أزرار الوظائف

هذه الأزرار هي المفتاح للعديد من عمليات الميزات لهواتف سلسلة Cisco IP 8800:

  • مجموعة التنقل- مجموعة التنقل هي الزر الدائري الموجود في وسط هاتفك. اضغط لأعلى أو لأسفل للتمرير عبر الخيارات والقوائم والقوائم. اضغط على الزر الأوسط لتحديد العنصر المميز.

  • المفاتيح اللينة - تستخدم المفاتيح اللينة ، الموجودة أسفل الشاشة الرئيسية ، لأداء وظائف مختلفة تظهر فوقها مباشرة. قد تتغير وظائف المفتاح البرمجي لدعم نشاطك الحالي.

  • مفاتيح الخط- تشير أزرار الخط إلى حالة الخطوط والمكالمات. تتيح لك الإضاءة الخلفية معرفة ما إذا كان الخط أم لا:

    • خامل

    • جارٍ الرنين

    • قيد الاستخدام

    • قيد الانتظار

    • مسجله

    • تريد أن ترى كيف يعمل على الجهاز؟ تفضل بزيارة مكتبة الفيديو الإرشادية هذه لعرض قائمة كاملة بمقاطع الفيديو حول هاتف المكتب من سلسلة Cisco 8800.

رأس الموضوع الاختياري (تحديث عنوان التنقل)

إجراء المكالمات واستقبالها

إجراء مكالمة

لإجراء مكالمة:

  • ارفع سماعة الهاتف واطلب الرقم.

  • إذا كانت سماعة الرأس متصلة بجهازك، فاضغط على زر سماعة الرأس واطلب الرقم لإجراء المكالمة.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرض توضيحي بالفيديو حول كيفية إجراء مكالمة باستخدام هاتف المكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

الرد على المكالمات

للرد على مكالمة واردة:

  • ارفع سماعة الهاتف. يمكنك أيضا الضغط على زر المفتاح البرمجي "رد " أو زر مكبر صوت الهاتف.

رفض المكالمات

للرد على مكالمة واردة أثناء إجراء مكالمة نشطة:

  • اضغط على المفتاح البرمجي "رد ". يتم وضع مكالمتك النشطة تلقائيا في وضع الانتظار.

لرفض المكالمة الواردة:

  • اضغط على الزر الوظيفي رفض - يتم تحويل المكالمة الواردة على الفور إلى البريد الصوتي أو إلى وجهة الخط المشغول لإعادة توجيه مكالمتك.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرض فيديو توضيحي حول كيفية الرد على مكالمة على هاتف المكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

تكوين وظائف الاتصال

انتظار المكالمة

وضع مكالمة نشطة قيد الانتظار:

  • اضغط على زر الانتظار أو المفتاح المرن "انتظار ".

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحيا حول كيفية وضع مكالمة قيد الانتظار باستخدام هاتف المكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

استئناف المكالمة التي تم وضعها قيد الانتظار

استرداد مكالمة تم وضعها قيد الانتظار، إما:

  • اضغط على الزر "استئناف المفتاح" الوظيفي.

  • اضغط على زر الخط حيث يتم تعليق المكالمة. يشار إلى ذلك من خلال الضوء الأحمر الوامض.

الاتصال N-Way

بدء مكالمة N-Way أثناء إجراء مكالمة نشطة:

  • اضغط على زر المفتاح المرن "المزيد > مؤتمر ".

  • أدخل الرقم الداخلي أو رقم الهاتف المطلوب.

  • اضغط على المفتاح البرمجي مكالمة . عندما يرد الرقم المتصل ، اضغط على المؤتمر مرة أخرى لتوصيل المكالمة الثلاثية.

    لإنهاء مكالمة ثلاثية الاتجاهات، أغلق الهاتف أو اضغط على المفتاح البرمجي إنهاء المكالمة .

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرض فيديو توضيحي حول كيفية بدء مكالمة n-way على هاتف المكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

إعداد إعادة توجيه المكالمات

لتمكين إعادة توجيه المكالمات:

  • اضغط على المفتاح المرن "إعادة توجيه ".

  • حدد خيار إعادة التوجيه إلى.

  • انقر على تحديد.

  • اطلب رقما كما لو كنت تتصل في الحقل الثاني "إعادة توجيه الكل".

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بإعداد هذا، فاضغط على سهم التنقل لأعلى لأول مرة إعادة توجيه الكل.

  • اضغط على Set (تعيين ) للتمكين.

تظهر الشاشة أنه تم توجيه الخط إلى رقم الوجهة هذا.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية تمكين إعادة توجيه المكالمات على هاتف المكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

تحويل مكالمة

إجراء تحويل أعمى

قم بتحويل مكالمة إلى شخص آخر دون التحدث معه على انفراد بشأن المتصل مسبقا.

أثناء إجراء مكالمة نشطة:

  • اضغط على المفتاح المرن "المزيد ".

  • اضغط على المفتاح المرن للنقل الأعمى.

  • أدخل رقم الهاتف واضغط على المفتاح البرمجي للاتصال لإكمال التحويل.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرضا توضيحيا بالفيديو حول كيفية إجراء تحويل أعمى باستخدام هاتف المكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

إجراء تحويل تمت استشارته

التحدث على انفراد عن مكالمة قبل تحويلها:

  • أثناء إجراء مكالمة نشطة، اضغط على الزر تحويل أو المفتاح البرمجي "تحويل ".

  • أدخل رقم الهاتف واضغط على المفتاح البرمجي مكالمة . يتم وضع المكالمة الأولى تلقائيا قيد الانتظار وسيصدر هاتف الطرف الوجهة رنينا.

  • عندما يرد الطرف الوجهة، يمكنك التحدث على انفراد عن المكالمة قبل التحويل.

  • لإكمال التحويل، اضغط على الزر تحويل أو المفتاح البرمجي للنقل مرة أخرى.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرضا توضيحيا بالفيديو حول كيفية إجراء تحويل تمت استشارته باستخدام هاتف المكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

إجراء تحويل مباشر إلى البريد الصوتي

تحويل مكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي لمستخدم آخر دون رنين هاتفه.

أثناء إجراء مكالمة نشطة:

  • اضغط على المفتاح المرن "المزيد ".

  • اضغط على المفتاح المرن للنقل الأعمى.

  • اطلب *55 متبوعا بالرقم الداخلي الذي ترغب في تحويل المكالمة إليه. ويؤدي ذلك إلى إكمال النقل إلى البريد الصوتي.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية تحويل مكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي باستخدام هاتف المكتب Cisco 8800 .

تمكين عدم الإزعاج

لتمكين ميزة عدم الإزعاج:

  • اضغط على المزيد > مفتاح عدم الإزعاج (DND).

عند تمكين ميزة "عدم الإزعاج"، يتم تحويل جميع المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي أو إلى وجهة إعادة توجيه المكالمات دون إجابة. لتعطيل ميزة عدم الإزعاج، اضغط على المفتاح المرن "المزيد" ثم اضغط على المفتاح المرن "عدم الإزعاج" (DND) مرة أخرى.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحيا حول كيفية تمكين عدم الإزعاج على هاتف المكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

الوصول إلى محفوظات المكالمات

الوصول إلى محفوظات المكالمات للمكالمات التي تم إجراؤها والرد عليها والمكالمات الفائتة:

  • اضغط على زر المعلومات والإعدادات .

  • اضغط على مكالمتين للمكالمات الأخيرة. من هنا يمكنك الاختيار من بين: جميع المكالمات والمكالمات الفائتة والمكالمات المستلمة والمكالمات التي تم إجراؤها.

  • استخدم أسهم التنقل للتمرير إلى القائمة التي تريدها واضغط على المفتاح البرمجي Select لإجراء التحديد.

لإجراء مكالمة، قم بالتمرير إلى الرقم المطلوب واضغط على المفتاح البرمجي مكالمة .

لإجراء مكالمة على الفور لآخر مكالمة فائتة، اضغط على المفتاح البرمجي لمعاودة المكالمة.

لا يكون هذا المفتاح مرئيا إلا إذا لم ترد مؤخرا على مكالمة هاتفية وإذا تم تعيين ميزة اختصار المكالمة الفائتة على تشغيل. يمكنك التحقق من هذا الإعداد عن طريق تحديد زر المعلومات والإعدادات ، تفضيلات المستخدم ، ثم تفضيلات الاتصال.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد هذا الفيديو التوضيحي حول كيفية عرض محفوظات مكالماتك على هاتف المكتب Cisco 8800.

إيقاف المكالمات مؤقتا واستردادها

تعليق المكالمات هو تعليق مشترك يسمح لك "بإيقاف مكالمة" مكالمة على هاتف واستردادها على هاتف آخر. على سبيل المثال، إذا تلقيت مكالمة من عميل لديه سؤال حول ملفه المؤرشف، فيمكنك إيقاف المكالمة مؤقتا واستردادها من هاتف غرفة الملفات للإجابة على الأسئلة المتعلقة بحسابه.

إيقاف مكالمة:

  • اضغط على المفتاح البرمجي "تحويل " وأدخل *68 (نجمة 68).

  • اضغط على مكالمة.

  • اضغط على المفتاح # (رطل) للإشارة إلى المطالبة. أدخل الرقم الداخلي حيث تريد إيقاف هذه المكالمة مؤقتا أو اضغط على المفتاح # (باوند) لإيقاف المكالمة مؤقتا مقابل الرقم الداخلي الخاص بك.

استرداد مكالمة معلقة من أي هاتف:

  • اضغط على المزيد.

  • اضغط على المفتاح المرن "التقاط ".

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحيا حول كيفية إيقاف المكالمات أو استردادها على هاتف المكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

سحب مكالمة إلى هاتف المكتب

تتيح ميزة سحب المكالمة للمستخدم متابعة محادثة نشطة بالفعل على تطبيق الهاتف المحمول الخاص به عن طريق سحب المكالمة من جهاز التطبيق إلى هاتف المكتب.

قم بإجراء سحب مكالمة، أثناء إجراء مكالمة نشطة على تطبيق سطح المكتب أو الهاتف المحمول الإلكتروني:

  • التقط سماعة الهاتف الموجودة على هاتف سطح المكتب واطلب *11 (نجمة 11).

  • تم نقل المكالمة النشطة إلى هاتف سطح المكتب الخاص بك.

البريد الصوتي

إعداد البريد الصوتي

لإعداد بريدك الصوتي:

  • اتصل بالبوابة الصوتية لشركتك أو اضغط على زر الرسائل .

  • أدخل معرف صندوق البريد الخاص بك، متبوعا بالمفتاح # (الجنيه).

  • أدخل رمز المرور الخاص بك.

    عادة ما يكون رمز المرور الخاص بك عبارة عن رقم مكون من ستة أرقام متبوعا بالمفتاح # (الجنيه ).

  • تبدأ المطالبة بخيارات القائمة.

  • اضغط الرقم 1 للوصول إلى صندوق البريد الصوتي الخاص بك.

استرداد البريد الصوتي

لاسترداد بريدك الصوتي:

  • اضغط على الرسائل واتبع المطالبات الصوتية لإدخال بريدك الصوتي PIN.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد فيديو توضيحي حول كيفية إدارة بريدك الصوتي على هاتف المكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800 .

زر واحد للضغط (OBTP)

قم بتمكين إمكانية الاجتماع بزر واحد للدفع (OBTP) من خلال التقويم المختلط لهواتف MPP Cisco 8800 Series. يسمح بتجربة بسيطة للانضمام إلى الاجتماع. بالنسبة للحضور، يظهر زر انضمام أخضر على الجهاز. راجع نظرة عامة على زر واحد للضغط (OBTP) للحصول على التفاصيل.