HP Dizüstü Bilgisayarlar, Cisco Kulaklık 730 ile kararlı bir Bluetooth bağlantısını sürdürmekte sorun yaşar. Bluetooth eşleştirme frekansı, sıklıkla Müzik ile Ses arasında değişir, bu da kulaklığın Bluetooth çağrı kontrolü işlevinin devre dışı kalmasına neden olur.

    Cisco Kulaklık 730'u desteklemeyen eski Windows 10 cihazlarına bağlanmak için, ürünle birlikte verilen USB Adaptörünü kullanabilirsiniz.

Kulaklık, MacBook Dizüstü Bilgisayardan Kaynak Geçişi Yapamıyor

  • MacOS Mojave sürümü 10.14.5 bulunan MacBook Pro'da, Cisco Kulaklık 730 müzik çalarken MacBook Pro'dan farklı bir Bluetooth kaynağına geçiş yapamaz.

    Cisco Kulaklık 730 Bluetooth kaynağını, MacOS 10.14.5 çalıştıran bir MacBook Pro'dan yalnızca aşağıdaki durumlarda değiştirebilirsiniz:

    • Farklı bir Bluetooth cihazından bir çağrı yapar veya yanıtlarsanız.

    • Cisco Kulaklık 730, MacBook Pro'nuza USB kablosu aracılığıyla bağlanırsa.

    • Cisco Kulaklık 730, MacBook Pro'nuza USB Adaptörü aracılığıyla bağlanırsa.

Cisco Kulaklık Uygulaması, Cisco Kulaklık 730'un Windows 10 ile Bağlantısını Düzgün Bir Şekilde Kesmiyor

  • Cisco Kulaklık 730'un Windows 10 ile bağlantısını kesmek için Cisco Kulaklık uygulamasını kullandığınızda, bağlı cihazlar listesinde bazen kulaklığınız listelenmeye devam eder ve yeniden bağlanmaya çalışır. Kulaklığınızın bağlantısını, Windows 10 cihaz sayfası üzerinden doğrudan kesebilirsiniz.

Mac için Amazon Music'te Müzik Denetimleri Kayboluyor

  • Cisco Kulaklık 730, bazen Windows 10 ve Mac için Amazon Music üzerinde müzik çalma denetimini kaybedebilir. Bu sorun yalnızca Bluetooth bağlantısı üzerinde gerçekleşir. Ses düzeyi denetimleri bu kısıtlamadan etkilenmez.

Windows 10'da Müzik Denetimleri Kayboluyor

  • Cisco Kulaklık 730 ile, bazen Windows 10 cihazlarında müzik çalma denetimi kaybedilir. Bu sorun yalnızca Bluetooth bağlantısı üzerinde gerçekleşir. Ses düzeyi denetimleri bu kısıtlamadan etkilenmez.

Kaynaklar Arasında Müzik Çalma

  • İlk kaynaktaki müzik duraklatılmazsa, çalan müzik, Bluetooth kaynakları arasında otomatik olarak geçiş yapmaz.

Müzik Gelen Çağrılar için Duraklatılmıyor

  • Cisco Kulaklık 730 gelen bir çağrıyı yanıtladığında, bazen müzik çalma duraklatılmaz.


    Gelen bir çağrı olduğunda çoğu cihaz müzik çalmayı otomatik olarak duraklatır. Çağrı davranışı, kulaklığınızın eşleştirildiği çağrı cihazına bağlı olarak değişebilir.

USB Adaptörü ile Yapılan Çağrılarda Ses Gecikmeleri

  • USB Adaptörünü takmadan önce Cisco Kulaklık 730'u kapatın.

    USB Adaptörüyle bir çağrı yaptığınızda, kulaklık hoparlörü ve mikrofonu çağrıya bağlanırken 5 ila 15 saniyelik bir gecikme olur. Bu sorun yalnızca, USB Adaptörü bir çağrı cihazına takıldığında ve cihazla eşleştiğinde Cisco Kulaklık 730 zaten açık ise meydana gelir.

3,5 mm Kablo Üzerinden Kötü Ses

  • Ürünle birlikte verilen 3,5 mm kablo, Cisco Kulaklık 730'a her zaman düzgün şekilde bağlanmaz. 3,5 mm kablo ile az ses elde ediyor veya ses elde edemiyorsanız, kabloyu çıkarın ve yeniden bağlayın.

MacBook Air, USB Adaptörü Bağlandığında Dahili Hoparlörleri Kullanıyor

  • Bazen MacOS 10.14.6 sürümünü çalıştıran bir MacBook Air, Cisco Kulaklık 730 USB Adaptörü bağlandığında otomatik olarak ses kaynağını değiştirmez. Yine de, sistem tercihleriniz aracılığıyla USB Adaptörünü manuel olarak seçebilirsiniz.

    Apple menüsü > Sistem Tercihleri > Ses > Çıkış > Cisco HS USB Adaptörü seçimleriyle ilerleyin.

Cisco Kulaklık Uygulaması Yanlış Sesli İstemi Tetikliyor

  • Cisco Kulaklık uygulamasına iki etkin Bluetooth bağlantısı ile bağlandığınızda, kulaklık hatalı olarak başka cihazlarla bağlantı kurulamayacağını bildirir.

    Cisco Kulaklık uygulaması, iki etkin Bluetooth bağlantısı olduğunda bile, kulaklığa bağlanabilir. Kulaklığı eşleştirme moduna geçirmeden Cisco Kulaklık uygulamasına bağlamak için Güç/Bluetooth Kaydırıcısını yukarı kaydırıp bırakın.

Android 10 Cihazlarındaki Bluetooth Yeniden Bağlanma Sorunları

  • Cisco Kulaklık mobil uygulamasına bağlanmadan önce Android 10'a bağlanmanız durumunda, kulaklığınızda yeniden bağlanma sorunları olabilir.

    Cisco Kulaklık uygulamasını kullanıyorsanız, Android cihazınızı eşleştirmeden önce kulaklığınızı uygulama ile eşleştirin.

Cisco Kulaklık uygulamasında Beta Testi özelliğini açtığınızda, yakında sunulacak özelliklerden bazılarına dair gelişmiş bir görünüme ulaşabilirsiniz. Yakında sunulacak olan özelliklerimize göz atma imkanı sağlıyor olsak da, beta sürümlerinin tamamlanmamış olduğunu ve devam eden sorunlar içerebileceğini unutmayın. Yakında sunulacak olan Cisco Kulaklık 730 özelliklerinin bazılarını test etme konusunda daha fazla bilgi için bkz. Cisco Kulaklık 730 Üretici Yazılımının Gelişmiş Sürümlerini Test Etme.

12 Mart 2021

Beta Sürümü 1-6-b-160

Bu üretici yazılımı sürümü, bozuk İtalyanca ve Almanca sesli istemleriyle ilgili bir sorunu giderir.

9 Mart 2021

Beta Sürümü 1-6-b-159

Hata Düzeltme

Bu üretici yazılımı sürümü, kullanıcılar sesli istem dilini değiştirmeye çalıştıklarında kulaklığın çökmesine neden olan bir sorunu giderir.

17 Şubat 2021

Beta Sürümü 1-6-b-149

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu üretici yazılımı sürümü, bazı Cisco Kulaklık 730 kulaklıkları etkileyen bir ses kalitesi sorununu giderir.

1 Şubat 2021

Beta Sürümü 1-6-b-137

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu üretici yazılımı sürümü, USB adaptörü cihazdan söküldüğünde kulaklığın Bluetooth kaynaklarını değiştirmesini engelleyen bir sorunu giderir.

18 Aralık 2020

Beta Sürümü 1-6-b-127

Birden Fazla Uygulama Denetimi

Bu üretici yazılımı sürümü, aynı anda birden fazla Cisco masaüstü çağrı uygulaması kullandığınızda kullanıcılara gelişmiş bir çağrı kontrolü deneyimi sunar. Örneğin, Cisco Webex içindeki etkin bir aramayı sessize alıp Jabber UI aracılığıyla gelen bir Cisco Jabber call'u yanıtlayabilirsiniz. Jabber call'dayken, kulaklık aracılığıyla çağrı kontrolleri yalnızca Jabber'ı etkiler. Jabber call tamamlandığında, Webex çağrınızı sürdürebilir ve kulaklık üzerinden çağrı kontrolü yapabilirsiniz.

Daha önce, kulaklık çağrı kontrolleri bazen bir seferde tüm açık çağrı uygulamalarını etkilemekteydi.


  • Gelen bir çağrıyı farklı bir uygulamada yanıtladığınızda etkin çağrılar otomatik olarak beklemeye alınmaz. Gelen çağrıyı başka bir çağrı uygulamasında yanıtlamak için, bir uygulamadaki çağrıyı beklettiğinizden veya sessize aldığınızdan emin olun.

  • Bu sürüm, yalnızca Bluetooth ve USB kablo üzerinden Cisco Webex, Webex Meetings ve Jabber arasında birden fazla uygulamada çağrı kontrolü sağlar. Birden fazla uygulama denetimi, ayrıca USB kablosu üzerinden Microsoft Teams ile de çalışır.

Microsoft Teams Desteği

Cisco Kulaklık 730, Microsoft Teams'in en güncel sürümündeki çağrı kontrollerini destekler. Çağrı kontrolleri USB kablosu aracılığıyla kullanılabilir.

Aşağıdakileri yapabilirsiniz:

  • Çağrı yanıtlama ve sonlandırma

  • Çağrı bekletme ve sürdürme

  • Kulaklığınızın sesini kapatma ve açma

  • Kulaklığınızın ses düzeyini ayarlama

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu sürümdeki hata düzeltmeleri arasında Bluetooth bağlantısı, günlük toplama ve ses oynatması akışı konularındaki iyileştirmeler bulunur.

29 Eylül 2020

Beta Sürümü 1-5-b-163

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu sürümdeki hata düzeltmeleri arasında Bluetooth davranışı, kulaklık sensörleri ve kulaklık günlük bilgileri konularındaki iyileştirmeler bulunur.

14 Eylül 2020

Beta Sürümü 1-5-b-158

Yeni Sesli Bildirim İstemleri

Kulaklığınız hangi Bluetooth cihazına bağlandığınız ve ayrıca hangi cihazdan bağlantınızın kesildiği bilgisini iletir. Örneğin, bir mobil cihaza bağlandığınızda kulaklık artık "Mobile bağlı" bildirimini oynatır.

Bu sürümdeki yeni sesli bildirimler için aşağıdaki tabloya bakın.


Yeni istemlerin oynatılabilmesi için kulaklığınız ve seçtiğiniz cihaz arasındaki Bluetooth bağlantısının eşleştirmesini kaldırmanız ve bağlantıyı yeniden eşleştirmeniz gerekir.

Daha fazla bilgi için bkz. Eşleştirilen Cihazları Silme ve Kulaklığınızı Bir Bluetooth Cihazına Bağlama.

Tablo 3. Yeni Sesli Bildirimler

Cihaz

Komut İstemi

Cep telefonu

"Cep telefonu bağlandı"

"Cep telefonu bağlantısı kesildi"

Cisco IP Telefonu

"Masa telefonu bağlandı"

"Masa telefonu bağlantısı kesildi"

Cisco USB Bluetooth Adaptörü

"Cisco USB Adaptörü bağlandı"

"Cisco USB Adaptörü bağlantısı kesildi"

Bilgisayar

"Bilgisayar bağlandı"

"Bilgisayar bağlantısı kesildi"

Diğer tüm cihazlar

"Cihaz bağlandı"

"Cihaz bağlantısı kesildi"

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu sürümdeki hata düzeltmeleri arasında, kulaklık sesindeki küçük iyileştirmeler ve USB adaptörüne bağlıyken çağrı kontrolü kararlılığının iyileştirilmesi bulunur.

31 Temmuz 2020

Beta Sürümü 1-4-b-222

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu sürümdeki hata düzeltmeleri arasında kulaklık günlük toplama işleminin iyileştirilmesi ve USB Adaptörü davranışının kararlılığının sağlanması bulunur.

14 Temmuz 2020

Beta Sürümü 1-4-b-218

Akıllı Sensörler

Akıllı sensörler etkinken, kulaklığınızı çıkardığınızda müzik oynatmayı durdurabilir veya bir çağrıyı sessize alabilirsiniz. Ayrıca , kulaklığınızı taktığınızda gelen bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz. Cep telefonunuzda bu ayarların bazılarını veya tümünü Cisco Kulaklık uygulamasıyla açıp kapatabilirsiniz. Kulaklığınızın üç özelliği de varsayılan olarak kapalıdır.

Kulaklık sensörlerini etkinleştirmek için Cisco Kulaklık uygulamasını açın, Ayarlar > Genel öğesine dokunun ve etkinleştirmek istediğiniz akıllı sensör özelliklerini seçin.

24 Haziran 2020

Beta Sürümü 1-4-b-212

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu üretici yazılımı güncellemesi, müzik oynatma ile ilgili sorunları ve Bluetooth üzerinden zaman zaman yaşanan üretici yazılımı sürümü yükseltmeleri ile ilgili sorunları çözmektedir.

8 Haziran 2020

Beta Sürümü 1-4-b-206

Yükseltme ve günlük yakalama geliştirmesi

Cisco Kulaklık 730 ile Cisco Kulaklık uygulaması arasındaki veri aktarımları artık çok daha hızlıdır. Bu geliştirme, kulaklık yükseltme ve sorun giderme günlüğü toplama süresini kısaltır.

23 Nisan 2020

Beta Sürümü 1-3-b-245

Küçük hata düzeltmeleri346

Bu üretici yazılımı güncellemesinde, Sessiz düğmesinin güvenilirliği ile ilgili sorunlar giderilmiş ve Bluetooth bağlantısı üzerinden veri aktarma ve kulaklık yükseltme hızları geliştirilmiştir.

10 Nisan 2020

Beta Sürümü 1-3-b-232

İletişim Durumu LED Işığı Davranış Değişikliği

Bu üretici yazılımı sürümü, Cisco Kulaklık 730 tarafında İletişim Durumu LED ışıklarını açma yönteminizi değiştirir. Çağrıda değilken İletişim Durumu LED ışığını açmak için, sağ kulak kısmının yüzündeki Oynat düğmesini basılı tutun. Daha önce, İletişim Durum LED ışığını etkinleştirmek için Sessiz düğmesini basılı tutmanız gerekmekteydi.

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu sürümdeki hata düzeltmeleri, Bluetooth bağlantıları sırasında kulaklık davranışında istikrar sağlanmasını, günlük toplama işleminin iyileştirilmesini ve ara sıra kulaklığın donmasına neden olan bir hatanın düzeltilmesini kapsar.

24 Mart 2020

Beta Sürümü 1-3-b-220

Küçük Hata Düzeltmesi

Bu üretici yazılımı yüklemesinde, kulaklık performansı ve güvenilirliğini etkileyen bir sorun ele alınmaktadır.

13 Mart 2020

Beta Sürümü 1-3-b-218

Gelişmiş Günlük

Uygulama üzerinden Cisco'ya gönderebileceğiniz Cisco Kulaklık 730 sorun giderme günlükleri, gelişmiş ses ve çağrı kalitesi bilgilerini içerir. Bu günlükler gelecek sürümlerde kulaklığın geliştirilmesine yardımcı olur.

Destek > Günlükleri Gönder seçeneğine dokunarak Cisco Kulaklık uygulamasındaki kulaklık günlüklerini gönderebilirsiniz. Uygulama tercih edilen e-posta istemcinizi, önceden doldurulmuş bir konu satırı ve ekli günlük dosyalarını içeren yeni bir mesaj ile açar. E-posta içinde sorununuzu açıklayın, ilgili diğer ekleri iliştirin ve Gönder öğesine dokunun.

Gelişmiş Dil Desteği

Artık, Cisco Kulaklık mobil uygulaması aracılığıyla sesli bildirim dilinizi değiştirebilirsiniz. Mevcut diller şunlardır: Çince (Mandarin), İngilizce (ABD), İngilizce (İngiltere), Fransızca, Almanca, İtalyanca, Japonca, Korece, Portekizce (Br), Rusça ve İspanyolca.

Cisco Kulaklık uygulamasındaki kulaklık dilinizi değiştirmek için Ayarlar > Sesli Bildirim > Dil seçeneğine dokunun. Tercih ettiğiniz dili seçip İlerle seçeneğine dokunun. Kulaklığınız farklı bir dile geçtiğinde güncellenir.

Küçük Hata Düzeltmeleri

Bu sürümdeki hata düzeltmeleri, Bluetooth bağlantıları sırasında kulaklık davranışında istikrar sağlanmasını ve USB kablosu kulaklıktan çıkarıldıktan sonra çağrı kalitesinin iyileştirilmesini kapsar.

11 Mart 2020

Beta Sürümü 1-3-b-209

Uyarlamalı Gürültü Önleme

Bu sürüm, bu Cisco Kulaklık 730'da Uyarlamalı Gürültü Önleme özelliğini etkinleştirir. Uyarlamalı Gürültü Önleme, kulaklığınızın gürültü önleme gücünü bulunduğunuz ortamdaki gürültü düzeyine göre otomatik olarak ayarlar. Uyarlamalı Gürültü Önleme özelliğini Cisco Kulaklık mobil uygulaması aracılığıyla etkinleştirebilirsiniz.

Yeni Cisco Kulaklık 730 üretici yazılımını aşağıdaki hedeflerden indirebilirsiniz:

Tablo 4. Cisco Kulaklık 730 Üretici Yazılımı Kullanılabilirliği

Kaynak

Hakkında

Bağlantı

Daha Fazla Bilgi

Cisco Kulaklık mobil uygulaması

Cisco Kulaklık mobil uygulaması, kulaklığınızı herhangi bir iPhone veya Android mobil cihazdan güncellemenize, kontrol etmenize ve özelleştirmenize olanak sağlar.

Bluetooth

Cisco Kulaklık Uygulamasını İndirme ve Kurma

Cisco Kulaklık web aracı

Cisco Kulaklık web aracı, en son Cisco Kulaklık 730 üretici yazılımını USB kablosu üzerinden indirmenizi sağlar. Masaüstü bilgisayarınızdan da kulaklığınıza daha eski üretici yazılımı sürümleri yükleyebilirsiniz. Cisco Yazılım İndirme sayfasında eski kulaklık üretici yazılımı sürümlerini bulabilirsiniz.


 

Kulaklık üretici yazılımı 2.0(3) ve daha üstü sürümlerin sıkıştırılmış dosyaları, Cisco Kulaklık 730 ve Cisco Kulaklık 730 USB Adaptörü için üretici yazılımı içerir. Hangi kulaklık modellerinin dahil olduğunu görmek için sıkıştırılmış dosyadaki readme dosyasına göz atın.

USB kablosu

Kulaklığınızı Cisco Kulaklık Web Aracı ile Yükseltme

Cisco Webex

En son kulaklık üretici yazılımını USB kablosu aracılığıyla indirebilirsiniz. Webex masaüstü uygulaması , yeni bir üretici yazılımı sürümü mevcut olduğunda kulaklığınızı güncellemenizi ister.

USB kablosu

Cisco Kulaklığı Cisco Webex'te En Son Sürüme Yükseltme

Cisco Jabber, sürüm 12.8 veya sonrası

Windows veya Mac için Cisco Jabber ile en son kulaklık üretici yazılımını USB kablosu aracılığıyla indirebilirsiniz. Jabber , yeni bir üretici yazılımı sürümü mevcut olduğunda kulaklığınızı güncellemenizi ister.

USB kablosu

Cisco Kulaklık 730 Kullanıcı Kılavuzu

Cisco IP Telefonu 8800 Serisi

Cisco IP Telefonu 8800 Serisi ile en son kulaklık üretici yazılımını USB kablosu aracılığıyla indirebilirsiniz. Telefonunuz , yeni bir üretici yazılımı mevcut olduğunda yükseltme yapmanızı ister.


 

Telefonunuzun üretici yazılımı sürümü 12.7 (1) veya daha üstü olmalıdır ve Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 veya daha üstü ya da 12.5(1)SU1 veya daha üstüne bağlanmalıdır.

USB kablosu

Cisco Kulaklık 730 Kullanıcı Kılavuzu

Cisco Kulaklık 730 aşağıda listelenen ülkelerde dağıtım için uygundur.

Kuzey Amerika

Avrupa

Asya

Latin Amerika

Afrika

Okyanusya

Anguilla

Arnavutluk

Ermenistan

Arjantin

Cezayir

Amerikan Samoası

Antigua ve Barbuda

Andorra

Azerbaycan

Belize

Angola

Antarktika

Aruba

Avusturya

Bahreyn

Brezilya

Benin

Avustralya

Bahamalar

Belçika

Bangladeş

Bolivya

İngiliz Hint Okyanusu İdari Bölgesi

Christmas Adası

Barbados

Bosna Hersek

Bhutan

Şili

Burkina Faso

Cocos (Keeling) Adaları

Kanada

Bulgaristan

Brunei

Kolombiya

Burundi

Cook Adaları

Cayman Adaları

Hırvatistan

Kamboçya

Kosta Rika

Kamerun

Fransız Polinezyası

Dominika

Kıbrıs Rum Kesimi

Çin

Dominik Cumhuriyeti

Cabo Verde

Guam

Grenada

Çek Cumhuriyeti

Hong Kong

Ekvador

Orta Afrika Cumhuriyeti

Heard Adası ve McDonald Adaları

Guadeloupe

Danimarka

Hindistan

El Salvador

Çad

Kiribati

Haiti

Estonya

Endonezya

Ekvator Ginesi

Komorolar

Marshall Adaları

Martinik

Faroe Adaları

Irak

Falkland Adaları

Fildişi Sahili

Nauru

Montserrat

Finlandiya

İsrail

Fransız Guyanası

Demokratik Kongo Cumhuriyeti

Yeni Kaledonya

Porto Riko

Fransa

Japonya

Guatemala

Cibuti

Yeni Zelanda

Saint Kitts ve Nevis

Almanya

Ürdün

Guyana

Fransız Güney Toprakları

Niue

Saint Lucia

Cebelitarık

Kore

Honduras

Mısır

Norfolk Adası

Saint Pierre ve Miquelon

Yunanistan

Kuveyt

Meksika

Ekvator Ginesi

Kuzey Mariana Adaları

Saint Vincent ve Grenadinler

Gürcistan

Lübnan

Nikaragua

Eritre

Palau

Trinidad ve Tobago

Vatikan

Macau

Panama

Eswatini

Pitcairn Adaları

Turks ve Caicos Adaları

İzlanda

Malezya

Paraguay

Etiyopya

Samoa

Amerika Birleşik Devletleri

İrlanda

Maldivler

Peru

Gabon

Solomon Adaları

Virgin Adaları (BK)

İtalya

Nepal

Surinam

Gambiya

Güney Georgia ve Güney Sandwich Adaları

Virgin Adaları (ABD)

Letonya

Umman

Gine

Tokelau

Liechtenstein

İşgal Altındaki Filistin Toprakları

Guinea-Bissau

Tonga dili

Litvanya

Katar

Kenya

Tuvalu

Lüksemburg

Suudi Arabistan

Lesoto

ABD Küçük Harici Adaları

Makedonya

Singapur

Liberya

Vanuatu

Malta

Tayvan

Libya

Wallis ve Futuna

Monako

Tayland

Madagaskar

Hollanda

Doğu Timor

Malavi

Norveç

Türkmenistan

Mali

Polonya

Birleşik Arap Emirlikleri

Moritanya

Portekiz

Özbekistan

Mauritius

Romanya

Yemen

Mayotte

San Marino

Fas

Sırbistan

Mozambik

Slovakya

Nijerya

Slovenya

Kongo Cumhuriyeti

İspanya

Réunion

İsveç

Saint Helena

İsviçre

Sao Tome ve Principe

Svalbard ve Jan Mayen

Senegal

Türkiye

Seyşeller

Birleşik Krallık

Sierra Leone

Somali

Tanzanya

Togo

Tunus

Uganda

Batı Sahra

Zimbabve