Використовуйте інформацію, наведену в наведених нижче статтях, для моніторингу та усунення несправностей пристрою.

Перегляд даних пристрою з Control Hub

За допомогою інструмента Analytics у Control Hub ви можете переглядати дані свого пристрою, зокрема дані про використання пристрою та функцій. Використовуйте цю інформацію, щоб визначити, як часто використовуються пристрої або які функції популярні серед користувачів.

1

У поданні клієнта в# https://admin.webex.com перейдіть до розділу Аналітика.

2

Натисніть Пристрої.

3

Виберіть свій пристрій із розкривного списку Тип пристрою .

Відображення вікна «Інформація про телефон»

Інформацію про телефон можна переглянути в меню Налаштування . Використовуйте цю інформацію для усунення несправностей пристрою або перевірки стану телефону. Ця інформація відрізняється для кожної моделі розгортання, але включає:

  • Ім'я пристрою.

  • IP-адреса.

  • Адреса керування доступом до носіїв (MAC) і серійний номер.

  • Поточна прошивка та дата останнього оновлення.

1

Торкніться верхнього лівого кута екрана телефону.

2

Натисніть «Налаштування» зі списку параметрів меню.

3

Натисніть Про цей пристрій.

Перегляд повідомлень про статус

Після того, як телефон зареєстрований, можна переглянути список системних повідомлень. Це корисний інструмент для виправлення неполадок або перегляду активності телефонної мережі.

1

Торкніться верхнього лівого кута екрана телефону.

2

Натисніть «Налаштування» зі списку параметрів меню.

3

Навігація Проблеми та діагностика > Повідомлення про стан.