WBS Trace Grabber

Що таке WBS Trace Grabber?

Як зібрати дані після завершення наради?

Опис
Це службова програма, яка використовується для збору даних після завершення наради.

Підтримувані ОС і версії
Windows 7, 8, 8.1 і 10

Підтримувані версії продуктів Cisco Webex
Усі версії служб для нарад Cisco Webex

Примітка. Обсяг запису даних журналу Webex Trace Grabber обмежено 100 МБ. Якщо з моменту виникнення проблеми виконувалося приєднання до додаткових нарад, проблему може бути не записано в цих журналах.

Рекомендується надсилати звіти про проблеми під час наради, коли виникає проблема.

Завантажити:

wbxtraceget2.exe

Інструкції (щодо збору даних журналів)

Двічі клацніть wbxtraceget2.exe.

Під час збору файлів журналу у файл .RAR з’явиться вікно MS-DOS.

Щойно збір даних буде завершено, з’явиться такий запит:
Зображення, додане користувачем

Клацніть ОК.
Відкриється папка провідника Windows, де буде відображено розташування файлу журналу .RAR:

Надішліть отриманий файл журналу представнику служби підтримки.

Журнали трасувальника Webex для завершених нарад можна знайти за адресою %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp.

Примітка. Інформацію про те, як зберегти трасування Webex на комп’ютері Mac, див. у статті https://help.webex.com/WBX000026384/How-Do-I-Capture-Webex-Trace-Crash-Logs-on-a-Mac