開始使用客戶管理的裝置

客戶必須手動佈建裝置並擁有 SIP 驗證憑證。客戶應負責因未保護這些認證而建立的任何詐騙。

批量新增裝置時,不支援客戶管理的裝置。

新增協力廠商 SIP 裝置時適用下列規格:

  • 將客戶管理的裝置指定給使用者或工作區。您也可以將每個裝置指定給多個使用者或工作區。

  • 所有第三方裝置都必須支援 Webex Calling 安全性需求。請參閱Webex Calling 的安全性需求

  • 已就位最低固件需求。如需詳細資料,請查看協力廠商文件。

  • 客戶管理的裝置現在提供兩個通用 SIP 設定檔,即通用 SIP 電話和通用 SIP 閘道。這些設定檔可讓 SIP-TLS 1.2 相容的裝置連線至 Webex Calling,而無需在 Control Hub 中新增特定的裝置名稱。與其他客戶管理的裝置類似,Cisco 技術支援人員不會調查透過此佈建選項連線的裝置問題。

將客戶管理的裝置新增至使用者

1

從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至管理 >裝置 >新增裝置

您也可以從「使用者」區段新增裝置至使用者,方法是導覽至管理 >使用者 > 選取使用者 >裝置 >新增裝置

2

選擇個人使用情況 將裝置指定給使用者,然後按一下下一頁

3

輸入電話所有者的使用者名稱或實際姓名,從結果中選擇使用者,然後按一下下一頁

4

選擇Cisco 電話、ATA 或協力廠商裝置

5

選擇客戶管理的裝置選取裝置 下拉式功能表。

6

選擇一個裝置供應商裝置供應商 下拉功能表,然後輸入 MAC 位址。

線路 ID 資訊可在裝置管理下找到。

SIP 使用者名稱或密碼以及輸出 Proxy 值與詳細資料區段中的資料相同。

如果您已選取傳真服務,則 MAC 位址欄位會自動填入虛假的 MAC 位址,並且它是唯讀的。

7

閱讀免責聲明並按一下確認方塊。然後按一下儲存

佈建裝置以使用 DNS SRV,這會解析為輸出 Proxy 佈建的網域。

8

確認螢幕顯示完成客戶管理的裝置的佈建程序所需的重要資訊。

記下您的 SIP 使用者名稱和密碼,因為您需要此資訊來完成設定客戶管理的裝置。您也可以在 CSV 檔案中下載此資訊以用於記錄。這是您最後一次可以看到完整密碼。

將客戶管理的裝置新增至新工作區

開始之前

  • 您最多可以將 5 個客戶管理的裝置新增至具有專業工作區授權的工作區。

    您只能從新的工作區頁面將多個裝置新增至專業工作區。您需要開啟嘗試新的工作區 從工作區頁面的右上角,以使用新的工作區頁面。

  • 您只能將一個裝置新增至具有公共區域工作區授權的工作區。
1

從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至管理 >裝置 >新增裝置

您也可以從「工作區」區段將裝置新增至新的工作區,方法是導覽至管理 >工作區 >新增工作區
2

選擇共用使用情況 >新工作區

3

輸入工作區的名稱(例如實體會議室的名稱),選取會議室類型並新增容量,然後按一下下一頁

工作區名稱不能超過 30 個字元,並且不能包含 %、#、<, > 、/、\ 和 " 字元。

4

按一下Cisco 電話、ATA 或協力廠商裝置

5

選擇客戶管理的裝置選取裝置 下拉式功能表。

6

選擇一個裝置供應商裝置供應商 下拉功能表並輸入 MAC 位址。

如果您已選取傳真服務,則 MAC 位址欄位會自動填入虛假的 MAC 位址,並且它是唯讀的。

7

閱讀免責聲明並按一下確認方塊。然後按下一步

佈建裝置以使用 DNS SRV,這會解析為輸出 Proxy 佈建的網域。

8

按一下通話 服務,然後選擇要指定給工作區的訂閱和授權類型。

  • 專業工作區

  • 公共區域工作區

若要進一步了解授權隨附的功能,請參閱Webex Calling 的可用功能(按授權類型)

9

指定位置電話號碼(由您選擇的位置決定),然後按一下儲存。您還可以選擇指定分機號。Control Hub 中的「新增裝置」螢幕顯示「指定號碼」步驟。

10

確認螢幕顯示完成客戶管理的裝置的佈建程序所需的重要資訊。

記下您的 SIP 使用者名稱和密碼,因為您需要此資訊來完成設定客戶管理的裝置。您也可以在 CSV 檔案中下載此資訊以用於記錄。這是您最後一次可以看到完整密碼。

若要將其他裝置新增至專業工作區,您可以透過以下任一方式進行:
  • 轉至管理 >裝置 >新增裝置 >共用使用情況 >現有工作區。從下拉清單中,搜尋並選取工作區。

    如果您已將最大數量的裝置新增至工作區,並且您無法繼續進行,則會出現通知。

  • 轉至管理 >工作區。然後,按一下「更多」功能表動作 列,然後按一下新增裝置

    新增裝置 如果您已將最大數量的裝置新增至工作區,則該選項將被停用。

將其他使用者或工作區新增至客戶管理的裝置

1

從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至管理 >裝置

2

選取現有裝置。

3

裝置管理 磁貼,按一下配置線路

4

按一下 + 號以新增共用通訊埠組態。

5

從下拉功能表中,選取客戶管理的裝置

6

按一下儲存

7

裝置已新增並列在「裝置管理」下。

佈建實體裝置時,將從第一條線路儲存的 SIP 使用者名稱或密碼以及輸出 Proxy 值用於此線路。

重設客戶管理的裝置的 SIP 使用者名稱或密碼

開始之前

  • 複製按鈕 僅在完成重設對話方塊後顯示 - 這會回復以重設重新造訪側面板時隱藏的密碼。

1

從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至管理 >裝置

2

選取客戶管理的裝置。

Control Hub 中的「裝置」頁面,顯示客戶管理的裝置。
3

低於詳細資料,按一下重設密碼

4

按一下重設 以確認您的密碼。

5

您新生成的密碼會顯示在欄位中。

此裝置的管理員負責維護這些認證。這是您最後一次可以檢視完整密碼。複製並保留此資訊以供記錄和將來使用。

刪除客戶管理的裝置

您現在可以使用「設定線路」頁面刪除客戶管理的裝置或從客戶管理的裝置刪除共用線路。

1

從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至管理 >使用者

2

選取使用者並按一下裝置 以檢視與使用者關聯的裝置清單。

3

選取裝置以檢視詳細資料。

4

若要移除使用者的裝置或共用線路,請按一下配置線路裝置管理

5

在「已設定的線路」頁上,按一下刪除 對應共用線路的圖示。

您可以按一下全部移除 以移除所有線路。

對於移除的所有 SIP 線路,管理員必須從實體裝置移除所有 SIP 線路資料。

6

選取要刪除的裝置,然後按一下刪除 動作。選取刪除動作後,會顯示一個快顯視窗,通知管理員從實體裝置移除 SIP 註冊資料。

搜尋裝置

1

從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至管理 >裝置

2

鍵入您的裝置名稱。

結果將自動填入搜尋欄位下方的表格中。
3

尋找並選取客戶管理的裝置以進行變更。

設定客戶管理的第三方裝置的設定

您可以使用以下步驟配置第三方裝置的設定,例如 Poly 電話和 Yealink 裝置。

開始之前

在 Control Hub 中新增了第三方裝置。

1

從客戶檢視Control Hub ,轉至裝置,然後選取要設定的第三方裝置。

2

選取所有組態

3

在相應的區段中設定所需的參數。有關這些參數的更多資訊,請參閱Control Hub 上第三方裝置設定的參數

4

按組態名稱搜尋 欄位中,您可以輸入要設定的特定參數的名稱。

第三方裝置設定中的搜尋欄位
5

選取下一步

6

複查您的變更並選取套用

7

選取關閉 以關閉頁面。

Control Hub 上第三方裝置設定的參數

本節包含用於在 Control Hub 上設定所選第三方裝置的參數清單。

參數

預設值和選項

說明

音訊

音訊轉碼器優先順序

值可以介於 1 到 10 之間

預設值:6 或

您可以設定下列適用於您所在地區的預先定義編解碼器優先方案:

  • G711m—S

  • G711a

  • G722

  • G729ab

  • Opus

建議您在進行變更之前諮詢認證的 Cisco 語音工程師,以避免對語音品質造成任何影響。

藍牙設定

啟用日期

預設值:0

選項:0, 1

無線電開啟

預設值:1

選項:0, 1

可探索

預設值:0

選項:0, 1

裝置名稱

字串

輸入藍牙裝置名稱。

配對裝置記憶體大小

輸入允許的配對裝置記憶體大小。

網路

設定錯誤的裝置可能會與網路失去聯繫,需要您還原變更,然後對裝置執行本機出廠重設,以將裝置恢復連線。

802.1x

預設值:空

字串

已為裝置啟用基於埠的網路存取控制。

您可以輸入密碼以啟用基於密碼的 802。1x 驗證。

VLAN ID

預設值:1

選項:0 – 4094

為裝置指定數字 VLAN ID。

網路服務

HTTP

網頁存取

使用者介面 > 通話處理

每條線路的通話數限制

預設值:24

選項:1 到 24

控制電話上每個唯一聯動線路支援的通話數。

顯示拒絕呼叫

預設值:0

使用者介面 > 功能

DND 服務

使用者介面 > 功能表

背景色彩

預設值:#FFFFFF

輸入十六進位色彩代碼。例如,#FFFFFF

項目

職位

軟鍵

狀態列

使用者喜好設定

背光

DID 格式

閒置

鈴聲

螢幕保護程式

語音

電話

以秒為單位指定電話螢幕保護程式開啟之前的非使用中時間。

耳機