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新增客戶管理的裝置
企業管理員可以新增第三方 SIP 裝置,例如門電話、高架呼叫器和 ATA,以及數位傳真解決方案。
開始使用客戶管理的裝置
客戶必須手動佈建裝置並擁有 SIP 驗證憑證。客戶應負責因未保護這些認證而建立的任何詐騙。
批量新增裝置時,不支援客戶管理的裝置。
新增協力廠商 SIP 裝置時適用下列規格:
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將客戶管理的裝置指定給使用者或工作區。您也可以將每個裝置指定給多個使用者或工作區。
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所有第三方裝置都必須支援 Webex Calling 安全性需求。請參閱Webex Calling 的安全性需求。
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已就位最低固件需求。如需詳細資料,請查看協力廠商文件。
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客戶管理的裝置現在提供兩個通用 SIP 設定檔,即通用 SIP 電話和通用 SIP 閘道。這些設定檔可讓 SIP-TLS 1.2 相容的裝置連線至 Webex Calling,而無需在 Control Hub 中新增特定的裝置名稱。與其他客戶管理的裝置類似,Cisco 技術支援人員不會調查透過此佈建選項連線的裝置問題。
將客戶管理的裝置新增至使用者
1 |
從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至 。 您也可以從「使用者」區段新增裝置至使用者,方法是導覽至 > 選取使用者 > 。 |
2 |
選擇個人使用情況 將裝置指定給使用者,然後按一下下一頁。 |
3 |
輸入電話所有者的使用者名稱或實際姓名,從結果中選擇使用者,然後按一下下一頁。 |
4 |
選擇Cisco 電話、ATA 或協力廠商裝置。 |
5 |
選擇客戶管理的裝置 從選取裝置 下拉式功能表。 |
6 |
選擇一個裝置供應商 從裝置供應商 下拉功能表,然後輸入 MAC 位址。 線路 ID 資訊可在裝置管理下找到。 SIP 使用者名稱或密碼以及輸出 Proxy 值與詳細資料區段中的資料相同。 如果您已選取傳真服務,則 MAC 位址欄位會自動填入虛假的 MAC 位址,並且它是唯讀的。 |
7 |
閱讀免責聲明並按一下確認方塊。然後按一下儲存。
佈建裝置以使用 DNS SRV,這會解析為輸出 Proxy 佈建的網域。 |
8 |
確認螢幕顯示完成客戶管理的裝置的佈建程序所需的重要資訊。 記下您的 SIP 使用者名稱和密碼,因為您需要此資訊來完成設定客戶管理的裝置。您也可以在 CSV 檔案中下載此資訊以用於記錄。這是您最後一次可以看到完整密碼。 |
將客戶管理的裝置新增至新工作區
開始之前
- 您最多可以將 5 個客戶管理的裝置新增至具有專業工作區授權的工作區。
您只能從新的工作區頁面將多個裝置新增至專業工作區。您需要開啟嘗試新的工作區 從工作區頁面的右上角,以使用新的工作區頁面。
- 您只能將一個裝置新增至具有公共區域工作區授權的工作區。
1 |
從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至 。 您也可以從「工作區」區段將裝置新增至新的工作區,方法是導覽至
。 |
2 |
選擇 。 |
3 |
輸入工作區的名稱(例如實體會議室的名稱),選取會議室類型並新增容量,然後按一下下一頁。 工作區名稱不能超過 30 個字元,並且不能包含 %、#、<, > 、/、\ 和 " 字元。 |
4 |
按一下Cisco 電話、ATA 或協力廠商裝置。 |
5 |
選擇客戶管理的裝置 從選取裝置 下拉式功能表。 |
6 |
選擇一個裝置供應商 從裝置供應商 下拉功能表並輸入 MAC 位址。 如果您已選取傳真服務,則 MAC 位址欄位會自動填入虛假的 MAC 位址,並且它是唯讀的。 |
7 |
閱讀免責聲明並按一下確認方塊。然後按下一步。
佈建裝置以使用 DNS SRV,這會解析為輸出 Proxy 佈建的網域。 |
8 |
按一下通話 服務,然後選擇要指定給工作區的訂閱和授權類型。
若要進一步了解授權隨附的功能,請參閱Webex Calling 的可用功能(按授權類型) 。 |
9 |
指定位置和電話號碼(由您選擇的位置決定),然後按一下儲存。您還可以選擇指定分機號。 |
10 |
確認螢幕顯示完成客戶管理的裝置的佈建程序所需的重要資訊。 記下您的 SIP 使用者名稱和密碼,因為您需要此資訊來完成設定客戶管理的裝置。您也可以在 CSV 檔案中下載此資訊以用於記錄。這是您最後一次可以看到完整密碼。 若要將其他裝置新增至專業工作區,您可以透過以下任一方式進行:
|
將其他使用者或工作區新增至客戶管理的裝置
1 |
從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至 。 |
2 |
選取現有裝置。 |
3 |
從裝置管理 磁貼,按一下配置線路。 |
4 |
按一下 + 號以新增共用通訊埠組態。 |
5 |
從下拉功能表中,選取客戶管理的裝置。 |
6 |
按一下儲存。 |
7 |
裝置已新增並列在「裝置管理」下。 佈建實體裝置時,將從第一條線路儲存的 SIP 使用者名稱或密碼以及輸出 Proxy 值用於此線路。 |
重設客戶管理的裝置的 SIP 使用者名稱或密碼
開始之前
-
複製按鈕 僅在完成重設對話方塊後顯示 - 這會回復以重設重新造訪側面板時隱藏的密碼。
1 |
從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至 。 |
2 |
選取客戶管理的裝置。 ![]() |
3 |
低於詳細資料,按一下重設密碼。 |
4 |
按一下重設 以確認您的密碼。 |
5 |
您新生成的密碼會顯示在欄位中。 此裝置的管理員負責維護這些認證。這是您最後一次可以檢視完整密碼。複製並保留此資訊以供記錄和將來使用。 |
刪除客戶管理的裝置
您現在可以使用「設定線路」頁面刪除客戶管理的裝置或從客戶管理的裝置刪除共用線路。
1 |
從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至 。 |
2 |
選取使用者並按一下裝置 以檢視與使用者關聯的裝置清單。 |
3 |
選取裝置以檢視詳細資料。 |
4 |
若要移除使用者的裝置或共用線路,請按一下配置線路 從裝置管理。 |
5 |
在「已設定的線路」頁上,按一下刪除 對應共用線路的圖示。 您可以按一下全部移除 以移除所有線路。
對於移除的所有 SIP 線路,管理員必須從實體裝置移除所有 SIP 線路資料。 |
6 |
選取要刪除的裝置,然後按一下刪除 動作。選取刪除動作後,會顯示一個快顯視窗,通知管理員從實體裝置移除 SIP 註冊資料。 |
搜尋裝置
1 |
從客戶檢視https://admin.webex.com,轉至 。 |
2 |
鍵入您的裝置名稱。 結果將自動填入搜尋欄位下方的表格中。
|
3 |
尋找並選取客戶管理的裝置以進行變更。 |
設定客戶管理的第三方裝置的設定
您可以使用以下步驟配置第三方裝置的設定,例如 Poly 電話和 Yealink 裝置。
開始之前
在 Control Hub 中新增了第三方裝置。
1 |
從客戶檢視Control Hub ,轉至裝置,然後選取要設定的第三方裝置。 |
2 |
選取 。 |
3 |
在相應的區段中設定所需的參數。有關這些參數的更多資訊,請參閱Control Hub 上第三方裝置設定的參數。 |
4 |
在按組態名稱搜尋 欄位中,您可以輸入要設定的特定參數的名稱。 ![]() |
5 |
選取下一步。 |
6 |
複查您的變更並選取套用。 |
7 |
選取關閉 以關閉頁面。 |
Control Hub 上第三方裝置設定的參數
本節包含用於在 Control Hub 上設定所選第三方裝置的參數清單。
參數 |
預設值和選項 |
說明 |
---|---|---|
音訊 | ||
音訊轉碼器優先順序 |
值可以介於 1 到 10 之間 預設值:6 或 |
您可以設定下列適用於您所在地區的預先定義編解碼器優先方案:
建議您在進行變更之前諮詢認證的 Cisco 語音工程師,以避免對語音品質造成任何影響。 |
藍牙設定 | ||
啟用日期 |
預設值:0 選項:0, 1 |
|
無線電開啟 |
預設值:1 選項:0, 1 | |
可探索 |
預設值:0 選項:0, 1 | |
裝置名稱 |
字串 |
輸入藍牙裝置名稱。 |
配對裝置記憶體大小 |
輸入允許的配對裝置記憶體大小。 | |
網路
設定錯誤的裝置可能會與網路失去聯繫,需要您還原變更,然後對裝置執行本機出廠重設,以將裝置恢復連線。 | ||
802.1x |
預設值:空 字串 |
已為裝置啟用基於埠的網路存取控制。 您可以輸入密碼以啟用基於密碼的 802。1x 驗證。 |
VLAN ID |
預設值:1 選項:0 – 4094 |
為裝置指定數字 VLAN ID。 |
網路服務 | ||
HTTP | ||
網頁存取 | ||
| ||
每條線路的通話數限制 |
預設值:24 選項:1 到 24 |
控制電話上每個唯一聯動線路支援的通話數。 |
顯示拒絕呼叫 |
預設值:0 |
|
| ||
DND 服務 | ||
| ||
背景色彩 |
預設值:#FFFFFF |
輸入十六進位色彩代碼。例如,#FFFFFF |
項目 | ||
職位 | ||
軟鍵 | ||
狀態列 | ||
| ||
背光 | ||
DID 格式 | ||
閒置 | ||
鈴聲 | ||
螢幕保護程式 | ||
語音 | ||
電話 |
以秒為單位指定電話螢幕保護程式開啟之前的非使用中時間。 | |
耳機 |