重启并重置电话

重启电话可以解决常见问题或确保应用新的配置。此过程不会清除现有设置。

要清除当前配置，您可以将 Cisco 9821 无线电话恢复为出厂默认设置。您可以选择重置所有值，或仅重置网络或安全设置。

从电话菜单重启电话

1	访问设置应用程序。
2	选择管理员设置 > 重新启动并重置。
3	高亮显示重新启动并按选择。

从电话管理网页重启电话（Unified CM）

仅当您的电话已注册到 Cisco Unified CM 时，才能从电话管理网页远程重启电话以恢复其默认设置。

1	访问电话管理 Web 页面。
2	在电话管理网页上，选择重启。
3	单击重新启动按钮重启电话。

将电话重启至备用固件版本

您可以将电话重启至较早版本的电话固件。这可让您暂时使用以前的固件负载。

当电话下次通电时，将使用新的固件负载。

1	关闭手机电源。
2	按住星号（*），然后按住电源/结束呼叫 .
3	当 LED 变为红色时，松开星号（*）和电源/结束呼叫键。电话将引导至先前的固件版本。

从电话菜单将电话重置为出厂默认设置

您可以将电话重置为出厂默认设置。电话会将用户和网络设定的设置重置为其默认值，然后重新启动。

1	访问设置应用程序。
2	选择管理员设置 > 重新启动并重置。
3	高亮显示“ 恢复出厂设置 ”并按 “选择”。

后续操作

恢复出厂设置后，您已丢失当前的注册和所有配置。在重新使用电话之前，您必须像使用新电话一样注册和设置电话。

从电话键盘将电话重置为出厂默认设置

您可以使用键盘将电话重置为出厂默认设置。电话会将用户和网络设置重置为默认值，然后重新启动。

1	关闭手机电源。
2	按住井号（#），然后按住电源/结束呼叫 .
3	当 LED 变为红色时，松开井号（#）和电源/结束呼叫键。
4	按 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #。如果 LED 呈绿色闪烁，表明正在恢复出厂设置。如果 LED 呈红色闪烁，表明未接受恢复出厂设置。

后续操作

恢复出厂设置后，您已丢失当前的注册和所有配置。在重新使用电话之前，您必须像使用新电话一样注册和设置电话。

通过电话管理网页将电话重设为出厂默认设置（Webex Calling）

仅当您的电话注册到 Webex Calling 时，您才能从电话管理网页远程将电话恢复到其默认设置。

使用以下其中一种方法从电话网页上重置您的电话：

在 Web 浏览器中，按以下格式输入 URL，然后单击确认恢复出厂设置。
http://<Phone IP>/admin/factory-reset
其中：
Phone IP = 电话的实际 IP 地址。
/admin = 访问电话管理页面的路径。
/factory-reset = 您必须在电话网页上输入的命令，用于恢复电话的出厂设置。
使用此方法需要对电话网页进行管理访问。
1. 在电话管理网页上，选择管理员登录 > 高级 > 信息 > 调试信息。
2. 单击恢复出厂设置部分中的恢复出厂设置。
3. 单击下一页上的确认恢复出厂设置。

后续操作

恢复出厂设置后，您已丢失当前的注册和所有配置。在重新使用电话之前，您必须像使用新电话一样注册和设置电话。

重置网络设置

您可以在电话上将网络设置重置为出厂默认值。电话会将网络设定的设置重置为其默认值，然后重新启动。

1	访问设置应用程序。
2	选择管理员设置 > 重新启动并重置。
3	高亮显示网络设置并按选择。

后续操作

您已丢失当前的网络设置。您必须重新设置网络设置。

重置安全设置

您可以在电话上将安全设置重置为出厂默认值。电话会将安全设置重置为其默认值，然后重启。

1	访问设置应用程序。
2	选择管理员设置 > 重新启动并重置。
3	突出显示安全设置，然后按选择。

后续操作

您已丢失当前的安全设置。您必须重新设置安全设置。

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从电话菜单重启电话

从电话管理网页重启电话（Unified CM）

将电话重启至备用固件版本

从电话菜单将电话重置为出厂默认设置

从电话键盘将电话重置为出厂默认设置

通过电话管理网页将电话重设为出厂默认设置（Webex Calling）

重置网络设置

重置安全设置

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