Köszönjük visszajelzését.

PROBLÉMA
Egy felhasználó, aki hozzárendelte a Partner rendszergazdai szerepkört , nem tud lejátszani és letölteni műveleteket egy felvételhez. Egy felvétel letöltésére vagy lejátszására tett kísérlet a felhasználó hibaüzeneteket kaphat, például: „Hoppá, hiba történt”.

FELBONTÁS
A felvétel lejátszásához vagy letöltéséhez való hozzáférés a Teljes körű helyi rendszergazda szerepkörrel rendelkező felhasználókra korlátozódik. Fontos megjegyezni, hogy ez a funkció nem érhető el Partnerrendszergazda szerepkörrel.

Felhasználói profil ellenőrzése:

1. Jelentkezzen be a Control Hubba.
2. A Szolgáltatások alatt válassza a Contact Centerlehetőséget.
3. A Contact Center navigációs ablaktáblájában válassza a Felhasználókezelés > Felhasználói profilok lehetőséget.