Webex hizmetleri için sistem gereksinimleri

Sistem Gereksinimleri

Mobil uygulamayı bilgisayarınızda, mobil cihazınızda veya web Webex kullanabileceğinizi doğrulamak için bu sistem gereksinimlerini gözden geçirebilirsiniz.

Aşağıdakiler gibi Webex uygulamanın performansı diğer etmenlerden de etki olabilir: ağ bağlantısı veya cihazlarınız üzerinde diğer uygulamalar. Destek politikamız hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması destek politikası

• Windows önerilen minimum sistem gereksinimleri

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 ve sonrası. Sürücülerinizi güncel olduğundan emin olun.

    Bazı grafik ürünlere ilişkin en yeni sürücüler hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıdakilere bakın:

    • Bir AMD grafik ürünü için en yeni uyumlu sürümü bulma

    • İndirilebilir NVIDIA sürücüleri

    • İndirilebilir Intel grafik sürücüleri

    Windows 10 veya daha sonraki N sürümleri için Ortam Özellik Paketini yüklemeniz gerekir. Yükleme talimatları için Windows N sürümleri için Medya Özellik Paketi listesine bakın.

  • Intel Çift Çekirdekli CPU 2.XX GHz veya AMD işlemci (minimum 4 GB RAM önerilir).

  • Bazı özellikler için ek sistem gereksinimleri gerekir:

    • Planlanan bir toplantı odasında Webex Meeting Kişisel Toplantı Odası toplantısında tepkiler.

      • İşletim Sistemi—Windows 10 sürümünü 10.0.17763 veya daha sonraki bir sürümü

      • İşlemci - dört fiziksel çekirdek veya daha fazla

      • Bellek - 4 GB veya daha fazla RAM

    • Çağrılar ve toplantılarda sanal veya flulaştırılmış arka plan

      • İşletim Sistemi—Windows 10 32 bit/64 bit

        VDI ortamındaysanız sanal arka plan için desteklenen bir platform kullanırkenn emin olun. Daha fazla bilgi için VDI Sürüm Notlarına bakın.

      • Işlemci:

        • Intel Core i3, i5 veya i7 4000 serisi veya daha yüksek

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 veya daha yüksek

      • Bellek:

        • 8 GB veya daha fazla RAM

        • Adanmış GPU'lar için 2 GB veya daha fazla VRAM

• Mac önerilen minimum sistem gereksinimleri

  • Desteklenen bir Mac'te MacOS 10.15 ve sonrası.

  • M1 intel veya Intel CPU tabanlı (minimum 4 GB RAM önerilir).

  • Bazı özellikler için ek sistem gereksinimleri gerekir:

    • Planlanan bir toplantı odasında Webex Meeting Kişisel Toplantı Odası toplantısında tepkiler.

      • Işlemci:

        • Intel Core i5 6000 serisi çift çekirdekli işlemci veya daha yüksek

        • Intel Core i7 5000 serisi çift çekirdekli işlemci veya daha yüksek

        • Intel Core i7 dört çekirdekli işlemci veya daha yüksek

        • Intel Core i9 çift çekirdekli işlemci veya üzeri

        • Intel Xeon çift çekirdekli işlemci veya üzeri

        • Intel Core m3 7000 serisi çift çekirdekli işlemci veya üzeri

        • Diğer Intel işlemciler: altı çekirdek veya daha yüksek

        • Intel olmayan işlemciler: sekiz çekirdek veya daha yüksek

    • Çağrılar ve toplantılarda sanal veya flulaştırılmış arka plan

      • VDI ortamındaysanız sanal arka plan için desteklenen bir platform kullanırkenn emin olun. Daha fazla bilgi için VDI Sürüm Notlarına bakın.

      • Işlemci:

        • Intel Core i7 4000 serisi dört çekirdekli veya daha yüksek işlemci

        • Intel Core i7 5000 serisi çift çekirdekli işlemci veya daha yüksek

        • Intel Core i5 6000 serisi çift çekirdekli işlemci veya daha yüksek

      • Bellek — adanmış GPU'lar için 2 GB veya daha fazla VRAM

• iPhone ve iPad

  • iOS ve iPadOS'un en son iki büyük sürümünü destekliyoruz.

    iOS 16 ve sonraki sürümleri ve iPadOS 16 ve sonraki sürümleri.

  • Bazı özellikler için ek gereklilik gerekir:

    • Çağrılar ve toplantılarda sanal veya flulaştırılmış arka plan

      • iPhone 7 veya sonrası

      • iPad Pro ve üzeri

      • iPad mini (5. nesil) ve üzeri

      • iPad Air (3. nesil) ve üzeri

    • Unified CM kullanarak gelen çağrılar için bildirim almak için Wi-Fi kullanın

      • iOS 16.5 veya üzeri
      • iPadOS 16.5 veya sonraki sürümleri

• Android Akıllı Telefonlar

  • Android OS'nin en son dört büyük sürümünü destekliyoruz.

    Android 10 veya sonraki sürümleri

  • 3 GB RAM gerekli

  • 1 Kasım 2023'te, Android 9 desteğin sonuna ulaştı.

  • Bazı özellikler için ek sistem gereksinimleri gerekir:

    • Çağrılar ve toplantılarda sanal veya flulaştırılmış arka plan

      • İşlemci:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Sekiz veya daha fazla çekirdekliler ile eşdeğer işlemciler

      • Bellek - 3,5 GB veya daha fazla RAM

• Web

  Bu tarayıcılardan birinin son iki ana sürümü: Windows, Mac veya Linux çalıştıran bilgisayarlarda Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ve Microsoft Edge.

  Webex Uygulamasından yalnızca Firefox, Chrome, Safari ve Microsoft Edge kullanarak Web için toplantı ve ücretsiz çağrı (Webex'te çağrı) özelliklerini kullanabilirsiniz.

• Chromebook

  Android için Mobil Cihaz'dan mesajlaşma, Webex ve toplantı özellikleri de de onaylandı.

• Linux önerilen minimum sistem gereksinimleri

  • Temel gereklilik: Intel Çift Çekirdekli CPU 2.XX GHz veya AMD işlemci (minimum 4 GB RAM önerilir)

  • Ekran Protokolleri: x11 ve Wayland.

  • Masaüstü ortamı/Pencere Yöneticisi: GNOME/Mutter ve KDE/KWin önerilir.

Destek İlkesi

Webex Uygulaması, desteklenen platform işletim sistemlerinin (işletim sistemi) sürümlerine karşı proaktif olarak test edilmiştir: Windows, Mac, iOS ve Android. Yeni işletim sistemi sürümleri için uyumluluk ve destek, aşağıdaki şekilde sunulmaktadır:

• Uyumluluk—Gelecek işletim sistemi sürümlerini proaktif olarak takip eder ve Webex Beta sürümleriyle uyumluluk için Webex Uygulamasını doğrularız. Test sırasında bulunan engelleme sorunlarını veya uyumsuzlukları ele etmek için elimizden gelen en iyi çalışmalarımızı yaptık.

  Örneğin: iOS 16'nın Eylül 2022'de piyasaya sürülmesi planlanıyor. iOS için Webex Uygulamasının geçerli sürümü, iOS 16 Beta sürümleriyle uyumluluk için doğrulanmıştır. Engelleme sorunları keşfedilirse bu sorunlar düzeltilir ve iOS 16 GA sürüm tarihinden önce iOS için Webex Uygulamasının güncellenmiş bir sürümünde sunulur. Engelleme sorunu keşfedilmezse mevcut Webex Uygulaması sürümü iOS 16 ile uyumlu olarak kabul edilir.

  Düzeltmeler, Cisco destek ve bakım politikasına göre dahil edildi.

• Destek - Yeni bir işletim sistemi sürümü resmi olarak yayınlanmasının ardından, işletim sistemi doğrulama testleri, işletim kodunun yeni çıkan sürümünde Webex Uygulamasının en son sürümü kullanılarak yapılır. Bulunan sorunlar, bir sonraki düzenli özellik veya bakım ve Uygulama Webex kapsamında ele alınabilirsiniz.

  Örneğin: iOS 16, Eylül 2022'de piyasaya sürüldü. iOS için en son Webex Uygulamasının işletim sistemi doğrulama testleri, serbest bırakılan iOS 16 GA sürümüyle gerçekleştirilir. Bulunan her türlü sorun, uygulamanın sonraki sürümüyle Webex çözüler. Webex Uygulaması, iOS 16’yı destekliyor olarak belirlenmiştir.