5月3日2020

版本1-3-0-246

次要缺陷修复

此固件发行版解决了 静音 按钮可靠性问题,并改进了通过蓝牙连接的数据传输和耳机升级速度。

在此固件发行版中,使用第三方应用程序限制静音功能有一个临时的变通方法,以避免意外行为。 在 固件发行版1.4 及更高版本中,静音按钮将正常工作,不受限制。 发行版1.4 的测试版将在6月的第一周推出。

2020年4月19日

版本1-3-0-233

在线状态指示灯闪烁行为更改

此固件发行版将改变您开启 Cisco 头戴式730耳机两侧的在线状态指示灯的方式。 要在您不在通话时开启在线状态 LED 指示灯,请 在右侧的 ear 杯上按住 "播放" 按钮。 在此之前,您必须按住 静音 按钮才能激活在线状态 LED 指示灯。

有关更多信息,请参阅 开启和关闭在线状态 LED 指示灯

增强语言支持

您现在可以通过 Cisco 耳机移动应用程序更改音频通知语言。可用的语言包括中文(国语)、英语(美国)、英语(英国)、法语、德语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语(Br)、俄语和西班牙语。

要在 Cisco 头戴式耳机应用程序中更改耳机语言,请点击 设置 > 音频通知 > 语言。 选择您的首选语言,然后点击 继续。 当您的头戴式耳机被切换为其他语言时,将会更新。

发送疑难解答日志

当您点击 支持 > 发送日志时 ,您可以在 Cisco 耳机应用程序中发送耳机日志。 应用程序将打开您的首选电子邮件客户端,其中包含一个新消息,其中包含附加的预填主题行和日志文件。 在电子邮件中描述您的问题,添加任何其他相关附件,然后点击 发送

您发送的 Cisco 头戴式耳机730疑难解答日志中包含有关声音、呼叫质量和语音通知的信息。 这些日志有助于我们在未来的发行版中改善耳机。

次要缺陷修复

本发行版中的缺陷修复在蓝牙连接上包含稳定的耳机行为,并在 USB 电缆从耳机 unplugs 后提高通话质量。

2020年3月4日

版本1-2-0-198

我们解决了以下问题:

  • 当您结束通过蓝牙的呼叫时,头戴式耳机有时会出现通知提示 "取消静音"。

  • 当耳机通过 USB 电缆连接到带有活动音乐流的设备时,头戴式耳机有时会出现通知提示。

2020 年 2 月 21 日

版本1-2-0-195

激活在线状态 LED 指示灯

Cisco 头戴式耳机730现在使用独立的操作将耳机静音,并开启在线状态指示灯。

  • 一次 "静音 " 图标一次将您的头戴式耳机静音到当前通话中。

  • 当您不在进行通话时,按住静音图标可开启 "在线状态" 指示灯。

请参阅 开启和关闭在线状态 LED 指示灯 以了解更多信息。

2020年2月4日

版本: 1-2-0-190

Cisco 头戴式耳机 730

Cisco 头戴式耳机730是一个无线耳机,它使用蓝牙连接功能与 Cisco 软客户端和 Cisco IP 电话配对。 在繁忙的办公室环境中,耳机除了提供强大的噪音取消功能及环境音频增强系统之外,还提供完整的呼叫控制和音乐播放功能。 Cisco 头戴式耳机730支持与 Cisco Jabber、Cisco Webex Teams、Cisco Webex Meetings、Cisco IP 电话和 Cisco Webex DX 设备的完全呼叫集成。

Cisco 头戴式耳机730附带一个 USB 适配器,用于不提供可靠的蓝牙解决方案的设备。 耳机还可以通过随附的 3.5 mm 电缆和 USB-C 连接到 USB-A 电缆。 USB (C)电缆还可用作充电电缆,并可连接任何已通电的 USB 适配器。

有关详细信息,请参阅 Cisco 头戴式耳机730入门

已知问题(bug)按严重度进行评分。 本文包含下列各项的描述:
  • 严重级别为1到4的 bug

  • 严重级别1到4的已解决 bug

由于缺陷状态不断变化,该列表反映了发行新固件时打开的缺陷的快照。

开始之前

要访问 "Bug 搜索工具",您需要具备以下条件:
  • 互联网连接

  • Web 浏览器

  • Cisco.com 用户名和密码

1

打开 Bug 搜索工具

2

使用您的 Cisco.com 用户名称和密码登录。

3

Ender "搜索" 字段中的 bug 标识号 ,然后按 enter 键


 

您还可以通过输入要 https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> <BUGID> 搜索的 bug 标识(例如,CSCvs52537)来导航至特定 bug。

下一步做什么

有关如何搜索 bug、创建已保存的搜索和创建 bug 组的信息,请 在 "Bug 搜索工具" 页上选择 "帮助"。

下表中列出的缺陷描述了最新固件发行版中未解决的缺陷。 有关更多详细信息,请参阅 Bug 搜索工具。

表 1. 未解决的 Bug

缺陷标识

描述

CSCvq95620

如果第一个源上没有暂停音乐,音乐播放将不会自动切换到 BT 源。

CSCvr74889

Cisco 耳机应用程序在从 iPhone 断开耳机连接后间歇性地显示连接状态。

CSCvr96522

在 macOS 10.14.6 上,当耳机进入配对模式时,通过 USB 播放会断断续续。

CSCvs14196

在 Windows 上同时报告为音频和键盘,鼠标

CSCvs32020

Cisco 头戴式耳机在与 Cisco Webex DX80 通话时导致回声

CSCvs33604

当头戴式耳机开启,而音乐已通过 USB 电缆播放时,音频质量较差。

CSCvs34255

当耳机在两个不同的来源上召开呼叫时,将无法拒绝呼入呼叫。

CSCvs52709

在通过 IP 电话进行固件升级期间,没有升级通知。

CSCvs56835

当用户从 Windows BT 设备页面断开头戴式耳机 BT 时,Windows 会显示 "无法断开连接"。

CSCvs63122

在耳机应答传入呼叫后,音乐播放将不会暂停。

2020 年 4 月 17 日

版本: 1-3-0-232

我们解决了本发行版中的以下问题:

  • CSCvr69372: 通过 Windows 上的 USB 播放音乐后,不能通过蓝牙播放音乐。

  • CSCvr76184: 当音量达到100% (仅 USB 电缆)时,在 Jabber 呼叫中会失去音量控制。

  • CSCvs33889: 有时,头戴式耳机在 Windows 10 蓝牙设备配对页上显示两次。

  • CSCvs36048: 当保持第二次呼叫时,头戴式耳机通过连接器无法结束呼叫。

  • CSCvs39626: 使用连接器处理多个呼叫方案时,呼叫控制功能不能按预期工作

  • CSCvs52537: 在电池达到100% 后,耳机的电源指示灯会间歇性地保持绿色闪烁。

  • CSCvs61757: 在 Windows 10 上,根据音频 "扬声器选择","播放/暂停" 按钮无法按预期工作。

  • CSCvs64612: 静音状态与 IP 电话不同步。

  • CSCvt00684: 当 USB 适配器插入设备并进行连接时,头戴式耳机无法听到 BT 来源的音乐。

本节描述 Cisco 头戴式耳机730中的特定已知限制。

通过 USB 到闪电适配器连接 Iphone

  • 在耳机通过 USB 到闪电适配器连接到 iPhone 时,耳机中没有音频。

    使用蓝牙将 Cisco 头戴式耳机730连接到移动设备。 Cisco 仅对耳机中附带的电缆和附件提供支持。

通过 MacBook Air 的 USB-C 电缆断断续续的音频

  • 在带有 macOS Mojave 10.14.5 的 MacBook 空气中,Cisco 头戴式耳机730使用 USB 电缆连接后,音乐播放会出现断断续续的时间。

    要避免此问题,请在头戴式耳机连接到 USB 电缆之前暂停任何流式播放音乐或音频。

Windows 10 在 Webex Teams 打开后从睡眠模式唤醒后崩溃

  • 当操作系统从睡眠或休眠状态恢复后,Microsoft 会注意到在 Windows 10、1803(或更高版本)计算机上打开或关闭 Cisco 头戴式耳机730不兼容。 由于错误检查(错误代码0x139),用户可能会遇到蓝屏或黑屏。 Microsoft 已发布针对此问题的修复(请参阅 KB4541333)。

在蓝牙上的旧版 HP 笔记本电脑上丢失呼叫控制

  • 运行 Realtek 蓝牙4.0 适配器驱动程序的旧版 HP 笔记本电脑在维护与 Cisco 头戴式730耳机的稳定蓝牙连接时遇到问题。 蓝牙配对频率通常在 音频 和音频之间切换, 从而禁用头戴式耳机蓝牙呼叫控制功能。

    您可以使用附带的 USB 适配器连接到不支持 Cisco 头戴式耳机730的旧版 Windows 10 设备。

耳机无法从 MacBook 笔记本电脑上切换源

  • 在 MacBook Pro 上使用 MacOS Mojave version 10.14.5,音乐播放不能将 Cisco 头戴式耳机730从 MacBook Pro 切换至其他蓝牙源。

    在以下情况下,您只能从运行 MacBook Pro MacOS 10.14.5 更改 Cisco 头戴式耳机730蓝牙源:

    • 在其他蓝牙设备上发出或接听呼叫。

    • Cisco 头戴式耳机730通过 USB 电缆连接到 MacBook Pro。

    • Cisco 头戴式耳机730通过 USB 适配器连接到 MacBook Pro。

Cisco 头戴式耳机应用程序没有从 Windows 10 中彻底断开 Cisco 耳机730

  • 当您使用 Cisco 耳机应用程序从 Windows 10 断开 Cisco 头戴式耳机730时,已连接设备的列表有时仍会列出您的头戴式耳机并尝试重新连接。 您可以通过 Windows 10 设备页面直接断开耳机连接。

Windows 10 上的音乐控件丢失

  • Cisco 头戴式耳机730有时会丢失 Windows 10 设备上的音乐播放控制。 此问题仅通过蓝牙连接发生。 音量控制不受此限制的影响。

使用 USB 适配器呼叫时的音频延迟

  • 在插入 USB 适配器前,请关闭 Cisco 头戴式耳机730。

    当您使用 USB 适配器进行呼叫时,头戴式耳机扬声器和麦克风连接呼叫时,会有5到15秒的延迟。 仅730当 USB 适配器插入呼叫设备和配对时,才会出现此问题。

音频质量差 3.5 mm 的电缆

  • 随附的 3.5 mm 电缆并不总是完全连接到 Cisco 头戴式耳机730。 如果使用 3.5 mm 电缆时几乎没有音频或无音频,请断开连接并重新连接电缆。

当 USB 适配器连接时,MacBook Air 使用内部扬声器

  • 在 Cisco 头戴式耳机 730 USB 适配器连接时,运行 MacOS 版本10.14.6 的 MacBook Air 有时不会自动切换音频源。 您仍可通过系统首选项手动选择 USB 适配器。

    选择 Apple 菜单 > 系统首选项 > 声音 > 输出 > Cisco HS USB 适配器

Cisco 头戴式耳机应用程序触发音频提示不正确

  • 当您连接到带有两个活动蓝牙连接的 Cisco 耳机应用程序时,耳机错误地指出它无法与其他任何设备连接。

    Cisco 头戴式耳机应用程序即使已有两个活动的蓝牙连接,也可以连接到耳机。 上滑并让 " 电源/蓝牙" 滑块 连接到 Cisco 耳机应用程序,无需将头戴式耳机置于配对模式。

当您在 Cisco 头戴式耳机应用程序中开启测试版测试功能时,您可以快速了解即将推出的某些功能。我们正在提供来抢先查看我们即将推出的功能,请记住测试版尚未完成,可能包含未解决的问题。 请参阅 测试 Cisco 头戴式耳机730固件的高级版 ,以获取有关如何测试驱动器即将推出的 Cisco 头戴式耳机730功能的更多信息。

2020年6月24日

测试版 1-4-b-212

次要缺陷修复

此固件更新修复了在蓝牙上播放和不定期升级的音乐问题的问题。

2020年6月8日

测试版 1-4-b-206

升级和日志捕获增强功能

现在,Cisco 头戴式耳机730和 Cisco 耳机应用程序之间的数据传输速度更快。 此增强缩短了头戴式耳机升级和故障诊断日志收集时间。

2020 年 4 月 23 日

测试版 1-3-b-245

次要缺陷修复

此固件更新解决了 静音 按钮可靠性问题,并改善了通过蓝牙连接的数据传输和头戴式耳机升级速度。

2020年4月10日

测试版 1-3-b-232

在线状态指示灯闪烁行为更改

此固件发行版将改变您开启 Cisco 头戴式730耳机两侧的在线状态指示灯的方式。 要在您不在通话时开启在线状态 LED 指示灯,请 在右侧的 ear 杯上按住 "播放" 按钮。 在此之前,您必须按住 静音 按钮才能激活在线状态 LED 指示灯。

次要缺陷修复

本发行版中的缺陷修复包含稳定的头戴式耳机在蓝牙连接上的行为、改进的日志收集以及对有时导致耳机冻结的缺陷的修复。

2020 年 3 月 24 日

测试版 1-3-b-220

次要缺陷修复

该固件加载解决了耳机性能和可靠性受到影响的问题。

2020年3月13日

测试版 1-3-b-218

增强日志记录

Cisco 头戴式耳机730疑难解答日志您可以通过该应用程序发送给 Cisco,其中包含增强的声音和呼叫质量信息。 这些日志有助于我们在未来的发行版中改善耳机。

当您点击 支持 > 发送日志时 ,您可以在 Cisco 耳机应用程序中发送耳机日志。 应用程序将打开您的首选电子邮件客户端,其中包含一个新消息,其中包含附加的预填主题行和日志文件。 在电子邮件中描述您的问题,添加任何其他相关附件,然后点击 发送

增强语言支持

您现在可以通过 Cisco 耳机移动应用程序更改音频通知语言。可用的语言包括中文(国语)、英语(美国)、英语(英国)、法语、德语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语(Br)、俄语和西班牙语。

要在 Cisco 头戴式耳机应用程序中更改耳机语言,请点击 设置 > 音频通知 > 语言。 选择您的首选语言,然后点击 继续。 当您的头戴式耳机被切换为其他语言时,将会更新。

次要缺陷修复

本发行版中的缺陷修复在蓝牙连接上包含稳定的耳机行为,并在 USB 电缆从耳机 unplugs 后提高通话质量。

2020 年 3 月 11 日

测试版 1-3-b-209

自适应噪音取消

此发行版将在 Cisco 头戴式耳机730中启用自适应噪音取消。 自适应噪音取消会根据周围环境的噪音级别自动调整噪声取消强度。 您可以通过 Cisco 耳机移动应用程序启用自适应噪音取消。

Cisco 头戴式耳机730可在下面列出的国家/地区部署。


由于最近的全球活动,对北美以外地区的运输保持合规性,直到可能。

北美

欧洲

亚洲

拉丁美洲

非洲

大洋洲

安圭拉

阿尔巴尼亚

巴林

伯利兹

阿尔及利亚

美属萨摩亚

安提瓜和巴布达

安道尔共和国

孟加拉

玻利维亚

安哥拉

南极洲

阿鲁巴

奥地利

不丹

哥伦比亚

贝宁

澳大利亚

巴巴多斯

比利时

柬埔寨

哥斯达黎加

不列颠印度洋属土

圣诞岛

加拿大

波斯尼亚和黑塞哥维那

中国香港

厄瓜多尔

布基纳法索

科科斯(基灵)群岛

开曼群岛

保加利亚

印尼

萨尔瓦多

布隆迪

库克群岛

多米尼加

克罗地亚

以色列

赤道几内亚

喀麦隆

法属波利尼西亚

格林纳达

塞浦路斯

日本

福克兰群岛

佛得角

关岛

瓜德罗普

捷克共和国

约旦

危地马拉

中非共和国

赫德岛和麦克唐纳群岛

海地

丹麦

科威特

圭亚那

乍得

基里巴斯

马提尼克

爱沙尼亚

黎巴嫩

洪都拉斯

科摩罗

马歇尔群岛

蒙特塞拉特

法罗群岛

澳门

尼加拉瓜

刚果

瑙鲁

波多黎各

芬兰

马尔代夫

巴拿马

科特迪瓦

新喀里多尼亚

圣基茨

法国

尼泊尔

巴拉圭

吉布提

新西兰

圣卢西亚

德国

阿曼

秘鲁

法属南半球领地

纽埃岛

圣皮埃尔和密克隆群岛

直布罗陀

巴勒斯坦民族地区

苏里南

埃及

诺福克岛

圣文森特和格林纳丁斯

希腊

卡塔尔

赤道几内亚

北马里亚纳群岛

特立尼达和多巴哥

格鲁吉亚

沙特阿拉伯

厄立特里亚

帕劳群岛

特克斯和凯科斯

圣请参阅

泰国

Eswatini

皮特凯恩群岛

美国

冰岛

东帝汶民主共和国-东帝汶民主共和国

埃塞俄比亚

萨摩亚

维尔京群岛(英国)

爱尔兰

土库曼斯坦

加蓬

所罗门群岛

维尔京群岛(美国)

意大利

阿联酋

冈比亚

南乔治亚和南桑威奇群岛

拉脱维亚

乌兹别克斯坦

几内亚

托克劳

列支敦士登

也门

几内亚比绍

汤加

立陶宛

肯尼亚

图瓦卢

卢森堡

莱索托

美属群岛

马其顿

利比里亚

瓦努阿图

马耳他

利比亚

瓦利斯和富图纳

摩纳哥

马达加斯加

荷兰

马拉维

挪威

马里

波兰

毛里塔尼亚

葡萄牙

毛里求斯

罗马尼亚

马约特岛

圣马利诺

摩洛哥

塞尔维亚

莫桑比克

斯洛伐克

尼日利亚

斯洛文尼亚

留尼汪岛

西班牙

圣多美和普林西比

瑞典

塞内加尔

瑞士

塞舌尔

斯瓦尔巴特和扬马延

塞拉利昂

土耳其

索马里

英国

坦桑尼亚

多哥

突尼斯

乌干达

西撒哈拉

津巴布韦