متطلبات النظام

راجع متطلبات النظام هذه للتحقق من أنه يمكنك استخدام تطبيق Webex على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو مستعرض الويب.

قد يتأثر أداء تطبيق Webex أيضا بعوامل أخرى ، على سبيل المثال: إمكانية الاتصال بالشبكة أو غيرها من التطبيقات على أجهزتك. للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الدعم لدينا، راجع سياسة دعم تطبيق Webex


 

وتتم مراجعة هذه المتطلبات باستمرار ويمكن مراجعتها.


 

تأكد من صحة وقت النظام الخاص بك، حيث قد يؤثر ذلك على انضمامك إلى الاجتماعات أو المكالمات.

  • متطلبات نظام التشغيل Windows الدنيا الموصى بها

    • ويندوز سيرفر 2016.
    • Windows 10 والإصدارات الأحدث. تأكد من أن برامج التشغيل الموجودة لديك محدثة.

      لمزيد من المعلومات عن أحدث برامج التشغيل لبعض منتجات الرسومات، ارجع إلى ما يلي:

      بالنسبة لإصدارات Windows 10 أو أحدث N، يجب عليك تثبيت حزمة ميزات الوسائط. للحصول على تعليمات التثبيت، راجع قائمة حزمة ميزات الوسائط لإصدارات Windows N.

    • معالج Intel ثنائي النواة 2.XX GHz أو AMD (يوصى بحد أدنى 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي).

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

      • ردود الفعل في اجتماع Webex مجدول أو اجتماع غرفة شخصية.

        • نظام التشغيل — إصدار Windows 10 10.0.17763 أو أحدث

        • المعالج - أربعة أنوية مادية أو أكثر

        • الذاكرة - 4 جيجابايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

      • خلفية افتراضية أو غير واضحة في المكالمات والاجتماعات

        • نظام التشغيل — Windows 10 32 بت / 64 بت


           

          إذا كنت في بيئة VDI ، فتأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا مدعومًا للخلفيات الافتراضية. انظر ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

        • المعالج:

          • سلسلة Intel Core i3 أو i5 أو i7 4000 أو أعلى

          • AMD Ryzen 5 أو 7 أو 9 أو أعلى

        • الذاكرة:

          • 8 جيجا بايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

          • 2 جيجا بايت أو أكثر من VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

  • الحد الأدنى الموصى به من متطلبات النظام في Mac

    • نظام التشغيل MacOS 10.15 والإصدارات الأحدث على جهاز Mac مدعوم. .

    • شريحة M1 أو Intel المستندة إلى وحدة المعالجة المركزية (يوصى بحد أدنى 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي).

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

      • ردود الفعل في اجتماع Webex مجدول أو اجتماع غرفة شخصية.

        • المعالج:

          • معالج من سلسلة Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج Intel Core i7 رباعي النواة أو أعلى

          • معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core m3 7000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالجات Intel الأخرى: ستة نوى أو أعلى

          • معالجات غير تابعة لشركة Intel: ثمانية نوى أو أعلى

      • خلفية افتراضية أو غير واضحة في المكالمات والاجتماعات

        • إذا كنت في بيئة VDI ، فتأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا مدعومًا للخلفيات الافتراضية. انظر ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

        • المعالج:

          • معالج Intel Core i7 4000 رباعي النواة أو معالج أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

        • الذاكرة — 2 غيغابايت أو أكثر من VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

  • iPhone وiPad

    • نحن ندعم أحدث إصدارين رئيسيين من iOS و iPadOS.

      iOS 16 والإصدارات الأحدث و iPadOS 16 والإصدارات الأحدث.

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات إضافية:

      • خلفية افتراضية أو غير واضحة في المكالمات والاجتماعات

        • iPhone 7 أو أحدث

        • iPad Pro والأجهزة الأحدث

        • iPad mini (الجيل الخامس) والأجهزة الأحدث

        • iPad Air (الجيل الثالث) والأجهزة الأحدث

      • استخدام Wi-Fi لتلقي إشعارات المكالمات الواردة باستخدام Unified CM

        • iOS 16.5 أو إصدار أحدث
        • iPadOS 16.5 أو إصدار أحدث
  • هواتف أندرويد الذكية

    • نحن ندعم أحدث أربعة إصدارات رئيسية من نظام التشغيل Android.

      Android 10 أو إصدار أحدث

    • مطلوب 3GB من ذاكرة الوصول العشوائي

    • في 1 نوفمبر 2023، يصل الروبوت 9 إلى نهاية الدعم.

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

      • خلفية افتراضية أو غير واضحة في المكالمات والاجتماعات

        • المعالج:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • معالجات مكافئة مع ثمانية أنوية أو أكثر

        • الذاكرة — 3.5 جيجا بايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

  • الويب

    آخر إصدارين رئيسيين لأحد هذه المتصفحات: جوجل كروم، موزيلا فايرفوكس، أبل سفاري، ومايكروسوفت إيدج على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل ويندوز، ماك، أو لينكس.


     

    يمكنك استخدام ميزات الاجتماعات والمكالمات المجانية (Call on Webex) من تطبيق Webex للويب باستخدام Firefox وChrome وSafari فقط.

  • Chromebook

    يتم دعم ميزات المراسلة والاتصال والاجتماعات من تطبيق Webex لنظام Android.

  • الحد الأدنى الموصى به من متطلبات النظام في Linux

    • المتطلبات الأساسية: CPU Intel Dual-Core 2.XX جيجاهرتز أو معالج AMD (يوصى بـ 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي كحد أدنى)

    • عرض البروتوكولات: x11 ووايلاند.

    • بيئة سطح المكتب / مدير النوافذ: يوصى باستخدام جنوم / تمتم و كيدي / كو.

سياسة الدعم

يتم اختبار تطبيق Webex بشكل استباقي مقابل إصدارات أنظمة تشغيل النظام الأساسي المدعومة (OS): ويندوز، ماك، دائرة الرقابة الداخلية، والروبوت. يتم توفير التوافق والدعم لإصدارات نظام التشغيل الجديدة بالطريقة التالية:

  • التوافق—نراقب بشكل استباقي إصدارات نظام التشغيل القادمة ونتحقق من صحة تطبيق Webex للتأكد من توافقه مع الإصدارات التجريبية لنظام التشغيل. نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشكلات حظر أو عدم توافق يتم اكتشافها أثناء الاختبار.

    مثال: ومن المقرر أن يصدر نظام iOS 16 في سبتمبر 2022. تم التحقق من صحة الإصدار الحالي من تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS للتوافق مع إصدارات الإصدار التجريبي من نظام التشغيل iOS 16. إذا تم اكتشاف مشكلات الحظر، فسيتم إصلاحها وإصدارها في إصدار محدَّث من تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS قبل تاريخ إصدار iOS 16 GA. إذا لم يتم اكتشاف أي مشاكل في الحظر، فإن إصدار تطبيق Webex الحالي يعتبر متوافق مع نظام التشغيل iOS 16.


     

    يتم دمج الإصلاحات وفقا لسياسة الدعم والصيانة من Cisco.

  • الدعم—بمجرد إصدار إصدار نظام تشغيل جديد رسميا، يتم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل باستخدام أحدث إصدار من تطبيق Webex على الإصدار الذي تم إصداره حديثا من نظام التشغيل. تتم معالجة أي مشكلات تم اكتشافها كجزء من الميزة العادية التالية أو إصدار تطبيق Webex للصيانة.

    مثال: يتم إصدار iOS 16 في سبتمبر 2022. يتم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل الخاصة بأحدث تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS باستخدام إصدار iOS 16 GA الصادر. تتم معالجة أي مشكلات تم العثور عليها في الإصدار التالي من إصدار Webex App. تم تعيين تطبيق Webex كدعم لنظام التشغيل iOS 16.

نوصي باستخدام أحدث إصدار لسطح المكتب من Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox للوصول إلى مركز التحكم. قد تؤدي المتصفحات الأخرى إلى نتائج غير متوقعة.


 

Control Hub لا يدعم متصفح Internet Explorer.

قد تواجه مستعرضات Safari بعض المشكلات عند تكوين مواقع اجتماعات Webex في مركز التحكم. نوصي باستخدام Google Chrome لتجنب هذه المشكلات.

لم يتم تصميم مركز التحكم للأجهزة المحمولة.


 

يدعم مركز التحكم Microsoft Edge الإصدار 79.0.309.71 (الإصدار الرسمي) (64 بت) والإصدارات الأحدث.