Dziękujemy za opinię.

PROBLEM
Użytkownik przypisany do roli administratora partnera nie może wykonywać czynności odtwarzania ani pobierania nagrania. Próba pobrania lub odtworzenia nagrania może spowodować, że użytkownik otrzyma komunikaty o błędach, takie jak „Coś poszło nie tak”.

ROZDZIELCZOŚĆ
Dostęp do odtwarzania lub pobierania nagrania jest ograniczony do użytkowników mających rolę lokalnego pełnego administratora . Należy pamiętać, że ta funkcja nie jest dostępna w przypadku roli administratora partnera .

Aby sprawdzić profil użytkownika:

1. Zaloguj się do Centrum sterowania.
2. W obszarze Usługi wybierz pozycję Contact Center.
3. W panelu nawigacyjnym Contact Center wybierz kolejno opcje Zarządzanie użytkownikami > Profile użytkowników .