关于适用于Chrome的Webex Calling

作为 Webex Calling 用户，您可以直接从 Google Chrome 浏览器发起呼叫，而无需单独的桌面应用程序，从而实现在 Google Workspace 中高效工作。

适用于Chrome的Webex 在Google Chrome网上应用商店中作为扩展提供。 适用于Chrome的Webex 通过基于浏览器的直观软电话提供了一套强大的企业呼叫功能。 有关更多信息，请参阅适用于 Chrome 的 Webex Calling。

必要条件

所有拥有专业许可证的Webex 用户均可使用适用于Chrome的Webex 。 访问 Chrome网上商店并搜索Webex Calling for Chrome，将其作为扩展程序添加到您的Chrome和Edge Chromium浏览器中。 该扩展程序适用于支持Chrome和Edge Chromium的桌面操作系统。 可支持以下操作系统：

  • Windows 10 及更高版本

  • Mac OS 11 Mountain Lion（或更高版本）

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu，22.04.2或更高版本

呼叫功能

适用于Chrome的Webex 支持以下呼叫功能：

  • 呼入和呼出

  • 在企业目录中搜索用户，并按搜索结果呼叫

  • 从键盘拨出电话

  • 在 Chrome 网页上一键呼叫电话号码

  • 在客户端中接收入站呼叫通知

  • 呼叫保持和恢复

  • 从呼叫历史记录中查看已拨、已接和未接电话的历史记录

  • 呼叫转接—请先咨询，然后立即转接

  • 客户端中包含留言通知指示(MWI)和文字记录的语音邮件

限制与约束

以下是适用于Chrome的Webex 的已知限制和限制：

  • 从Web客户端呼叫使用系统的默认音频输入和输出设备。 不支持用户从客户端选择特定设备。 如果您有多个设备，例如有显示器的docking，则必须在操作系统设置中选择显示器的音频输入/输出设备（例如Windows设置）。

  • 您只能有一个浏览器客户端连接到 Webex Calling。 如果您从客户端的其他实例登录，您将从之前的会话注销。

  • 印度 Web 客户端用户无法拨打或接收 PSTN 呼叫。

  • 仅供管理员使用。 如果您使用Control Hub查看适用于Chrome的Webex 的分析，则在呼叫媒体质量控制板的按终端类型划分的呼叫分支部分中的终端类型显示为未知。 有关如何使用Control Hub Analytics的详细信息，请参阅适用于云协作产品组合的分析。

此发行版的已知问题

对于MacOS 13 (Ventura)，如果将“Webex Calling for Chrome”扩展程序添加到Chrome，则Chrome将添加到登录项。 因此，当您登录MAC笔记本电脑时，Chrome会自动开始登录。

要从Chrome删除自动启动，请转至MAC 系统设置，搜索 项目 > 登录时打开，然后从应用程序列表中删除 。