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2021年2月18日 | 次查看 | 人认为有帮助

在 Webex 桌面客户端和协作室设备之间无法进行近接配对

在 Webex 桌面客户端和协作室设备之间无法进行近接配对。

我无法配对到 Cisco Webex Room 设备。

无法近接配对到 Cisco Webex Room 设备。

根本无法进行近接配对

Cisco Webex 桌面客户端无法使用近接配对与 Cisco Webex Room 设备配对

如果用户无法自动配对,引导他们使用“搜索附近的设备”(独占模式)搜索。 这并非总是可行。

这可以使用以下日志声明进行识别:
音频录制在独占模式下失败

这可能是由于可能提供的错误,例如其他应用程序已经使用独占模式 - “AUDCLNT_E_EXCLUSIVE_MODE_NOT_ALLOWED”

在这种情况下,您应要求用户关闭其笔记本电脑上的其他音频录制应用程序并尝试重新测试。 还要确保用户实际位于启用了 Cisco Webex 的协作室设备的范围内。

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