Використовуйте відомості, описані в наведених нижче статтях, щоб відстежувати пристрій і усувати несправності з ним.

Перегляд даних пристрою з Центру керування

Ви можете переглядати дані свого пристрою за допомогою інструмента Analytics у Центрі керування, включаючи використання пристрою та використання функцій. Використовуйте цю інформацію, щоб визначити, як часто пристрої використовуються або які функції користуються популярністю у користувачів.

1

З точки зору клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до Analytics.

2

Виберіть елемент Пристрої.

3

Виберіть свій пристрій із розкривного списку Тип пристрою .

Відобразити вікно інформації про телефон

Ви можете переглянути інформацію про свій телефон у меню "Налаштування" . Використовуйте ці відомості, щоб усунути несправності пристрою або перевірити стан телефону. Ці відомості відрізняються для кожної моделі розгортання, але вони включають:

  • Назва пристрою.

  • IP-адреса.

  • Mac-адреса та серійний номер засобу керування доступом до медіафайлів (MAC).

  • Актуальна прошивка і дата останнього оновлення.

1

Торкніться верхнього лівого кута екранателефону.

2

Торкніться пункту Настройки зі списку параметрів меню.

3

Торкніться елемента Про цей пристрій.

Переглянути повідомлення про стан

Після того як телефон зареєструвався, можна переглянути список системних повідомлень. Це корисний інструмент для усунення проблем або перегляду активності в телефонній мережі.

1

Торкніться верхнього лівого кута екранателефону.

2

Торкніться пункту Настройки зі списку параметрів меню.

3

Перейдіть до розділу Питання та діагностика > Повідомленняпро стан.