Неможливо завантажити або відтворити записи за допомогою ролі адміністратора партнера для Webex Contact Center
ВИПУСК
Користувач, призначений на роль адміністратора партнера , не може виконувати дії з відтворення та завантаження запису. Спроба завантажити або відтворити запис може призвести до отримання користувачем повідомлень про помилку, як-от "Помилка! Сталася помилка."
РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ
Доступ до відтворення або завантаження запису обмежено користувачами, для яких призначено роль локального адміністратора з повними правами . Важливо відзначити, що ця можливість недоступна за допомогою ролі адміністратора партнера .
Щоб перевірити профіль користувача, виконайте наведені нижче дії.
- Увійдіть у Центркерування.
- У розділі Служби виберіть Контактний центр.
- На панелі навігації контактного центру виберіть Керування користувачами > Профілі користувачів .
ПРИЧИНА
Якщо користувач не має локальних прав адміністратора з повними правами в межах Webex Contact Center.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Ролі користувачів і права адміністратора Webex Contact Center
Керування профілями користувачів у Webex Contact Center
Чи була ця стаття корисною?