Webex Contact Center için Iş Ortağı Yönetici Rolüne Sahip Kayıtlar Indirilemiyor veya Oynatılamıyor

SORUN
Iş Ortağı Yönetici Rolü atanan kullanıcı, kayıt için izleme ve indirme işlemlerini gerçekleştiremez. Bir kaydı indirmeye veya oynatmaya çalışmak, kullanıcının "Hay aksi, bir sorun oluştu" gibi hata mesajları almasına yol açabilir.

ÇÖZÜNÜRLÜK
Bir kaydı oynatmak veya indirmek için erişim, Yerel Tam Yönetici Rolüne sahip kullanıcılarla sınırlıdır. Bu özelliğin Iş Ortağı Yöneticisi rolüyle kullanılamadığını belirtmek önemlidir.

Bir Kullanıcı Profilini Kontrol Etmek için:

Control Hub’da Oturum Açın.
Hizmetler’in altında Contact Center’ı seçin.
Iletişim Merkezi gezinti bölmesinde, Kullanıcı Yönetimi > Kullanıcı Profilleri 'ni seçin.

NEDENI
Bir kullanıcı, Webex Contact Center’da Yerel Tam Yönetici Ayrıcalıklarına sahip olmadığında.

EK BILGILER
Webex Contact Center Yönetici Kullanıcı Rolleri ve Ayrıcalıkları
Webex Contact Center’da Kullanıcı Profillerini Yönetme

Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Küçük İşletme

Kurumsal

Cihazlar

Şunlar İçin Çözümler:

Kaynaklar

Şirket