Configure Cisco Call for Government for Microsoft Teams

Pomocou tohto článku nakonfigurujte aplikáciu Microsoft Teams pomocou možností Cisco Call for Government (Výzva pre štátnu správu). Zariadenie Ikona Webex Calling s telefónom a logom Webex, symbolizujúca integráciu volania. Ikona sa pridá do ľavého navigačného panela a ako rozšírenie o správy. Keď je možnosť volania cez Teams vypnutá, všetci v organizácii používajú rovnakú platformu na uskutočňovanie a prijímanie hovorov.

Predpoklady

Uistite sa, že ste správcom Microsoft Teams.
Uistite sa, že máte prístup k ovládaciemu centru.
Overte, či  používatelia priradili licencie v ovládacom centre a zaregistrovali sa na Cisco Unified Communications Manager alebo Webex Calling na uskutočňovanie hovorov.
Používatelia musia mať nainštalovanú aplikáciu Webex a Microsoft Teams.
Ak chcete, aby výzva Cisco pre vládu na integráciu Microsoft Teams fungovala s backendom Unified CM riadenia hovorov (lokálne alebo UCM Cloud), uistite sa, že ste na Unified CM 15 SU2 alebo SU3. Predchádzajúce verzie nie sú podporované.
Pre zákazníkov On-prem Unified CM sa uistite, že klastre Unified CM a CUC sú zaradené do Webex Cloud-Connected UC (CCUC).

Ďalšie informácie nájdete v téme Webex Cloud-Connected UC for Government
Používatelia musia byť synchronizovaní buď z on-prem Active Directory, alebo z cloudu AD, ako je Azure, na Control Hub Common Identity (CI).
V lokálnom prostredí Konfigurácia Cisco Unified CM—Číslo linky na Cisco Unified CM musí byť priradené k používateľovi ID, aby sa história hovorov vyplnila menom používateľa. Z Cisco Unified CM Administration použite zariadenie → telefón, vyberte telefón a kliknite na názov zariadenia (linka)  a potom kliknite na požadovanú linku z panela Priradenie, aby ste sa dostali k používateľovi priradenému k linke .   
Uistite sa, že Unified CM Mail ID sa zhoduje s primárnym e-mailom Control Hub , ktorý sa používa na získanie univerzálneho jedinečného identifikátora (UUID).
Infraštruktúra virtuálnej pracovnej plochy (VDI): Keď sa Cisco Call for Government integrácia pre Microsoft Teams používa v prostredí VDI, Cisco Call for Government aj Microsoft Teams musia byť spustené na rovnakom virtuálnom počítači.

Konfigurácia Microsoft Teams

Kroky na konfiguráciu Microsoft Teams pre Webex Calling

1	Prihláste sa do Centra spravovania služby Teams, spravujte svoje aplikácie a povoľte Cisco Call for Government. V ponuke Tabuľa prejdite na položku Aplikácie Teams> Spravovať aplikácie. Do vyhľadávacieho poľa zadajte `Cisco Call for Government`. a vyberte názov aplikácie a kliknite na Povoliť > Povoliť. Keď povolíte aplikáciu na stránke Správa aplikácií , bude povolená v celej organizácii.
2	Spravujte, kto môže nainštalovať Cisco Call for Government. V ponuke Tabuľa prejdite na položku Aplikácie Teams> Spravovať aplikácie. Do vyhľadávacieho poľa zadajte `Cisco Call for Government` a výberom názvu aplikácie otvorte jej stránku s podrobnosťami. Kliknite na položku Používatelia a skupiny Tab a potom kliknite na položku Upraviť dostupnosť. Vyberte nasledujúce požadované možnosti: Všetci—Vyberte túto možnosť, ak chcete povoliť všetkým používateľom vrátane používateľov vo vašej organizácii a externých používateľov nainštalovať Cisco Call for Government. Konkrétni používatelia alebo skupiny — Túto možnosť vyberte, ak chcete povoliť inštaláciu Cisco Call for Government iba vybraným používateľom alebo skupinám. Pri priraďovaní tejto možnosti vyhľadajte používateľa alebo skupinu v ponuke Hľadaťpoužívateľov alebo skupiny. Nikto - vyberte túto možnosť, ak nechcete, aby niekto inštaloval Cisco Call for Government. Kliknite na položku Použiť.
3	Nainštalujte Cisco Call for Government, potom pridajte ikonu do aplikácie Webex a zrušte pripnutie vstavanej možnosti volania. V ponuke Tabuľa prejdite do ponuky aplikácií Teams a kliknite na položku Politiky nastavenia> + Pridať. Pomenujte novú politiku. V časti Nainštalované aplikácie kliknite na položku + Pridať aplikácie a vyhľadajte Cisco Volať pre vládu `.` Umiestnite kurzor myši na názov aplikácie a kliknite na položku Pridať > Pridať. V časti Pripnuté aplikácie kliknite na položku + Pridať aplikácie a vyhľadajte # `Cisco Volať pre vládu`. Umiestnite kurzor myši na názov aplikácie a kliknite na položku Pridať > Pridať. Ak chcete zrušiť pripnutie vstavanej možnosti hovorov, odstráňte položku Volanie zo zoznamu panela aplikácií. Uistite sa, že je položka Cisco Call for Government pridaná na začiatok zoznamu stĺpcov panela aplikácií aj do stĺpca rozšírení o odosielanie správ. Kliknite na položku Uložiť. Výzva Cisco pre vládu je pripnutá do ponuky aplikácií a ako rozšírenie správ pre všetkých používateľov.
4	Voliteľné – – vypnite vstavanú možnosť volania v celej organizácii a nastavte Cisco Call for Government ako jedinú možnosť hovoru: V ponuke Tabuľa prejdite na položku Politiky hlasových hovorov >. Vyberte Predvolenú politiku (alebo vytvorte novú politiku). Vytvorte novú politiku na uplatňovanie vlastných povolení pre používateľov, inštaláciu aplikácií a vlastné aplikácie pre vašu organizáciu. TURN Súkromné hovory vypnite a potom kliknite na tlačidloUložiť . Ak sa chcete vyhnúť problému s prihlásením používateľa, uistite sa, že v nastaveniach jediného prihlásenia nie sú pre aplikáciu nakonfigurované žiadne atribúty a nároky . Ak to chcete overiť, prejdite do centra spravovania Microsoft Entry alebo na portál Azure a prejdite na položku Applications > Enterprise Applications > App Registrations > Cisco Call for Government.

Prispôsobte aplikáciu Cisco Call for Government

Prispôsobte aplikáciu Cisco Call for Government tak, aby bola v súlade so značkou vašej organizácie. Môžete vytvoriť viacero prispôsobení aplikácie a priradiť ich konkrétnym používateľom alebo skupinám.

Ako správca Microsoft Teams môžete zmeniť nasledujúce vlastnosti aplikácie:

Skrátený názov
Krátky opis
Celý popis
URL adresa zásad ochrany osobných údajov
Adresa URL webovej lokality
URL adresa pre podmienky používania
Ikona aplikácie
Farba obrysu ikony
Farba akcentu

Aplikáciu Cisco Výzva pre štátnu správu môžete prispôsobiť nasledujúcimi spôsobmi:

Predvolené prispôsobenie: Prispôsobte aplikáciu všetkým používateľom v rámci organizácie a poskytnite každému jednu prispôsobenú verziu.
Ďalšie prispôsobenie: Vytvorte až 10 ďalších prispôsobení aplikácie okrem predvoleného. Týmto spôsobom môžete dať rôznym používateľom alebo skupinám vlastnú prispôsobenú verziu.

Ďalšie informácie o všeobecných úvahách, obmedzeniach a riešení problémov s touto funkciou nájdete v téme Použitie prispôsobenia aplikácií na aktualizáciu značky aplikácií v obchode organizácie.

Vytvorte predvolené prispôsobenie pre Cisco Call for Government

Predvolený vzhľad aplikácie môžete prispôsobiť pre všetkých používateľov v organizácii.

1	Prihláste sa do  centra spravovania služby Teams.
2	V ponuke Tabuľa  prejdite na položku Aplikácia Teams> Spravovať aplikácie.
3	Do vyhľadávacieho poľa zadajte  `Cisco Call for Government` a výberom názvu aplikácie otvorte jej stránku s podrobnosťami.
4	Kliknite na ikonu úprav v časti Prispôsobiteľné.
5	Na pravom postrannom paneli zadajte podrobnosti aplikácie a kliknite na Použiť .
6	Výberom položky Publikovať publikujte prispôsobenú aplikáciu v obchode svojej organizácie. Prispôsobenú aplikáciu môžete vidieť na stránke Správa aplikácií , v obchode Teams a vo všetkých klientoch (webových, mobilných a počítačových) s aktualizovanými podrobnosťami. Trvá niekoľko hodín, kým sa zmeny prejavia. Ak chcete vrátiť vykonané zmeny, prejdite na stránku podrobností aplikácie a v ponuke Akcie kliknite na položku Obnoviť predvolené nastavenia .

Vytvorte ďalšie prispôsobenie pre Cisco Call for Government

Môžete vytvoriť 10 ďalších prispôsobení aplikácie Cisco Call for Government a priradiť ich konkrétnym používateľom alebo skupinám.

1	Prihláste sa do  centra spravovania služby Teams.
2	V ponuke Tabuľa  prejdite na položku Aplikácia Teams> Spravovať aplikácie.
3	Do vyhľadávacieho poľa zadajte  `Cisco Call for Government` a výberom názvu aplikácie otvorte stránku s podrobnosťami.
4	Kliknite na položku Nastavenie a prispôsobenie Tab a potom kliknite na položku Pridať prispôsobenie alebo Pridať.
5	Na pravom postrannom paneli zadajte podrobnosti aplikácie, ktoré chcete prispôsobiť, a kliknite na Použiť .
6	Po vytvorení vyberte prispôsobenú aplikáciu a kliknite na položku Spravovať priradenia.
7	Vyhľadajte a vyberte vhodnú politiku nastavenia aplikácie, ktorá sa má použiť na ďalšie prispôsobenie, a kliknite na tlačidlo Zavrieť.  Používatelia priradení k tejto politike nastavenia majú prístup k ďalšej prispôsobenej aplikácii. K ďalšiemu prispôsobeniu môžete priradiť iba jednu politiku nastavenia aplikácie. Ak chcete upraviť alebo odstrániť ďalšie prispôsobenie, vyberte aplikáciu a kliknite na položku Upraviť alebo Odstrániť.

Povolenia pre Cisco Call for Government a integráciu Microsoft Teams

Integračná služba používa rozhrania Webex a Microsoft API na prístup k údajom, ako je história hovorov, na zobrazovanie a aktualizáciu stavov, ako je napríklad označenie hlasových správ ako prečítaných, bez ukladania akýchkoľvek používateľských údajov. Všetky prenosy údajov medzi integráciou a backendmi Webex/Microsoft prebiehajú cez šifrované kanály HTTPS. Služba tak zabezpečuje, že údaje používateľov nie sú uložené v cloude, čím sa posilňuje ochrana osobných údajov a bezpečnosť.

Požadujeme minimálne požadované povolenia od Microsoft na volanie Microsoft API pre povolenie integračnej funkcionality.

Iba globálni správcovia môžu udeliť súhlas s povoleniami Graphu, ktoré aplikácia požaduje. Správcovia tímov môžu zobraziť požadované povolenia iba v centre spravovania.

Nasledujúca tabuľka popisuje všetky povolenia, ktoré požadujeme, a prečo sa vyžaduje.

Povolenie	Dôvod
offline_access	Umožňuje integračnej službe vygenerovať nový prístupový token bez častého opätovného oprávnenia používateľa
Používateľ.Read	Umožňuje integračnej službe čítať základné informácie používateľa, ako je e-mailová adresa
User.ReadWrite	Umožňuje integračnej službe ukladať rýchle voľby do používateľských profilov
User.Read.All	Umožňuje integračnej službe vyhľadávať používateľov v Active Directory na uskutočňovanie hovorov
Kontakty.Read	Umožňuje integračnej službe vyhľadať kontakt používateľa v programe Outlook na uskutočňovanie hovorov
Člen kanála.Read.All	Umožňuje rozšíreniu o správu o integrácii čítať členov kanála, aby používateľ mohol vyhľadať konkrétneho člena kanála, ktorému chce zavolať
Chat.ReadBasic	Umožňuje rozšíreniu o integračnú správu čítať členov skupinového chatu, aby používateľ mohol vyhľadať konkrétneho člena, ktorému by zavolal
Prítomnosť.Čítať.Všetky	Umožňuje integračnej službe čítať informácie o prítomnosti všetkých používateľov v adresári v mene prihláseného používateľa
Prítomnosť.ReadWrite.All	Umožňuje integračnej službe čítať všetky informácie o prítomnosti a zapisovať aktivitu a dostupnosť všetkých používateľov v adresári bez prihláseného používateľa
Prítomnosť.ČítaťPísať	Umožňuje integračnej službe čítať informácie o prítomnosti a zapisovať aktivitu a dostupnosť v mene prihláseného používateľa

Konfigurácia ovládacieho centra

V ovládacom centre môžete nakonfigurovať a povoliť nasledujúce funkcie, aby boli dostupné pre používateľov Microsoft Teams.

Skrytie okna aplikácie Webex pre organizáciu

Nastavenia nakonfigurované na úrovni organizácie sa automaticky použijú pre všetkých používateľov v rámci organizácie.

1	Prihláste sa do ovládacieho centra, v časti Služby kliknite na položku Volanie a potom kliknite na položku Nastavenia.
2	Kliknite na položku Webex App, prejdite do sekcie Microsoft Integrácia Teams a prepnite na možnosť Skryť Webex okná. Okno aplikácie Webex môžete skryť pre všetkých používateľov v organizácii, ktorí používajú výzvu Cisco na vládnu integráciu s Microsoft Teams. Ďalšie informácie nájdete v téme developer-usgov.webex.com.

Skrytie okna Webex aplikácie pre skupinu používateľov

Ak chcete skryť okno Webex App pre skupinu používateľov, vytvorte šablónu volania a priraďte ju k skupine používateľov. Konfigurácia v šablóne sa vzťahuje na všetkých používateľov v skupine.

Ak chcete vytvoriť novú šablónu na skrytie okna aplikácie Webex:

1	Prihláste sa do ovládacieho centra, v časti Služby kliknite na položku Volanie a prejdite do aplikácie Nastavenia > Šablóny >Webex.
2	Kliknite na položku Vytvoriť šablónu.
3	V časti Všeobecné zadajte názov a popis šablóny.
4	V sekcii Microsoft Integrácia tímov TURN na Skryť okná Webex.
5	Kliknite na položku Vytvoriť šablónu a ďalej.
6	Vyhľadajte a vyberte skupinu pre túto šablónu.
7	Kliknite na položku Hotovo. Ak chcete upraviť šablónu, kliknite na šablónu, upravte prepínače a kliknite na tlačidlo Uložiť. Ak chcete odstrániť šablónu, kliknite na šablónu a z rozbaľovacieho zoznamu Akcie vyberte položku Odstrániť . Na stránke Odstrániť šablónu začiarknite políčko informujúce, že odstránenie šablóny je trvalé, a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť.

Použitie šablóny na skupinu používateľov

Dôležité informácie pri použití šablón volaní na skupinu používateľov

Keď je používateľ zaradený do organizácie, zdedí nastavenia z úrovne organizácie.
Ak je používateľ pridaný do skupiny používateľov, použijú sa nastavenia zo šablóny na volanie.
Ak používateľ patrí do viacerých skupín používateľov, šablóna s najvyšším hodnotením (poradie 1) má najvyššiu prioritu a použijú sa nastavenia danej šablóny.
Ak má používateľ individuálne používateľské nastavenia, tieto nastavenia majú prednosť pred nastaveniami na úrovni skupiny používateľov alebo organizácie.

Ďalšie informácie o spravovaní šablón nájdete v téme Konfigurácia šablón nastavení .

Existujúcu šablónu môžete použiť buď zo sekcie Skupina, alebo zo sekcie Volanie .

Ak chcete použiť šablónu zo sekcie Skupina, pozrite si časť Konfigurácia šablóny nastavení.
Ak sa chcete prihlásiť v časti Volanie, vykonajte nasledujúce kroky.

1	Prihláste sa do ovládacieho centra, v časti Služby kliknite na položku Volanie a prejdite do aplikácie Nastavenia > Šablóny >Webex.
2	Kliknite na ⋮ vedľa existujúcej šablóny a potom kliknite na Použiť šablónu.
3	Zadajte názov skupiny, na ktorú chcete použiť šablónu, a potom vyberte skupinu.
4	Kliknite na položku Hotovo.

Skrytie okna aplikácie Webex pre používateľa

Jednotlivé používateľské nastavenia prepíšu nastavenia na úrovni organizácie a skupiny používateľov.

1	Prihláste sa do ovládacieho centra a prejdite na položku Správa > používatelia.
2	Vyberte užívateľa a kliknite na Volanie .
3	Prejdite na stránku Skúsenosti s hovormi používateľov a kliknite na položku Microsoft Integrácia služby Teams.
4	TURN na Skryť Webex okná. Po nakonfigurovaní nastavení pre používateľa môžete nastavenia ďalej upravovať na úrovni používateľa. Používateľské nastavenia sa automaticky nevrátia na predvolené nastavenie organizácie. Verejné API môžete použiť na skrytie okna aplikácie Webex z klienta Microsoft Teams pre individuálneho používateľa. Pozrite si témy Konfigurácia nastavenia MS Teams osoby a Načítanie nastavení aplikačnej služby osoby v developer-usgov.webex.com.

Po nakonfigurovaní nastavení musia používatelia reštartovať svoju aplikáciu Webex a prihlásiť sa, aby videli zmenu.

Ak chcú používatelia komunikovať so samotnou aplikáciou Webex, môžu k nej pristupovať zo systémovej lišty v systéme Windows a panela s ponukami na MAC. Aplikácia Webex je viditeľná iba na paneli úloh systému Windows alebo v doku macOS, keď je okno aktívne a používané.

Webex Aplikácia v systémovej lište systému Windows

Aplikácia Webex na paneli s ponukami MAC

Povoliť okno doku pre volanie

Okno doku pre volanie (viac hovorov) je samostatné plávajúce okno, ktoré pomáha používateľom spravovať viacero alebo zdieľané linky v jednom okne. Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať hovory, zobraziť stav všetkých liniek a mať lepší prístup k funkciám, ako je podržanie, prepojenie a pristúpenie, bez zmeny na iné okno.

1	Prihláste sa do ovládacieho centra.
2	V časti Služby kliknite na položku Volanie a potom kliknite na položku Nastavenia.
3	Kliknite na položku Webex App, prejdite do časti Prístup k funkciám počas hovoru, v časti Ďalšie funkcie prepnite na položku Display calling dock a vyberte jednu z nasledujúcich možností: Len pre používateľov s viacerými linkami – túto možnosť vyberte, ak chcete povoliť okno doku pre volanie len pre používateľov, ktorí majú zdieľané linky, virtuálne linky a linky výkonného asistenta. Pre všetkých používateľov – túto možnosť vyberte, ak chcete povoliť okno doku pre volanie pre všetkých používateľov. Túto funkciu môžete nakonfigurovať aj na úrovni skupiny používateľov a na úrovni používateľa. Na úrovni skupiny používateľov: V časti Služby kliknite na položku Volanie a potom kliknite naNastavenia > Šablóny > Webex Aplikácia > Vytvoriť šablónu > Prístup k funkciám počas hovoru. Na úrovni používateľa: Prejdite na úroveň správy > používateľa > volania > skúsenosti používateľa s hovormi > prístup k funkciám počas hovoru.

Optimalizujte aplikáciu Webex pre Microsoft Teams

Táto funkcia poskytuje používateľom nasledujúce možnosti:

Zjednodušené nastavenia hovorov – v nastaveniach hovorov sa zobrazujú len možnosti potrebné na integráciu. Zapnutím tejto funkcie sa zjednodušia len nastavenia hovoru prístupné prostredníctvom doku pre volania. Nastavenia hovorov, ktoré sú dostupné z výzvy Cisco na integráciu do verejnej správy, zostávajú predvolene zjednodušené.
Stlmiť hovory Cisco – prichádzajúce hovory Cisco sú stlmené, keď je používateľ v hovore alebo schôdzi Microsoft Teams. Aby táto funkcia fungovala, musíte ju povoliť v ovládacom centre a používateľ musí povoliť možnosť Stlmiť upozornenia iba vtedy, keď som na schôdzi alebo hovore , v nastaveniach hovoru v integrácii Cisco Hovor pre vládu.

Ak túto funkciu vypnete v ovládacom centre, používateľské nastavenia budú fungovať iba vtedy, keď je používateľ v Cisco hovore alebo schôdzi. Ak povolíte túto funkciu, používateľské nastavenia budú fungovať, keď je používateľ v hovore alebo schôdzi Microsoft Teams alebo v hovore alebo schôdzi Cisco.
Prostredie jednej aplikácie – keď používateľ klikne na ikony hlasovej pošty a histórie hovorov z doku hovorov, presmeruje ich na výzvu Microsoft Webex Teams Cisco Call for Government namiesto aplikácie #.

Pre používateľov systému Windows: Kliknutím na aplikáciu Webex na paneli úloh otvoríte dok na volanie namiesto aplikácie Webex.

1	Prihláste sa do ovládacieho centra.
2	V časti Služby kliknite na položku Volanie a potom kliknite na položku Nastavenia.
3	Kliknite na položku Webex Aplikácia, prejdite do sekcie Microsoft Integrácia Teams a zapnite možnosť Optimalizovať aplikáciu Webex pre Microsoft Teams. Tento prepínač je vypnutý, ak ste nepovolili prepínač doku pre volania v Display v prístupe k funkcii počas hovoru. Túto funkciu môžete nakonfigurovať aj na úrovni skupiny používateľov a na úrovni používateľa. Na úrovni skupiny používateľov: V časti Služby kliknite na položku Volanie a potom kliknite na Nastavenia > Šablóny > Webex Aplikácia > Vytvoriť šablónu > Microsoft Integrácia Teams. Na úrovni používateľov: Prejdite na Integrácia Teams > Používateľ > Volanie> Skúsenosti s hovormi používateľa> Microsoft.

Povolenie hlasovej schránky, centralizovanej histórie hovorov a synchronizácie prítomnosti

História hlasových správ a hovorov

Funkcie hlasovej schránky a histórie hovorov sú predvolene povolené pre Webex Calling.

Ďalšie informácie o povolení hlasovej schránky pre Webex Calling používateľov nájdete v téme: Konfigurácia a správa nastavení hlasovej schránky pre používateľa Webex Calling.

Obojsmerná synchronizácia prítomnosti

Táto funkcia umožňuje obojsmernú synchronizáciu stavu prítomnosti medzi Microsoft Teams a Webex a podporuje viacerých nájomníkov Microsoft Teams v rovnakej organizácii Webex. Stav prítomnosti zahŕňa Hovor, Na schôdzi, Prezentuje a Nerušiť.

Keď používateľ po povolení tejto funkcie uskutoční alebo prijme hovor Webex, jeho stav Microsoft Teams sa zmení na Hovor. Keď povolia funkciu Nerušiť v aplikácii Webex alebo v ľubovoľnom zariadení Webex, stav sa automaticky synchronizuje s aplikáciou Microsoft Teams. Podobne sa stavy Počas schôdze a Prezentovanie synchronizujú medzi aplikáciami.

Keď je v aplikácii Webex alebo v ľubovoľnom zariadení Webex používateľa povolená funkcia Nerušiť , nebudú dostávať žiadne upozornenia na prichádzajúci hovor a správy v aplikácii Webex, zariadení Webex alebo Microsoft Teams.

Môžete tiež použiť verejné API na povolenie synchronizácie prítomnosti Webex s klientom Microsoft Teams. Podrobnosti nájdete v téme Aktualizácia nastavenia MS Teams organizácie.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje obojsmerné zobrazenie synchronizácie stavu medzi Webex a Microsoft Teams.

Stav Webex	Microsoft Stav tímov
Počas hovoru	Počas hovoru
Na schôdzi (Tento stav sa synchronizuje iba z Webex do Teams)	Počas hovoru
Prezentáciu	Prezentáciu
Funkcia Nerušiť	Funkcia Nerušiť

V súčasnosti môžete túto funkciu nakonfigurovať iba na úrovni organizácie.

1	Prihláste sa do ovládacieho centra.
2	V časti Služby kliknite na položku Volanie a potom kliknite na položku Nastavenia.
3	Kliknite na položku Webex Aplikácia, prejdite do sekcie Microsoft Integrácia Teams a TURN na prepínači synchronizácie Prítomnosť. Ak chcete dosiahnuť najlepší zážitok, môžete TURN v prepínači Skryť Webex okno , ale je to voliteľné.
4	Prejdite do časti Synchronizácia stavu Nerušiť (DND) a TURN na prepínači.

Dodatočná konfigurácia pre používateľov Unified CM

Ak chcete povoliť hlasovú poštu, históriu hovorov a službu synchronizácie obojsmernej prítomnosti pre zákazníkov on-prem Unified CM, vykonajte nasledujúce kroky:

Aktivácia služby hlasovej schránky povolenej pre lokálnych zákazníkov trvá maximálne 12 hodín.

Prihláste sa do ovládacieho centra.

Prejdite na Services > Connected UC. Na karte Správa zjednotenej komunikácie kliknite na položku Inventár .

Zobrazí sa zoznam skupín klastrov s popisom, stavom, klastrami a uzlami.

Vykonajte nasledujúce akcie:

Povolenie hlasovej schránky:

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa klastrovej skupiny Cisco Unity Connection (CUC), pre ktorú je potrebné povoliť prepínanie hlasovej pošty.

Keď je hlasová schránka povolená pre lokálne organizácie alebo organizácie vyhradenej inštancie, vytvorí sa nová šablóna msteamsadmintemplate a nový správca používateľ msteamsvoicemailadmin . Neupravujte žiadne polia ani nastavenia pre vyššie uvedenú šablónu a správcu.
Zapnutie histórie hovorov:

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa klastrovej skupiny Unified CM (CUCM), pre ktorú je potrebné povoliť prepínanie histórie hovorov.
Povolenie synchronizácie prítomnosti:

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa klastrovej skupiny Unified CM (CUCM), pre ktorú je potrebné povoliť prepínač synchronizácie prítomnosti.

Zobrazí sa stránka Inventár so zoznamom klastrov patriacich do vybratej skupiny klastrov.

Kliknite na položku Podrobnosti vedľa klastra, do ktorého konkrétny uzol produktu patrí.

Zobrazí sa názov uzla s verziou, produktom a stavom.

Kliknite na ikonu troch bodiek ⋮ vedľa položky História udalostí a vyberte položku Správa služieb.

Zobrazí sa stránka Správa služieb so zoznamom služieb.

Pomocou prepínacieho tlačidla povoľte synchronizáciu hlasovej schránky, centralizovanej histórie hovorov astavu prítomnosti.

Pre uzol CUC	Pre uzol Unified CM

Kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ak sa zobrazí kontextové okno Potvrdenie zhromažďovania údajov, vyjadrite s ním súhlas zapnutím začiarkavacieho políčka a kliknutím na tlačidlo Odoslať.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.