What's New in Webex Suite

August 29, 2024

Update for Slow Channel Webex App 44.6 (June)

We've released an update for Webex App 44.6 (June) slow channel version, these versions of the app are available to administrators in Control Hub. See Release Notes for June (44.6) for information about the issue resolved in these releases.

Далі зазначено актуальні версії програми.

Windows—44.6.2.30589
Mac—44.6.2.30589

August 6, 2024

Зазначені далі версії програми є актуальними випусками. Інформацію про проблеми, вирішені в цих випусках, див. в статті Програма Webex | Примітки до випуску. We plan to submit the mobile apps to the app stores for review, and you'll be able to download them after they're approved and posted.

Windows—44.8.0.30404
Mac—44.8.0.30404
Linux—44.8.0.30404
iPhone та iPad — 44.8
Android—44.8

August 2, 2024

Webex App version updates

We wanted to let you know about some upcoming changes if you use an older version of the app on iPhone, iPad and Android:

All 43.4 or earlier users will get signed out from Webex App on iPhone, iPad, and Android, starting from the beginning of August
All 43.9 or earlier users will get signed out of Webex App on iPhone, iPad, and Android, starting from mid August
All 43.11 or earlier users will get signed out of Webex App on iPhone, iPad, and Android, starting from the September release
All 44.4 or earlier users will get signed out of Webex App on iPhone, iPad, and Android, starting from the October release

To use the latest version of Webex App, we recommend that you use the latest operating system for your device. See Webex App support policy.

липень

July 31, 2024

We've released an update for Webex App 44.2 (February) slow channel version, these versions of the app are available to administrators in Control Hub. See Release Notes for February (44.2) for information about the issue resolved in these releases.

Далі зазначено актуальні версії програми.

Windows—44.2.0.30312
Mac—44.2.0.30312

July 25, 2024

We've released an update for Webex App 44.7, the following app versions correspond to today's releases.

Windows—44.7.0.30285
Mac—44.7.0.30285

July 18, 2024

Update for Slow Channel Webex App 44.6 (June)

Далі зазначено актуальні версії програми.

Windows—44.6.0.30148
Mac—44.6.0.30148

July 9, 2024

Windows—44.7.0.30141
Mac—44.7.0.30141
iPhone and iPad—44.7
Android—44.7

Update for August release date

For our August release for Webex App, we're planning to release on August 6th.

червень

June 25, 2024

Повільний канал

We've added the June 44.6 release for Windows: 44.6.0.29928, Mac: 44.6.0.29928, and Linux: 44.5.0.29672, to the slow channel versions that are available to administrators in Control Hub (See Webex App desktop update controls).

This release includes all the features and bug fixes since the February 44.2 release to the slow channel. Check out the tabs in this article to see the features released during these months and the release notes to see all the bug fixes.

June 18, 2024

Improved Calling tab on desktop

Starting in our July release for Webex App you'll see that we are enhancing the Calling tab in the app. This is to give you easier access to the dial pad and new calling features. For more information, see Upcoming changes to the Calling tab.

June 17, 2024

Windows—44.6.0.29928
Mac—44.6.0.29928
iPhone і iPad—44.6
Android—44.6

Change to July release date

For our July release for Webex App, we're planning to release on July 9th.

June 10, 2024

Цього місяця випуск планується трохи пізніше. We just wanted to let you know about this change, and we'll post an update on June 17th.

May

May 28, 2024

The following features are now available in the app:

Rewrite your message using our AI-powered writing assistant
Space and thread summaries
Translate messages

For more information, see Messaging tab.

May 21, 2024

The following app version corresponds to today's release for Linux. See Webex App | Release Notes to get information about the issues resolved with these release.

Linux—44.5.0.29672

May 14, 2024

Windows—44.5.0.29672
Mac—44.5.0.29672
iPhone and iPad—44.5
Android—44.5

Change to June release date

For our June release for Webex App, we're planning to release on June 11th.

квітень

April 25, 2024

Update for Slow Channel Webex App 44.2 (February)

We've released an update for Webex App 44.2 (February) slow channel version, these versions of the app are available to administrators in Control Hub, these versions of the app are available to administrators in Control Hub. See Release Notes for February (44.2) for information about the issue resolved in these releases.

Далі зазначено актуальні версії програми.

Windows—44.2.0.29446
Mac—44.2.0.29446

Update for Webex App 44.4

We've released an update for Webex App, see Webex App | Release Notes for information about the issue resolved in these releases. The following app versions correspond to today's updates:

Windows—44.4.0.29432
Mac—44.4.0.29432

April 16, 2024

Webex Customer Experience Essentials—Windows and Mac

We've released the Webex Customer Experience Essentials, for more information see the Calling tab or Webex Customer Experience Essentials

App version support for new Standard license for Webex Calling

In March we released support for a new Standard license for Webex Calling, this new license is only supported from our March 44.3 release of the app and later versions. See Features available by license type for Webex Calling

April 10, 2024

Зазначені далі версії програми є актуальними випусками. Інформацію про проблеми, вирішені в цих випусках, див. в статті Програма Webex | Примітки до випуску. Нещодавно мобільні програми було надіслано на розгляд у магазини програм. Їх можна буде завантажити після їх затвердження і публікації.

Windows—44.4.0.29298
Mac—44.4.0.29298
iPhone and iPad—44.4
Android—44.4

Change to May release date

For our May release for Webex App, we're planning to release on May 14th.

End of Life—Classic meetings associated with a space

In case you missed our previous announcements, we're phasing out support of Basic and Advanced meetings associated with a space (Classic meetings associated with a space). After April 8, 2024, your static meeting links related to Classic meetings associated with a space will no longer work.

У жовтні 2022 року ми випустили нову функцію для зустрічей у приміщеннях під назвою Покращено зустрічі, пов’язані з чат-кімнатою. Unless you have a dependency on static meeting links or use our SDK guest to guest join flow, you should now have improved meetings associated with a space.

We’ve compiled a list of customers who are impacted by static meeting links or who use our SDK guest to guest join flow. Ці клієнти все ще матимуть доступ до своїх посилань на базові та розширені зустрічі, доки не буде доступне рішення в покращених зустрічах, пов’язаних із чат-кімнатою.

березень

March 25, 2024

We're planning to release the Webex App for April a little later. We just wanted to let you know about this change, and we'll post an update on April 9th.

March 22, 2024

Changes to article categories

We’re making some changes to the article categories that you see at the top of our articles, these changes will be rolling out over the coming months. We’re working to make it easier for you to see if an article applies to you.

March 12, 2024

Оновлені версії програми

Windows—44.3.0.28993
Mac—44.3.0.28993
iPhone and iPad—44.3
Android—44.3

Changes to support

There is no 32-bit Windows version for 44.3. The 44.2 release is the final release for our 32-bit Windows client.

March 5, 2024

We're still working through some items, and are planning to release Webex App for March a little later. We just wanted to let you know about this change, and we'll post an update on March 12th.

March 4, 2024

Повільний канал

We've added the February 44.2 release (44.2.0.28859) to the slow channel versions that are available to administrators in Control Hub (See Webex App desktop update controls).

This release includes all the features and bug fixes since the October 43.10 release to the slow channel. Check out the tabs in this article to see the features released during these months and the release notes to see all the bug fixes.

лютий

February 29, 2024

Повільний канал

We have a slight delay in our slow channel version release for February. We'll post once it's available, or post an update on March 4th.

February 27, 2024

Повільний канал

We have a slight delay in our slow channel version release for February. We'll post once it's available, or post an update on February 29th.

February 21, 2024

Updated app versions for June 43.6

We've released updates for the June 43.6 slow channel version of Webex App, these versions of the app are available to administrators in Control Hub. Далі зазначено актуальні версії програми.

Windows—43.6.0.28487
Mac—43.6.0.28487

February 16, 2024

End of Life—Classic meetings associated with a space

February 12, 2024

Оновлені версії програми

Випущено оновлення програми Webex. Інформацію про проблеми, вирішені в цих випусках, див. в статті Програма Webex | Примітки до випуску. Оновлення мобільних програм було надіслано на розгляд у магазини програм. Їх можна буде завантажити після їх затвердження і публікації. Указані далі версії програм відповідають сьогоднішнім оновленням. Крім того, було перезапущено автоматичне оновлення.

Windows—44.2.0.28714
Mac—44.2.0.28714
iPhone and iPad—44.2
Android—44.2

Webex App for Linux will release later in February and we’ll post an update when it’s available.

Changes to support

We've made the following changes for support:

The recommended minimum operating system for Webex App on MacOS is now 10.15
The 44.2 release will be the final release for our 32-bit Windows client.

February 9, 2024

We're still working through some items, and are planning to release Webex App for February a little later. We just wanted to let you know about this change, and we'll post an update on February 12th.

February 6, 2024

We're planning to release Webex App for February a little later. We just wanted to let you know about this change, and we'll post an update on February 8th.

січень

January 18, 2024

End of Life—Classic meetings associated with a space

In case you missed our previous announcements, we're phasing out support of Basic and Advanced meetings associated with a space (Classic meetings associated with a space). After January 31, 2024, your static meeting links related to Classic meetings associated with a space will no longer work.

У жовтні 2022 року ми випустили нову функцію для зустрічей у приміщеннях під назвою Покращено зустрічі, пов’язані з чат-кімнатою. Якщо ви не залежите від статичних посилань на зустріч або не використовуєте наші пакети SDK, тепер у вас мають бути покращені зустрічі, пов’язані з чат-кімнатою.

Ми склали список клієнтів, на яких впливають статичні посилання на зустрічі або які використовують наші SDK. Ці клієнти все ще матимуть доступ до своїх посилань на базові та розширені зустрічі, доки не буде доступне рішення в покращених зустрічах, пов’язаних із чат-кімнатою.

If you purchase Webex through a Service Provider, your Service Provider will be communicating to you the details and timing of the move to Improved Meetings Associated with a Space. Із запитаннями звертайтеся безпосередньо до постачальника послуг.

January 17, 2024

In Decembers release, we announced the Call somebody using their extension feature, however this feature has been delayed.

January 11, 2024

Оновлені версії програми

Windows—44.1.0.28423
Mac—44.1.0.28423
iPhone and iPad—44.1
Android—44.1

грудень

December 15, 2023

End of Life—Classic meetings associated with a space

In case you missed our previous announcements, we're phasing out support of Basic and Advanced meetings associated with a space (Classic meetings associated with a space). After January 31, 2024, your static meeting links related to Classic meetings associated with a space will no longer work.

December 7, 2023

Оновлені версії програми

Windows—43.12.0.28111
Mac—43.12.0.28111
iOS — 43.12.
Android—43.12

Оновлення випусків програми Webex у 2024 р.

Далі ми розповімо вам кілька новин щодо нашого графіка на 2024 р.

For our January release, we're planning to just include some critical fixes and release on January 11th.
Програма Webex, як і раніше, випускатиметься в перший вівторок кожного місяця.

December 6, 2023

We're still working through some items, and are planning to release Webex App for December a little later this month. We'll post an update on December 7th.

December 5, 2023

Цього місяця випуск планується трохи пізніше. We just wanted to let you know about this change, and we'll post an update on December 6th.

December 1, 2023

Updated app versions - October 43.10 and July 43.7

We've released updates for the following versions of the app, these versions of the app are available to administrators in Control Hub:

October 43.10 slow channel version of Webex App. See Release notes for October (43.10) to get information about the issues resolved in these releases. Далі зазначено актуальні версії програми.
- Windows—43.10.0.28042
- Mac—43.10.0.28042
July 43.7 versions of Webex App. Далі зазначено актуальні версії програми.
- Windows—43.7.0.28035
- Mac—43.7.0.28035

листопад

November 8, 2023

Оновлені версії програми

Windows—43.11.0.27795
Mac—43.11.0.27795
Linux—43.11.0.27795
iPhone and iPad—43.11
Android—43.11

Зустрічі, пов 'язані з помешканням

In case you missed our previous announcement, throughout November, we will be phasing out support of Basic and Advanced meetings associated with a space (Classic meetings associated with a space).

Якщо ви купуєте Webex через Постачальника послуг, це оголошення вас не стосується. Ваш Постачальник послуг повідомить вам деталі та час переходу до покращених зустрічей, пов’язаних із простором. Із запитаннями звертайтеся безпосередньо до постачальника послуг.

Це не стосується Webex for Government.

November 8, 2023

We have a slight delay in our release for Webex App for November, we’re hoping to get it out later today. We’ll post once it’s available or post an update on November 9th.

November 7, 2023

Повільний канал

We've added the October 43.10 release (43.10.0.27753) to the slow channel versions that are available to administrators in Control Hub (See Webex App desktop update controls)

This release includes all the features and bug fixes since the June 43.6 release to the slow channel. Check out the tabs in this article to see the features released during these months and the release notes to see all the bug fixes.

November 2, 2023

We've released an update for Webex App for October, see Webex App | Release Notes to get information about the issue resolved with this release. The following app versions correspond to today's updates:

Windows—43.10.0.27753
Mac—43.10.0.27753

жовтень

October 12, 2023

Integration releases

We've released Enhancements to Jira Cloud integration with Webex and Wrike Integration for Webex. For more information, see the Integrations tab.

End of support for Android 9

Webex App for Android is planning the end of support for Android 9 (Android Pie) from November 1, 2023.

Why are we making this change? As of January 2022, Google stopped releasing new security updates for Android 9. Customers using Android 9 won't be able to upgrade Webex App or do a fresh install of the app on and after November 1, 2023. You can continue using the installed Webex App until March 31, 2024, though we advise you to upgrade your Android device to the latest Android OS.

Starting April 1, 2024, you won't be able to sign into Webex App installed on a device with Android 9. You'll be required to use Android 10.0 or later to continue to receive updates.

October 4, 2023

Article changes

We've renamed this article from Webex App | What's New to What's New in Webex Suite

Оновлені версії програми

Windows—43.10.0.27451
Mac—43.10.0.27451
iPhone і iPad—43.10
Android—43.10

вересень

September 29, 2023

Support for operating system

Webex App is supported on iOS 17 and iPadOS 17.

Updates to Webex App for Web

During September we made some updates to the Webex App for Web. For more information, see What's new in Webex App for Web

September 28, 2023

Support for macOS Sonoma 14.0

We are happy to announce Day 0 support for macOS Sonoma 14.0, which Apple released on September 26.

Layout changes

We just wanted to let you know about an update to the layout in this article. Under each tab you'll see a list of the monthly archives for that specific area. For example, under Calling you'll see August (43.8) where you'll see a list of calling features released in August and for July (43.7) you'll see calling features released in July.

September 15, 2023

End of life announcement

Unicon eLux RP6 2104 LTSR and Ubuntu 16.04 LTS have reached end of life. Vendors no longer support these platforms.

Starting with Webex App VDI and Webex Meetings VDI version 43.10, users who have deployed Webex VDI plug-ins on these platforms will not receive support and updates.

For Unicon eLux RP6 2104 LTSR users, we recommend upgrading to Unicon eLux RP6 2302 LTSR.

For Ubuntu 16.04 users, we recommend upgrading to Ubuntu 18.04 or later.

See Webex App | VDI release notes for further information.

September 13, 2023

Improvements for Microsoft OneDrive and SharePoint Online integration

The file and folder picker for OneDrive and SharePoint Online content sharing (ECM) has been updated to the latest version provided by Microsoft (version 8). This version provides a much more stable and responsive experience when sharing files using OneDrive or SharePoint.

September 5, 2023

Windows—43.9.0.27194
Mac—43.9.0.27194
iPhone and iPad—43.9
Android—43.9

серпень

14 серпня 2023 р.

Windows: 43.8.0.26955
Linux: 43.8.0.26955
Mac: 43.8.0.26955
iPhone і iPad: 43.8
Android: 43.8

11 серпня 2023 р.

Деякі елементи все ще доробляються. Серпневу версію програми Webex планується випустити трохи пізніше. Наразі ми лише повідомляємо вас про цю зміну. Ще одне оновлення буде опубліковано 14 серпня.

9 серпня 2023 р.

Серпневу версію програми Webex планується випустити трохи пізніше. Наразі ми лише повідомляємо вас про цю зміну. Оновлення буде опубліковано 11 серпня.

8 серпня 2023 р.

Серпневу версію програми Webex планується випустити трохи пізніше. Наразі ми лише повідомляємо вас про цю зміну. Оновлення буде опубліковано 9 серпня.

липень

27 липня 2023 р

Серпневу версію програми Webex планується випустити трохи пізніше. Ми просто хотіли повідомити вас про цю зміну, і ми опублікуємо оновлення 8 серпня.

21 липня 2023 р

Починаючи з 4 вересня 2023 року, ми почнемо поступово припиняти підтримку базових і розширених зустрічей, пов’язаних із групою (класичних зустрічей, пов’язаних із групою).

Це не стосується Webex for Government.

1 липня 2021 р.

Windows—43.7.0.26612
Mac—43.7.0.26612
iPhone і iPad — 43,7
Android—43.7

червень

29.06.2023

Липневу версію програми Webex планується випустити трохи пізніше. Ми просто хотіли повідомити вас про цю зміну, і ми опублікуємо новину 10 липня.

12 червня 2023 р.

Windows — 43.6.0.26407.
Mac — 43.6.0.26407.
iPhone і iPad — 43.6.
Android — 43.6.

6 червня 2023 р.

Червневу версію програми Webex планується випустити трохи пізніше. Наразі ми лише повідомляємо вас про цю зміну. Оновлення буде опубліковано 12 червня.

1 червня 2023 р.

Випущено прогресивну вебпрограму Webex (PWA). Програма надає ті ж можливості, що й програма Webex, і її призначено для роботи на пристроях з ОС Chrome. Див. статтю Встановлення PWA Webex і PWA Webex Meetings.

August (44.8)

We've no general features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

July (44.7)

We've no general features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

June (44.6)

Improved AI help experience—Web browser

We've enhanced User Hub's help experience, making it easier than ever to find the exact settings you're looking for.

May (44.5)

Improved logout page experience

We've improved the experience when logging out of User Hub.

Updated User hub Interface: 'Calendar' changing to 'Meetings'

We are updating the User hub user interface. The Navigation tab Calendar has been changed to Meetings.

Updates for User Hub meeting scheduler

We're updating the way you schedule meetings from User Hub, with more basic and advanced settings, alongside an invitee calendar for hybrid users. We will begin a phased rollout, so expect to see it in the next few weeks.

See Schedule a meeting from User Hub for more information.

April (44.4)

We've no general features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

March (44.3)

Dual screen video layouts for devices not optimized for Webex

Dual screen devices not optimized for Webex now receive a choice of three layouts. The dual screen devices include: Cisco devices that are premise registered, connecting over SIP, or connecting using Cisco Video Integration with Microsoft Teams.

For more information on layout options, see Screen layouts for Cisco devices

Third party dual screen devices remain unchanged, only 1 screen is used to display video participants and the second screen remains for content.

Direct access to Vidcast in Webex App—Mac

We've added Vidcast to the first column in the app, access your Vidcast account directly. share your video messages with your team directly from Webex App.

You can also create video messages from the message compose area, click Record a Vidcast.

Meet instantly with a one-time link—Windows, Mac, iPhone, iPad, and Android

Починайте нараду миттєво за допомогою унікального одноразового посилання на нараду. Для того щоб запросити інших користувачів приєднатися, можна надіслати їм посилання на нараду без виконання всіх кроків, необхідних для планування наради.

На вкладці «Наради» буде відображено параметр Почати нараду Webex; дія за замовчуванням передбачає запуск одноразового посилання на нараду. Також можна клацнути розкривний список і вибрати параметр Почати нараду в особистій кімнаті.

Your administrator configures the available options.

February (44.2)

Customize your navigation menu—Windows and Mac

Reorganize what you see in the navigation menu and get to the content you care about quicker. Move less used items to the More menu for a cleaner look. The app remembers your preferences whenever you reopen the app.

Your default tabs (such as Messaging, Meetings, or Calling) are fixed in place.

Direct access to Vidcast in Webex App—Windows

We've added Vidcast to the first column in the app, access your Vidcast account directly. share your video messages with your team directly from Webex App.

You can also create video messages from the message compose area, click Record a Vidcast.

January (44.1)

We've no general features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

December (43.12)

Sign in with a QR code—Android, iPhone, and iPad

Quickly and easily sign in to your Webex account on your tablet devices, without entering a password manually.

Simply scan a QR code on the sign-in screen with your phone (while signed in on your mobile device) and you're in.

See Sign in with a QR code

November (43.11)

Update to MSI parameter—Windows

In the 43.11 release, the value for the UpgradeCode within the MSI is updated to b9dca8e9-b3a9-419a-9d6f-9bc3557ee72c. Administrators can use the 43.11 MSI to upgrade versions of the app between 41.1 and 43.10. For versions older than 41.1, these must be manually uninstalled.

October (43.10)

Android Auto support—Android

If your vehicle supports Android Auto dashboard, connect your Android device to your car and use Webex app to access Meetings and calls on the road. Make and receive audio calls, or see a list of your upcoming meetings and join with audio only. You can then mute, unmute, and leave the meeting or call with a single tap on your car's touch screen.

September (43.9)

We've no general features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

August (43.8)

Мінімізуйте відволікання поза робочим часом — Windows, Mac, iPhone, iPad і Android

Робота відбувається в різних часових поясах у будь-який час дня та ночі. Тихі години дозволяють створити розклад, щоб вимкнути всі сповіщення та вхідні дзвінки в певний час, а також змінити доступність, щоб інші знали, що ви перебуваєте в тихі години Тихі години, позначені аватаром .

Йти до Налаштування > Сповіщення і виберіть щоденний або спеціальний розклад тихих годин. Додаткову інформацію див. у статті Програма Webex | Налаштування неробочого часу.

July (43.7)

Консолідований список пропущених дзвінків - Android

Тепер сповіщення про пропущені дзвінки відображатимуться у зведеному списку на екрані блокування. Просто натисніть стрілку розкривного меню на сповіщенні, щоб переглянути оновлений список усіх пропущених дзвінків, а найновіші завжди вгорі. Це полегшує отримання сповіщень.

June (43.6)

Контекстні дії: Windows, Mac, Linux

Тепер можна виконувати дії, що найчастіше використовуються, безпосередньо з поточної вкладки. Наприклад, можна надіслати особисте повідомлення, створити простір або розділ і переглядати загальнодоступні простори безпосередньо на вкладці «Обмін повідомленнями».

See Webex App | Create a space, Webex App | Add someone to your contacts list, Webex App | Start a conversation with someone

Покращення інтерфейсу користувача: Windows і Mac

У дизайн програми внесено деякі незначні зміни, аби вам було простіше розрізнити ключові ділянки. Наприклад, оновлено градієнт кольору в списку «Користувачі й простори», щоб його виділити. Це повинно пришвидшити переміщення до потрібних вам користувачів і просторів.

Крім того, внесено деякі зміни в розмір і макет загального заголовка, значок загальних дій тепер буде праворуч від рядка пошуку, що має зробити його використання більш інтуїтивно зрозумілим.

Крім того, покращено макет заголовка простору. Значок Додати до обраного переміщено праворуч від назви простору, а налаштування простору — у правий кут поруч зі значками Перегляд закріплених повідомлень і Пошук у просторі. Це повинно полегшити керування просторами й пошук потрібної інформації.

See Webex App | Your user interface

Значок «Нові можливості»: Windows і Mac

Додано новий значок для меню довідки Нові можливості в програмі для більшої узгодженості між платформами.

Звітування про проблему: Windows, Mac, iPhone, iPad і Android, вебверсія

Якщо у вас виникає проблема з програмою Webex, можна надіслати звіт нашій команді з технічної підтримки безпосередньо з меню «Довідка». Це допомагає нам знаходити й вирішувати проблеми, щоб покращити роботу Webex загалом.

Завдяки новим параметрам розкривного меню можна швидко вибрати сферу застосування продукту й тип помилки, а також автоматично додати файли журналу під час створення та надсилання звіту.

See Webex App | Report an issue

Швидкі команди Siri: iPhone і iPad

Тепер швидкі команди Siri відображаються в налаштуваннях програми Webex, де можна переглядати повний список голосових команд, вмикати або вимикати їх і навіть створювати користувацькі команди.

See Webex App | Use Siri voice commands

Покращення спеціальних можливостей: Windows

Упроваджено новий стиль для візуального виділення фокусу навколо елементів інтерфейсу користувача. Тож, можна легко побачити, де перебуває фокус клавіатури, під час переміщення програмою.

See Webex App | Accessibility support features

August (44.8)

Schedule when to send messages—iPhone, iPad, and Android

Sometimes you want to send a message, but the timing isn't quite right. Too early, too late, or maybe it’s better to send it a few days from now. With the send later option, you can plan and organize that your message is sent at your desired time.

Export a whiteboard as a PDF—Windows, Mac, iPhone, iPad, Android, Windows VDI, Mac VDI, and Linux

Now you can save the whiteboard that you’re sharing as a PDF. Once you've saved it, you've got the perfect format for taking your whiteboard on the go, even without an internet connection. Sharing your whiteboard with others after the meeting is easy, especially if they weren't part of the original group. Примітка. Ця функція недоступна у Webex for Government.

July (44.7)

We've no messaging features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

June (44.6)

We've no messaging features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

May (44.5)

Rewrite your message using our AI-powered writing assistant—Windows and Mac

Enhance and improve your communication and collaboration with your team, with AI powered message rewrites. AI Assistant analyses your message and provides options to adapt the style, tone, and content quality, to help you communicate more effectively.

Ця функція недоступна у Webex for Government.

See Webex App | Rewrite your messages with AI Assistant.

Space and thread summaries—Windows and Mac

When you're busy, or you've been away from the office, catching up with all your spaces and threads can be challenging. AI Assistant generates space and thread summaries to help you quickly catch up on missed messages and conversations in a space. Stay informed on decisions, key points, and get up to date with the discussion.

Ця функція недоступна у Webex for Government.

See Webex App | Generate space summaries, Webex App | Summarize your message threads.

Translate messages—Windows and Mac

Break down communication barriers and promote more effective conversation with message translation. Select your preferred language and choose to either live translate all messages in a space or translate an individual message.

Ця функція недоступна у Webex for Government.

See Webex App | Translate messages in a space.

April (44.4)

Schedule when to send messages—Windows and Mac

March (44.3)

We've no messaging features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

February (44.2)

We've no messaging features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

January (44.1)

We've no messaging features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

December (43.12)

Snooze reminders—Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, and iPad

Stay on top of your tasks with snooze reminders. With just a few clicks, you can snooze a reminder, making sure you receive another notification at a later, more convenient time. See Webex App | Message reminders for more information.

Message management—Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, and iPad

Easily remove message reminders, pinned, and flagged messages by simply clicking on their respective icons. See Webex App | Flag important messages and Webex App | Pin messages in a space for more information.

November (43.11)

Send messages without manually creating a space—Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, iPad, and VDI

We're adding a new messaging option in Webex App. From the the global and contextual action buttons, you can now send messages to a group of people without defining a new space first. After you send the message, the app creates a space for you.

See Start a Conversation

Who added me to the space—Windows and Mac

A new space popped up in your spaces list? Now you can check who added you before you open the space. Hover on the space contact card to see their name.

See See when you've been added to a new space

Set a message reminder—Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, iPad, and VDI

Don't have time to respond to a message you've seen straight away, but would like to respond at a later time? Now you can set a reminder for a specific message, at a time of your choosing.

See Message reminders

October (43.10)

Drag and drop spaces and sections—Windows and Mac

We've added more improvements to our space sections feature, with a quicker way to reorganize your sections in the spaces list.

September (43.9)

We've no messaging features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

August (43.8)

Вимкніть сповіщення про прочитання — Windows, Mac, Linux, iPhone, iPad і Android

Не хочете, щоб інші знали, що ви прочитали повідомлення в групі? Легко вимкніть надсилання й отримання сповіщень про прочитання для всіх розділів у своїх налаштуваннях, що дасть вам змогу контролювати обмін повідомленнями. Додаткову інформацію див. у статті Програма Webex | Вимкнення сповіщень про прочитання.

Змініть порядок розділів простору — Windows і Mac

Створивши розділи, тепер ви можете змінити порядок розділів у списку простору відповідно до свого стилю роботи. Просто клацніть правою кнопкою миші заголовок розділу, щоб переміститися вгору або вниз. Додаткову інформацію див. у статті Програма Webex | Розділи просторів.

Розгорнути або згорнути ланцюжки — Windows

Замість того, щоб прокручувати довгі гілки, згорніть гілку, щоб швидко перейти до повідомлень, які вас цікавлять.

Після цього ви завжди зможете прокрутити стрічку назад і розгорнути її, щоб прочитати відповіді. Додаткову інформацію див. у статті Програма Webex | Приховування або розгортання всіх ланцюжків повідомлень.

July (43.7)

Поділіться будь-яким повідомленням як посиланням - Windows, Mac, iPhone, iPad та Android

Скопіюйте будь-яке повідомлення в просторі як посилання і вставте його в інший простір або будь-де поза межами програми Webex. Це посилання перенаправлятиме вас до оригінального повідомлення в просторі.

Більше способів реагування на повідомлення - Windows, Mac, iPhone, iPad та Android

Ми додали можливість реагувати на повідомлення будь-якими емодзі в інструменті вибору емодзі.

Тепер у вас є тисячі способів відреагувати на повідомлення, покращити комунікацію для своєї команди та швидко реагувати на повідомлення.

See, Webex App | Add emoji reactions to messages

Розгорнути або згорнути потоки-Mac

Після цього ви завжди зможете прокрутити стрічку назад і розгорнути її, щоб прочитати відповіді.

June (43.6)

Розділи простору: Android

Під час створення розділів на робочому столі ці розділи відображаються на Android.

See Webex App | Space sections

Індикатор «Зайнятий»: Windows, Mac, Linux, iPhone, iPad, Android

Повідомте колегам і користувачам зі списку контактів, що ви не доступні для викликів чи спілкування в чаті, за допомогою стану «Зайнятий». Установіть стан доступності «Зайнятий», аби не блокувати вхідні сповіщення. Завдяки цьому у вас буде більше часу протягом дня, щоб зосередитися. А коли ви знову будете готові здійснювати виклики й спілкуватися в чаті, вимкніть цей стан.

See Webex App | Let people know you're busy

August (44.8)

Зазначена далі функція застосовується до Unified CM, Webex Calling і служби викликів, яку розмістив постачальник послуг.

Updates to accessing calling options—iPhone and iPad

We've improved the iOS mobile navigation to make it easier to find the dial pad for calling only users. The dial pad is moved to the footer for calling only users.

For people that use Call Park Retrieve (Webex Calling) or Call Pickup (Unified CM), accessing these options is easier as they are now moved from a tab to a button at the top of the calling screen.

Enhancements to the Calling tab—Windows and Mac

We’ve made some design changes to the calling tab in the app. These updates help to increase the value that you derive from the calling tab and include the following:

Quick and intuitive access to the dial pad
Additional call history interactions on the more menu

Highlight to call from anywhere—Windows and Mac

We’ve added a new keyboard shortcut that you can use when you highlight a number and you can then make the call in Webex App. Customize the shortcut at Settings > Keyboard Shortcuts > Highlight to call. Choose the keys used for the shortcut or to use this shortcut when Webex is minimized or in the background, select Global.

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling і служби викликів, яку розмістив постачальник послуг.

Access call recordings—Windows, Mac, iPhone, iPad, and Android

Any calls that you recorded are now available in the calling tab.

July (44.7)

Updates to accessing calling options—Android

We’ve improved the navigation to make it easier to find the dial pad. The dial pad remains in the floating action button, but other actions are removed. This means that for most people the floating action button becomes the dial pad button.

For people that use Call Park Retrieve (Webex Calling) or Call Pickup (Unified CM), accessing these options is easier as they are now available in the floating action button.

See Webex App | Call anyone with a phone number.

Support for LLDP with Emergency (E911) location tracking—Windows and Mac

When your organization uses enhanced location information for emergency calls, the app can access and send network information for accurate locations to the E911 provider.

This depends on LLDP support and is supported with Redsky, Intrado or 9Line.

Enhancements to calling dock window—Windows

The calling dock (multi-call) window can be resized to a smaller area and the size is dynamic and scales for different calling users (single line, multi-line or multi-line with BLF) depending on the number of lines and number of calls.

Зазначена далі функція застосовується до Unified CM.

Unread voicemail counter for non-visual voicemail—Windows and Mac

When you have unread voicemails, you’ll see a counter on the Call Voicemail button on the calling tab.

Support extension dialing—Windows, Mac, iPhone, iPad and Android

When your organization has set up extensions for internal dialing, you can use the app to make calls using the internal numbers. These internal numbers are visible for people on their contact cards in the app.

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling і служби викликів, яку розмістив постачальник послуг.

Call queue sign in/sign out enhancements—Windows and Mac

We’ve made some changes to how agents sign in and sign out.

As an agent, the options to sign in or sign out are now separate buttons, they are no longer available in the drop down list.

Agent sign out of queue

For Webex Customer Experience Essentials as a supervisor, you can’t change the state for agents that you manage in queues until that agent has signed in.

See Webex App | Change your call queue status, Get started with Webex Customer Experience Essentials for Agents

Webex Customer Experience Essentials bounced calls—Windows and Mac

This applies to Webex Customer Experience Essentials.

As an agent, when your administrator has configured a bounced call policy, if you miss a call, you'll receive a bounced call notification and your status is changed to unavailable. When your status is unavailable, calls are not routed to you.

Distinctive ringtone for call queues and priority alert—Windows and Mac

Choose different ringtones for different call queues. Priority alerts allow you to set up a unique ringtone based on a predefined criteria in User Hub.

This helps you to be quickly notified when a specific number is calling you.

Cisco AI Codec support for calls on Webex App—Windows and Mac

We've added support for the new Cisco AI Codec to improve call quality when you call anyone else with a Webex App account.

June (44.6)

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling.

Webex Customer Experience Essentials call barging and whisper coaching for supervisors—Windows and Mac

This applies to Webex Customer Experience Essentials.

As a supervisor when you monitor a call, if the agent requires intervention you can coach the agent directly without the customer hearing. Or you can barge into the call to join the agent and customer and provide tips or advice.

May (44.5)

Від служби викликів, налаштованої адміністратором, залежить, які функції викликів можна використовувати.

Нижче зазначено, до якої служби викликів застосовується кожна нова функція. Якщо ви не впевнені в тому, якою службою викликів користуєтеся, див. статтю Програма Webex | Визначення налаштованої служби викликів.

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling.

Group call pickup notifications—Windows and Mac

When you're part of a call pickup group, we've added enhancements to honor Do Not Disturb (DND) and added tone selection.

See Manage notifications for incoming calls

External USB camera support—iPad

Great news if you're using Webex App on your iPad—it now supports USB-C external cameras. All you need is to be running iPadOS 17 or later, and you can hook up an external USB camera.

See Webex App | Use an external camera for calls or meetings on your iPad

April (44.4)

Від служби викликів, налаштованої адміністратором, залежить, які функції викликів можна використовувати.

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling.

Webex Customer Experience Essentials—Windows and Mac

Entry level cloud-based contact center solution, provides capabilities for agents and supervisors in Webex App.

Features for agents include:

Set availability
Join call queues
View live queue statistics
Multi call window for customer calls on Windows
In-call screen pop that includes relevant customer information

Features for supervisors include:

Agent monitoring
Manage agents: change availability, sign in or sign out agents, join or unjoin agents in queue
View realtime and historical statistics

See Get started with Webex Customer Experience Essentials for Agents, Get started with Webex Customer Experience Essentials for Supervisors. Основна версія Webex Customer Experience

Choose your caller ID—Windows and Mac

When you make follow-up calls to customers, choose a suitable caller ID from a list of call queues your administrator has assigned to you.

Enhancements for multi call window—Windows

We're renaming the multi call window to Calling dock. The window can now be docked to the edge of your screen to temporarily hide the window. You’re still notified when you have incoming calls or other notifications.

See Webex App | Manage all your phone calls in one place.

Зазначена далі функція застосовується до Unified CM.

HD Voice for external callers—iPhone, iPad and Android

For calls using a public telephone network, this leverages audio intelligence to deliver a high fidelity audio for calls. All noise is removed and speech clarity is enhanced, to improve the quality of narrowband audio. This is enabled by default and applies to calling with Unified CM

Selective call recording—Windows, MacOS, iPhone, iPad and Android

We've added an option for your administrator to control if you see the record button as an option during your calls.

March (44.3)

Від служби викликів, налаштованої адміністратором, залежить, які функції викликів можна використовувати.

Зазначена далі функція застосовується до Unified CM.

HD Voice for external callers—Windows and Mac

February (44.2)

Від служби викликів, налаштованої адміністратором, залежить, які функції викликів можна використовувати.

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling і служби викликів, яку розмістив постачальник послуг.

Choose your caller ID—iPhone, iPad, and Android

When you make follow-up calls to customers, choose a suitable caller ID from a list of call queues, hunt groups, or caller IDs that your administrator has assigned to you.

See Webex App | Change your caller ID.

HD Voice for external callers—Windows, Mac, iPhone, iPad, and Android

The feature leverages audio intelligence to deliver high fidelity audio for calls going over public phone network. Enhanced speech clarity is achieved by improving the quality of narrowband audio and removing all noise. The feature is enabled by default.

We will begin rolling the feature in a phased manner from February.

See Webex App | Manage HD Voice for external caller

Group call pickup notifications—Windows and Mac

When you’re part of a call pickup group, we’ve added an on-screen notification for when another phone is ringing in your call pickup group.

See Webex App | Pick up someone else's phone call

January (44.1)

We've no calling features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

December (43.12)

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling і служби викликів, яку розмістив постачальник послуг.

Оновлення функції утримання та відновлення викликів під час використання кількох ліній: Windows і Mac

When you’re assigned a shared line, you can put a call on hold and another person can choose to resume that same call.

Noise removal for external caller enabled by default—Windows and Mac

When you’re on a call with someone in a noisy environment, the noise is now removed by default. This allows you to focus on the conversation without worrying about turning on the setting.

This feature will be delivered in a phased approach. We will begin rolling it out from December.

Зазначена далі функція застосовується до Unified CM.

Immediately divert calls to voicemail—Windows and Mac

One click to divert a call to voicemail and the line becomes available to make or receive new calls. Redirect incoming forwarded calls to your voicemail or the original caller's voicemail or send ongoing calls to voicemail. For shared lines, divert calls to the voicemail of the line owner.

The option to Decline in the call toast or Send call to voicemail in the more menu are only available when voicemail is configured on Unified CM.

Administrators must configure Enhanced Immediate Divert in Unified CM.

Call a phone number that includes special characters—Windows and Mac

If you copy and paste a phone number that includes some common special characters, such as +,/,(,),- the app recognizes these and calls the phone number.

See Find people, spaces, messages, files, and devices

Multi call window improvements—Windows

We’ve added access to the devices menu where you can connect to your device. When you connect to a device you’ll see the information in the multi call window.

See Connect to a device

November (43.11)

Зазначена далі функція застосовується до Unified CM.

Stay signed-in to phone service—Windows, Mac, iPhone, iPad, and Android

When you stay signed in to the Webex App, your phone service remains connected. You won’t be prompted to sign in to your phone service.

Multi call window improvements for voicemail and call history—Windows

Quickly access your voicemail and call history from the multi call window. We've added links to your voicemail and call history for Webex. If you're enabled for Microsoft Teams integration, the links bring you to Microsoft Teams.

See Manage all your phone calls in one place

October (43.10)

Від служби викликів, налаштованої адміністратором, залежить, які функції викликів можна використовувати.

Нижче зазначено, до якої служби викликів застосовується кожна нова функція. If you're not sure what calling service you have, see Webex App | Find out what calling service you have.

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling і служби викликів, яку розмістив постачальник послуг.

Attended transfer for mobile network operator (MNO) and Webex Go—iPhone, iPad, and Android

When you make and receive calls using your mobile phone built-in dialer, use the app to do an attended transfer to someone. Можна повідомити цього користувача про те, чому ви переводите на нього виклик.

Attended transfer will also be added to the Android in-call widget.

This feature is available with Webex Go and a mobile network operator (MNO) that has call signaling using Cisco call control for mobile phone calls.

Multi call window improvements for call queues—Windows

We’ve added the call queue status to the multi call window and you can join or leave a call queue from the multi call window.

Зазначена далі функція застосовується до Unified CM.

More ways to interact with voicemail messages—iPhone, iPad, and Android

Додано додаткові параметри для спільного доступу й відповіді на повідомлення голосової пошти. Відповідайте безпосередньо особі, яка надіслала вам повідомлення голосової пошти. Можна відповісти всім, хто отримав повідомлення голосової пошти. У разі потреби переадресуйте повідомлення іншим користувачам.

Multi call window improvements for hunt groups—Windows

You can sign in or sign out of a hunt group directly from the multi call window.

September (43.9)

Від служби викликів, налаштованої адміністратором, залежить, які функції викликів можна використовувати.

Зазначена далі функція застосовується до Unified CM.

Інші способи взаємодії за допомогою повідомлень голосової пошти: Windows і Mac

Додано додаткові параметри для спільного доступу й відповіді на повідомлення голосової пошти.

Відповідайте безпосередньо особі, яка надіслала вам повідомлення голосової пошти. Можна відповісти всім, хто отримав повідомлення голосової пошти. У разі потреби переадресуйте повідомлення іншим користувачам.

See Forward a voice message and Reply to a voice message

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling.

Оновлення для функції обміну текстовими повідомленнями для компаній: Windows, Mac, iPhone, iPad і Android

Додано наведені нижче параметри.

На робочому столі контекстне меню містить параметр Додати до обраного й Залишити.
На мобільних пристроях меню тривалого натискання містить параметр Додати до обраного й Залишити.

Ця функція доступна для користувачів Webex Calling із планами Cisco Calling.

See Text messages

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling і служби викликів, яку розмістив постачальник послуг.

Переведення викликів на активний виклик: Windows і Mac

Під час обробки великої кількості викликів можна переводити виклик на абонента, що перебуває на утриманні.

See Webex App | Transfer a phone call

The following feature applies to Unified CM, Webex Calling and Calling hosted by a Service Provider

More settings for the multi call window—Windows

We've provided more options for when you can use the multi call window.

Choose if the multi call window is always in the foreground or in the background.
For incoming calls, choose if the window comes to the front or use call notifications.

Alert banner on the multi call window—Windows

If you haven't added your address for 911 calls, you'll see an alert banner on the multi call window. Click Update to go to settings and enter your address.

August (43.8)

Від служби викликів, налаштованої адміністратором, залежить, які функції викликів можна використовувати.

Відображення інформації про перенаправлення у вікні оброблення кількох викликів: Windows

У разі отримання перенаправлених вхідних викликів у вікні оброблення кількох викликів відображатиметься додаткова інформація про їхнє джерело. Ним може бути, наприклад, група пошуку, черга викликів або абонент, який переадресував виклик.

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling і служби викликів, яку розмістив постачальник послуг.

Оновлення для функції обміну текстовими повідомленнями для компаній: Windows, Mac, iPhone, iPad і Android

Ми додали такі варіанти:

На робочому столі контекстне меню містить параметр «Додати до обраного»
На мобільних пристроях меню тривалого натискання містить параметр «Додати до обраного»

Ці можливості доступні для користувачів Webex Calling із планами Cisco Calling.

July (43.7)

Від служби викликів, налаштованої адміністратором, залежить, які функції викликів можна використовувати.

Покращення вікна з декількома викликами - Вікна

Ми покращили зручність використання вікна мультидзвінків, додавши ще кілька функцій, які допоможуть вам краще керувати телефонними дзвінками:

Можливість передачі, конференції або об 'єднання в межах вікна з декількома викликами, без спливаючих вікон виклику.
Окрім відповіді або відхилення, ви також можете ігнорувати та вимикати нові дзвінки.
Зробіть розмір шрифту та кнопки таким же, як у головному вікні додатків.

See Webex App | Manage all your phone calls in one place

Оновлення віджету «Дзвінки» на мобільних пристроях iPhone, iPad, Android

Ми додали такі оновлення:

Віджет перейменовано в Налаштування дзвінків.
Queues is visible only when you're a member of a call queue, if not you’ll see Settings that links to call settings in the app
Forward is visible only when you’re configured to have Call Forwarding Always. Якщо ні, ви побачите портали, які посилаються на веб-сайт порталів, якщо він налаштований.
Recents has been replaced with Notifications that links to the notifications settings in the app.

Побачити Додайте віджет програми Webex.

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling і служби викликів, яку розмістив постачальник послуг.

Додаткові функціональні можливості для обміну діловими текстовими повідомленнями - Windows, Mac, iPhone, iPad та Android

Ми додали такі варіанти:

На комп 'ютері меню з правою кнопкою миші містить сповіщення про вимкнення звуку
На мобільних пристроях меню тривалого натискання містить сповіщення про вимкнення звуку

Повідомляємо, що ми розблокували приховування, додавання до контактів, опцій аудіодзвінків і відеодзвінків у попередньому випуску, і ви побачите їх у меню тривалого натискання на мобільному пристрої.

Це доступно для тарифних планів Webex Calling with Cisco.

Побачити Додаток Webex | Текстові повідомлення.

Ця функція недоступна у Webex for Government.

Віджет In-call-Android

Під час виклику віджет надає вам швидкий доступ до елементів керування викликом. Віджет завжди відображається за межами програми, що дає вам додатковий доступ для керування викликами під час виконання декількох завдань одночасно.

Цю функцію можна використовувати з Webex Go або оператором мобільної мережі (MNO), для якого передбачено передачу сигналів викликів за допомогою керування викликами Cisco в розрізі викликів із мобільного телефону.

Побачити Отримуйте доступ до елементів керування викликами на мобільному телефоні за допомогою віджета викликів у додатку Webex.

Ця функція недоступна у Webex for Government.

June (43.6)

Від служби викликів, налаштованої адміністратором, залежить, які функції викликів можна використовувати.

Зазначена далі функція застосовується до Webex Calling і служби викликів, яку розмістив постачальник послуг.

Переведення викликів на активний виклик: iPhone, iPad і Android

Під час обробки великої кількості викликів можна переводити виклик на абонента, що перебуває на утриманні.

See Webex App | Transfer a phone call

Зазначена далі функція застосовується до Unified CM.

Отримання сповіщень про виклики в мережах Wi-Fi: iPhone і iPad

Для обмежених мереж або ділянок без доступу до Інтернету програма використовує вказані мережі Wi-Fi для отримання сповіщень про вхідні виклики.

See Webex App | Connect to Wi-Fi to receive phone calls

Припасування відео з камери в поданні свого відео: VDI

У попередніх випусках, якщо для відеокамери використовувалося співвідношення сторін 4:3, програма Webex обрізала ваше відео до співвідношення сторін 16:9, аби вписати його в рамку. З нашим новим налаштуванням Припасувати масштаб відео з камери буде повнорозмірним. Здійснюйте попередній перегляд свого відео в розділі Налаштування > Відео.

Щоб зберегти співвідношення сторін 4:3, зніміть прапорець цього налаштування.

See Webex App | Fit your camera video in self-view

August (44.8)

Якщо ви оформили передплату на Webex у свого постачальника послуг, ваші наради в програмі Webex завжди будуть повнофункціональними.

Відомості про нові можливості повнофункціональних нарад див. в статті Нові можливості Webex Meetings у каналі для отримання останньої версії.

Нова платформа Meetings!

Протягом наступних кількох місяців Webex удосконалюватиме платформу для нарад до платформи для нарад у межах пакета Webex. Ця платформа покращує та спрощує гібридну роботу в усьому Webex Suite, а також включає в себе досвід на основі штучного інтелекту зі спільною архітектурою, адмініструванням та інтеграцією.

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

Нова платформа об’єднує програми та пристрої Webex, а також забезпечує безперервну співпрацю до, під час і після зустрічі.

Для того щоб перевірити, чи користуєтеся ви цією новою платформою, і ознайомитися з основними змінами, новими й майбутніми функціями, див. докладні відомості про платформу для нарад у межах пакета Webex.

Декоративний елемент. Широка горизонтальна синя лінія.

July (44.7)

Нова платформа Meetings!

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

June (44.6)

Нова платформа Meetings!

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

May (44.5)

Нова платформа Meetings!

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

Allow participants to hear the meeting in their preferred language—Web

As a host, use simultaneous interpretation to create language channels, invite interpreters, and assign them to languages. Перекладачі вибирають мову оригіналу для перекладу, змінюють напрям перекладу й передають функцію перекладу наступному перекладачеві.

Inactive interpreters can request that the active interpreter hand off to them.

See Simultaneous interpretation in Webex meetings, webinars and Personal Rooms

Show meetings in calendar list view when messaging is unavailable—Windows, Mac, iPhone, iPad and Android

View meetings in your calendar list when messaging is unavailable in the app, this includes all active instant meetings, and Personal Room meetings. For ongoing meetings, you can see the join button and review the participant list.

Enhancements to calendar settings—iPhone, iPad, and Android

We’ve improved the way you view your meetings on mobile. You can choose to just see the meetings that are connected to your Webex account or you can include the calendars that are on your device, for example your calendar app on Apple devices. These toggles are available at Settings > Calendar and they only hide or show the meetings, you’re not disconnected from your calendars.

April (44.4)

Нова платформа Meetings!

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

Associate a meeting with a space—Windows and Mac

Create a space when you schedule a meeting or add a space when your meeting ends. Everyone invited can share files and collaborate before and after the meeting.

Annotate on shared content—Windows VDI and Mac VDI

Якщо необхідно на щось указати чи щось виділити в контенті в спільному доступі, малюйте прямо на екрані або у вікні програми. Використовуйте ручку або чорнила, що зникають за декілька секунд. Додатково можна дозволити іншим учасникам також анотувати контент у спільному доступі.

March (44.3)

Нова платформа Meetings!

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

Meet instantly with a one-time link—Windows, Mac, iPhone, iPad, and Android

Your administrator configures the available options.

Choose a custom meeting password—Android

When you schedule a meeting, you can choose if you want to use a custom meeting password or a generated password. The custom password is validated to ensure it meets the criteria for a secure password.

See Webex App | Schedule a meeting from the meetings calendar.

Upload up to 10 virtual background images—Windows and Mac

Now you can upload up to 10 images to use as virtual backgrounds in your meetings. This is a big step up from the previous limit of three images. So go ahead and choose your favorite images to add some personal flair to your next meeting.

Ця функція недоступна у Webex for Government.

See Webex App | Use a virtual or blurred background in calls and meetings

February (44.2)

Нова платформа Meetings!

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

January (44.1)

We've no meetings features to list so far this month, check out the coming soon for upcoming features or look through earlier releases below for features.

December (43.12)

Нова платформа Meetings!

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

Webex App support built-in meeting scheduler—Web

You can schedule a meeting directly in the Webex App for web. The new layout includes basic settings and advanced settings. If your administrator has configured hybrid calendar, you can see invitees and their free or busy calendars.

Access chat while you share your screen—Windows and Mac

If you want to chat with participants while you share your screen, now it's convenient. In the floating window, click More meeting controls > Chat to open the chat panel.

See Webex App | Share content in a meeting

View type of content shared—Windows, Mac, iPhones and iPad

When somebody shares content, you’ll see more information on the type of content. For example, when the content shared is their screen, you’ll see Viewing [presenter name]’s screen or if it’s an application Viewing [presenter name]’s applications.

Next meeting on top—iPhone and iPad

We've made some improvements to what you see on the Meetings tab. Your latest meeting is on top, this could be an ongoing meeting or one that's about to start. You can still scroll back to see previous meetings or scroll forward to see upcoming meetings.

November (43.11)

Нова платформа Meetings!

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

Enhancements to in-app scheduler settings—Windows and Mac

We’ve made some improvements to the wordings for settings available for auto admit. We’ve renamed Auto admit in the advanced settings to Join rules. There are other setting updates to make it clearer who the settings apply to and the corresponding admin settings in Control Hub are also updated. There are no functionality changes.

Next meeting on top—Android

Enhancements to all day events—iPhone, iPad, and Android

When you have an all day event, in the Meetings tab you'll see it in a new All day section at the top. When you have more than one event, on iPhone and iPad, you can drag and move the separator up and down to view more or less all-day events. On Android, you can tap the arrow under All day to expand the view of all day events.

Use picture-in-picture to show your video when you share content—iPhone and iPad

Create a more personal and engaging experience when you share content in a meeting. Turn on picture-in-picture so participants can see your video in a floating window when you share.

If you prefer to hide your video when you share, turn off picture-in-picture.

See Webex App | Hide the floating mini window when multitasking during a call or meeting

Hear a beep when you mute or unmute yourself—Windows and Mac

The beep provides confirmation that you muted or unmuted yourself. Only you can hear the sound. Not other meeting participants.

If you prefer, turn off the beep in Settings > Notifications > Meetings.

See Webex App | Turn off the beep you hear when you mute or unmute yourself

October (43.10)

Нова платформа Meetings!

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

VoiceOver and keyboard support for self-view in meetings—Mac

Control your self-view video during a meeting by using the VoiceOver screen reader. If you’re a keyboard user, use the F6 and arrow keys to focus on and then move your self-view video.

Long press to respond to meetings—iPhone, iPad, and Android

In an earlier release, we added the ability to respond to meeting invites in the meeting details page. With this update, you can respond in the Meetings tab. Long press a meeting to respond and choose Accept, Tentative, Decline.

September (43.9)

Нова платформа Meetings!

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

Прослуховування аудіооголошення, якщо здійснюється запис тексту стенограми

Тепер, якщо ви зателефонуєте на нараду за допомогою телефону, коли хтось увімкнув стенограму або Webex Assistant й адміністратор Webex увімкнув функцію збереження текстів стенограм на нарадах, ви почуєте аудіооголошення: «Здійснюється запис тексту стенограми наради».

Ця функція недоступна у Webex for Government.

Відповідь на запрошення на нараду: iPhone, iPad і Android

Варіант відповіді на нараду можна вибрати з відомостей про наради. Прийміть, відхиліть або, якщо ви не впевнені, виберіть «Залишити під питанням».

Доступ до додаткових параметрів із вікна ескізу відео кожного учасника: Windows і Mac

Тепер на нараді зручніше спілкуватися в чаті безпосередньо з користувачем або переглядати його профіль People Insights. Щоб отримати доступ до цих й інших параметрів, у вікні ескізу відео клацніть правою кнопкою миші або виберіть Додаткові параметри .

August (43.8)

Нова платформа Meetings!

Протягом наступних кількох місяців наради Webex буде переміщено на нову платформу для нарад із підтримкою сітки відео. Ця платформа покращує та спрощує гібридну роботу в усьому Webex Suite, а також включає в себе досвід на основі штучного інтелекту зі спільною архітектурою, адмініструванням та інтеграцією.

Щоб перевірити, чи користуєтеся ви цією новою платформою, і ознайомитися з ключовими змінами, новими й майбутніми функціями, див. докладніше про платформу для нарад із підтримкою сітки відео.

Оновлений перший досвід для вкладки «Зустрічі» — Windows і Mac

Ми додали банери, щоб запропонувати вам протестувати зустріч Webex і підключити календар. Натисніть Перевірте зустріч Webex щоб розпочати зустріч, де ви можете випробувати доступні вам функції. Натисніть Підключіть свій календар щоб підключити сторонній календар. Побачити Додаток Webex | Підключіть свій календар Google або Microsoft 365.

Оновлення запланованої зустрічі — Windows і Mac

Якщо у вашому обліковому записі налаштовано гібридний календар, ви можете оновити заплановану зустріч у додатку Webex.

July (43.7)

Нова платформа Meetings!

The platform formerly known as the Video Mesh-ready meeting platform is now called the Webex Suite meeting platform.

Оновлений перший досвід для вкладки «Зустрічі» — iPhone, iPad і Android

Ми додали банери, щоб запропонувати вам протестувати зустріч Webex і підключити календар. Тестування зустрічі Webex розпочинає зустріч, на якій ви можете випробувати доступні вам функції. Банер підключення календаря перенаправляє вас на сторінку налаштувань календаря в додатку, де ви можете краще зрозуміти підключення календаря та навіть підключитися до локального додатка календаря на своєму пристрої.

Покращення налаштувань зустрічей - Windows і Mac

Тепер налаштування нарад містять джерело для вашого списку нарад. Наприклад, якщо ви не підключені до календаря, список зустрічей відображатиметься в обліковому записі Webex.

June (43.6)

Покращення планувальника на вкладці нарад: Windows і Mac

Під час планування наради тепер відображатиметься день тижня, аби було зрозуміло, який день ви вибираєте для наради.

Для користувацьких паролів додано всі вимоги до паролів, щоб було зрозуміло, як створити надійний пароль наради.

Посилання в полі розташування: iPhone, iPad і Android

Вставте на сторінці відомостей про нараду посилання на дійсну URL-адресу, додану в полі розташування наради, щоб за цим посиланням було простіше переходити.

Додаткові способи керування учасниками з їхніх ескізів відео: Windows і Mac

Організаторові або співорганізаторові наради більше не потрібно шукати користувача в списку учасників, щоб зробити його доповідачем, вимкнути або ввімкнути його звук або зупинити його відео. Тепер все це можна зробити, натиснувши Додаткові параметри в ескізі свого відео.

See Make someone a presenter

Можливість записувати наради в хмару для співорганізаторів: Windows, Mac, Linux, віртуальні робочі столи, iPhone, iPad і Android

Спочатку про цю функцію було оголошено у квітні. Її представлено в режимі поетапного розгортання, вона буде доступною для всіх клієнтів до 20 червня.

Радо повідомляємо, що співорганізатори матимуть змогу записувати нараду в хмару. У такий спосіб буде простіше записувати нараду, коли організатор недоступний або зайнятий під час наради.

Співорганізатори мають ті самі можливості, що й організатор. Вони можуть починати, зупиняти або призупиняти запис. Проте власником запису після завершення наради однаково буде організатор. До запису буде автоматично надано спільний доступ співорганізаторам у межах організації.

За вашим бажанням адміністратор Webex також може дозволити учасникам нарад записувати наради в хмару.

See Webex | Record a meeting in the cloud

Анотація до контенту в спільному доступі: Windows і Mac

Додатково можна дозволити іншим учасникам також анотувати контент у спільному доступі.

See Webex App | Mark up a shared screen with annotations

Паралельний запуск двох екземплярів програми: iPad

Скористайтеся перевагами багатозадачності iPad і зосередьтеся на певному контенті наради. Перенесіть контент у спільному доступі, панель «Учасники» або панель чата в окреме вікно на екрані iPad, аби нічого не пропустити. Якщо до iPad підключено монітор, перемістіть друге вікно на окремий екран, аби звільнити більше простору й краще бачити те, що відбувається. Аби вам було простіше виконувати декілька задач одночасно, на деяких моделях iPad слід використовувати функцію iPad «Постановник».

See Show meeting content in multiple windows on iPad

Відтворення звуку сповіщення, коли хтось очікує в холі: VDI

Якщо нараду заблоковано, іноді можна не помітити, що хтось очікує приєднання до наради в холі.

Тепер організатори й співорганізатори можуть увімкнути звук у програмі на комп’ютері, який відтворюватиметься, коли хтось входить до холу.

Цей звук буде відтворюватися, лише якщо ви є організатором або співорганізатором. Звук відтворюється лише раз на 10 секунд, незалежно від кількості користувачів, що ввійшли в хол.

See Webex App | Play a notification sound when someone is waiting in the lobby

Приховання панелі керування відео учасників і нарадами під час надання спільного доступу до контенту: VDI

Щоб на нараді відображався лише контент у спільному доступі, тепер можна приховати рухому панель із відео учасників і елементами керування нарадою.

У попередніх випусках панель можна було сховати, але тепер за бажанням панель можна приховати повністю, аби вона не заважала.

Щоб знову відобразити панель, натисніть Ctrl + Alt + P (Windows) або Shift + ⌥ + P (Mac).

See Webex App | Share content in a meeting

Припасування відео з камери в поданні свого відео: VDI

Щоб зберегти співвідношення сторін 4:3, зніміть прапорець цього налаштування.

See Webex App | Fit your camera video in self-view

Функції доступні на нашій платформі для нарад із підтримкою сітки відео.

Зазначені далі додаткові функції доступні лише на платформі для нарад із підтримкою сітки відео. Find out if your meetings are running on the Video Mesh-ready meeting platform.

Синхронний переклад нарад бажаною мовою для учасників: Windows, Mac, iPhone, iPad і Android

Організатору й співорганізатору доступна функція синхронного перекладу, за допомогою якої вони можуть створювати мовні канали, запрошувати перекладачів і призначати їх для мов. Перекладачі вибирають мову оригіналу для перекладу, змінюють напрям перекладу й передають функцію перекладу наступному перекладачеві. Завдяки нашому розширеному робочому процесу неактивні перекладачі можуть надіслати запит, попросивши, щоб активний перекладач передав їм функцію перекладу. Інакше передавання відбувається в порядку, який визначив організатор.

Ця функція недоступна у Webex for Government.

See Simultaneous interpretation in Webex meetings, webinars, and Personal Rooms

Автоматичне відтворення вихідного аудіо наради, якщо мовою синхронного перекладу є вибрана мова користувача: Windows, Mac, iPhone, iPad і Android

Якщо мова вихідного аудіо та сама, що й у каналі перекладу, на який ви підписалися, і перекладач перестає говорити на цьому каналі, за кілька секунд автоматично починає відтворюватися тільки оригінальне аудіо (аудіо спікера).

Коли перекладач знову починає говорити в цьому каналі, аудіо перекладача чи вихідне аудіо відтворюватиметься з гучністю відповідно до встановленого рівня. Ви можете змінити це налаштування відповідно до своїх уподобань.

Ця функція недоступна у Webex for Government.

See Select your preferred language audio channel in Webex meetings and webinars

Запуск опитування Slido під час наради: iPhone, iPad і Android

Завдяки Slido можна легко взаємодіяти з іншими учасниками й організатором. Відкрийте Slido з розділу «Програми» або «Додаткові параметри» на панелі елементів керування нарадою. За замовчуванням доповнення Slido доступне для організаторів і співорганізаторів, які можуть увімкнути його для відвідувачів через меню додаткових параметрів.

Ця функція недоступна у Webex for Government.

Перенесення наради на новий пристрій: VDI

Безперешкодно переміщуйте нараду з одного робочого стола або мобільного пристрою на інший, не перериваючи її та не відключаючись від неї. Наприклад, якщо ви їдете на роботу й приєднуєтеся до наради на мобільному пристрої, ви можете перемістити нараду на ноутбук, коли приїдете до офісу. Крім того, вам може знадобитися відійти від комп’ютера під час наради. У цьому разі ви можете перемістити нараду на мобільний пристрій.

За замовчуванням нарада переміщується на новий пристрій і ви залишаєте нараду на попередньому пристрої. Якщо потрібно, ви можете змінити бажані параметри наради, щоб на нараді залишались обидва пристрої.

Ця функція недоступна у Webex for Government.

See Webex App | Move a meeting to another desktop or mobile device

лютий

Image Poll

Image Poll is available from the Integration sidebar (previously was only available to add an Image to a poll from slido.com). When you click on the settings of the Poll you will find the option to add an Image or Giphy from the library there, uploading your own image will be available soon!

August (44.8)

We've no integration features to list so far this month. Check out the coming soon for upcoming features or look through other months in this article for released features.

Instant Connect release

The latest release of Instant Connect 1.53.0 is now available, this release includes enhancements and new features.

July (44.7)

Instant Connect deployment

Customers can now deploy Instant Connect in the same region as their operations in Europe and United Arab Emirates (UAE) markets.

Див. статтю Webex Instant Connect.

Instant Connect release

The latest release of Instant Connect 1.52.0 is now available, this release includes enhancements and new features.

June (44.6)

We've no integration features to list so far this month. Check out the coming soon for upcoming features or look through other months in this article for released features.

May (44.5)

We've no integration features to list so far this month. Check out the coming soon for upcoming features or look through other months in this article for released features.

April (44.4)

Salesforce integration V1.19

This release is a significant update to our Webex and Salesforce integration for Webex App. Salesforce users will be able to view their Webex Call History inside Salesforce. This allows users to review their past calls and missed call, and sign in to Salesforce with a single click. Additionally, we are making some improvements to the admin setup process that will make the Webex integration setup easier for Salesforce admins.

March (44.3)

App Hub in Webex—Windows and Mac

Previously, when you accessed Webex App Hub in the app, the App Hub website opened in your system browser. Now, App Hub opens directly in the app. You can do the following:

Discover and explore apps and bots available in your organization and other public ones
Search for apps and bots using categories or simply use the app name
Try an app allowed by your administrator.

Enhancements to Asana bot—Windows, Mac, iPhone, iPad, Android, and Web

With the enhanced Asana Bot for Webex, you have a search option to find projects. You can create a task, update a ask, add a subtask, and mark complete. Get real time updates, and receive notifications when an assignee is updated or a comment is added all from Webex with Asana

Sign-in using your browser to share Box files in Webex—Windows and Mac

To add a Box account and collaborate with Box content in the Webex App on desktop, users are now directed to the Box site in an external web browser to authenticate. The new behavior only applies to Mac and Windows Webex App versions and provides the following benefits:

Organizations using Box Device Trust can use the Box ECM integration.
Browser authentication provides a more secure and easier experience.
Other forms of certificate-based authentication are supported if they can be executed from an external browser and do not require the embedded Webex browser.
The number of sign-ins is significantly reduced.

February (44.2)

We've no integration features to list so far this month. Check out the coming soon for upcoming features or look through other months in this article for released features.

January (44.1)

We've no integration features to list so far this month. Check out the coming soon for upcoming features or look through other months in this article for released features.

December (43.12)

Improvements to ServiceNow bot—Windows, Mac, iPhone, iPad, and Android

As either an admin or user, you can sign in, create a record or incident, view a change task request, or hide the delete ticket option. Receive realtime updates, notifications, mark an incident as resolved or delete it, directly from Webex.

November (43.11)

Microsoft To Do bot—Windows, Mac, iPhone, iPad, Android, and Web

Automate your work. Use the bot to create tasks, get task details, and delete tasks. Receive alerts when a new task is created or when an existing task is updated.

October (43.10)

Adobe Marketo webinar integration

Keep events and programs in Marketo synchronized with Webex webinar information using a new integration developed by Adobe Systems in conjunction with Cisco Webex. Now there's no need for marketing professionals to manually import and export webinar details and participant information in Marketo, which will improve marketing productivity by reducing turn around time and mistakes.

Додаткову інформацію див. на сторінці

Add Webex as a LaunchPoint Service

Enhancements to Jira Cloud Integration with Webex—Windows, Mac, Web, iPhone, iPad, and Android

With the new enhanced Jira Cloud Bot for Webex, you can choose to Select a Project, Create an Issue, and Update Issues. Add a new comment from the bot on the issue, Assign the issue and Issue Preview Card all from within Webex.

Wrike Integration with Webex—Windows, Mac, Web, iPhone, iPad, and Android

Wrike is an online project management and work collaboration tool that is designed to provide full visibility and control over all your tasks and projects.

With the Wrike Bot for Webex, in Webex App you can create Projects, Folders. You will have the option to edit, or delete the folder using the Bot in Webex.

September (43.9)

We've no integration features to list so far this month. Check out the coming soon for upcoming features or look through other months in this article for released features.

August (43.8)

We've no integration features to list so far this month. Check out the coming soon for upcoming features or look through other months in this article for released features.

July (43.7)

We've no integration features to list so far this month. Check out the coming soon for upcoming features or look through other months in this article for released features.

June (43.6)

Бот Gmail: Windows, Mac, iPhone, iPad і Android

Залишайтеся в програмі Webex і будьте в курсі всіх електронних листів. Бот Gmail надсилає сповіщення в реальному часі, щоб ви ніколи не пропустили нові або важливі електронні листи, і навіть допомагає підтримувати порядок у поштовій скриньці. Створюйте чернетки, відповідайте на електронні листи і додавайте мітки до них для подальшого збереження.

Бот HelloSign: Windows, Mac, iPhone, iPad і Android

Будьте в курсі запитів на підпис у Dropbox Sign безпосередньо в програмі Webex. Отримуйте в програмі сповіщення про запити на підпис, переглядайте, підписуйте або відхиляйте їх. Вибирайте критерії для отримання сповіщень про запити на підпис.

Бот Google Форм: Windows, Mac, iPhone, iPad і Android

Додайте бот Google Форм, щоб отримувати сповіщення про надсилання нових форм Google. Вибирайте всі форми Google із тегом вашого облікового запису й переглядайте відомості про них у програмі. Керуйте сповіщеннями бота про додані, змінені або видалені форми.

Ми надаємо відомості про заплановані випуски, але зверніть увагу, що дати випусків і самі функції може бути змінено. Підпишіться на цю статтю, щоб отримувати сповіщення про всі зміни в ній.

Деякі з наведених нижче функцій доступні в бета-версії, якщо ви прийняли угоду про участь у бета-тестуванні Cisco й берете участь у програмі бета-тестування.

Можливості, що стануть доступні у вересні

Програма

Support website shortcuts and embedded apps—iOS and Android

In this release, the website shortcuts and embedded apps that you see on your desktop app navigation sidebar are now available in the mobile app.

Tap your profile picture, go to Apps and shortcuts and choose from the available list.

Виклики

Move the share control bar to another monitor—Windows and Mac

Applies to Unified CM, Webex Calling, and Calling hosted by a Service Provider

If you use multiple monitors, when you share content in a call or meeting, now you can drag the share bar to a second monitor. This lets you focus entirely on presenting on your main screen.

Make call forwarding indicator more obvious—Windows and Mac

Applies to Unified CM, Webex Calling, and Calling hosted by a Service Provider

Previously, you may not have been aware that call forwarding was set and may have missed important calls. With this improvement, a call forwarding banner displays across all tabs in the app, and you can easily edit the forwarding destination or turn off call forwarding quickly.

Use the system screen sharing picker—Mac

Applies to Unified CM, Webex Calling, and Calling hosted by a Service Provider

Now you can use the system screen sharing picker instead of Webex controls to share your screen, window, or an app in a meeting. Go to Settings on the navigation sidebar, click Sharing content, and check Use the system screen sharing picker.

When you use the system screen sharing picker, you’re unable to share a file, your camera, a portion of your screen, your iPhone or iPad screen, or use the share optimization options.

Enhancements to the Calling tab—Windows and Mac

Applies to Calling in Webex (Unified CM)

We’ve made some design changes to the calling tab in the app. These updates help to increase the value that you derive from the calling tab and include the following:

Quick and intuitive access to the dial pad
Additional call history interactions on the more menu

Use Apple CarPlay for calling and contacts—iPhone

Applies to Unified CM, Webex Calling, and Calling hosted by a Service Provider

When you connect your iPhone to a CarPlay-enabled vehicle using Webex, you can:

View Recent Calls: You can view your recent calls directly from the vehicle's CarPlay-enabled screen and tap on any of the recent calls to make a call from the vehicle screen.
Access Contacts: You have access to all your Webex contacts, and you can tap on any contact to make a call from the vehicle screen.
Sort Contacts Alphabetically: Your contacts are sorted alphabetically (A to Z), which makes it easier for you to find and call the desired contact while driving.
Navigate with Tabs: You can view and access your upcoming meetings, recent calls, and contacts through separate tabs, providing a streamlined experience.

Можливості інтеграції

Instant Connect release

The latest release of Instant Connect 2.4.0 is now available, this release includes enhancements and new features.

Функції, які все ще в розробці

The following feature was listed as coming in September, this is still in development and will be scheduled for a later date.

Multiple line support—iPhone, iPad, and Android

Applies to Unified CM

If your administrator has set up your profile with multiple lines with different phone numbers for calling, they now appear in the mobile version of your app. You can switch lines if you need to make outgoing calls from different lines, such as a front desk line, support team line, or an individual line with a different caller ID.