Tallenteiden lataaminen tai toistaminen ei onnistu Webex Contact Centerin kumppanin ylläpitäjäroolilla.

ONGELMA
Käyttäjä, jolle on annettu Partner Admin -rooli , ei voi suorittaa tallenteen toisto- ja lataustoimintoja. Jos käyttäjä yrittää ladata tai toistaa tallennetta, hän voi saada virheilmoituksia, kuten "Hups, jokin meni pieleen".

RATKAISU
Tallenteen toisto- tai latausoikeus on rajoitettu käyttäjiin, joilla on Local Full Admin -rooli. On tärkeää huomata, että tämä ominaisuus ei ole käytettävissä Partner Admin -roolissa.

Käyttäjäprofiilin tarkistaminen:

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.
Valitse Palvelut-kohdassa Contact Center.
Valitse Contact Centerin navigointipaneelista Käyttäjien hallinta > Käyttäjäprofiilit .

SYY
Kun käyttäjällä ei ole Local Full Admin -oikeuksia Webex Contact Centerissä.

LISÄTIETOJA
Webex Contact Centerin järjestelmänvalvojan käyttäjäroolit ja -oikeudet
Käyttäjäprofiilien hallinta Webex Contact Centerissä.

Kiitos palautteestasi.

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys