安装目录

安装方式

操作系统

WBS39.10 之前

从 WBS39.10 开始

大规模部署和手动安装

窗户

C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\Applications

快捷会议工具: C:\Program Files (x86)\Webex\Plugins

桌面应用程序(会议前): C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\Applications

Mac

/Applications/Webex

快捷会议工具: /Applications/Webex Productivity Tools

桌面应用程序(会议前): /Applications

会议结束后自动安装

窗户

C:\Users\username\AppData\Local\Webex\Webex\Applications

快捷会议工具: C:\Users\username\AppData\Local\Webex\Plugins

桌面应用程序(会议前): C:\Users\username\AppData\Local\Webex\Applications

Mac

/Applications/Webex

快捷会议工具: /Applications/Webex Productivity Tools

桌面应用程序(会议前): /Applications

有关 Cisco Webex Meetings 桌面应用程序安装矩阵的详细信息,请单击此处

将来安装和升级

应用程序

Windows 上的管理员权限

Mac 上的管理员权限

手动安装(转至 Webex 站点的下载

桌面应用程序

支持

支持

快捷会议工具

支持

支持

大规模部署(全新安装或升级)

桌面应用程序

支持*

支持*

快捷会议工具

支持*

支持*

自动更新

桌面应用程序

快捷会议工具

支持

加入会议(自动下载/安装)

桌面应用程序

否 *1

快捷会议工具

不适用

不适用


* IT 管理员用户

*1 管理员组用户无需输入用户名或密码即可进行升级;标准组用户将停留在早期版本而不弹出窗口,但会显示更新,手动单击更新会要求您输入管理员用户名或密码,此问题将在以后修复

客户类型

没有计算机管理员权限的最终用户

具有计算机管理员权限的最终用户

说明

未安装 Webex Meetings 会议前或会议中桌面应用程序或快捷会议工具的新用户

在加入或开始会议时,桌面应用程序会自动安装到 Windows 和 Mac 上。

快捷会议工具将进行大规模部署。

在加入或开始会议时,桌面应用程序会自动安装到 Windows 和 Mac 上。

用户可以安装或大规模部署快捷会议工具。

会议前应用程序为必需项,并且会自动安装,因为它是桌面应用程序软件包的一部分。

因此,如果客户未大规模部署,系统将自动安装会议前应用程序。 根据主持会议所在的站点,会议前应用程序的版本可能会有所不同。

具有 Microsoft Outlook 插件或 Outlook 插件和桌面应用程序 (WBS33.x-WBS39.9) 的用户

从 WBS39.10 更新开始,IT 管理员必须部署 Webex Meetings 桌面应用程序和 Webex 快捷会议工具,才能保留 Microsoft Office 集成。 您可以在 Webex 站点的“下载”页面中下载单独的桌面应用程序和快捷会议工具软件包。

使 Webex 站点管理或 Webex Control Hub 中的有新版本时自动升级 Webex 快捷会议工具保持未选中状态,以便快捷会议工具保持为 WBS39.10 版本。 随后,IT 管理员必须定期部署受支持的快捷会议工具版本。

如果用户使用 Windows 环境,IT 管理员可以选择自动升级快捷会议工具。 但是,对于 Mac 环境,需要管理员权限才能升级快捷会议工具,因此,如果存在 Mac 用户,请勿开启自动升级。

解决方案 1(推荐):

在 Webex 站点管理或 Webex Control Hub 中选中“有新版本时自动升级 Webex 快捷会议工具”。

升级后,将保留 Outlook 集成和桌面应用程序。

解决方案 2:

大规模部署 Webex Meetings 桌面应用程序和 Webex 快捷会议工具以保留 Microsoft Office 集成。 您可以在 Webex 站点的“下载”页面中下载单独的桌面应用程序和快捷会议工具软件包。

解决方案 3:

用户可转至 Webex 站点的“下载”页面并手动安装单独的 Webex Meetings 桌面应用程序和快捷会议工具软件包。

需要使用会议前桌面应用程序,但可以使用参数将其隐藏。 有关信息,请参阅大规模部署 Cisco Webex Meetings 桌面应用程序的 IT 管理员指南

会议前桌面应用程序由会议中桌面应用程序的设置进行控制,因此,二者将保持相同的版本。

安装 Webex Meetings 桌面应用程序或快捷会议工具软件包时,将会卸载先前版本的桌面应用程序。

具有先前版本的会议中桌面应用程序,但没有 Microsoft Outlook 插件和会议前桌面应用程序的用户

解决方案 1(推荐):

大规模部署 Webex Meetings 桌面应用程序软件包,其中包括会议前和会议中体验。 可在您的 Webex 站点的“下载”页面中下载桌面应用程序软件包。

解决方案 2:

将您的站点升级到 WBS39.10。 在 WBS39.10 站点上开始或加入 Webex 会议后,Webex Meetings 桌面应用程序软件包将自动进行安装。 该软件包既包括会议前体验,也包括会议中体验。

解决方案 1(推荐):

大规模部署 WBS39.10 Webex Meetings 桌面应用程序软件包,其中包括会议前和会议中体验。

解决方案 2:

将您的站点升级到 WBS39.10。 在 WBS39.10 站点上开始或加入 Webex 会议后,Webex Meetings 将自动安装会议前应用程序。

解决方案 3:

用户可转至 Webex 站点的“下载”页面并手动安装 Webex Meetings 桌面应用程序。

客户类型

没有计算机管理员权限的最终用户

具有计算机管理员权限的最终用户

说明

未安装 Webex Meetings 会议前或会议中桌面应用程序或快捷会议工具的新用户

在加入或开始会议时,桌面应用程序会自动安装到 Windows 和 Mac 上。

Office 365 加载项将进行大规模部署。

在加入或开始会议时,桌面应用程序会自动安装到 Windows 和 Mac 上。

用户可以安装或大规模部署 Office 365 加载项。

缺省情况下会提供该会议前应用程序,并且会作为桌面应用程序软件包的一部分自动安装。

因此,如果客户未大规模部署,系统将自动安装会议前应用程序。 根据主持会议所在的站点,会议前应用程序的版本可能会有所不同。

具有 Microsoft Outlook 插件或 Outlook 插件和桌面应用程序 (WBS33.x-WBS39.9) 的用户

分发 Microsoft Office 365 加载项并大规模部署 Webex Meetings 桌面应用程序软件包(其中包括会议前体验和会议中体验)。 可在您的 Webex 站点的“下载”页面中下载桌面应用程序软件包。

不需要管理员权限。 Office 365 加载项以及会议前和会议中桌面应用程序将保持最新版本。

解决方案 1(推荐):

大规模部署 Microsoft Office 365 加载项(来自 Microsoft AppSource 商店)和 Webex Meetings 桌面应用程序软件包,其中包括会议前和会议中体验。 可在您的 Webex 站点的“下载”页面中下载桌面应用程序软件包。

解决方案 2:

用户可以手动安装 Office 365 加载项(来自 Microsoft AppSource 商店)和 Webex Meetings 桌面应用程序软件包,其中包括会议前和会议中体验。 可在您的 Webex 站点的“下载”页面中下载桌面应用程序软件包。

不需要将 Office 365 加载项部署到最终用户的计算机上。

您无需管理 Office 365 加载项升级。 只要有新版本可用,即可获得最新版本。

会议前桌面应用程序由会议中桌面应用程序的设置进行控制,因此,二者将保持相同的版本。

安装 Webex Meetings 桌面应用程序或快捷会议工具软件包时,将会卸载先前版本的桌面应用程序。

需要使用会议前桌面应用程序,但可以使用参数将其隐藏。 有关信息,请参阅大规模部署 Cisco Webex Meetings 桌面应用程序的 IT 管理员指南