Благодарим вас за обратную связь.
Настройка функций телефона Cisco IP серии 8800
Отправить обратную связь?Функциональные кнопки
Эти кнопки являются ключевыми для многих функциональных процессов телефонов Cisco серии IP 8800:
-
Навигационный кластер. Навигационный кластер представляет собой круглую кнопку, расположенную в центре телефона. Нажмите вверх или вниз для просмотра опций, списков и меню. Нажмите центральную кнопку, чтобы выбрать выделенный элемент.
- Программные клавиши — функциональные клавиши, расположенные под основным дисплеем, используются для выполнения различных функций, отображаемых непосредственно над ними. Функции программных клавиш могут измениться в соответствии с текущей активностью.
-
Линейные клавиши — кнопки линий показывают состояние ваших линий и вызовов. Подсветка позволяет узнать, является ли линия:
-
В режиме ожидания
-
Звонит
-
В использовании
-
В режиме ожидания
-
Незарегистрированный
-
Хотите посмотреть, как это работает на устройстве? Посетите эту видеотеку с практическими рекомендациями, чтобы просмотреть полный список видеороликов о настольных телефонах Cisco серии 8800.
-
Дополнительный заголовок темы (обновите название страницы)
Размещение звонка
Чтобы позвонить, выполните следующие действия:
-
Возьмите трубку и наберите номер.
-
Если к устройству подключена гарнитура, нажмите кнопку гарнитуры и наберите номер, чтобы позвонить.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как звонить с помощью настольного телефона Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Ответы на звонки
Чтобы ответить на входящий звонок, выполните следующие действия:
- Возьмите трубку. Можно также нажать функциональную клавишу Answer или кнопку Speakerphone.
Отклонение вызовов
Чтобы ответить на входящий звонок во время активного вызова, выполните следующие действия:
- Нажмите функциональную клавишу «Ответ». Ваш активный вызов автоматически переводится в режим ожидания.
Чтобы отклонить входящий звонок, выполните следующие действия:
-
Нажмите функциональную клавишу Decline — входящий звонок сразу же переадресовывается на голосовую почту или на загруженную линию переадресации вызова.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как отвечать на вызов на настольном телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Удержание вызова
Переведите активный вызов в режим ожидания:
-
Нажмите кнопку Hold или функциональную клавишу Hold.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как перевести вызов в режим ожидания с помощью настольного телефона Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Возобновите звонок, который был отложен
Восстановите отложенный звонок одним из следующих способов:
-
Нажмите функциональную кнопку «Возобновить».
-
Нажмите кнопку линии в том месте, где происходит вызов. На это указывает красный мигающий свет.
Звонки N-Way
Инициируйте вызов N-Way, находясь на активном звонке:
-
Нажмите кнопку «».
-
Введите желаемый добавочный номер или номер телефона.
-
Нажмите функциональную клавишу «Вызов». Когда звонящий номер ответит, снова нажмите кнопку «Конференция», чтобы подключить трехсторонний вызов.
Чтобы завершить трехсторонний звонок, повесьте трубку или нажмите функциональную клавишу «Завершить вызов».
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как начать двусторонний вызов на настольном телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Чтобы включить переадресацию звонков, выполните следующие действия
-
Нажмите функциональную клавишу «Вперед».
-
Выберите вариант «Переслать к».
-
Нажмите кнопку «Выбрать».
-
Наберите номер так, как если бы вы звонили во втором поле «Переслать все».
Если вы настраиваете эту опцию впервые, нажмите стрелку навигации вверх до первой кнопки Переслать все.
-
Нажмите кнопку Установить, чтобы включить.
На дисплее видно, что линия перенаправлена на этот номер назначения.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как включить переадресацию вызовов на настольном телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Сделайте перевод вслепую
Передайте звонок другому человеку, не разговаривая с ним заранее наедине о звонящем.
Во время активного вызова:
-
Нажмите функциональную клавишу «Еще».
-
Нажмите программную клавишу Blind Transfer.
-
Введите номер телефона и нажмите программную клавишу «Вызов», чтобы завершить перевод.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как выполнять передачу данных вслепую с помощью настольного телефона Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Сделайте перевод, согласованный с консультантом
Перед переводом обсудите звонок наедине:
-
Во время активного вызова нажмите кнопку «Перевести» или программную клавишу «Перевести».
-
Введите номер телефона и нажмите программную клавишу «Вызов». Первый звонок автоматически переводится в режим ожидания, и телефон получателя зазвонит.
-
Когда получатель ответит, вы можете обсудить звонок наедине перед переводом.
-
Чтобы завершить передачу, снова нажмите кнопку «Передача» или программную клавишу «Передача».
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как выполнить передачу с помощью консультанта на настольном телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Сделайте прямой перевод на голосовую почту
Переведите звонок прямо на голосовую почту другого пользователя, не звоня на его телефон.
Во время активного вызова:
-
Нажмите функциональную клавишу «Еще».
-
Нажмите программную клавишу Blind Transfer.
-
Наберите*55, а затем добавочный номер, на который вы хотите перевести звонок. На этом перевод на голосовую почту завершен.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как перевести вызов прямо на голосовую почту с помощью настольного телефона Cisco 8800.
Чтобы включить режим «Не беспокоить», выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «.
Если включена функция «Не беспокоить», все входящие вызовы перенаправляются на голосовую почту или на адресат переадресации без ответа. Чтобы отключить режим «Не беспокоить», нажмите функциональную клавишу «Еще», а затем снова нажмите функциональную клавишу «Не беспокоить» (DND).
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как включить режим «Не беспокоить» на настольном телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Доступ к истории совершенных, отвеченных и пропущенных вызовов:
-
Нажмите кнопку «Информация и настройки».
-
Нажмите две для просмотра недавних вызовов. Здесь вы можете выбрать: «Все вызовы», «Пропущенные вызовы», «Принятые вызовы» и «Совершенные вызовы».
-
С помощью стрелок навигации перейдите к нужному списку и нажмите функциональную клавишу «Выбрать», чтобы сделать выбор.
Чтобы позвонить, перейдите к нужному номеру и нажмите функциональную клавишу «Вызов».
Чтобы немедленно позвонить на последний пропущенный вызов, нажмите функциональную клавишу Call Return.
Эта клавиша видна только в том случае, если вы недавно пропустили телефонный звонок и если функция сочетания пропущенных вызовов включена. Вы можете проверить эту настройку, нажав кнопку «Информация и настройки», «Пользовательские настройки», затем «Настройки вызовов».
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите это видео, демонстрирующее, как просматривать историю звонков на настольном телефоне Cisco 8800.
Парковка вызовов — это общий трюм, в котором можно «припарковать» звонок на одном телефоне и перехватить его на другом телефоне. Например, если вам позвонил клиент с вопросом об архивированном файле, вы можете припарковать звонок и перезвонить с телефона в файловом отделении, чтобы ответить на вопросы по его учетной записи.
Забронируйте звонок:
-
Нажмите функциональную клавишу Transfer и введите *68 (звездочка 68).
-
Нажмите кнопку «Вызов».
-
Нажмите клавишу # (фунт), чтобы подать запрос. Введите добавочный номер, на который вы хотите приостановить звонок, или нажмите клавишу # (фунт стерлингов), чтобы привязать звонок к своему номеру.
Получите припаркованный звонок с любого телефона:
-
Нажмите «Подробнее».
-
Нажмите функциональную клавишу Pickup.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий, как парковать или принимать звонки на настольном телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Функция вызова позволяет пользователю продолжить разговор, который уже активен в приложении для мобильного софтфона, переведя вызов с устройства приложения на настольный телефон.
Выполните переключение вызова во время активного вызова в приложении для настольного компьютера или мобильного телефона:
-
Возьмите трубку на своем настольном телефоне и наберите *11 (Star 11).
-
Активный вызов переместился на ваш настольный телефон.
Настройте голосовую почту
Чтобы настроить голосовую почту, выполните следующие действия:
-
Позвоните на голосовой портал своей компании или нажмите кнопку «Сообщения».
-
Введите идентификатор почтового ящика, а затем клавишу # (фунт).
-
Введите свой пароль.
Ваш пароль обычно состоит из шестизначного числа, за которым следует клавиша # (фунт).
-
Появится запрос на выбор опций меню.
-
Нажмите 1, чтобы получить доступ к ящику голосовой почты.
Получите голосовую почту
Чтобы получить голосовую почту, выполните следующие действия:
-
Нажмите «Сообщения» и следуйте голосовым инструкциям, чтобы ввести PIN-код голосовой почты.
Хотите посмотреть, как это делается? Посмотрите видеоролик, демонстрирующий управление голосовой почтой на настольном телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800.
Включите возможность проведения совещаний нажатием одной кнопки (OBTP) с помощью гибридного календаря для телефонов Cisco серии 8800 MPP. Это позволяет легко присоединиться к совещаниям. Для участников на устройстве отображается зеленая кнопка «Присоединиться». Дополнительные сведения см. в разделе Обзор технологии OBTP (OBTP).
