Configure Cisco Call for Government for Microsoft Teams

Ten artykuł umożliwia skonfigurowanie aplikacji Microsoft Teams przy użyciu opcji Cisco Call for Government. The Ikona Webex Calling z telefonem i logo Webex, symbolizująca integrację połączeń. Jest dodawana do lewego paska nawigacyjnego i jako rozszerzenie Wiadomości. Gdy opcja Połączenia w usłudze Teams jest wyłączona, wszyscy w organizacji używają tej samej platformy do nawiązywania i odbierania połączeń.

Wymagania wstępne

Upewnij się, że jesteś administratorem Microsoft Teams.
Upewnij się, że masz dostęp do Centrum sterowania.
Sprawdź, czy  użytkownicy przypisali licencje w centrum sterowania i zarejestrowali się w Cisco Unified Communications Manager lub Webex Calling w celu wykonywania połączeń.
Użytkownicy muszą mieć zainstalowane aplikacje Webex i Microsoft Teams.
Aby integracja Cisco Call for Government for Microsoft Teams działała z zapleczem kontroli połączeń Unified CM (lokalnym lub UCM Cloud), upewnij się, że korzystasz z Unified CM 15 SU2 lub SU3. Poprzednie wersje nie były obsługiwane.
W przypadku klientów lokalnych Unified CM upewnij się, że klastry Unified CM i CUC są dołączone do Webex UC połączonego z chmurą (CCUC).

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Webex Cloud-Connected UC for Government
Użytkownicy muszą być synchronizowani z lokalnego Active Directory lub z usługi Cloud AD, takiej jak Azure, w celu sterowania wspólną tożsamością centrum (CI).
W przypadku wersji lokalnej skonfiguruj Cisco Unified CM — numer linii na Cisco Unified CM musi być skojarzony z użytkownikiem ID, aby historia połączeń została wypełniona nazwą użytkownika. Od Cisco Unified CM Administration użyj Device→Phone, wybierz telefon i kliknij Device Name (Line),  a następnie kliknij żądaną linię w panelu Association, aby przejść do User Associated with Line .   
Upewnij się, że Unified CM Mail ID jest zgodny z podstawowym adresem e-mail centrum sterowania, który jest używany do uzyskania uniwersalnego unikatowego identyfikatora (UUID).
Infrastruktura pulpitów wirtualnych (VDI): Gdy integracja Cisco Call for Government dla Microsoft Teams jest używana w środowisku VDI, zarówno Cisco Call for Government, jak i Microsoft Teams muszą działać na tej samej maszynie wirtualnej.

Microsoft Konfiguracja Teams

Procedura konfigurowania Microsoft Teams dla Webex Calling

1	Zaloguj się do centrum administracyjnego usługi Teams, aby zarządzać aplikacjami i zezwolić na Cisco Call for Government. W menu Pulpit nawigacyjny przejdź do pozycji Aplikacje Teams > Zarządzaj aplikacjami. W polu wyszukiwania wpisz `Cisco Call for Government.In the search box, wpis# Call for Government`., and select the app name, then click Allow > Allow. Jeśli zezwolisz aplikacji na stronie Zarządzanie aplikacjami , będzie ona dozwolona w całej organizacji.
2	Zarządzaj, kto może zainstalować Cisco Call for Government. W menu Pulpit nawigacyjny przejdź do pozycji Aplikacje Teams > Zarządzaj aplikacjami. W polu wyszukiwania wpisz `Cisco Call for Government` i wybierz nazwę aplikacji, aby otworzyć jej stronę szczegółów. Kliknij pozycję Użytkownicy i grupy Tab, a następnie kliknij pozycję Edytuj dostępność. Wybierz następujące wymagane opcje: Wszyscy — wybierz tę opcję, aby zezwolić wszystkim użytkownikom, w tym użytkownikom w organizacji i użytkownikom zewnętrznym, na instalowanie Cisco Call for Government. Określeni użytkownicy lub grupy — wybierz tę opcję, aby zezwolić tylko wybranym użytkownikom lub grupom na instalowanie Cisco Call for Government. Podczas przypisywania tej opcji wyszukaj użytkownika lub grupę w menu Wyszukaj użytkowników lub grupy. Nikt — wybierz tę opcję, jeśli nie chcesz, aby ktokolwiek instalował Cisco Call for Government. Kliknij Zastosuj.
3	Zainstaluj Cisco Call for Government, a następnie dodaj ikonę do aplikacji Webex i odepnij wbudowaną opcję dzwonienia. W menu Pulpit nawigacyjny przejdź do aplikacji Teams i kliknij pozycję Skonfiguruj zasady > + Dodaj. Nadaj nazwę nowym zasadom. W obszarze Zainstalowane aplikacje kliknij + Dodaj aplikacje i wyszukaj `Cisco Zadzwoń do instytucji rządowych.` Najedź kursorem na nazwę aplikacji i kliknij Dodaj > Dodaj. W obszarze Przypięte aplikacje kliknij +Dodaj aplikacje i wyszukaj Cisco Wezwanie dla rządu `.` Najedź kursorem na nazwę aplikacji i kliknij Dodaj > Dodaj. Aby odpiąć wbudowaną opcję połączeń, usuń pozycję Dzwonienie z listy paska aplikacji. Upewnij się, że Cisco Call for Government jest dodany na górze listy kolumn paska aplikacji oraz w kolumnie Rozszerzenia wiadomości. Kliknij przycisk Zapisz. Wezwanie Cisco dla rządu jest przypięte do menu aplikacji i jako rozszerzenie wiadomości dla wszystkich użytkowników.
4	Opcjonalnie – wyłącz wbudowaną opcję dzwonienia w całej organizacji i ustaw Cisco Call for Government jako jedyną opcję połączenia: W menu Pulpit nawigacyjny przejdź do pozycji Zasady połączeń głosowych >Połączeń. Wybierz zasadę domyślną (lub utwórz nową zasadę). Utwórz nową zasadę, aby stosować własne uprawnienia do użytkowników, instalowania aplikacji i aplikacji niestandardowych w organizacji. TURN Ustaw prywatne połączenia na Wył., a następnie kliknij w Zapisz. Aby uniknąć problemów z logowaniem użytkownika, upewnij się, że nie skonfigurowano żadnych atrybutów ani oświadczeń dla aplikacji w ustawieniach logowania jednokrotnego . Aby to sprawdzić, przejdź do centrum administracyjnego wpisu Microsoft lub witryny Azure Portal i przejdź do pozycji Aplikacje > Aplikacje dla przedsiębiorstw>Rejestracje aplikacji> Cisco Wezwanie dla instytucji rządowych.

Dostosowywanie aplikacji Cisco Call for Government

Dostosuj aplikację Cisco Call for Government do marki organizacji. Możesz utworzyć wiele dostosowań aplikacji i przypisać je do określonych użytkowników lub grup.

Jako administrator Microsoft Teams możesz zmieniać następujące właściwości aplikacji:

Skrócona nazwa
Krótki opis
Pełny opis
Adres URL polityki prywatności
Adres URL strony internetowej
Adres URL warunków użytkowania
Ikona aplikacji
Kolor konturu ikony
Kolor akcentu

Aplikację Cisco Call for Government można dostosować w następujący sposób:

Dostosowywanie domyślne: dostosuj aplikację dla wszystkich użytkowników w organizacji, udostępniając wszystkim jedną dostosowaną wersję.
Dodatkowe dostosowanie: Utwórz do 10 dodatkowych dostosowań aplikacji, oprócz domyślnej. W ten sposób możesz nadać różnym użytkownikom lub grupom ich własną, dostosowaną wersję.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ogólnych zagadnień, ograniczeń i rozwiązywania problemów związanych z tą funkcją, zobacz Aktualizowanie znakowania aplikacji w sklepie organizacji za pomocą dostosowywania aplikacji.

Utwórz domyślne dostosowanie dla Cisco Call for Government

Domyślny wygląd aplikacji można dostosować dla wszystkich użytkowników w organizacji.

1	Zaloguj się do  centrum administracyjnego usługi Teams.
2	W menu Pulpit nawigacyjny  przejdź do aplikacji Teams > zarządzaj aplikacjami.
3	W polu wyszukiwania wpisz  `Cisco Call for Government` i wybierz nazwę aplikacji, aby otworzyć jej stronę szczegółów.
4	Kliknij ikonę edycji w obszarze Możliwość dostosowania.
5	Na prawym pasku bocznym wprowadź szczegóły aplikacji i kliknij Zastosuj .
6	Wybierz pozycję Opublikuj , aby opublikować dostosowaną aplikację w sklepie organizacji. Dostosowana aplikacja jest widoczna na stronie Zarządzanie aplikacjami , w sklepie Teams oraz we wszystkich klientach (internetowych, mobilnych i stacjonarnych) ze zaktualizowanymi szczegółami. Zastosowanie zmian trwa kilka godzin. Aby cofnąć wprowadzone zmiany, przejdź do strony szczegółów aplikacji i kliknij opcję  Przywróć domyślne w menu Akcje .

Utwórz dodatkowe dostosowanie dla Cisco Call for Government

Możesz utworzyć 10 dodatkowych dostosowań aplikacji Cisco Call for Government i przypisać je do określonych użytkowników lub grup.

1	Zaloguj się do  centrum administracyjnego usługi Teams.
2	W menu Pulpit nawigacyjny  przejdź do aplikacji Teams > zarządzaj aplikacjami.
3	W polu wyszukiwania wpisz  `Cisco Call for Government` i wybierz nazwę aplikacji, aby otworzyć jej stronę szczegółów.
4	Kliknij pozycję Ustawienia i dostosowanie Tab, a następnie kliknij pozycję Dodaj dostosowanie lub Dodaj.
5	Na prawym pasku bocznym wprowadź szczegóły aplikacji, którą chcesz dostosować, i kliknij Zastosuj.
6	Po utworzeniu wybierz dostosowaną aplikację i kliknij Zarządzaj przypisaniami.
7	Wyszukaj i wybierz odpowiednie zasady konfiguracji aplikacji, które chcesz zastosować do dodatkowego dostosowania, a następnie kliknij przycisk Zamknij.  Użytkownicy przypisani do tej zasady konfiguracji mogą uzyskać dostęp do dodatkowej, dostosowanej aplikacji. Do dodatkowego dostosowania można przypisać tylko jedną zasadę konfiguracji aplikacji. Aby edytować lub usunąć dodatkowe dostosowanie, wybierz aplikację i kliknij przycisk Edytuj lub Usuń.

Uprawnienia do integracji Cisco Call for Government i Microsoft Teams

Usługa integracji wykorzystuje interfejsy API Webex i Microsoft do uzyskiwania dostępu do danych, takich jak historia połączeń, do wyświetlania i aktualizowania statusów, takich jak oznaczanie wiadomości głosowych jako przeczytanych, bez przechowywania jakichkolwiek danych użytkownika. Wszystkie transfery danych między integracją a zapleczem Webex/Microsoft odbywają się za pośrednictwem szyfrowanych kanałów HTTPS. W ten sposób usługa zapewnia, że dane użytkownika nie są przechowywane w chmurze, wzmacniając prywatność i bezpieczeństwo danych.

Żądamy od Microsoft minimalnych wymaganych uprawnień, aby wywołać Microsoft API w celu włączenia funkcji integracji.

Tylko administratorzy globalni mogą udzielać zgody na uprawnienia programu Graph żądane przez aplikację. Administratorzy zespołów mogą wyświetlać tylko wymagane uprawnienia w centrum administracyjnym.

W poniższej tabeli opisano każde uprawnienie, o które prosimy, i dlaczego jest ono wymagane.

Uprawnienia	Przyczyna
offline_access	Umożliwia usłudze integracji wygenerowanie nowego tokenu dostępu bez konieczności częstego ponownego autoryzowania użytkownika
User.Read	Umożliwia usłudze integracji odczytywanie podstawowych informacji użytkownika, takich jak adres e-mail
User.ReadWrite	Umożliwia usłudze integracji przechowywanie pozycji szybkiego wybierania w profilach użytkowników
User.Read.All	Umożliwia usłudze integracji wyszukiwanie użytkowników w Active Directory w celu wykonywania połączeń
Kontakty.Read	Umożliwia usłudze integracji wyszukiwanie kontaktu programu Outlook użytkownika w celu nawiązywania połączeń
ChannelMember.Read.All	Umożliwia rozszerzeniu wiadomości integracji odczytywanie członków kanału, dzięki czemu użytkownik może wyszukać określonego członka kanału, z którym chce nawiązać połączenie
Chat.ReadBasic	Umożliwia rozszerzeniu wiadomości integracyjnej odczytywanie członków czatu grupowego, dzięki czemu użytkownik może wyszukać określonego członka, do którego chce zadzwonić
Presence.Read.All	Umożliwia usłudze integracji odczytywanie informacji o obecności wszystkich użytkowników w katalogu w imieniu zalogowanego użytkownika
Presence.ReadWrite.All	Umożliwia usłudze integracji odczytywanie wszystkich informacji o obecności oraz zapisywanie aktywności i dostępności wszystkich użytkowników w katalogu bez zalogowanego użytkownika
Obecność.OdczytZapis	Umożliwia usłudze integracji odczytywanie informacji o obecności oraz zapisywanie aktywności i dostępności w imieniu zalogowanego użytkownika

Konfiguracja centrum sterowania

Możesz skonfigurować i włączyć następujące funkcje w Centrum sterowania, aby udostępnić je użytkownikom Microsoft Teams.

Ukrywanie okna aplikacji Webex dla organizacji

Ustawienia skonfigurowane na poziomie organizacji są automatycznie stosowane do wszystkich użytkowników w organizacji.

1	Zaloguj się do Centrum sterowania, w obszarze Usługi kliknij pozycję Nawiązywanie , a następnie kliknij pozycję Ustawienia.
2	Kliknij Webex App, przejdź do sekcji integracji Microsoft Teams i włącz Ukryj okna Webex. Okno aplikacji Webex można ukryć dla wszystkich użytkowników w organizacji, którzy korzystają z integracji Cisco Call for Government z Microsoft Teams. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz developer-usgov.webex.com.

Ukrywanie okna Webex App dla grupy użytkowników

Aby ukryć okno Webex App dla grupy użytkowników, utwórz szablon Calling i przypisz go do grupy użytkowników. Konfiguracja w szablonie dotyczy wszystkich użytkowników w grupie.

Aby utworzyć nowy szablon w celu ukrycia okna Webex Aplikacja:

1	Zaloguj się do Centrum sterowania, w obszarze Usługi kliknij pozycję Nawiązywanie połączeń, a następnie przejdź do aplikacji Ustawienia > Szablony >Webex.
2	Kliknij Utwórz szablon.
3	W sekcji Ogólne wpisz nazwę i opis szablonu.
4	W sekcji integracji Microsoft Teams TURN w oknie Ukryj okna Webex.
5	Kliknij Utwórz szablon, a następnie kliknijUtwórz szablon.
6	Wyszukaj i wybierz grupę dla tego szablonu.
7	Kliknij Koniec. Aby zmodyfikować szablon, kliknij go, zmodyfikuj przełączniki i kliknij przycisk Zapisz. Aby usunąć szablon, kliknij szablon i wybierz polecenie Usuń z listy rozwijanej Akcje . Na stronie Usuwanie szablonu zaznacz pole informujące, że usunięcie szablonu jest trwałe, a następnie kliknij przycisk Usuń.

Stosowanie szablonu do grupy użytkowników

Uwagi dotyczące stosowania szablonów wywołujących do grupy użytkowników

Gdy użytkownik jest dołączany do organizacji, dziedziczy ustawienia z poziomu organizacji.
Jeśli użytkownik zostanie dodany do grupy użytkowników, zostaną zastosowane ustawienia z szablonu Dzwonienie.
Jeśli użytkownik należy do wielu grup użytkowników, szablon o najwyższej randze (ranga 1) ma najwyższy priorytet i obowiązują ustawienia tego szablonu.
Jeśli użytkownik ma indywidualne ustawienia użytkownika, mają one pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie grupy użytkowników lub organizacji.

Zobacz Konfigurowanie szablonów ustawień, aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania szablonami.

Istniejący szablon można zastosować z sekcji Grupa lub Dzwonienie .

Aby zastosować szablon z sekcji Grupa, zobacz Konfigurowanie szablonu ustawień.
Aby złożyć wniosek z sekcji Dzwonienie, wykonaj następujące czynności.

1	Zaloguj się do Centrum sterowania, w obszarze Usługi kliknij pozycję Nawiązywanie , a następnie przejdź do aplikacji Ustawienia > Szablony >Webex.
2	Kliknij ⋮ obok istniejącego szablonu, a następnie kliknij Zastosuj szablon.
3	Wpisz nazwę grupy, do której chcesz zastosować szablon, a następnie wybierz grupę.
4	Kliknij Koniec.

Ukrywanie okna aplikacji Webex dla użytkownika

Ustawienia poszczególnych użytkowników zastępują ustawienia na poziomie organizacji i grupy użytkowników.

1	Zaloguj się do Centrum sterowania, a następnie przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy.
2	Wybierz użytkownika, a następnie kliknij w Nawiązywanie połączenia.
3	Przejdź do User Call Experience i kliknij Microsoft Teams Integration.
4	TURN na Ukryj okna Webex. Po skonfigurowaniu ustawień dla użytkownika można dalej modyfikować ustawienia na poziomie użytkownika. Ustawienia użytkownika nie są automatycznie przywracane do domyślnych ustawień organizacji. Możesz użyć publicznego API, aby ukryć okno aplikacji Webex przed klientem Microsoft Teams dla indywidualnego użytkownika. Zobacz Konfigurowanie ustawień MS Teams danej osoby i Pobieranie ustawień usługi aplikacji osoby w developer-usgov.webex.com.

Po skonfigurowaniu ustawień użytkownicy muszą ponownie uruchomić aplikację Webex i zalogować się, aby wyświetlić zmianę.

Jeśli użytkownicy chcą korzystać z samej aplikacji Webex, mogą uzyskać do niej dostęp z paska zadań w systemie Windows i paska menu w MAC. Aplikacja Webex jest widoczna tylko na pasku zadań systemu Windows lub w Docku systemu macOS, gdy okno jest aktywne i używane.

Aplikacja Webex w zasobniku systemowym Windows

Aplikacja Webex na pasku menu MAC

Włącz okno dokowania wywołującego

Okno dokowania wywołującego (multi call) to oddzielne, pływające okno, które pomaga użytkownikom zarządzać wieloma lub współdzielonymi liniami w jednym oknie. Użytkownicy mogą nawiązywać i odbierać połączenia, widzieć stan wszystkich linii i mają lepszy dostęp do funkcji, takich jak zawieszanie, przekazywanie i wtrącanie, bez przechodzenia do innego okna.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Usługi kliknij pozycję Nawiązywanie , a następnie kliknij pozycję Ustawienia .
3	Kliknij Webex Aplikacja, przejdź do sekcji Dostęp do funkcji w trakcie połączenia, a następnie w obszarze Dodatkowe funkcje włącz opcję Wyświetl dok wywołujący i wybierz jedną z następujących opcji: Tylko dla użytkowników wieloliniowych — wybierz tę opcję, aby włączyć okno dokowania wywołującego tylko dla użytkowników posiadających linie wspólne, linie wirtualne i linie asystenta wykonawczego. Dla wszystkich użytkowników — wybierz tę opcję, aby włączyć okno dokowania wywołującego dla wszystkich użytkowników. Tę funkcję można również skonfigurować na poziomie grupy użytkowników i na poziomie użytkownika. Na poziomie grupy użytkowników: W obszarze Usługi kliknij pozycję Nawiązywanie , a następnie kliknij pozycję Ustawienia > Szablony > Webex Aplikacja > Utwórz szablon > Dostęp do funkcji w trakcie połączenia. Na poziomie użytkownika: Przejdź do opcji Zarządzanie > użytkownik > Nawiązywanie > Wrażenia z połączeń użytkownika> Dostęp do funkcji w trakcie połączenia.

Zoptymalizuj aplikację Webex pod kątem środowiska Microsoft Teams

Ta funkcja zapewnia użytkownikom następujące funkcje:

Uproszczone ustawienia połączeń — w ustawieniach połączeń są wyświetlane tylko opcje niezbędne do integracji. Włączenie tej funkcji upraszcza jedynie ustawienia połączeń dostępne za pośrednictwem stacji dokującej Calling Dock. Ustawienia połączeń dostępne w ramach integracji Cisco Call for Government pozostają domyślnie uproszczone.
Wycisz połączenia Cisco — przychodzące połączenia Cisco są wyciszane, gdy użytkownik bierze udział w połączeniu lub spotkaniu Microsoft Teams. Aby ta funkcja działała, należy włączyć ją w Centrum sterowania, a użytkownik musi włączyć opcję Wycisz powiadomienia tylko wtedy, gdy jestem na spotkaniu lub w trakcie połączenia w ustawieniach połączenia w integracji Cisco Call for Government.

Jeśli wyłączysz tę funkcję w Centrum sterowania, ustawienia użytkownika będą działać tylko wtedy, gdy użytkownik jest w połączeniu lub spotkaniu Cisco. Jeśli włączysz tę funkcję, ustawienia użytkownika będą działać, gdy użytkownik jest w połączeniu lub spotkaniu Microsoft Teams albo w połączeniu lub spotkaniu Cisco.
Pojedyncza aplikacja — gdy użytkownik kliknie ikony poczty głosowej i historii połączeń w doku połączeń, przekierowuje go do aplikacji Microsoft Teams Cisco dla instytucji rządowych zamiast do aplikacji Webex.

Dla użytkowników systemu Windows: kliknięcie aplikacji Webex na pasku zadań powoduje otwarcie stacji dokującej zamiast aplikacji Webex.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Usługi kliknij pozycję Nawiązywanie połączeń, a następnie kliknij pozycję Ustawienia.
3	Kliknij # Webex aplikację, przejdź do sekcji integracji Microsoft Teams i włącz Optymalizuj aplikację Webex pod kątem środowiska Microsoft Teams. Ten przełącznik jest wyłączony, jeśli nie włączono przełącznika Wyświetl dok wywołujący w dostępie do funkcji w trakcie połączenia. Tę funkcję można również skonfigurować na poziomie grupy użytkowników i na poziomie użytkownika. Na poziomie grupy użytkowników: W obszarze Usługi kliknij pozycję Nawiązywanie połączeń, a następnie kliknij pozycję Ustawienia > Szablony > Webex Aplikacja > Utwórz szablon > Microsoft Integracja z zespołami. Na poziomie użytkownika: Przejdź do integracji z usługą Management > User > Calling > User call experience >Microsoft Teams.

Włącz pocztę głosową, scentralizowaną historię połączeń i synchronizację obecności

Poczta głosowa i historia połączeń

Funkcje poczty głosowej i historii połączeń są domyślnie włączone dla Webex Calling.

Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania poczty głosowej dla użytkowników Webex Calling, zobacz: Konfigurowanie ustawień poczty głosowej i zarządzanie nimi dla użytkownika Webex Calling.

Dwukierunkowa synchronizacja obecności

Ta funkcja umożliwia dwukierunkową synchronizację stanu obecności między Microsoft Teams i Webex, obsługując wielu dzierżawców Microsoft Teams w tej samej organizacji Webex. Stan obecności obejmuje W połączeniu, Na spotkaniu, Prezentowanie i Nie przeszkadzać.

Po włączeniu tej funkcji, gdy użytkownik wykona lub odbierze połączenie Webex, jego status Microsoft Teams zostanie zmieniony na W połączeniu. Po włączeniu funkcji Nie przeszkadzać w aplikacji Webex lub dowolnym urządzeniu Webex status jest automatycznie synchronizowany z Microsoft Teams. Podobnie stany Na spotkaniu i Prezentowanie są synchronizowane między aplikacjami.

Gdy funkcja Nie przeszkadzać jest włączona w aplikacji Webex użytkownika ani na dowolnym urządzeniu Webex, użytkownik nie otrzyma żadnych powiadomień o przychodzących połączeniach i wiadomościach w aplikacji Webex, urządzeniu Webex ani Microsoft Teams.

Możesz również użyć publicznego API, aby włączyć synchronizację obecności Webex z klientem Microsoft Teams. Zobacz Aktualizowanie ustawienia MS Teams organizacji, aby uzyskać szczegółowe informacje.

W poniższej tabeli przedstawiono dwukierunkową reprezentację synchronizacji stanu między zespołami Webex i Microsoft.

Status Webex	Microsoft Status drużyny
W trakcie połączenia	W trakcie połączenia
Na spotkaniu (ten status jest synchronizowany tylko z Webex do usługi Teams)	W trakcie połączenia
Prezentacji	Prezentacji
Nie przeszkadzać	Nie przeszkadzać

Obecnie tę funkcję można skonfigurować tylko na poziomie organizacji.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Usługi kliknij pozycję Nawiązywanie połączeń, a następnie kliknij pozycję Ustawienia.
3	Kliknij pozycję Webex App, przejdź do sekcji integracji Microsoft Teams i TURN w przełączniku synchronizacji obecności. Możesz TURN w przełączniku Ukryj okno Webex, aby uzyskać najlepsze wrażenia, ale jest to opcjonalne.
4	Przejdź do sekcji Synchronizacja stanu Nie przeszkadzać (DND) i TURN na przełączniku.

Dodatkowa konfiguracja dla użytkowników Unified CM

Aby włączyć pocztę głosową, historię połączeń i dwukierunkową synchronizację obecności dla klientów lokalnych Unified CM, wykonaj następujące czynności:

Aktywacja usługi poczty głosowej dla klientów lokalnych trwa maksymalnie 12 godzin.

Zaloguj się do Control Hub.

Przejdź do sekcji Usługi > Connected UC. Na karcie Zarządzanie UC kliknij pozycję Zapasy.

Zostanie wyświetlona lista grup klastrów z opisem, stanem, klastrami i węzłami.

Wykonaj następujące czynności:

Aby włączyć pocztę głosową:

Kliknij przycisk Szczegóły obok grupy klastra Cisco Unity Connection (CUC), w której chcesz włączyć przełączanie poczty głosowej.

Gdy poczta głosowa jest włączona dla organizacji lokalnych lub organizacji z dedykowanym wystąpieniem, tworzony jest nowy szablon msteamsadmintemplate i nowy użytkownik admin msteamsvoicemailadmin . Nie modyfikuj żadnych pól ani ustawień dla powyższego szablonu i administratora.
Aby włączyć historię połączeń:

Kliknij przycisk Szczegóły obok grupy klastra Unified CM (CUCM), w której należy włączyć przełączanie historii połączeń.
Aby włączyć synchronizację obecności:

Kliknij przycisk Szczegóły obok grupy klastra Unified CM (CUCM), w której chcesz włączyć przełącznik synchronizacji obecności.

Zostanie wyświetlona strona Spis zawierająca listę klastrów należących do wybranej grupy klastrów.

Kliknij przycisk Szczegóły obok klastra, do którego należy dany węzeł produktu.

Zostanie wyświetlona nazwa węzła z wersją, produktem i stanem.

Kliknij ikonę wielokropka ⋮ obok pozycji Historia zdarzeń i wybierz pozycję Zarządzanie usługami.

Zostanie wyświetlona strona Zarządzanie usługami z listą usług.

Użyj przycisku przełączania, aby włączyć synchronizację poczty głosowej, scentralizowanej historii połączeń i statusu obecności.

Dla węzła CUC	Dla węzła Unified CM

Kliknij przycisk Wyślij.

Jeśli zostanie wyświetlone okno podręczne Potwierdzenie zbierania danych, zaakceptuj je, zaznaczając to pole wyboru i klikając przycisk Prześlij.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.