Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

PROBLÉM
Používateľ, ktorému bola pridelená rola správcu partnera , nemôže vykonávať akcie prehrávania a sťahovania nahrávky. Pokus o stiahnutie alebo prehrávanie záznamu môže spôsobiť, že používateľ dostane chybové hlásenia, ako napríklad „Hops, niečo sa pokazilo“.

RESOLUTION
Prístup k prehrávaniu alebo prevzatiu záznamu je obmedzený na používateľov s rolou úplného miestneho správcu . Je dôležité poznamenať, že táto funkcia nie je dostupná s rolou správca partnera .

Ak chcete skontrolovať profil používateľa:

1. Prihláste sa do Control Hub.
2. V časti Služby vyberte položku Kontaktné centrum.
3. Na navigačnom paneli Kontaktného centra vyberte položky Správa používateľov > Profily používateľov .