Systémové požadavky

Zkontrolujte tyto systémové požadavky a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.

Výkon aplikace Webex může být také ovlivněn dalšími faktory, například: připojení k síti nebo jiné aplikace na vašich zařízeních. Další informace o našich zásadách podpory naleznete v části Zásady podpory aplikace Webex.

• Minimální požadavky na systém Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 a novější. Ujistěte se, že jsou ovladače aktuální.

    Aplikace Webex 45.1 je poslední verze, která podporuje Windows 10 LTSB 2015.

    Aplikace Webex 45.10 je nejnovější verzí, která podporuje Windows 10 LTSB 2016.

• • Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v části:

    • Jak najít nejnovější kompatibilní grafický produkt AMD

    • Stažení ovladačů NVIDIA

    • Stahování Intel pro grafické ovladače

    U verzí systému Windows 10 nebo novějších N je nutné nainstalovat balíček Media Feature Pack. Pokyny k instalaci naleznete v části Seznam balíčků funkcí médií pro verze Windows N.

  • Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

  • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

    • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

      • Operační systém Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější

      • Procesor-čtyři fyzická jádra nebo více

      • Paměť 4 GB nebo více RAM

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Operační systém Windows 10 64-bit

        Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

      • Procesor:

        • Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší

      • Paměť:

        • 8 GB nebo více paměti RAM

        • 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU

      • Komponenta prohlížeče Microsoft Edge WebView2 .

        Tím se zvýší využití připojení u aktualizací se sníženou velikostí aplikace. Poskytuje možnosti pro vylepšení paměti.

        Stáhněte si Evergreen Bootstrapper nebo Evergreen Standalone Installer.

• Minimální systémové požadavky macu

  • MacOS 10.15 a novější v podporovaném počítači Mac.

    Systém MacOS Sequoia 15 je podporován pouze v aplikaci Webex verze 44.9 a novější.

  • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

    • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

      • Procesor:

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší

        • Ostatní procesory Intel: šesti nebo více jader

        • Jiné než intel procesory: osm jader nebo více

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

      • Procesor:

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 řady 4000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší

      • Paměť – 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU

• iPhone a iPad

  • Podporujeme dvě nejnovější hlavní verze systémů iOS a iPadOS.

    iOS 16 a novější a iPadOS 16 a novější.

  • Některé funkce vyžadují další požadavky:

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • iPhone 7 nebo novější

      • iPad Pro a novější

      • iPad mini (pátá generace) a novější

      • iPad Air (třetí generace) a novější

    • Použití sítě Wi-Fi k příjmu oznámení o příchozích hovorech pomocí řešení Unified CM

      • iOS 16.5 nebo novější
      • iPadOS 16.5 nebo novější

• Android smartphony

  • Podporujeme pět nejnovějších významných verzí operačního systému Android.

    Aplikace Webex nebude v systému Android 10 od března 2025 podporována, protože společnost Google oznámila konec životnosti pro podporu zabezpečení pro systém Android 10 v březnu 2023.

  • Vyžaduje se 3 GB paměti RAM

  • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Procesor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Ekvivalentní procesory s osmi nebo více jádry

      • Paměť – 3,5 GB nebo více paměti RAM

• Web

  Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge na počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.

  Funkce schůzek a bezplatného volání (Volat na Webex) můžete z Aplikace Webex pro web používat pouze pomocí prohlížečů Firefox, Chrome, Safari a Microsoft Edge.

• Chromebook

  Funkce zasílání zpráv, volání a schůzek z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.

• Minimální systémové požadavky pro Linux

  • Základní požadavky: Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM)

  • Protokoly zobrazení: x11 a Wayland.

  • Desktopové prostředí/Správce oken: Doporučujeme GNOME/Mutter a KDE/KWin.

Zásady podpory

Proaktivně testujeme Aplikaci Webex s verzemi podporovaných operačních systémů (OS) platformy: Windows, Mac, iOS a Android. Kompatibilita a podpora nových verzí operačního systému jsou poskytovány následujícím způsobem:

• Kompatibilita – proaktivně monitorujeme nadcházející verze operačního systému a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex s beta verzemi operačního systému. Snažíme se vyřešit veškeré problémy s blokováním nebo nekompatibilitou, které byly zjištěny během testování.

  Příklad: Systém iOS 16 by měl být vydán v září 2022. Aktuální verze Aplikace Webex pro iOS je ověřena z hlediska kompatibility s beta verzemi iOS 16. Pokud se zjistí problémy s blokováním, budou opraveny a vydány v aktualizované verzi Aplikace Webex pro systém iOS před datem vydání iOS 16 GA. Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, je aktuální verze aplikace Webex považována za kompatibilní se systémem iOS 16.

  Opravy jsou začleněny v rámci zásad podpory a údržby společnosti Cisco.

• Podpora – Jakmile je oficiálně vydána nová verze operačního systému, testy ověření operačního systému se provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému. Všechny zjištěné problémy jsou řešeny jako součást další pravidelné verze aplikace Webex App.

  Příklad: iOS 16 bude vydán v září 2022. Ověřovací testy operačního systému nejnovější aplikace Webex pro iOS se provádějí s vydanou verzí iOS 16 GA. Všechny nalezené problémy jsou řešeny v další verzi webové aplikace. Aplikace Webex je označena jako podporující systém iOS 16.