系统要求

查看这些系统要求以确认您是否可在计算机、移动设备或 Web 浏览器上使用 Webex 应用程序。

应用程序Webex 可能会受到其他因素的影响，例如：网络连接或您设备上的其他应用程序。有关我们的支持政策的更多信息，请参阅 Webex应用程序支持政策

• Windows 推荐的最低系统要求

  • Windows Server 2016。

  • Windows 10 及更高版本。确保您的驱动程序是最新的。

    Webex App 45.1是支持Windows 10 LTSB 2015的最新版本。

    Webex App 45.10是支持Windows 10 LTSB 2016的最新版本。

• • 有关某些图形产品的最新驱动程序的更多信息，请参阅以下内容：

    • 如何查找 AMD 图形产品的最新兼容驱动程序

    • NVIDIA 驱动程序下载

    • Intel 图形驱动程序下载

    对于Windows 10或更高版本的N版，您必须安装Media Feature Pack。有关安装说明，请参阅 Windows N版的媒体功能包列表。

  • Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器（推荐最低使用 4 GB RAM）。

  • 某些功能需要满足其他系统要求：

    • 已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。

      • 操作系统 - Windows 10（版本 10.0.17763 或更高版本）

      • 处理器 - 四个物理内核或以上

      • 内存 - 4 GB RAM 或以上

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • 操作系统- Windows 10 64位

        如果是在 VDI 环境中，请确保您使用的平台支持虚拟背景。请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。

      • 处理器：

        • Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高配置

        • AMD Ryzen 5、7、9 或更高配置

      • 内存：

        • 8 GB RAM 或以上

        • 2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU

      • Microsoft Edge WebView2 组件。

        通过缩小应用程序的大小，这可以改善用于更新的带宽消耗。提供内存改进的功能。

        下载Evergreen Bootstrapper或Evergreen独立安装程序。

• Mac 推荐的最低系统要求

  • 在受支持的Mac上上的MacOS 10.15及更高版本。

    MacOS Sequoia 15仅支持Webex App 44.9及更高版本。

  • 某些功能需要满足其他系统要求：

    • 已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。

      • 处理器：

        • Intel Core i5 6000 系列双核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 5000 系列双核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 四核或更高配置的处理器

        • Intel Core i9 双核或更高配置的处理器

        • Intel Xeon 双核或更高配置的处理器

        • Intel Core m3 7000 系列双核或更高配置的处理器

        • 其他 Intel 处理器：六核或以上

        • 非英特尔处理器：八核或以上

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • 如果是在 VDI 环境中，请确保您使用的平台支持虚拟背景。请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。

      • 处理器：

        • Intel Core i7 4000 系列四核或更高配置的处理器

        • Intel Core i7 5000 系列双核处理器或更高版本

        • Intel Core i5 6000 系列双核处理器或更高版本

      • 内存 — 2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU

• iPhone 和 iPad

  • 我们支持iOS和iPadOS的最新两个主要版本。

    iOS 16及更高版本以及iPadOS 16及更高版本。

  • 某些功能需要满足其他要求：

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • iPhone 7 或更高版本

      • iPad Pro 及更高版本

      • iPad mini（第五代）及更高版本

      • iPad Air（第三代）及更高版本

    • 使用Wi-Fi接收使用Unified CM传入呼叫的通知

      • iOS 16.5或更高版本
      • iPadOS 16.5或更高版本

• Android 智能手机

  • 我们支持Android操作系统的最新五个主要版本。

    自Google于2023年3月宣布停止对Android 10的安全支持以来，Webex应用程序将于2025年3月在Android 10上不受支持。

  • 需要3 GB RAM

  • 某些功能需要满足其他系统要求：

    • 呼叫和会议中的虚拟或模糊背景

      • 处理器：

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • 有八核或更多核的等效处理器

      • 内存 - 3.5 GB RAM 或以上

• Web

  以下其中一个浏览器的最后两个主要发行版：在运行 Windows、Mac 或 Linux 的计算机上的 Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari 和 Microsoft Edge。

  您只能使用Firefox、Chrome、Safari和Microsoft Edge使用Webex应用程序中的会议和免费呼叫（在Webex上呼叫）功能。

• Chromebook

  支持 Android 版 Webex 应用程序中的消息传递、呼叫和会议功能。

• Linux 推荐的最低系统要求

  • 核心要求：Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器（推荐最低使用 4 GB RAM）

  • 显示协议：x11 和 Wayland。

  • 桌面环境/窗口管理器：推荐使用 GNOME/Mutter 和 KDE/KWin。

支持策略

我们在受支持的平台操作系统(OS)版本上主动测试Webex应用程序：Windows、Mac、iOS 和 Android。新操作系统版本的兼容性和支持方式如下：

• 兼容性—我们主动监控即将发布的OS版本，并验证Webex应用程序是否与OS beta版本兼容。我们尽最大努力解决测试期间发现的任何阻塞问题或不兼容问题。

  示例：iOS 16计划于2022年9月发布。适用于iOS的Webex应用程序的当前版本已验证是否与iOS 16测试版兼容。如果发现阻止问题，它们将在iOS 16 GA发布日期之前在iOS版Webex App for iOS中发布。如果未发现阻止问题，则当前的Webex应用程序版本被认为与iOS 16兼容。

  根据 Cisco 支持和维护策略合并修复程序。

• 支持 - 在正式发布新的 OS 版本后，在最新发布的 OS 版本中使用最新版本的 Webex 应用程序执行 OS 验证测试。所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版的常规功能或维护中解决。

  示例：iOS 16于2022年9月发布。最新版Webex App for iOS的操作系统验证测试使用已发布的iOS 16 GA版本执行。所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版中解决。Webex应用程序被指定为支持iOS 16。