Configure Cisco Call for Government for Microsoft Teams

Ezzel a cikkel konfigurálhatja a Microsoft Teams alkalmazást a Cisco Call for Government beállításokkal. A(z) Webex Calling ikon telefonnal és Webex logóval, amely a hívásintegrációt szimbolizálja. Ikon jelenik meg a bal oldali navigációs sávon és Üzenetkezelő bővítményként. Ha a Teams hívási lehetőség ki van kapcsolva, a szervezetben mindenki ugyanazt a platformot használja hívások kezdeményezésére és fogadására.

Előfeltételek

Győződjön meg arról, hogy Ön Microsoft Teams-rendszergazda.
Győződjön meg arról, hogy hozzáfér a Control Hubhoz.
Ellenőrizze, hogy a felhasználók hozzárendeltek-e  licenceket a Control Hubban, és regisztráltak-e Cisco Unified Communications Manager vagy Webex Calling hívásokhoz.
A felhasználóknak telepíteniük kell a Webex App és a Microsoft Teams alkalmazást.
Ahhoz, hogy a Cisco Call for Government for Microsoft Teams integráció működjön a Unified CM hívásvezérlő háttérrendszerrel (helyszíni vagy UCM Cloud), győződjön meg arról, hogy Unified CM 15 SU2 vagy SU3 van. A korábbi verziók nem támogatottak.
A helyszíni Unified CM ügyfelek számára győződjön meg arról, hogy a Unified CM & CUC-fürtök be vannak vezetve a Webex Cloud-Connected UC (CCUC) szolgáltatásba.

További információ: Webex Cloud-Connected UC for Government
A felhasználókat szinkronizálni kell a helyszíni Active Directory vagy a Cloud AD-ből, például az Azure-ból a Control Hub Common Identity (CI) szolgáltatásba.
Helyszíni, Cisco Unified CM konfigurálása – A Cisco Unified CM vonalszámát a ID felhasználóhoz kell társítani ahhoz, hogy a híváselőzmények a felhasználónévvel legyenek feltöltve. A Cisco Unified CM Administration helyen használja az Eszköz→telefont , válassza ki a telefont, kattintson az eszköz nevére (vonal),  majd kattintson a kívánt sorra a Társításpanelen , hogy elérje a Vonalhoz  társított felhasználó elemet .  
Győződjön meg arról, hogy a Unified CM Mail ID megegyezik a Control Hub elsődleges e-mail-címével , amelyet az univerzálisan egyedi azonosító (UUID) megszerzéséhez használnak.
Virtuális asztali infrastruktúra (VDI): Ha VDI-környezetben használják a Cisco Kormányzati integrációs felhívás a Microsoft Teamshez, a Cisco Call for Government és a Microsoft Teams is ugyanazon a virtuális gépen kell futnia.

Microsoft Csapatok konfigurálása

A Microsoft Teams Webex Calling konfigurálásának lépései

1	Jelentkezzen be a Teams felügyeleti központjába az alkalmazások kezeléséhez és a Cisco Call for Government engedélyezéséhez. Az Irányítópult menüben lépjen a Teams-alkalmazások > Alkalmazások kezelése elemre . A keresőmezőbe írja be a Cisco Call for Government kifejezést `., válassza ki az alkalmazás nevét, majd kattintson az Allow>`Allow (Engedélyezésengedélyezés ) gombra . Ha engedélyez egy alkalmazást az Alkalmazások kezelése lapon, az az egész szervezetre kiterjed.
2	Kezelje, hogy ki telepítheti a Cisco Call for Government-et. Az Irányítópult menüben lépjen a Teams-alkalmazások > Alkalmazások kezelése elemre . A keresőmezőbe írja be a Cisco Call for Government `kifejezést` , és válassza ki az alkalmazás nevét a részletek oldal megnyitásához. Kattintson a Felhasználók és csoportok Tab, majd az Elérhetőség szerkesztése elemre. Válassza ki a következő szükséges beállításokat: Mindenki – Válassza ezt a lehetőséget, ha engedélyezni szeretné, hogy minden felhasználó, beleértve a szervezet felhasználóit és a külső felhasználókat is, telepítse a Cisco Call for Government szolgáltatást. Adott felhasználók vagy csoportok – Válassza ezt a lehetőséget, ha csak a kiválasztott felhasználóknak vagy csoportoknak szeretné engedélyezni a Cisco Call for Government telepítését. A beállítás hozzárendelésekor keresse meg a felhasználót vagy csoportot a Felhasználók vagy csoportok keresése menüből. Senki – Válassza ezt a lehetőséget, ha nem szeretné, hogy bárki telepítse a Cisco Call for Government szolgáltatást. Kattintson az Alkalmaz elemre.
3	Telepítse a Cisco Call for Government alkalmazást, majd adja hozzá az ikont a Webex alkalmazáshoz, és oldja fel a beépített hívási lehetőséget. Az Irányítópult menüben lépjen a Teams-alkalmazások elemre, és kattintson a Beállítási szabályzatok > + Hozzáadás elemre. Adjon nevet az új szabályzatnak. A Telepített alkalmazások alatt kattintson az + Alkalmazásokhozzáadása elemre , és keressen rá a Cisco Call for Government kifejezésre `.` Mutass rá az egérrel az alkalmazás nevére, és kattints a Hozzáadás > Hozzáadás lehetőségre. A Rögzített alkalmazások területen kattintson az +Alkalmazásokhozzáadása lehetőségre , és keressen rá a Cisco Call for Government kifejezésre `.` Mutass rá az egérrel az alkalmazás nevére, és kattints a Hozzáadás > Hozzáadás lehetőségre . A beépített hívási lehetőség rögzítésének feloldásához távolítsa el a Hívás elemet az alkalmazássáv listájából. Győződjön meg arról, hogy a Cisco Call for Government hozzá van adva az alkalmazássáv oszloplistájának tetejéhez és az Üzenetküldő bővítmények oszlophoz . Kattintson a Mentés gombra. A Cisco Call for Government rögzítve van az alkalmazások menüjében és üzenetküldő bővítményként minden felhasználó számára.
4	Opcionális – tiltsa le a beépített hívási beállítást az egész szervezetben, és állítsa be a Cisco Call for Government hívást az egyetlen hívási lehetőségként: Az Irányítópult menüben válassza a Hanghívás > házirendek lehetőséget. Válassza ki az Alapértelmezett szabályzatot (vagy hozzon létre egy újat). Hozzon létre egy új szabályzatot, amely saját engedélyeket alkalmaz a felhasználókra, az alkalmazások telepítésére és az egyéni alkalmazásokra a szervezet számára. TURN Állítsa a privát hívásokat Ki értékre , majd kattintson aMentés gombra. A felhasználói bejelentkezési probléma elkerülése érdekében győződjön meg arról, hogy az egyszeri bejelentkezés beállításai között nincsenek attribútumok és jogcímek konfigurálva az alkalmazáshoz. Ennek ellenőrzéséhez nyissa meg a Microsoft bejegyzés felügyeleti központját vagy Azure Portal, és nyissa meg az Alkalmazások > Vállalati alkalmazások >Alkalmazásregisztrációk > Cisco Kormányzati felhívást.

A Cisco Call for Government alkalmazás testreszabása

Szabja testre a Cisco Call for Government alkalmazást, hogy igazodjon a szervezet arculatához. Az alkalmazáshoz több testreszabást is létrehozhat, és hozzárendelheti őket adott felhasználókhoz vagy csoportokhoz.

Microsoft Teams rendszergazdaként az alkalmazás következő tulajdonságait módosíthatja:

Rövid név
Rövid leírás
Teljes leírás
Adatvédelmi szabályzat URL-címe
Webhely URL-címe
Használati feltételek URL-címe
Az alkalmazás ikonja
Az ikon körvonalszíne
Kiemelő szín

A Cisco Call for Government alkalmazást a következő módokon szabhatja testre:

Alapértelmezett testreszabás: Testreszabhatja az alkalmazást a szervezet összes felhasználója számára, így mindenki számára egyetlen testreszabott verziót biztosít.
További testreszabás: Az alapértelmezett mellett legfeljebb 10 további testreszabást hozhat létre az alkalmazáshoz. Így a különböző felhasználóknak vagy csoportoknak saját testreszabott verziót adhat.

A funkció általános szempontjaival, korlátozásaival és hibaelhárításával kapcsolatos további információkért lásd: Use app customization to update app of apps in your organization store (Alkalmazás-testreszabás használata a szervezeti áruházban található alkalmazások arculatának frissítéséhez).

Hozzon létre alapértelmezett testreszabást a Cisco Call for Government számára

Testreszabhatja az alkalmazás alapértelmezett megjelenését a szervezet összes felhasználója számára.

1	Jelentkezzen be a Teams felügyeleti központba  .
2	Az Irányítópult menüben válassza a Teams app >Manage apps lehetőséget.
3	A keresőmezőbe írja be a Cisco Call for Government  `kifejezést`, majd válassza ki az alkalmazás nevét a részletek oldal megnyitásához.
4	Kattintson a szerkesztés ikonra a Testreszabható alatt.
5	A jobb oldalsávon adja meg az alkalmazás adatait, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
6	Válassza a Közzététel lehetőséget a testreszabott alkalmazás közzétételéhez a szervezet áruházában. A testreszabott appot az Alkalmazások kezelése lapon, a Teams áruházban és az összes ügyfélprogramban (webes, mobil és asztali) láthatja a frissített részletekkel. A módosítások életbe lépése néhány órát vesz igénybe. A végrehajtott módosítások visszaállításához lépjen az alkalmazás részleteit tartalmazó oldalra, és kattintson a Műveletek menü Visszaállítás alapértelmezettre parancsára .

Hozzon létre további testreszabást a Cisco Call for Government számára

Létrehozhat 10 további testreszabást a Cisco Call for Government alkalmazáshoz, és hozzárendelheti őket adott felhasználókhoz vagy csoportokhoz.

1	Jelentkezzen be a Teams felügyeleti központba  .
2	Az Irányítópult menüben válassza a Teams app >Manage apps lehetőséget.
3	A keresőmezőbe írja be a Cisco Call for Government  `kifejezést`, majd válassza ki az alkalmazás nevét a részletek oldal megnyitásához.
4	Kattintson a Beállítások és testreszabás Tab, majd a Testreszabás hozzáadása vagy a Hozzáadás gombra.
5	A jobb oldalsávon adja meg a testreszabni kívánt alkalmazás adatait, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
6	A létrehozása után válassza ki a testreszabott alkalmazást, majd kattintson a Hozzárendelések  kezelése elemre.
7	Keresse meg és válassza ki a megfelelő alkalmazásbeállítási szabályzatot a további testreszabáshoz, majd kattintson a Bezárás  gombra.  A beállítási szabályzathoz rendelt felhasználók hozzáférhetnek a további testreszabott alkalmazáshoz. Egy további testreszabáshoz csak egy alkalmazásbeállítási szabályzatot rendelhet hozzá. A további testreszabás szerkesztéséhez vagy eltávolításához jelölje ki az alkalmazást, majd kattintson a Szerkesztés vagy az Eltávolítás gombra.

Engedélyek a Cisco Call for Government és a Microsoft Teams integrációjához

Az integrációs szolgáltatás Webex és Microsoft API-kat használ az adatok, például a híváselőzmények eléréséhez, az állapotok megjelenítéséhez és frissítéséhez, például a hangposták olvasottként való megjelöléséhez felhasználói adatok tárolása nélkül. Az integráció és a Webex/Microsoft háttérrendszerek közötti összes adatátvitel titkosított HTTPS-csatornákon keresztül történik. Ezáltal a szolgáltatás biztosítja, hogy a felhasználói adatok ne kerüljenek tárolásra a felhőben, erősítve az adatvédelmet és a biztonságot.

Az integrációs funkció engedélyezéséhez a Microsoft Microsoft API hívásához minimálisan szükséges engedélyeket kérjük.

Csak a globális rendszergazdák adhatnak hozzájárulást az alkalmazások által kért Graph-engedélyekhez. A Teams rendszergazdái csak a felügyeleti központban tekinthetik meg aszükséges engedélyeket.

Az alábbi táblázat ismerteti az általunk kért engedélyeket, valamint azt, hogy miért van rájuk szükség.

Engedély	Ok
offline_access	Lehetővé teszi, hogy az integrációs szolgáltatás új hozzáférési jogkivonatot hozzon létre anélkül, hogy a felhasználót gyakori újbóli engedélyezésre kérné
Felhasználó.Olvass	Lehetővé teszi, hogy az integrációs szolgáltatás elolvassa a felhasználó alapvető adatait, például az e-mail-címet
User.ReadWrite	Lehetővé teszi, hogy az integrációs szolgáltatás gyorshívókat tároljon a felhasználói profilokban
Felhasználó.Olvas.Összes	Lehetővé teszi az integrációs szolgáltatás számára, hogy hívásokat kezdeményezzen a Active Directory-ben
Kapcsolatok.Olvasás	Lehetővé teszi, hogy az integrációs szolgáltatás megkeresse a felhasználó Outlook-kapcsolattartóját hívások kezdeményezéséhez
ChannelMember.Read.All	Lehetővé teszi, hogy az integrációs üzenet bővítmény beolvassa egy csatorna tagjait, így a felhasználó megkeresheti a hívni kívánt csatornatagot
Chat.ReadBasic	Lehetővé teszi, hogy az integrációs üzenet bővítmény beolvassa a csoportos csevegés tagjait, így a felhasználó megkereshet egy adott hívható tagot
Jelenlét.Read.All	Lehetővé teszi, hogy az integrációs szolgáltatás a bejelentkezett felhasználó nevében beolvassa a címtárban lévő összes felhasználó jelenléti adatait
Jelenlét.ReadWrite.All	Lehetővé teszi, hogy az integrációs szolgáltatás bejelentkezett felhasználó nélkül olvassa be az összes jelenléti információt, és írja a címtárban lévő összes felhasználó tevékenységét és rendelkezésre állását
Jelenlét.ReadWrite	Lehetővé teszi, hogy az integrációs szolgáltatás beolvassa a jelenléti adatokat, és tevékenységeket és rendelkezésre állást írjon a bejelentkezett felhasználó nevében

Control Hub konfigurálása

A Control Hubban a következő funkciókat konfigurálhatja és engedélyezheti, hogy elérhetővé tegye őket a Microsoft Teams felhasználók számára.

Szervezet Webex alkalmazás ablakának elrejtése

A szervezeti szinten konfigurált beállítások automatikusan érvényesek lesznek a szervezet összes felhasználójára.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba , a Szolgáltatásokalatt kattintson a Hívás, majd a Beállítások elemre .
2	Kattintson a Webex alkalmazásra, lépjen a Microsoft Teams integráció szakaszba, és kapcsolja be a Webex ablakok elrejtése lehetőséget. Elrejtheti a Webex alkalmazás ablakot a szervezet összes olyan felhasználója számára, aki a Cisco Felhívás kormányzati integrációra a Microsoft Teams. További információ: developer-usgov.webex.com.

Felhasználói csoport Webex alkalmazás ablakának elrejtése

Ha el szeretné rejteni egy felhasználói csoport Webex alkalmazás ablakát, hozzon létre egy hívósablont, és rendelje hozzá egy felhasználói csoporthoz. A sablonban szereplő konfiguráció a csoport összes felhasználójára vonatkozik.

Új sablon létrehozása a Webex alkalmazás ablak elrejtéséhez:

1	Jelentkezzen be a Control Hubba , a Szolgáltatásokalatt kattintson a Hívás elemre, majd lépjen a Beállítások > Sablonok > Webex Alkalmazás elemre.
2	Kattintson a Sablon létrehozása gombra .
3	Az Általános szakaszban írja be a sablon nevét és leírását.
4	A Microsoft Teams-integráció szakaszban TURN a Webex ablakok elrejtése esetén.
5	Kattintson a Create template (Sablon létrehozása) elemre, majd a Next ( Sablon) gombra
6	Keresse meg és válassza ki a sablon egy csoportját.
7	Kattintson a Kész gombra. Sablon módosításához kattintson a sablonra, módosítsa a kapcsolókat, majd kattintson a Mentés gombra. Sablon törléséhez kattintson a sablonra, és válassza a Törlés lehetőséget a Műveletek legördülő listából. A Sablon törlése lapon jelölje be a sablon törléséről tájékoztató négyzetet, majd kattintson a Törlés gombra.

Sablon alkalmazása felhasználói csoportra

A hívássablonok felhasználói csoportra való alkalmazásakor megfontolandó szempontok

Amikor egy felhasználó be van léptetve egy szervezetbe, a felhasználó örökli a szervezeti szintű beállításokat.
Ha a felhasználó hozzá van adva egy felhasználói csoporthoz, akkor a Hívó sablon beállításai érvényesek.
Ha egy felhasználó több felhasználói csoporthoz tartozik, akkor a legmagasabb rangú (1. rangú) sablon élvez elsőbbséget, és a sablon beállításai érvényesek.
Ha a felhasználó egyéni felhasználói beállításokkal rendelkezik, akkor ezek a beállítások elsőbbséget élveznek a felhasználói csoport vagy a szervezet szintű beállításokkal szemben.

A sablonok kezelésével kapcsolatos további információkért lásd: Beállítások konfigurálása sablonok.

A meglévő sablont a Csoport vagy a Hívás szakaszból alkalmazhatja.

Ha sablont szeretne alkalmazni a Csoport szakaszból, tekintse meg a Beállítások sablonjának konfigurálásacímű témakört.
A Hívás szakaszból való jelentkezéshez kövesse az alábbi lépéseket.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba , a Szolgáltatásokalatt kattintson a Hívás elemre, majd lépjen a Beállítások > Sablonok > Webex Alkalmazás elemre.
2	Kattintson ⋮ egy meglévő sablon mellett, majd kattintson a Sablon alkalmazása lehetőségre.
3	Írja be annak a csoportnak a nevét, amelyre alkalmazni szeretné a sablont, majd válassza ki a csoportot.
4	Kattintson a Kész gombra.

Egy felhasználó Webex alkalmazás ablakának elrejtése

Az egyes felhasználói beállítások felülbírálják a szervezeti és felhasználói csoport szintű beállításokat.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba , majd lépjen a Felügyelet > felhasználók elemre.
2	Válassza ki a felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra.
3	Lépjen a Felhasználói hívásélmény elemre, és kattintson a Microsoft Teams-integráció elemre.
4	TURN on Webex ablakok elrejtése. Miután konfigurálta egy felhasználó beállításait, felhasználói szinten tovább módosíthatja a beállításokat. A felhasználói beállítások nem térnek vissza automatikusan a szervezet alapértelmezett beállításához. A nyilvános API használatával elrejtheti a Webex alkalmazás ablakot a Microsoft Teams-ügyfél elől egy adott felhasználó számára. Lásd: Egy személy MS Teams-beállításának konfigurálása és Egy személy alkalmazásszolgáltatás-beállításainak lekérése itt developer-usgov.webex.com.

A beállítások konfigurálása után a felhasználóknak újra kell indítaniuk a Webex alkalmazást, és be kell jelentkezniük a módosítás megtekintéséhez.

Ha a felhasználók magával a Webex alkalmazással szeretnének interakcióba lépni, akkor azt a Windows tálcájáról és a MAC menüsorából érhetik el. Webex Az alkalmazás csak akkor látható a Windows tálcán vagy a macOS Dockban, ha egy ablak aktív és használatban van.

Webex App a Windows tálcáján

Webex Alkalmazás a MAC menüsorban

Hívódokkoló ablak engedélyezése

A Hívódokk (többhívásos) ablak egy különálló, lebegő ablak, amely segítségével a felhasználók egyetlen ablakban kezelhetnek több vagy megosztott vonalat. A felhasználók hívásokat kezdeményezhetnek és fogadhatnak, láthatják az összes vonal állapotát, és jobban hozzáférhetnek az olyan funkciókhoz, mint a tartás, az átadás és az uszály, anélkül, hogy másik ablakra váltanának.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba.
2	A Szolgáltatások területen kattintson a Hívás, majd a Beállítások elemre.
3	Kattintson a Webex App elemre , lépjen aHívás közbeni funkció elérése szakaszra, és a További szolgáltatások alatt kapcsolja be aHívó dokk megjelenítése lehetőséget, és válasszon az alábbi lehetőségek közül: Csak többvonalas felhasználók számára – Ezzel a beállítással csak a megosztott vonalakkal, virtuális vonalakkal és vezetői asszisztens vonalakkal rendelkező felhasználók számára engedélyezheti a hívó dokkoló ablakot. Minden felhasználó számára – Ezzel a beállítással engedélyezheti a hívódokkoló ablakot az összes felhasználó számára. Ezt a funkciót felhasználói csoport és felhasználói szinten is konfigurálhatja. Felhasználói csoport szintjén: A Szolgáltatások területen kattintson a Hívás, majd a Beállítások >Sablonok > Webex Alkalmazás > Sablon létrehozása> Hívás közbeni funkcióelérés elemre . Felhasználói szinthez: Lépjen a Felügyelet > Felhasználó > Hívás > Felhasználói hívásélmény > Hívás közbeni funkcióelérés elemre.

A Webex alkalmazás optimalizálása a Microsoft Teams élményhez

Ez a funkció a következő felhasználói élményt nyújtja:

Egyszerűsített hívásbeállítások – A hívásbeállítások csak az integrációhoz szükséges beállításokat jelenítik meg. A funkció engedélyezése csak a hívódokkon keresztül elérhető hívásbeállításokat egyszerűsíti le. A Cisco Felhívás kormányzati integrációra kezdeményezésből elérhető hívásbeállítások alapértelmezés szerint egyszerűsödnek.
Cisco hívások némítása – A bejövő Cisco hívások el vannak némítva, amikor egy felhasználó Microsoft Teams-hívásban vagy -értekezleten van. Ahhoz, hogy ez a funkció működjön, engedélyeznie kell ezt a funkciót a Control Hubban, és a felhasználónak engedélyeznie kell a Csak némítási értesítéseket, amikor értekezleten vagyok vagy hívásban vagyok opciót a Cisco Hívás kormányzati integrációhoz hívásbeállításaiban.

Ha letiltja ezt a funkciót a Control Hubban, akkor a felhasználói beállítások csak akkor működnek, ha a felhasználó Cisco hívásban vagy értekezleten van. Ha engedélyezi ezt a funkciót, a felhasználói beállítások akkor működnek, ha a felhasználó Microsoft Teams-hívásban vagy -értekezletben, illetve Cisco hívásban vagy értekezletben van.
Egyetlen alkalmazás használata – Amikor egy felhasználó a hangposta és a híváselőzmények ikonjára kattint a hívó dokkolóban, a Webex alkalmazás helyett a Microsoft Teams Cisco Hívás a kormányzatnak alkalmazásba irányítja át őket.

Windows-felhasználók számára: A tálcán lévő Webex alkalmazásra kattintva a hívó dokk nyílik meg a Webex alkalmazás helyett.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba.
2	A Szolgáltatások területen kattintson a Hívás , majd a Beállítások elemre.
3	Kattintson a Webex Alkalmazás elemre , lépjen a Microsoft Teams-integráció szakaszra, és kapcsolja be a Webex alkalmazás optimalizálása Microsoft Teams-élményhez lehetőséget. Ez a kapcsoló le van tiltva, ha nem engedélyezte a Hívás dokkoló megjelenítése kapcsolót a Hívás közbeni funkcióhozzáférésben. Ezt a funkciót felhasználói csoport és felhasználói szinten is konfigurálhatja. Felhasználói csoport szintjén: A Szolgáltatások alatt kattintson a Hívás, majd a Beállítások >Sablonok > Webex Alkalmazás > Sablon létrehozása> Microsoft Teams-integráció elemre . Felhasználói szinthez: Lépjen a Felügyelet > Felhasználó > Hívás > Felhasználói hívásélmény > Microsoft Teams-integráció elemre.

Hangposta, központi híváselőzmények és jelenlétszinkronizálás engedélyezése

Hangposta és híváselőzmények

A hangposta és a híváselőzmények funkció alapértelmezés szerint engedélyezve van a Webex Calling esetén.

A hangposta Webex Calling felhasználók számára történő engedélyezéséről további információt a következő témakörben talál: Webex Calling felhasználók hangposta beállításainak konfigurálása és kezelése.

Kétirányú jelenlét szinkronizálása

Ez a funkció lehetővé teszi a jelenléti állapot kétirányú szinkronizálását a Microsoft Teams és a Webex között, támogatva több Microsoft Teams-bérlőt ugyanabban a Webex szervezetben. A jelenléti állapot a következő: Hívásban,Értekezleten,Bemutatásban és Ne zavarjanak.

A funkció engedélyezése után, amikor egy felhasználó Webex hívást kezdeményez vagy fogad, a Microsoft Teams állapota Hívásban állapotra változik. Ha engedélyezik a Ne zavarjanak funkciót a Webex alkalmazásban vagy bármely Webex eszközön, az állapot automatikusan szinkronizálódik a Microsoft Teams-szel. Hasonlóképpen, az Értekezleten és a Bemutató állapot szinkronizálódik az alkalmazások között.

Ha a Ne zavarjanak funkció engedélyezve van a felhasználó Webex alkalmazásában vagy bármely Webex eszközén, akkor nem kap értesítést a bejövő hívásokról és üzenetekről a Webex alkalmazásban, a Webex eszközön vagy a Microsoft Teamsben.

A nyilvános API használatával engedélyezheti a Webex jelenlét szinkronizálását a Microsoft Teams ügyféllel. A részletekért lásd: Szervezet MS Teams-beállításának frissítése.

Az alábbi táblázat a Webex és a Microsoft Teams közötti kétirányú állapotszinkronizálási ábrázolást mutatja be.

Webex állapot	Microsoft Csapatok állapota
Hívás közben	Hívásban
Értekezleten (Ez az állapot csak a Webex és a Teams között szinkronizálódik)	Hívásban
Bemutató	Bemutató
Ne zavarjanak	Ne zavarjanak

Ezt a funkciót jelenleg csak szervezeti szinten konfigurálhatja.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba.
2	A Szolgáltatások területen kattintson a Hívás , majd a Beállítások elemre.
3	Kattintson a Webex alkalmazásra, lépjen a Microsoft Teams-integráció szakaszra, és TURN a Jelenlét-szinkronizálás kapcsolón. A legjobb élmény érdekében TURN a Webex elrejtése ablakban válthat, de ez nem kötelező.
4	Lépjen a Ne zavarjanak (DND) állapotszinkronizálás szakaszba, és a kapcsolón TURN lépjen.

További konfiguráció Unified CM felhasználók számára

Ha engedélyezni szeretné a hangpostát, a híváselőzményeket és a kétirányú jelenlétszinkronizálási szolgáltatást az on-prem Unified CM ügyfelek számára, hajtsa végre a következő lépéseket:

A helyszíni ügyfelek számára engedélyezett hangposta-szolgáltatás aktiválása legfeljebb 12 órát vesz igénybe.

Jelentkezzen be a Control Hubba.

Lépjen a Services > Connected UC oldalra . Az UC felügyeleti kártyán kattintson a Készlet elemre .

Megjelenik a fürtcsoportok listája a leírással, állapottal, fürtökkel és csomópontokkal.

Végezze el a következő műveleteket:

A hangposta engedélyezése:

Kattintson a Részletek elemre azon Cisco Unity Connection (CUC) fürtcsoport mellett, amelyen engedélyeznie kell a hangposta váltását.

Ha a hangposta engedélyezve van a helyszíni vagy dedikált példányokkal rendelkező szervezetek számára, létrejön egy új msteamsadmintemplate sablon és egy új msteamsvoicemailadmin rendszergazdai felhasználó . Ne módosítsa a fenti sablon és adminisztrátor mezőit vagy beállításait.
A híváselőzmények engedélyezése:

Kattintson a Részletek elemre azon Unified CM (CUCM) fürtcsoport mellett, amelyen engedélyeznie kell a híváselőzmények kapcsolót.
A jelenléti szinkronizálás engedélyezése:

Kattintson a Részletek elemre azon Unified CM (CUCM) fürtcsoport mellett, amelyen engedélyeznie kell a jelenlét-szinkronizálási kapcsolót.

Megjelenik a Leltár lap, amely a kiválasztott fürtcsoporthoz tartozó fürtök listáját mutatja.

Kattintson a Részletek elemre azon fürt mellett, amelyhez az adott termékcsomópont tartozik.

Megjelenik a csomópont neve a verzióval, termékkel és állapottal.

Kattintson az Eseményelőzmények melletti három pont ⋮ ikonra, és válassza a Szolgáltatáskezelés lehetőséget.

Megjelenik a Szolgáltatáskezelés lap a szolgáltatások listájával.

A váltógombbal engedélyezheti a Hangposta, a Központi híváselőzmények ésa Jelenléti állapot szinkronizálását .

CUC-csomóponthoz	Unified CM csomóponthoz

Kattintson a Submit (Küldés) lehetőségre.

Ha megjelenik az Adatgyűjtés megerősítése előugró ablak, fogadja el a jelölőnégyzetet, majd kattintson a Küldés gombra.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.