Неможливо завантажити або відтворити записи за допомогою ролі адміністратора партнера для Webex Contact Center
list-menuНадіслати відгук?

ВИПУСК
Користувач, призначений на роль адміністратора партнера , не може виконувати дії з відтворення та завантаження запису. Спроба завантажити або відтворити запис може призвести до отримання користувачем повідомлень про помилку, як-от "Помилка! Сталася помилка."

РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ
Доступ до відтворення або завантаження запису обмежено користувачами, для яких призначено роль локального адміністратора з повними правами . Важливо відзначити, що ця можливість недоступна за допомогою ролі адміністратора партнера .

Щоб перевірити профіль користувача, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть у Центркерування.
  2. У розділі Служби виберіть Контактний центр.
  3. На панелі навігації контактного центру виберіть Керування користувачами > Профілі користувачів .   

ПРИЧИНА
Якщо користувач не має локальних прав адміністратора з повними правами в межах Webex Contact Center.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Ролі користувачів і права адміністратора Webex Contact Center
Керування профілями користувачів у Webex Contact Center

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?