Благодарим за обратната връзка.

ПРОБЛЕМ
Потребител, на когото е възложена ролята на администратор на партньор , не може да извършва действия за възпроизвеждане и изтегляне на запис. Опитът за изтегляне или възпроизвеждане на запис може да доведе до получаване на съобщения за грешка, като например \„Опа, нещо се обърка\“.

РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ
Достъпът за възпроизвеждане или изтегляне на запис е ограничен до потребители с роля на пълен локален администратор . Важно е да се отбележи, че тази възможност не е налична с роля на администратор на партньор .

За да проверите потребителски профил:

1. Влезте в Control Hub.
2. Под Услуги изберете Contact Center.
3. От навигационния екран на Contact Center изберете Управление на потребители > Потребителски профили .