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您可以在 Control Hub 中為使用者和工作區指定和管理裝置。選擇按 MAC 位址或生成啟用代碼以在設備本身上輸入來添加。
將現有電話重新指定給其他使用者或裝置
若要將指派給一個使用者/工作區的電話重複使用給Webex Calling另一個使用者/工作區,請Webex Calling依照下列步驟執行:
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前往目前指派裝置的「使用者/工作區」。 您可以在下列情況下重新指定裝置:
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在手機上,轉到設置菜單並完成這些步驟以重新指定 手機。 |
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請遵循新增電話並將電話指派給使用者或新增電話至新工作區中的指示, 將電話指派或新增至使用者/工作區。 |
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在 Control Hub 中新增裝置時,請在手機上完成下列動作: |
將板、桌子或房間裝置新增至使用者
將主機板、辦公桌或會議室裝置作為個人裝置指派給某人,可讓他們直接將 Webex 通話和會議傳送到其裝置。 如需詳細資訊,請參閱將個人主板、辦公桌或房間裝置指派給使用者。
將板、書桌或房間裝置新增至新工作區
當人們在工作時,他們會聚集在許多工作空間,例如午餐室、大堂和會議室。 您可以在這些工作Cisco Webex區中設定共用裝置、新增服務,然後觀看協作進行。
Workspaces 設備的關鍵原則是它不是指定給特定使用者,而是指派給實體位置,允許共用使用。
這裡所列的裝置支援 Webex Calling。
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前往 。 您也可以透過
導覽至
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選擇「共用使用情況」,然後按下一步 |
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選擇「新增工作區」,然後按下一步。 |
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輸入工作區的名稱 (例如實體房間的名稱),選取房間類型、新增房間容量,然後選擇工作區的位置。 然後按一下下一步。 |
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選擇思科房間和辦公桌裝置。 |
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選擇下列其中一項服務,然後按一下「下一步」。
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如果您選擇了Cisco Webex Calling服務, 請選擇要指定給 工作區的訂閱和授權類型。
要了解有關許可證可用功能的更多信息,請參閱 Webex Calling 按許可證類型提供的功能。 |
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指定位置、電話號碼 (由您選擇的位置決定)、分機,然後按一下「儲存」。 |
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使用提供的代碼啟動設備。 您可以複製、寄送電子郵件或列印啟動碼。 |
批量新增和指派裝置
若要將多個裝置指派給使用者和工作區,您可以在 CSV 檔案中填入所需資訊,然後只需幾個簡單的步驟即可啟用這些裝置。
- 您最多可以將 5 個 Cisco 桌上型電話、思科 MPP 手機、ATA 或第三方裝置新增至具有專業工作區授權的工作區。
- 您只能將一台裝置新增至具有公用區域工作區授權的工作區 。
這裡所列的裝置支援 Webex Calling。 您可以使用 MAC 位址註冊所有裝置;不過,請使用啟動碼註冊下列裝置子集:
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Cisco IP Phone 6800 系列多平台電話(音訊電話 — 6821、6841、6851)
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Cisco IP Phone 7800 系列多平台電話(音訊電話 — 7811、7821、7841、7861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(音訊電話 — 8811、8841、8851、8861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(視訊電話 - 8845、8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832
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思科桌上型電話 9800 系列、思科無線電話 9821 和思科視訊電話 8875
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前往 。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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選擇下列其中一個選項,然後按一下「下載」。
您可以使用下表來準備 CSV 檔案。
將裝置指定給使用者和工作區時,必須Webex Calling使用下列欄位:
這些「電話號碼」和「擴展名」欄位之前稱為「目錄號碼」和「直接線路」;這些欄名稱會在短時間內繼續支援。 我們建議您將每個 CSV 檔案的裝置數量限制為 1000 個。 如果要新增超過 1000 個裝置,請使用第二個 CSV 檔案。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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填寫試算表。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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透過拖放或按一下選擇檔案來上傳 CSV 檔案。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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如果 MAC 地址為空白,您會獲得選擇啟動代碼發送的位置的選項。
您或用戶需要在設備上輸入激活碼才能激活它。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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按一下遞交。 顯示裝置啟動時的更新狀態。
多平台裝置必須執行 11.3.1 SR2 或更高版本的韌體負載,使用者才能在其裝置上輸入啟動碼。 如需升級手機韌體的相關資訊,請參閱本文。 |
匯出裝置清單
如果要檢視指派給使用者和工作區的裝置清單,您可以匯出 CSV 檔案。
登入控制中心,然後移至「裝置」。
從裝置清單中選取多個裝置,然後選取「匯出」 選項。 您可以選擇要包含在 CSV 檔案中的欄位,並將內容匯出至本機資料夾。
CSV 檔案上顯示的欄位取決於裝置與平台的連線。 因此,輸出檔案中無法使用某些欄位。
為使用者管理裝置
您可以為指派給組織內使用者的裝置新增、移除、重新啟動 、檢查啟用,或建立新的啟動碼。 如果需要的話,在使用者螢幕中查看及管理裝置會很有説明。
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轉至。 |
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選取使用者,然後按一下裝置。 |
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若要將裝置新增至此使用者,請按一下新增裝置。 如果使用者已經指定裝置,且您想要新增其他裝置,請按一下「。 如需將裝置新增至使用者的詳細資訊,請參閱將手機新增至使用者區段。 |
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若要修改現有裝置,請選取裝置名稱。 這會將您帶到「裝置」頁面。 您可以在這裡檢視和編輯裝置設定、刪除裝置、重新啟動裝置,或為裝置建立新的啟用代碼(如果適用)。 如需設定電話設定的相關資訊,請參閱設定和更新電話設定。 |
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如果新增至使用者的裝置是 Webex Aware,則 Webex Aware 選項會 顯示在裝置下方,如圖所示。 Webex Aware 表示裝置 已登入 Webex 平台,並且可以存取手機支援的 Webex 功能。
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按一下 動作 以管理裝置。 動作可讓您套用組態變更、重新啟動裝置、報告問題並收集裝置記錄檔,或刪除裝置。 「動作」標籤為啟用 Webex Aware 的裝置提供下列選項:
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管理工作區的裝置
您可以直接從工作區設定檔新增和管理裝置。 工作區裝 置可包含 ATA 裝置,例如傳真機。 您也可以將工作區裝置設定為 「酒店主機」。 如需有關酒店住宿的詳細資訊,請參閱控制中心中的酒店服務。
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前往 。 |
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選取要修改的工作區。 |
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若要新增裝置,請按一下 [裝置] 圖塊中的 [新增裝置]。 如需將裝置新增至工作區的詳細資訊,請參閱將手機新增至新工作區段。 |
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若要修改現有裝置,請選取裝置名稱。 這會將您帶到「裝置」頁面。 您可以在這裡查看和編輯裝置設定、刪除裝置、重新啟動裝置,以及啟用裝置作酒店主機使用。 如需設定電話設定的相關資訊,請參閱設定和更新電話設定。 |
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如果新增至工作區的裝置是 Webex Aware,則 Webex Aware 選項會顯示在裝置下方,如圖表所示。 Webex Aware 表示裝置已登入 Webex 平台,並且可以存取手機支援 的 Webex 功能。
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按一下 動作 以管理裝置。動作有助於為 MPP 裝置應用組配置變更或更新固件。 「動作」標籤為啟用 Webex Aware 的裝置提供下列選項:
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設定明細行-新增和重新排序明細行
用於指定主線、共用和虛擬線路給電話的「設定線路」功能允許在同一裝置上多次出現共用線路。 ATA 的設定連接埠體驗沒有變更。
以下是 MPP 和 PhoneOS 裝置的設定線路功能的更新:
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主要線
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指定設備的擁有者,並確保它佔據設備 上的第一行位置。
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增加該列的外觀以新增其他 外觀。
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共用線/虛擬線
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透過可用的共用通話外觀 (SCA),從組織內任何 已啟用呼叫的使用者或工作區指定共用線路。
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增加共用線行上的外觀以新增其他 外觀。
使用者或工作區可用的 SCA 限制可能會 限制可指派的外觀。
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為每個共用明細行指定「行索引」。 您可以透過拖放來 重新排列共用線。
您無法分隔 線條的個別外觀。
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使用使用者的來排列裝置上共用線索引的 位置。
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聯動線路
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將相同主要、共用或 虛擬明細行的多個外觀設定為個別加權行集。
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加權行後綴為 -1、-2 等等 (僅限 Cisco 手機)。
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呼叫會響到第一個可用的加權線路外觀。
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新的摘要資訊(位於頁面底部)
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唯一的 SIP 註冊線 — 顯示手機可支援的唯一 SIP 註 冊帳戶數目。 目前支 援的帳戶數目上限為 16 個。
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總線外觀 — 顯示裝置支援的可指 派線外觀總數。 如果手機型號 支援 KEM,則外觀數上限包括 擴充容量。
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批量明細行指派和公用 API
- 用於指定行的大量 CSV 和公用 API 方法包括 「外觀」功能。
如需跨位置共用線路的相關資訊,請參閱跨位置設定共用線路和虛擬線路。
長按所需的線路鍵將快速撥號加入到手機時,控制中心中不會顯示快速撥號。 您可以在該線鍵上設定共用線路來覆寫快速撥號。
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移至「使用者」或 「工作 區」(視指定要修改裝置的位置而定)。 |
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選取使用者或工作區。 |
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前往「裝置」,然後按一下您要新 增或修改共用明細行的裝置。 這會將您帶到「裝置」頁面。 |
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在「裝置管理」 下,按一下設定 明細行。 |
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若要新增共用聯動線路,請按一下 您可以將相同的共用線路或虛擬線路指定給電話上的多個單獨
線路鍵。 在相應行的「
外觀」欄中,按一下
您可以按照您希望它們顯示的順序加入明細行。 若要 重新排序行外觀,請按照您要顯示的順序刪除並將其新 增至清單中。 如果使用者在其裝置上設定了其他使用者/群組的號碼, 您可以為共用明細行新增 Line 標籤。 此 線標示有助於識別一個共用線外觀與另一條共用線外觀。 若要移除一條線,請按一下 |
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按一下儲存。 對於大型組織,管理員必須在配置其他呼叫線路之前選擇一個位置。 點擊 對於常規組織,位置篩選器不可用,管理員可以選擇一條線。 |
為使用者設定 ATA 裝置
您可以在 Control Hub 中指定給 使用者的類比電話介面卡 (ATA) 裝置上設定連接埠。 目前,可用的 ATA 裝置的兩個配置適用於具有兩個連接埠的 裝置和具有 24 個連接埠的裝置。
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轉至。 |
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選取要修改的使用者,然後捲動至 [裝置]。 |
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選取您要新增或修改的裝置。 |
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在此裝置上的使用者下,按一下設定連接埠。 |
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若要新增共用連接埠組態,請按一下 |
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輸入名稱或電話號碼,然後從顯示的選項中選取,然後按一下「儲存」。 查找中只會出現沒有裝置的工作區。 |
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如果裝置需要 T.38 傳真壓縮,請勾選 T.38 欄中的方塊或取代使用者層級壓縮選項,然後按一下「儲存」。 工作區可以具有 ATA。 這對傳真機很有用。 |
將號碼添加到您的位置
多平台電話 (MPP) 連接配件-耳機和鍵擴充模塊 (KEMs)
當您將配件 (耳機/KEMS) 連接到 MPP 裝置時,它們會顯示為存貨項目在控制中心的「裝置」標籤下。 從「控制集線器裝置」清單中,您可以找出配件型號、狀態以及配件屬於誰。 當您選擇配件時,可以獲取其他資訊,例如配件序號和目前的軟體版本。 只要配件連接到 MPP,則配件狀態欄位會報告為「線上」。 連接 MPP 的耳機將自動升級其軟體,使用裝置管理中提供的最新版本。
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電話機型 |
Cisco Headset 520 系列 |
Cisco Headset 530 系列 |
Cisco Headset 560 系列 |
Cisco Headset730 系列 |
|---|---|---|---|---|
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思科網絡電話 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 & RJ11 |
— |
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思科網絡電話 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 & RJ11 |
— |
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思科網絡電話 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
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思科網絡電話 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
|
思科網路電話 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
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思科網路會議電話 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
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電話機型 |
KEM |
|---|---|
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思科網絡電話 8811/8841/8845 |
— |
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思科網絡電話 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
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思科網絡電話 7811/7821/7841/7861 |
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思科網絡電話 6821/6841/6861/6871 |
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思科網路電話 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
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思科網路會議電話 7832/8832 |
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若要解決註冊的手機上金鑰擴充模組 (金鑰擴充模組) 所遇到的問題,請參閱關Webex Calling鍵擴充模組問題的疑難排解以取得Webex Calling詳細資訊。

圖示,按姓名或電話號碼搜尋,然後選擇線路。
圖示。 您無法移除線路 1 上的主要使用者。
圖示。