تكوين Cisco دعوة للحكومة ل Microsoft Teams

استخدم هذه المقالة لتكوين تطبيق Microsoft Teams باستخدام خيارات Cisco Call for Government. ال رمز Webex Calling مع هاتف وشعار Webex، يرمز إلى تكامل المكالمات. إلى شريط التنقل الأيمن وكملحق مراسلة. مع إيقاف تشغيل خيار الاتصال Teams ، يستخدم كل شخص في المؤسسة نفس النظام الأساسي لإجراء المكالمات واستلامها.

المتطلبات الأساسية

تأكد من أنك مسؤول Microsoft Teams.
تأكد من أن لديك حق الوصول إلى لوحة التحكم.
تحقق من أن  المستخدمين قد عينوا تراخيص في مركز التحكم وسجلوا في Cisco Unified Communications Manager أو Webex Calling لإجراء المكالمات.
يجب أن يكون لدى المستخدمين Webex App و Microsoft Teams مثبتين.
لكي يعمل تكامل Cisco Call for Government for Microsoft Teams مع الواجهة الخلفية للتحكم في المكالمة Unified CM (محليا أو UCM Cloud)، تأكد من أنك تستخدم Unified CM 15 SU2 أو SU3. الإصدارات السابقة غير مدعومة.
بالنسبة للعملاء المحليين Unified CM، تأكد من أن مجموعات Unified CM وCUC مدمجة في Webex الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة (CCUC).

لمزيد من المعلومات، راجع Webex الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة للحكومة
يجب مزامنة المستخدمين إما من الموقع Active Directory أو من Cloud AD مثل Azure إلى التحكم في الهوية العامة لمركز التحكم (CI).
بالنسبة للإعدادات المحلية، تكوين Cisco Unified CM—يجب إقران رقم الخط في Cisco Unified CM بالمستخدم ID حتى يتم ملء محفوظات المكالمة باسم المستخدم. من Cisco Unified CM Administration ، استخدم الجهاز → الهاتف ، وحدد الهاتف وانقر فوق اسم الجهاز (الخط)  ثم انقر فوق الخط المطلوب من لوحة الاقترانللوصول إلى المستخدم المرتبط بالخط .   
تأكد من تطابق Unified CM Mail ID مع البريد الإلكتروني الأساسي لمركز التحكم المستخدم للحصول على المعرف الفريد العالمي (UUID).
البنية التحتية لسطح المكتب الافتراضي (VDI): عند استخدام Cisco Call for Government Integration for Government ل Microsoft Teams في بيئة VDI ، يجب تشغيل كل من Cisco Call for Government و Microsoft Teams في نفس الجهاز الظاهري.

Microsoft تكوين الفرق

خطوات تكوين Microsoft Teams ل Webex Calling

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز إدارة Teams لإدارة تطبيقاتك والسماح ب Cisco Call for Government. في قائمة لوحة المعلومات ، انتقل إلى تطبيقات Teams > إدارة التطبيقات. في مربع البحث، أدخل `Cisco دعوة للحكومة`. وحدد اسم التطبيق، ثم انقر على السماح > السماح. عند السماح بتطبيق في صفحة إدارة التطبيقات ، يتم السماح به على مستوى المؤسسة.
2	إدارة من يمكنه تثبيت Cisco Call for Government. في قائمة لوحة المعلومات ، انتقل إلى تطبيقات Teams > إدارة التطبيقات. في مربع البحث، أدخل `Cisco Call for Government` وحدد اسم التطبيق لفتح صفحة التفاصيل الخاصة به. انقر فوق المستخدمون والمجموعات Tab، ثم انقر فوق تحرير التوفر. حدد الخيارات المطلوبة التالية: الجميع—حدد هذا الخيار للسماح لجميع المستخدمين، بما في ذلك المستخدمين في مؤسستك والمستخدمين الخارجيين بتثبيت Cisco Call for Government. مستخدمون أو مجموعات محددة—حدد هذا الخيار للسماح للمستخدمين أو المجموعات المحددة فقط بتثبيت Cisco Call for Government. عند تعيين هذا الخيار، ابحث عن المستخدم أو المجموعة من قائمة البحث عن مستخدمين أو مجموعات. لا أحد—حدد هذا الخيار إذا كنت لا تريد أن يقوم أي شخص بتثبيت Cisco Call for Government. انقر فوق تطبيق.
3	قم بتثبيت Cisco Call for Government ، ثم أضف الرمز إلى تطبيق Webex وقم بإلغاء تثبيت خيار الاتصال المدمج. في قائمة لوحة المعلومات ، انتقل إلى تطبيقات Teams وانقر فوق سياسات الإعداد > + إضافة. أدخل اسما للسياسة الجديدة. ضمن التطبيقات المثبتة ، انقر فوق +إضافة تطبيقات وابحث عن Cisco دعوة للحكومة `.` مرر مؤشر الماوس فوق اسم التطبيق وانقر فوق إضافة > إضافة. ضمن التطبيقات المثبتة، انقر فوق +إضافة تطبيقات وابحث عن `Cisco دعوة للحكومة`. مرر مؤشر الماوس فوق اسم التطبيق وانقر فوق إضافة > إضافة. لإلغاء تثبيت خيار الاتصال المضمن، قم بإزالة الاتصال من قائمة شريط التطبيقات. تأكد من إضافة Cisco Call for Government إلى أعلى قائمة أعمدة شريط التطبيقات وإلى عمود إضافات المراسلة . انقر فوق حفظ. يتم تثبيت Cisco Call for Government في قائمة التطبيقات وكملحق مراسلة لجميع المستخدمين.
4	اختياري - - تعطيل خيار الاتصال المضمن على مستوى المؤسسة وجعل Cisco Call for Government خيار الاتصال الوحيد: في قائمة لوحة المعلومات ، انتقل إلى سياسات الصوت >الاتصال. حدد السياسة الافتراضية(أو أنشئ نهجا جديدا). أنشئ نهجا جديدا لتطبيق الأذونات الخاصة بك على المستخدمين وتثبيت التطبيقات والتطبيقات المخصصة لمؤسستك. TURN إجراء مكالمات خاصة إلى إيقاف، ثم انقر على حفظ. لتجنب مشكلة تسجيل دخول المستخدم، تأكد من عدم تكوين سمات ومطالبات للتطبيق ضمن إعدادات تسجيل الدخول الأحادي. للتحقق من ذلك، انتقل إلى مركز إدارة Microsoft Entry أو مدخل Azure، وانتقل إلى التطبيقات>تطبيقات المؤسسة > تسجيلات التطبيقات> Cisco دعوة للحكومة .

تخصيص تطبيق Cisco Call for Government

قم بتخصيص تطبيق Cisco Call for Government ليتماشى مع العلامة التجارية لمؤسستك. يمكنك إنشاء تخصيصات متعددة للتطبيق وتعيينها إلى مستخدمين أو مجموعات محددة.

بصفتك مسؤول Microsoft Teams، يمكنك تغيير الخصائص التالية للتطبيق:

الاسم المختصر
وصف قصير
الوصف الكامل
عنوان URL لسياسة الخصوصية
رابط الموقع
عنوان URL لشروط الاستخدام
أيقونة التطبيق
لون المخطط التفصيلي للرمز
لون التمييز

يمكنك تخصيص تطبيق Cisco Call for Government بالطرق التالية:

التخصيص الافتراضي: تخصيص التطبيق لجميع المستخدمين داخل المؤسسة، مع تزويد الجميع بإصدار مخصص واحد.
تخصيص إضافي: قم بإنشاء ما يصل إلى 10 تخصيصات إضافية للتطبيق ، إلى جانب التخصيص الافتراضي. بهذه الطريقة ، يمكنك منح مستخدمين أو مجموعات مختلفة نسختهم المخصصة.

لمزيد من المعلومات حول الاعتبارات العامة والقيود واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه الميزة، راجع استخدام تخصيص التطبيق لتحديث العلامة التجارية للتطبيقات في متجر مؤسستك.

إنشاء تخصيص افتراضي ل Cisco Call for Government

يمكنك تخصيص المظهر الافتراضي للتطبيق لجميع المستخدمين في المؤسسة.

1	قم بتسجيل الدخول إلى  مركز إدارة Teams.
2	في قائمة لوحة المعلومات ، انتقل إلى تطبيق Teams > إدارة التطبيقات.
3	في حقل البحث، أدخل  `Cisco Call for Government`، وحدد اسم التطبيق لفتح صفحة التفاصيل الخاصة به.
4	انقر فوق رمز التحرير ضمن قابل للتخصيص.
5	في الشريط الجانبي الأيمن، أدخل تفاصيل التطبيق، وانقر على تطبيق.
6	حدد نشر لنشر التطبيق المخصص في متجر مؤسستك. يمكنك رؤية التطبيق المخصص في صفحة إدارة التطبيقات وفي متجر Teams وفي جميع العملاء (الويب والجوال وسطح المكتب) مع التفاصيل المحدثة. يستغرق تطبيق التغييرات بضع ساعات. للتراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها ، انتقل إلى صفحة تفاصيل التطبيق وانقر فوق خيار إعادة التعيين إلى الافتراضي من قائمة الإجراءات .

إنشاء تخصيص إضافي ل Cisco دعوة للحكومة

يمكنك إنشاء 10 تخصيصات إضافية لتطبيق Cisco Call for Government وتعيينها إلى مستخدمين أو مجموعات محددة.

1	قم بتسجيل الدخول إلى  مركز إدارة Teams.
2	في قائمة لوحة المعلومات ، انتقل إلى تطبيق Teams > إدارة التطبيقات.
3	في حقل البحث، أدخل  `Cisco Call for Government`، وحدد اسم التطبيق لفتح صفحة التفاصيل الخاصة به.
4	انقر فوق الإعدادات والتخصيص Tab، ثم انقر فوق إضافة تخصيص أو إضافة.
5	في الشريط الجانبي الأيمن، أدخل تفاصيل التطبيق التي تريد تخصيصها وانقر على تطبيق.
6	بعد إنشائه ، حدد التطبيق المخصص وانقر فوق إدارة المهام.
7	ابحث عن نهج إعداد التطبيق المناسب وحدده لتطبيقه على التخصيص الإضافي وانقر فوق إغلاق.  يمكن للمستخدمين المعينين لنهج الإعداد هذا الوصول إلى التطبيق المخصص الإضافي. يمكنك تعيين نهج إعداد تطبيق واحد فقط لتخصيص إضافي. لتحرير التخصيص الإضافي أو إزالته، حدد التطبيق وانقر فوق تحرير أو إزالة.

أذونات Cisco دعوة للحكومة وتكامل Microsoft Teams

تستخدم خدمة التكامل واجهات برمجة التطبيقات Webex وMicrosoft للوصول إلى البيانات، مثل محفوظات المكالمات، لعرض الحالات وتحديثها، مثل وضع علامة مقروءة على رسائل البريد الصوتي، دون تخزين أي بيانات مستخدم. تحدث جميع عمليات نقل البيانات بين التكامل والخلفيات Webex / Microsoft عبر قنوات HTTPS المشفرة. وبالتالي ، تضمن الخدمة عدم تخزين بيانات المستخدم في السحابة ، مما يعزز خصوصية البيانات وأمانها.

نطلب الحد الأدنى من الأذونات المطلوبة من Microsoft للاتصال ب Microsoft API لتمكين وظيفة التكامل.

يمكن للمسؤولين العموميين فقط منح الموافقة على أذونات Graph التي يطلبها التطبيق. يمكن لمسؤولي Teams عرض الأذونات المطلوبة فقط في مركز الإدارة.

يصف الجدول التالي كل إذن نطلبه وسبب طلبه.

اذن	السبب
offline_access	يسمح لخدمة التكامل بإنشاء رمز وصول مميز جديد دون مطالبة المستخدم بإعادة التفويض كثيرا
مستخدم.قراءة	يسمح لخدمة التكامل بقراءة المعلومات الأساسية للمستخدم مثل عنوان البريد الإلكتروني
مستخدم.قراءةاكتب	السماح لخدمة التكامل بتخزين الطلبات السريعة في ملفات تعريف المستخدمين
مستخدم.قراءة.الكل	يسمح لخدمة التكامل بالبحث عن المستخدمين في Active Directory لإجراء المكالمات
جهات الاتصال.اقرأ	السماح لخدمة التكامل بالبحث عن جهة اتصال Outlook الخاصة بالمستخدم لإجراء المكالمات
ChannelMember.Read.All	السماح لملحق رسالة التكامل بقراءة أعضاء قناة بحيث يمكن للمستخدم البحث عن عضو قناة معين للاتصال به
دردشة.قراءةأساسية	يسمح لملحق رسالة التكامل بقراءة أعضاء الدردشة الجماعية بحيث يمكن للمستخدم البحث عن عضو معين للاتصال به
التواجد.قراءة.الكل	السماح لخدمة التكامل بقراءة معلومات التواجد الخاصة بجميع المستخدمين في الدليل نيابة عن المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول
الحضور.قراءةكتابة.الكل	يسمح لخدمة التكامل بقراءة كافة معلومات التواجد وكتابة النشاط والتوفر لجميع المستخدمين في الدليل بدون مستخدم قام بتسجيل الدخول
التواجد.قراءةالكتابة	يسمح لخدمة التكامل بقراءة معلومات التواجد وكتابة النشاط والتوفر نيابة عن المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول

تكوين لوحة التحكم

يمكنك تكوين الميزات التالية وتمكينها في Control Hub لإتاحتها لمستخدمي Microsoft Teams.

إخفاء نافذة Webex App لمؤسسة

تنطبق الإعدادات التي تم تكوينها على مستوى المؤسسة تلقائيا على جميع المستخدمين التابعين للمؤسسة.

1	سجل الدخول إلى مركز التحكم، ضمن الخدمات ، انقر فوق اتصال، ثم انقر فوق إعدادات.
2	انقر فوق تطبيق # Webex ، وانتقل إلى قسم تكامل Microsoft Teams وقم بالتبديل إلى إخفاء نوافذ Webex. يمكنك إخفاء نافذة Webex App لجميع المستخدمين في مؤسسة تستخدم Cisco دعوة للتكامل الحكومي مع Microsoft Teams. لمزيد من المعلومات، راجع developer-usgov.webex.com.

إخفاء نافذة Webex App لمجموعة مستخدمين

لإخفاء نافذة Webex App لمجموعة مستخدمين، قم بإنشاء قالب اتصال وقم بتعيينه إلى مجموعة مستخدمين. ينطبق التكوين الموجود في القالب على جميع المستخدمين في المجموعة.

لإنشاء قالب جديد لإخفاء نافذة تطبيق Webex:

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ضمنالخدمات انقر فوق الاتصال ، ثم انتقل إلىالإعدادات > القوالب > Webex التطبيق .
2	انقر على إنشاء قالب.
3	في المقطع عام، اكتب اسم القالب ووصفه .
4	في قسم تكامل Microsoft Teams، TURN على إخفاء نوافذ Webex.
5	انقر فوق إنشاء قالب والتالي.
6	ابحث عن مجموعة وحددها لهذا القالب.
7	انقر فوق تم. لتعديل قالب، انقر فوق القالب، وقم بتعديل مفاتيح التبديل وانقر فوق حفظ. لحذف قالب، انقر فوق القالب واختر حذف من القائمة المنسدلة الإجراءات . في صفحة حذف القالب ، حدد المربع الذي يعلمك بأن حذف قالب نهائي، ثم انقر فوق حذف.

تطبيق قالب على مجموعة مستخدمين

اعتبارات عند تطبيق قوالب الاتصال على مجموعة مستخدمين

عند إلحاق مستخدم بمؤسسة، يكتسب المستخدم الإعدادات من مستوى المؤسسة.
إذا تمت إضافة المستخدم إلى مجموعة مستخدمين، فسيتم تطبيق الإعدادات من قالب الاتصال.
إذا كان المستخدم ينتمي إلى مجموعات مستخدمين متعددة، فإن القالب الحاصل على أعلى رتبة (الرتبة 1) له أعلى الأسبقية ويتم تطبيق إعدادات هذا القالب.
إذا كان لدى المستخدم إعدادات مستخدم فردية، تكون لهذه الإعدادات الأسبقية على الإعدادات على مستوى مجموعة المستخدمين أو المؤسسة.

راجع تكوين قوالب الإعدادات لمزيد من المعلومات حول إدارة القوالب.

يمكنك تطبيق القالب الموجود إما من قسم المجموعة أو قسم الاتصال .

لتطبيق قالب من قسم المجموعة، راجع تكوين قالب الإعدادات.
للتقديم من قسم الاتصال ، أكمل الخطوات التالية.

1	قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، ضمن الخدمات انقر فوق الاتصال، ثم انتقل إلى الإعدادات > القوالب > Webex التطبيق.
2	انقر على ⋮ بجوار قالب موجود، ثم انقر على تطبيق القالب.
3	اكتب اسم المجموعة التي تريد تطبيق القالب عليها، ثم اختر المجموعة.
4	انقر فوق تم.

إخفاء نافذة Webex App لمستخدم

تتجاوز إعدادات المستخدم الفردي إعدادات مستوى المؤسسة ومجموعة المستخدمين.

1	سجل الدخول إلى مركز التحكم، ثم انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.
2	اختر المستخدم، ثم انقر على اتصال.
3	انتقل إلى تجربة مكالمة المستخدم وانقر فوق Microsoft تكامل Teams.
4	TURN على إخفاء Webex النوافذ. بعد تهيئة الإعدادات لأحد المستخدمين، يمكنك إجراء مزيد من التعديلات على مستوى المستخدم. لا تعود إعدادات المستخدم تلقائيا إلى الإعداد الافتراضي للمؤسسة. يمكنك استخدام API العام لإخفاء نافذة تطبيق Webex من عميل Microsoft Teams لمستخدم فردي. راجع تكوين إعداد MS Teams لشخص ما واسترداد إعدادات خدمة التطبيق لشخص ما في developer-usgov.webex.com.

بمجرد تكوين الإعدادات ، يحتاج المستخدمون إلى إعادة تشغيل تطبيق Webex ، وتسجيل الدخول لعرض التغيير.

إذا أراد المستخدمون التفاعل مع تطبيق Webex نفسه ، فيمكنهم الوصول إليه من علبة النظام على Windows وشريط القائمة على MAC. Webex يكون التطبيق مرئيا فقط في شريط مهام Windows أو رصيف macOS عندما تكون النافذة نشطة وقيد الاستخدام.

Webex التطبيق في علبة نظام ويندوز

Webex التطبيق في شريط قوائم MAC

تمكين نافذة رصيف الاتصال

نافذة رصيف الاتصال (المكالمات المتعددة) هي نافذة منفصلة عائمة تساعد المستخدمين على إدارة خطوط متعددة أو مشتركة في نافذة واحدة. يمكن للمستخدمين إجراء المكالمات واستقبالها، والاطلاع على حالة جميع الخطوط، والحصول على وصول أفضل إلى ميزات مثل الانتظار والتحويل والمداخلة، دون التغيير إلى نافذة أخرى.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	ضمن خدمات ، انقر فوق الاتصال ثم انقر فوق إعدادات.
3	انقر فوق Webex التطبيق، وانتقل إلى قسم الوصول إلى الميزات أثناء المكالمة، وضمن ميزات إضافية، قم بالتبديل إلى عرض إرساء الاتصال واختر أحد الخيارات التالية: للمستخدمين متعددي الخطوط فقط—حدد هذا الخيار لتمكين نافذة إرساء الاتصال فقط للمستخدمين الذين لديهم خطوط مشتركة وخطوط ظاهرية وخطوط مساعد تنفيذي. لجميع المستخدمين—حدد هذا الخيار لتمكين نافذة إرساء الاتصال لجميع المستخدمين. يمكنك أيضا تكوين هذه الميزة على مستوى مجموعة المستخدمين ومستوى المستخدم. بالنسبة إلى مستوى مجموعة المستخدمين: ضمن خدمات ، انقر فوق اتصال، ثم انقر فوق إعدادات > قوالب > Webex تطبيق > إنشاء قالب > الوصول إلى الميزة أثناء المكالمة. بالنسبة لمستوى المستخدم: انتقل إلى الإدارة > المستخدم > المكالمات > تجربة مكالمة المستخدم> الوصول إلى ميزة أثناء المكالمة.

تحسين تطبيق Webex لتجربة Microsoft Teams

توفر هذه الميزة للمستخدمين التجارب التالية:

إعدادات اتصال مبسطة—تعرض إعدادات المكالمة الخيارات الضرورية للتكامل فقط. يؤدي تمكين هذه الميزة إلى تبسيط إعدادات المكالمة التي يمكن الوصول إليها من خلال Calling Dock فقط. تظل إعدادات المكالمة التي يمكن الوصول إليها من خلال Cisco Call for Government integration مبسطة بشكل افتراضي.
كتم مكالمات Cisco - يتم كتم صوت مكالمات Cisco الواردة عندما يكون المستخدم في مكالمة أو اجتماع Microsoft Teams. لكي تعمل هذه الميزة، يجب تمكين هذه الميزة في مركز التحكم ويجب على المستخدم تمكين خيار كتم الصوت فقط عندما أكون في اجتماع أو في مكالمة من إعدادات الاتصال في Cisco دعوة للتكامل الحكومي.

إذا قمت بتعطيل هذه الميزة في Control Hub، فلن تعمل إعدادات المستخدم إلا عندما يكون المستخدم في مكالمة أو اجتماع Cisco. إذا قمت بتمكين هذه الميزة ، تعمل إعدادات المستخدم عندما يكون المستخدم في مكالمة أو اجتماع Microsoft Teams أو مكالمة أو اجتماع Cisco.
تجربة تطبيق فردي—عندما ينقر المستخدم على أيقونات البريد الصوتي ومحفوظات المكالمات من قاعدة المكالمات، فإنه يعيد توجيهها إلى Microsoft Teams Cisco Call for Government بدلا من تطبيق Webex.

لمستخدمي Windows: يؤدي النقر فوق تطبيق Webex في علبة النظام إلى فتح قاعدة الاتصال بدلا من تطبيق Webex.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	ضمن خدمات ، انقر فوق اتصال، ثم انقر فوق إعدادات.
3	انقر فوق تطبيق Webex ، وانتقل إلى قسم تكامل Microsoft Teams ، وقم بالتبديل إلى تطبيق Optimize Webex لتجربة Microsoft Teams. يتم تعطيل مفتاح التبديل هذا إذا لم تقم بتمكين مفتاح " رصيف عرض الاتصال" في الوصول إلى ميزة أثناء المكالمة. يمكنك أيضا تكوين هذه الميزة على مستوى مجموعة المستخدمين ومستوى المستخدم. بالنسبة لمستوى مجموعة المستخدمين: ضمن الخدمات ، انقر فوق الاتصال، ثم انقر فوق الإعدادات > القوالب > Webex التطبيق > إنشاء قالب > Microsoft تكامل Teams. لمستوى المستخدم: انتقل إلى الإدارة > المستخدم > الاتصال > تجربة مكالمة المستخدم> Microsoft تكامل Teams.

تمكين البريد الصوتي ومحفوظات المكالمات المركزية ومزامنة الحضور

البريد الصوتي ومحفوظات المكالمات

يتم تمكين ميزتي البريد الصوتي ومحفوظات المكالمات افتراضيا ل Webex Calling.

لمزيد من المعلومات حول تمكين البريد الصوتي لمستخدمي Webex Calling، راجع: تكوين إعدادات البريد الصوتي وإدارتها لمستخدم Webex Calling.

مزامنة الحضور ثنائية الاتجاه

تتيح هذه الميزة المزامنة ثنائية الاتجاه لحالة التواجد بين Microsoft Teams وWebex، مما يدعم مستأجري Microsoft Teams المتعددين في نفس المؤسسة Webex. تتضمن حالة الحضور في مكالمة وفي اجتماع وعرض وممنوع الإزعاج.

بعد تمكين هذه الميزة ، عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة Webex أو تلقيها ، يتم تغيير حالة Microsoft Teams الخاصة به إلى في مكالمة. عند تمكين "عدم الإزعاج " في تطبيق Webex أو أي جهاز Webex، تتم مزامنة الحالة تلقائيا مع Microsoft Teams. وبالمثل، تتم مزامنة حالتي "في اجتماع " و "تقديم " بين التطبيقات.

عند تمكين ميزة "عدم الإزعاج " على تطبيق Webex الخاص بالمستخدم أو أي جهاز Webex، لن يتلقى أي إشعار بالمكالمات والرسائل الواردة في تطبيق Webex أو جهاز Webex أو Microsoft Teams.

يمكنك أيضا استخدام API العامة لتمكين مزامنة التواجد Webex مع عميل Microsoft Teams. راجع تحديث إعداد MS Teams للمؤسسة للحصول على التفاصيل.

يعرض الجدول التالي تمثيل مزامنة الحالة ثنائي الاتجاه بين Webex وMicrosoft Teams.

Webex حالة	Microsoft حالة الفرق
على مكالمة	في مكالمة
في اجتماع (تتم مزامنة هذه الحالة فقط من Webex إلى Teams)	في مكالمة
تقديم	تقديم
ممنوع الإزعاج	ممنوع الإزعاج

في الوقت الحالي، يمكنك تكوين هذه الميزة على مستوى المؤسسة فقط.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	ضمن خدمات ، انقر فوق اتصال، ثم انقر فوق إعدادات.
3	انقر فوق تطبيق Webex، وانتقل إلى قسم تكامل Microsoft Teams و TURN على مفتاح تبديل مزامنة التواجد. يمكنك TURN على مفتاح إخفاء Webex Window للحصول على أفضل تجربة ، ولكنه اختياري.
4	انتقل إلى قسم مزامنة حالة عدم الإزعاج (DND) و TURN على مفتاح التبديل.

تهيئة إضافية لمستخدمي Unified CM

لتمكين البريد الصوتي ومحفوظات المكالمات وخدمة مزامنة التواجد ثنائية الاتجاه للعملاء المحليين Unified CM، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

يستغرق تنشيط خدمة البريد الصوتي الممكنة للعملاء المحليين 12 ساعة كحد أقصى.

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

انتقل إلى الخدمات > الاتصالات الموحدة المتصلة. في بطاقة إدارة الاتصالات الموحدة، انقر فوق المخزون.

تظهر قائمة مجموعات المجموعات مع الوصف والحالة والمجموعات والعقد.

قم بتنفيذ الإجراءات التالية:

لتمكين البريد الصوتي:

انقر فوق تفاصيل بجوار مجموعة مجموعة Cisco Unity Connection (CUC) التي تحتاج إلى تمكين تبديل البريد الصوتي فيها.

عند تمكين البريد الصوتي للمؤسسات المحلية أو مؤسسات المثيل المخصص، يتم إنشاء قالب جديد msteamsadmintemplate ومستخدم إداري جديد msteamsvoicemailadmin . لا تقم بتعديل أي حقول أو إعدادات للقالب والمسؤول أعلاه.
لتمكين سجل المكالمات:

انقر فوق تفاصيل بجوار مجموعة مجموعة Unified CM (CUCM) التي تحتاج إلى تمكين التبديل بينها كمحفوظات المكالمات.
لتمكين مزامنة الحضور:

انقر فوق تفاصيل بجوار مجموعة المجموعة Unified CM (CUCM) التي تحتاج إلى تمكين تبديل مزامنة التواجد عليها.

تظهر صفحة المخزون، وتعرض قائمة المجموعات التي تنتمي إلى مجموعة المجموعة المحددة.

انقر فوق تفاصيل بجوار المجموعة التي تنتمي إليها عقدة منتج معينة.

يظهر اسم العقدة مع الإصدار والمنتج والحالة.

انقر فوق علامة الحذف ⋮ الرمز بجوار سجل الأحداث واختر إدارة الخدمة.

تظهر صفحة إدارة الخدمة مع قائمة الخدمات.

استخدم زر التبديل لتمكين مزامنة البريد الصوتي ومحفوظات المكالمات المركزية وحالة التواجد.

لعقدة CUC	بالنسبة للعقدة Unified CM

انقر فوق إرسال.

إذا تم عرض النافذة المنبثقة تأكيد تجميع البيانات، فوافق عليها من خلال تمكين خانة الاختيار وانقر فوق إرسال.

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.