متطلبات النظام

راجع متطلبات النظام هذه للتحقق من إمكانية استخدام تطبيق Webex على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو مستعرض الويب لديك.

قد يتأثر أداء تطبيق Webex أيضا بعوامل أخرى ، على سبيل المثال: الاتصال بالشبكة أو التطبيقات الأخرى على أجهزتك. لمعرفة مزيد من المعلومات عن سياسة الدعم الخاصة بنا، ارجع إلى سياسة دعم تطبيق Webex

  • نحن نراجع باستمرار الحد الأدنى من متطلبات تشغيل تطبيق Webex، وقد تتغير المتطلبات المدرجة هنا.
  • نحن لا ندعم استخدام تطبيق Webex مع برامج ما قبل الإصدار أو الإصدار المبكر، مثل برنامج Apple Beta أو برنامج Windows Insider أو غيرها من البرامج المماثلة.
  • يمكن أن يتأثر أداء تطبيق Webex بعوامل أخرى بعيدًا عن نظام التشغيل، على سبيل المثال: إمكانية الاتصال بالشبكة أو غيرها من التطبيقات على أجهزتك.
  • تأكد من صحة وقت النظام، حيث أن هذا قد يؤثر عليك على الانضمام إلى الاجتماعات أو المكالمات.

  • الحد الأدنى الموصى به من متطلبات النظام في Windows

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 والإصدارات الأحدث. تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

      سيكون تطبيق Webex App 44.10 هو أحدث إصدار يدعم نظام التشغيل Windows 10 LTSB 2015.

    • لمزيد من المعلومات عن أحدث برامج التشغيل لبعض منتجات الرسومات، ارجع إلى ما يلي:

      بالنسبة لإصدارات Windows 10 أو إصدار N الأحدث، يجب تثبيت "حزمة ميزات الوسائط". للحصول على تعليمات التثبيت، ارجع إلى قائمة حزم ميزات الوسائط لإصدارات Windows N.

    • معالج Intel ثنائي النواة 2.XX GHz أو AMD (يوصى بحد أدنى 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي).

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات إضافية للنظام:

      • التفاعلات في اجتماع Webex مجدول أو اجتماع الغرفة الشخصية.

        • نظام التشغيل — إصدار Windows 10 10.0.17763 أو أحدث

        • المعالج - أربعة أنوية فعلية أو أكثر

        • الذاكرة — ذاكرة وصول عشوائي قدرها 4 جيجابايت أو أكثر

      • خلفية ظاهرية أو مموهة في المكالمات والاجتماعات

        • نظام التشغيل — نظام التشغيل Windows 10 64 بت

          إذا كنت في بيئة VDI ، فتأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا مدعومًا للخلفيات الافتراضية. راجع ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

        • المعالج:

          • سلسلة Intel Core i3 أو i5 أو i7 4000 أو أعلى

          • AMD Ryzen 5 أو 7 أو 9 أو أعلى

        • الذاكرة:

          • 8 جيجا بايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

          • 2 جيجا بايت أو أكثر من VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

  • الحد الأدنى الموصى به من متطلبات النظام في Mac

    • نظام التشغيل MacOS 10.15 والإصدارات الأحدث على جهاز Mac مدعوم. .

      نظام التشغيل MacOS Sequoia 15 مدعوم فقط في تطبيق Webex الإصدار 44.9 والإصدارات الأحدث.

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات إضافية للنظام:

      • التفاعلات في اجتماع Webex مجدول أو اجتماع الغرفة الشخصية.

        • المعالج:

          • معالج من سلسلة Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج إنتل كور آي ٧ رباعي النواة أو أعلى

          • معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core m3 7000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالجات Intel الأخرى: ستة أنوية أو أعلى

          • معالجات غير إنتل: ثمانية أنوية أو أعلى

      • خلفية ظاهرية أو مموهة في المكالمات والاجتماعات

        • إذا كنت في بيئة VDI ، فتأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا مدعومًا للخلفيات الافتراضية. راجع ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

        • المعالج:

          • معالج Intel Core i7 4000 رباعي النواة أو معالج أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

        • الذاكرة — 2 غيغابايت أو أكثر من VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

  • هواتف iPhone وأجهزة iPad

    • نحن ندعم أحدث إصدارين رئيسيين من iOS وiPadOS.

      نظام التشغيل iOS 16 والإصدارات الأحدث وiPadOS 16 والإصدارات الأحدث.

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات إضافية:

      • خلفية ظاهرية أو مموهة في المكالمات والاجتماعات

        • iPhone 7 أو أحدث

        • iPad Pro والأجهزة الأحدث

        • iPad mini (الجيل الخامس) والأجهزة الأحدث

        • iPad Air (الجيل الثالث) والأجهزة الأحدث

      • استخدم Wi-Fi لتلقي إشعارات المكالمات الواردة باستخدام Unified CM

        • نظام التشغيل iOS 16.5 أو إصدار أحدث
        • iPadOS 16.5 أو إصدار أحدث

  • هواتف Android الذكية

    • نحن ندعم أحدث خمسة إصدارات رئيسية من نظام التشغيل Android.

      لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام التشغيل Android 10 اعتبارًا من مارس 2025.

    • مطلوب 3 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات إضافية للنظام:

      • خلفية ظاهرية أو مموهة في المكالمات والاجتماعات

        • المعالج:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • معالجات مكافئة مع ثمانية أنوية أو أكثر

        • الذاكرة — 3.5 جيجا بايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

  • Web

    آخر إصدارين رئيسيين لأحد هذه المتصفحات: Google Chrome وMozilla Firefox وApple Safari وMicrosoft Edge على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac أو Linux.

    يمكنك استخدام ميزات الاجتماعات والاتصال المجاني (الاتصال على Webex) من تطبيق Webex للويب باستخدام Firefox وChrome وSafari وMicrosoft Edge فقط.

  • Chromebook

    يتم دعم ميزات المراسلة والاتصالات والاجتماعات من تطبيق Webex لنظام التشغيل Android.

  • الحد الأدنى لمتطلبات النظام التي يوصى بها Linux

    • المتطلبات الأساسية: Intel Dual-Core CPU بسرعة 2.XX جيجاهرتز أو معالج AMD (يوصى بذاكرة وصول عشوائي قدرها 4 جيجابايت كحد أدنى)

    • عرض البروتوكولات: x11 و وايلاند.

    • بيئة سطح المكتب/مدير النوافذ: جنوم/ أم وكدي/ كوِن موصى به.

سياسة الدعم

يتم اختبار تطبيق Webex بشكل مسبق مقابل إصدارات أنظمة تشغيل المنصة المدعومة (OS): أنظمة التشغيل Windows وMac وiOS وAndroid. يتم توفير التوافق والدعم لإصدارات نظام التشغيل الجديدة بالطريقة التالية:

  • التوافق — نحن نراقب إصدارات نظام التشغيل القادمة بشكل استباقي ونتحقق من صحة تطبيق Webex للتحقق من التوافق مع إصدارات نظام التشغيل بيتا. نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشاكل أو حالات عدم التوافق المكتشفة أثناء الاختبار.

    مثال: تم التخطيط لإصدار نظام التشغيل iOS 16 في سبتمبر 2022. تم التحقق من صحة الإصدار الحالي من تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS من أجل التوافق مع إصدارات الإصدار التجريبي من نظام التشغيل iOS 16. في حال اكتشاف مشاكل في المنع، يتم إصلاحها وإصدارها في إصدار محدّث من تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS قبل تاريخ إصدار نظام التشغيل iOS 16 GA. إذا لم يتم اكتشاف مشكلات في المنع، فإن إصدار تطبيق Webex الحالي يعتبر متوافق مع نظام التشغيل iOS 16.

    يتم تضمين الإصلاحات وفقًا لسياسة الدعم والصيانة في Cisco.

  • الدعم — بمجرد إصدار إصدار جديد من نظام التشغيل رسميًا، يتم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل باستخدام أحدث إصدار من تطبيق Webex على الإصدار الذي تم إصداره حديثًا من نظام التشغيل. يتم التعامل مع أي مشاكل مكتشفة كجزء من الميزة العادية التالية أو إصدار تطبيق Webex الخاص بالصيانة.

    مثال: سيتم إصدار iOS 16 في سبتمبر 2022. يتم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل أحدث تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS باستخدام الإصدار 16 GA الذي تم إصداره. يتم التعامل مع أي مشاكل تم العثور عليها في الإصدار القادم من تطبيق Webex. تم تعيين تطبيق Webex لدعم نظام التشغيل iOS 16.

نوصي باستخدام أحدث إصدار لسطح المكتب من Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox للوصول إلى Control Hub. قد تؤدي المتصفحات الأخرى إلى نتائج غير متوقعة.

Control Hub لا يدعم متصفح Internet Explorer.

قد تواجه مستعرضات Safari بعض المشكلات عند تكوين مواقع Webex Meeting في Control Hub. نوصي باستخدام Google Chrome لتجنب هذه المشكلات.

Control Hub غير مُصمَّم للأجهزة المحمولة.

يدعم Control Hub إصدار Microsoft Edge 79.0.309.71 (الإصدار الرسمي) (64 بت) والإصدارات الأحدث.