Після входу в Device Connector ви побачите екран із кількома параметрами керування пристроями:

  • I want to register multiple devices to the cloud (Зареєструвати декілька пристроїв у хмарі) – скористайтеся простим файлом CSV, щоб за один крок зареєструвати пристрої Webex у хмарі. Докладніше: Реєстрація пристроїв у хмарі.

  • I want cloud features for my on-premises registered device (Використовувати хмарні функції на пристроях, зареєстрованих локально) – Webex Edge для пристроїв надає доступ до хмарних можливостей Webex, водночас даючи змогу здійснювати виклики та обробляти медіавміст локально. Докладніше: Webex Edge для пристроїв.

  • I want to add on-premises calling to my cloud registered devices (Використовувати функцію локальних викликів на пристроях, зареєстрованих у хмарі) – ця служба переносить можливості локальних викликів Communications Manager (Unified CM) на зареєстровані в хмарі пристрої Webex. Докладніше: Посібник із розгортання Hybrid Calling на пристроях Webex (https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices).

Крім того, Device Connector надає наведені нижче функції.

  • Повідомлення про оновлення в інтерфейсі програми – коли виходить нова версія програмного забезпечення, ви бачите відповідне сповіщення в інтерфейсі Device Connector і можете відразу виконати оновлення. Ми рекомендуємо завжди оновлювати програму до останньої версії.

  • Підтримка проксі – ви можете напряму підключитися до проксі з базовою автентифікацією чи проксі з перехопленням TLS, указавши необхідну інформацію в Device Connector.

  • Підтримка FedRAMP (Webex для державних установ) – у меню ви можете пов’язати Device Connector із хмарою FedRAMP Webex замість стандартної хмари Webex.

  • Повідомлення про проблеми – використовуйте це програмне забезпечення, щоб надавати зворотний зв’язок і автоматично завантажувати журнали в хмару.

Установлення

Ви можете завантажити Device Connector з Control Hub. Установіть його на пристрій Windows або Mac або віртуальну машину, яка має доступ до вашого локального середовища та пристроїв.

  • Microsoft Windows 10 або новішої версії

  • macOS Big Sur (11) або новіша

Щоб установити та оновлювати це програмне забезпечення, вам знадобиться локальний обліковий запис із правами адміністратора.

Щоб використовувати службу Hybrid Calling, установіть програмне забезпечення в системі, яка має мережевий доступ до Unified Communications Manager (Unified CM).

Щоб масово підключати пристрої до хмари, установіть програмне забезпечення на машині, яка може зв’язуватися з пристроями безпосередньо через HTTP.

Проксі

Якщо для доступу до Інтернету ваша організація використовує проксі, отримайте докладну інформацію про базовий HTTP-проксі чи проксі з перехопленням TLS (адреса, порт). Якщо проксі вимагає базової автентифікації, вам також знадобляться ім’я користувача та пароль. Device Connector не підтримує інші способи автентифікації проксі.

  • Device Connector довіряє сертифікатам у папці .webexdeviceconnector/certs для викликів, здійснених у хмару та в середовище Unified CM.

  • Якщо ви використовуєте проксі з перехопленням TLS, вам потрібно додати до папки із сертифікатами сертифікат ЦС для цього проксі.

  • Ми тестували та перевіряли версію Squid 3.1.19 на Ubuntu 12.04.5.

Порти

Налаштуйте доступ до наведених нижче портів для зв’язку із системою, на якій запущено Device Connector.

  • Порт TCP 443 (безпечний) – вихідний трафік HTTPS або Secure WebSocket до сайтів *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com і *.cisco.com.

  • Порт TCP 8443 – запити AXL до Unified CM.

Щоб налаштувати медіапотоки між телефонами, шлюзами Expressway в парі та хмарою Webex, відкрийте наведені нижче порти.

КлієнтОдержувачПортиПротоколФункція
Пара ExpresswayБудь-який36000–59999UDPSIP-медіа між телефонами та шлюзами Expressway. Відкрийте ці порти на шлюзах Expressway.
1

Відкрийте подання клієнта на сайті https://admin.webex.com, виберіть Management (Керування) > Devices (Пристрої) і натисніть Resources (Ресурси).

2

Прокрутіть до розділу Tools (Інструменти), натисніть Download (Завантажити) і виберіть потрібний варіант: Download for Mac (Завантажити для macOS) або Download for Windows (Завантажити для Windows).

3

Відкрийте файл установлення та дотримуйтеся вказівок.

Для Windows:

  1. Натисніть Next (Далі), установіть прапорець, щоб прийняти умови ліцензійної угоди, і знову натисніть Next (Далі).

  2. Необов’язково. Змініть цільову папку чи залиште папку за замовчуванням, а потім натисніть Next (Далі).

  3. Натисніть Install (Установити), щоб запустити майстер установлення.

Для macOS:

  1. Прочитайте вступний текст і натисніть Continue (Продовжити).

  2. Натисніть Continue (Продовжити) і Agree (Погодитися), щоб прийняти умови ліцензійної угоди.

  3. Виберіть диск, на який хочете встановити програмне забезпечення, і натисніть Continue (Продовжити).

  4. Або натисніть Change Install Location (Змінити місце встановлення), щоб завантажити програмне забезпечення в інше місце, і натисніть Install (Установити).

  5. Коли з’явитись повідомленням, що програмне забезпечення успішно встановлено, натисніть Close (Закрити).

Подальші дії

  • Увійдіть у Device Connector за допомогою облікових даних адміністратора з повними правами або адміністратора пристроїв.

  • Ви можете перейти в налаштування та вибрати варіант Connect to FedRAMP (Підключитися до FedRAMP), щоб підключитися до хмари FedRAMP замість хмари Webex.

  • Device Connector сповістить вас, коли з’явиться нова версія. Ми рекомендуємо натискати Update (Оновити) у сповіщенні, адже нові версії програмного забезпечення містять виправлення помилок і покращення безпеки.

Проблема: Device Connector працює з Віддаленим робочим столом Windows. Але якщо залишити інструмент запущеним, перервати підключення з віддаленим робочим столом і знову ввійти в систему пізніше, інтерфейс Device Connector буде пустим і перестане реагувати.

Рішення — перезапустіть роз'єм пристрою.

Проблема. Під час входу за допомогою Google SSO ключ YubiKey не підтримується.

Рішення. Увійдіть без ключа YubiKey.

Журнали

Щоб увімкнути журналювання налагодження для Device Connector, відкрийте меню Конфігурація та виберіть Увімкнути ведення журналу налагодження.

Device Connector зберігає журнали в наведених нижче каталогах.

  • Windows: [Каталог користувача].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[ім’я користувача]/.webexdeviceconnector/logs

Журнали можна відкривати в текстовому редакторі, наприклад у Блокноті.