De op organisatieniveau geconfigureerde instellingen zijn automatisch van toepassing op alle gebruikers in de organisatie.

Als u het toepassingsvenster Webex voor een gebruikersgroep wilt verbergen, maakt u een sjabloon Bellen en wijst u deze toe aan een gebruikersgroep. De configuratie in de sjabloon is van toepassing op alle gebruikers in de groep.

Ga als volgt te werk om een nieuwe sjabloon te maken om Webex toepassingsvenster te verbergen:

Overwegingen bij het toepassen van belsjablonen op een gebruikersgroep

• Wanneer een gebruiker aan boord is van een organisatie, neemt de gebruiker de instellingen van het organisatieniveau over.

• Als de gebruiker is toegevoegd aan een gebruikersgroep, zijn de instellingen van de sjabloon Bellen van toepassing.

• Als een gebruiker tot meerdere gebruikersgroepen behoort, krijgt de sjabloon met de hoogste rang (Rang 1) de hoogste prioriteit en zijn de instellingen van de sjabloon van toepassing.

• Als de gebruiker individuele gebruikersinstellingen heeft, hebben deze voorrang op instellingen voor gebruikersgroepen of organisatieniveau.

Zie Instellingensjablonen configureren voor meer informatie over het beheren van uw sjablonen.

U kunt de bestaande sjabloon toepassen vanuit de sectie Groep of de sectie Bellen .

• Als u een sjabloon wilt toepassen vanuit het gedeelte Groep, raadpleegt u Sjabloon instellingen configureren.
• Voer de volgende stappen uit om de toepassing uit te voeren vanuit het gedeelte Bellen:

De afzonderlijke gebruikersinstellingen hebben voorrang op het organisatie- en groepsniveau.

Het venster Bellend dok (multi-call) is een afzonderlijk, zwevend venster waarin gebruikers meerdere of gedeelde lijnen kunnen beheren in een enkel venster. Gebruikers kunnen gesprekken starten en ontvangen, de status van alle lijnen bekijken en betere toegang hebben tot functies als in de wachtstand zetten, doorverbinden en inbreken, zonder dat ze hoeven te wijzigen in een ander venster.

Met deze functie kunnen gebruikers de volgende ervaringen opdoen:

• Vereenvoudigde gespreksinstellingen: de gespreksinstellingen geven alleen de opties weer die nodig zijn voor integratie. Als u deze functie inschakelt, wordt alleen de gespreksinstellingen via het oproep dok vereenvoudigd. De gespreksinstellingen die toegankelijk zijn via Cisco Oproep voor integratie met de overheid, blijven standaard vereenvoudigd.

• Gesprekken van Cisco dempen: de inkomende Cisco-gesprekken worden gedempt wanneer een gebruiker in een gesprek of vergadering op Microsoft Teams is. Deze functie werkt alleen als u deze inschakelen in Control Hub en de gebruiker het selectievakje Alleen meldingen dempen wanneer ik in een vergadering of tijdens een gespreksoptie ben, in de gespreksinstellingen in Cisco Gesprek voor integratie met overheid.

  Als u deze functie uitschakelt in Control Hub, werken de gebruikersinstellingen alleen wanneer de gebruiker in een gesprek of een vergadering met Cisco zit. Als u deze functie inschakelt, werken de gebruikersinstellingen wanneer de gebruiker in een gesprek of vergadering van Microsoft Team of een Cisco gesprek of vergadering is.

• Eén toepassingservaring: wanneer een gebruiker op de pictogrammen Voicemail en Gespreksgeschiedenis in het oproep dok klikt, worden ze omgeleid naar Microsoft Teams Cisco Gesprek voor overheid in plaats van naar Webex-app.

  Voor Windows-gebruikers: wanneer u op toepassing Webex in het systeemvak klikt, wordt het oproep dok geopend in plaats van Webex-toepassing.

Voicemail en gespreksgeschiedenis

De functies voicemail en gespreksgeschiedenis zijn standaard ingeschakeld voor Webex Calling.

Zie voor meer informatie over het inschakelen van voicemail voor gebruikers van Webex Calling: Instellingen voor voicemail configureren en beheren voor een Webex Calling-gebruiker.

Synchronisatie van bidirectionele aanwezigheid

Met deze functie kunt u bidirectionele synchronisatie van de aanwezigheidsstatus tussen Microsoft Teams en Webex, waarbij meerdere Microsoft team-tenants in dezelfde Webex organisatie worden ondersteund. De aanwezigheidsstatus omvat In gesprek, In vergadering, Presenteren en Niet storen.

Wanneer een gebruiker een oproep plaatst of ontvangt die wordt Webex geplaatst of ontvangt, wordt na het inschakelen van deze functie de status Microsoft Teams gewijzigd in In een gesprek. Wanneer de functie Niet storen is ingeschakeld in de Webex-app of een apparaat van Webex, wordt de status automatisch gesynchroniseerd met Microsoft Teams. De statussen In vergadering en Presenteren worden op dezelfde manier tussen toepassingen gesynchroniseerd.

U kunt ook openbaar API gebruiken om synchronisatie van aanwezigheid Webex met de client Microsoft Teams in te schakelen. Zie de instelling MS-teams van een organisatie bijwerken voor meer informatie.

De volgende tabel toont de bidirectionele statussynchronisatie tussen Webex en Microsoft Teams.

Voer de volgende stappen uit om de synchronisatieservice voor voicemail, gespreksgeschiedenis en bidirectionele aanwezigheid in te schakelen voor directe Unified CM klanten: