شكرًا على ملاحظاتك.

مشكلة
لا يستطيع المستخدم الذي تم تعيينه دور مسؤول الشريك تنفيذ إجراءات إعادة الاستماع والتنزيل للتسجيل. قد تؤدي محاولة تنزيل تسجيل أو تشغيله إلى استلام المستخدم رسائل خطأ مثل "معذرة، حدث خطأ ما."

الدقة
يقتصر الوصول إلى إعادة الاستماع أو تنزيل التسجيل على المستخدمين الذين يلعبون دور المسؤول المحلي الكامل . من المهم ملاحظة أن هذه الإمكانية غير متوفرة بدور مسؤول الشريك .

للتحقق من ملف تعريف المستخدم:

1. سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2. ضمن الخدمات، حدد مركز الاتصال.
3. من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، اختر إدارة المستخدم > ملفات تعريف المستخدمين .