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感谢您的反馈。
适用于 Chrome 的 Webex Calling
在此文章中
反馈？作为Webex Calling，您可以直接从 Google Chrome 浏览器发出呼叫，而无需单独的桌面应用程序，在 Google Workspace 中工作非常高效。Webex Calling for Chrome 可作为 Google Chrome 网上应用店中的扩展程序使用。Webex Calling for Chrome 通过直观的基于浏览器的软件电话提供了一套强大的企业呼叫功能。
必要条件
所有拥有 专业许可证的 Webex Calling 用户都可以使用 Chrome 版 Webex Calling。访问 Chrome 网上应用店 并搜索 Webex Calling for Chrome 将其作为扩展程序添加到您的 Chrome 和 Edge Chromium 浏览器中。该扩展程序可在支持 Chrome 和 Edge Chromium 的桌面操作系统上运行。支持以下操作系统：
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Windows 10 及更新版本
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Mac OS 版本 11 Mountain Lion（或更高版本）
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ChromeOS
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Linux Ubuntu，22.04.2 或更高版本
呼叫功能
Chrome 版 Webex Calling 支持以下呼叫功能：
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呼入和呼出呼叫
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在企业目录中搜索用户，然后通过搜索结果进行呼叫
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通过键盘拨出电话
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点击即可从任意 Google Workspace 应用程序和 Chrome 网页拨打电话号码
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在 Web 客户端中接收来电通知
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呼叫保持和恢复
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查看来自同一位置的未接电话和呼叫历史记录
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呼叫转移——先咨询，立即转移
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客户端中带有消息等待指示 (MWI) 和文字记录的语音邮件
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如果您拥有 Webex Calling Professional 许可证，您现在可以直接在 Chrome 中使用 Webex Calling。
限制和约束
以下是 Chrome 版 Webex Calling 的已知限制和约束：
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从 Web 客户端拨打电话使用系统的音频输入和输出设备。用户无法从客户端选择特定的设备。如果您有多个设备，例如带显示器的扩展坞，那么您必须在操作系统设置（例如 Windows 设置）中选择显示器的音频输入或输出设备。
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您只能有一个浏览器客户端连接到 Webex Calling。如果您从客户端的另一实例登录，您将从之前会话注销。
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印度 Web 客户端用户无法拨打或接听PSTN呼叫。
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仅限管理员：如果您使用 Control Hub 查看 Chrome 版 Webex Calling 的分析数据， 则 呼叫媒体质量 仪表板的 按端点类型划分的呼叫线路 部分中的端点类型将显示为 未知。
浏览器应用程序类型计入每个用户 35 个共享线路外观的限制。如果 Chrome 版 Webex Calling 扩展程序无法注册到 Webex Calling，请让您的管理员执行以下操作：
-
在 Control Hub 中，转到 。
-
选中 Web 复选框。
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如果未选中 Web ，则删除一些共享线路关联。
如果您使用的是旧版本的 Webex Call 扩展程序，我们建议您迁移到 Webex Calling for Chrome 扩展程序。
准备工作
您必须使用 Chrome 浏览器版本 104 或更高版本才能使用 Chrome 版 Webex Calling。
| 1 |
前往 Google Chrome 网上应用店 并搜索 Webex Calling for Chrome。 |
| 2 |
单击 添加到 Chrome。 |
| 3 |
选择添加扩展程序。 |
| 4 |
（可选）将扩展程序固定到浏览器标签页。 |
| 1 |
点击 Chrome 浏览器上的 |
| 2 |
输入电子邮件地址，然后选择单击 Next（下一步）。 |
| 3 |
输入帐户密码，单击登录。 登录 Chrome 版 Webex Calling 后，您可以在页脚中看到您的号码。 |
。有几种方法可以使用 Chrome 版 Webex Calling 拨打电话。
要呼叫某人，请单击以下菜单选项之一：
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菜单 |
操作 |
|---|---|
|
键盘 |
|
| 呼叫 |
|
| “点击呼叫”功能 |
|
。
。
，导航到 
。转接电话有两种方式：先咨询和立即转接（称为盲转）。您可以使用 转接将来电或去电转接到另一个号码。
要转接电话，请按照以下步骤操作：
| 1 |
拨打电话或接听来电。 |
| 2 |
从 (…)中选择 转移。在将呼叫转接给预期接收者时，呼叫者处于等待状态。 |
| 3 |
使用以下方法之一在 先咨询 或 立即转移 期间查找或搜索预期收件人：
|
| 4 |
点击 立即转账 或 先咨询。 |
| 5 |
如果您选择了 先咨询，请等待接收者接听电话。未接电话将被转至语音信箱。 |
| 6 |
一旦预期接收者接听电话，请单击 完成转接。 呼叫转接后，Chrome 版 Webex Calling 将显示初始屏幕。 |
| 1 |
接听来电。 |
| 2 |
从 (…)中选择 保持。呼叫者保持连接状态，但您无法与他们通信，直到您恢复通话为止。 |
| 3 |
点击 恢复 即可恢复通话。 |
在您的操作系统和 Chrome 浏览器中启用通知，以便在有来电时在您的桌面上接收通知。
要启用 Chrome 浏览器中的通知：
-
前往 .
-
设置 站点可以 请求发送通知的缺省行为。
-
添加 web.webex.com 在允许下在自定义 行为中 发送通知。
要为您的操作系统启用通知：
-
Windows— 转到 。确保在 通知中设置了所有必需的权限。在 获取来自这些发件人的通知下，打开 Google Chrome 。
-
Mac— 前往 。在应用程序列表中，单击 Google Chrome。切换到 允许通知 并选择 Chrome 可以发送的通知类型。
-
ChromeOS— 转到系统托盘或任务栏中的通知区域。单击时钟图标打开菜单。确保图标 通知 设置为 开启，所有应用。单击 通知 打开通知设置。勾选 Chrome Goodies 中的 允许来自以下来源的通知。
您必须允许 web.webex.com 的媒体权限才能听到呼叫的音频通知。
要使 Chrome 扩展程序在接听电话时自动播放铃声，请转到 并将 声音 设置为 允许。
要使用 Chrome 版 Webex Calling 接听电话：
| 1 |
单击桌面上的浏览器通知以恢复 Chrome Webex Calling视图。 Windows 和 ChromeOS 的浏览器通知  Mac 的浏览器通知  |
| 2 |
单击  |
| 3 |
单击  |
结束呼叫。
显示您有多少条语音邮件。您可以随时收听您的留言。您还可以从 呼叫设置创建个人问候语并自定义语音邮件设置。
|
操作 |
操作 |
|---|---|
|
收听语音邮件 |
|
|
查看语音邮件操作 |
按照语音提示将语音邮件标记为机密或紧急。 |
|
查看语音邮件的记录 |
语音邮件的记录与 查看语音邮件操作部分中列出的选项一起显示。您可以在播放消息时查看每个语音邮件的记录。 如果服务器上有语音邮件记录，客户端就会显示该记录。 语音邮件记录有以下状态：
|
进入语音信箱屏幕。
表示语音邮件是机密或紧急的。您不能转发机密语音邮件。
即可使用计算机上的音频播放语音消息。
可随时暂停或继续播放消息。
删除语音邮件。
并选择 您可以从 settings.webex.com管理您的呼叫设置，例如呼叫转移。前往 。
|
操作 |
操作 |
|---|---|
|
查看呼叫设置选项 |
在左下角，点击 通话设置。 |
单击左侧导航栏中的个人资料图片即可访问您的个人资料。
以下是可用的操作：
|
操作 |
操作 |
|---|---|
|
注销 |
单击 退出 以退出 Webex Calling。 |
|
呼叫设置 |
单击 呼叫设置 以访问和管理您的 Webex Calling 配置文件的呼叫设置。 |
当您的通话应用程序在后台运行时，您可以收到来电通知。
| 1 |
单击 适用于 Chrome 客户端Webex Calling关闭。
如果您不想再次显示此消息，请选中 不再显示此消息。 |
| 2 |
单击 最小化 Webex 以使呼叫应用程序保持在后台运行，或单击 关闭 Webex 将其关闭。如果选择 关闭 Webex，您将不会收到通知。
|
您可以自定义 Webex Calling for Chrome 客户端在关闭前是否要求确认。如果启用此选项，单击 关闭后，您必须确认要关闭Webex。
要配置设置，请执行以下步骤：
| 1 |
右键单击浏览器中的 Chrome 版 Webex Calling 图标。
|
| 2 |
单击选项。 或者，转到 Webex Calling for Chrome 客户端上的 呼叫设置 ，然后单击 打开 Webex 扩展选项。 |
| 3 |
切换 关闭 Webex 前询问 以打开或关闭来设置您的偏好。  |
默认情况下，所有拥有专业许可证的 Webex Calling 用户均启用浏览器软电话。
要禁用它，请按照下列步骤操作：
| 1 |
登录 Control Hub，然后选择 用户。 |
| 2 |
选择一个用户。 |
| 3 |
前往 。 |
| 4 |
取消选中 Web 可为选定的用户禁用 Chrome 版 Webex Calling。 作为Webex Calling，您可以使用 Chrome 企业版策略列表将适用于 Chrome 的Webex Calling远程推送到用户的浏览器。有关详细信息，请参阅了解 Chrome 策略管理和 Chrome 企业版策略列表。 |
