시스코 IP 8800 시리즈 전화의 기능 구성하세요

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이 가이드는 Cisco IP 8800 시리즈 전화의 특징과 기능을 다루고 있어요.

기능 버튼

이 버튼들은 Cisco IP 8800 시리즈 전화의 많은 기능 프로세스의 핵심이에요.

  • 내비게이션 클러스터 — 내비게이션 클러스터는 핸드폰 중앙에 있는 원형 버튼이에요. 위 또는 아래를 눌러 옵션, 목록, 메뉴를 스크롤해요. 강조 표시된 항목을 선택하려면 가운데 버튼을 눌러요.

  • 소프트키 — 메인 디스플레이 아래에 있는 소프트키는 디스플레이 바로 위에 나타나는 다양한 기능을 수행하는 데 사용돼요. 소프트키 기능이 현재 활동을 지원하도록 변경될 수 있어요.
  • 회선 키 — 회선 버튼은 회선 및 통화 상태를 표시해요. 역광으로 선이 다음과 같은지 알 수 있어요.

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전화 걸기

전화를 걸려면:

  • 수화기 들고 번호 누르세요.

  • 헤드셋이 장치에 연결되어 있으면 헤드셋 버튼을 누르고 번호를 눌러 전화를 걸어요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? 시스코 6800/7800 또는 시스코 8800 탁상 전화로 전화를 거는 방법에 대한 비디오 데모를 보세요.

전화 받기

걸려오는 전화 받으려면:

  • 수화기 집어들어. 응답 소프트키 버튼이나 스피커폰 버튼을 누를 수도 있어요.

전화 거부해요

활성 통화 중에 걸려오는 전화 받으려면:

  • 답변 소프트키를 눌러요. 활성 통화는 자동으로 보류돼요.

걸려오는 전화 거절하려면:

  • 거절 소프트키를 누르세요. 걸려오는 전화가 즉시 음성 메일이나 착신 착신 회선 목적지로 전환돼요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? 시스코 6800/7800 또는 시스코 8800 탁상 전화로 전화 받는 방법에 대한 비디오 데모를 보세요.

콜 보류

활성 통화 보류:

  • 보류 버튼이나 보류 소프트키를 눌러요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? Cisco 6800/7800 또는 Cisco 8800 탁상 전화로 통화 보류하는 방법에 대한 비디오 데모를 보세요.

보류된 통화 이력서

보류된 통화 검색, 다음 중 하나예요.

  • 재개 소프트키 버튼을 눌러요.

  • 통화 중인 회선 버튼을 눌러요. 빨간색으로 깜박이는 불빛으로 표시돼요.

N웨이 콜링

통화 중일 때 N웨이 통화 시작해요:

  • 자세히 > 컨퍼런스 소프트키 버튼을 누르세요.

  • 원하는 내선 번호나 전화번호를 입력하세요.

  • 통화 소프트키를 눌러요. 전화 번호가 응답하면, 컨퍼런스 다시 눌러 3자 통화 연결.

    3자 통화 끝내려면 전화 끊거나 통화 종료 소프트키 누르세요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? 시스코 6800/7800 또는 시스코 8800 탁상 전화에서 nway 통화를 시작하는 방법에 대한 비디오 데모를 보세요.

착신 전환 활성화하려면:

  • 전달 소프트키를 눌러요.

  • 전달 대상 옵션을 선택하세요.

  • 선택 클릭해요.

  • 두 번째 FORWARD All 입력란에서 전화를 거는 것처럼 번호를 누르세요.

처음 설정하는 경우, 위쪽 탐색 화살표를 눌러 첫 번째 전체 전달을 눌러요.

  • 세트 눌러서 활성화해요.

디스플레이는 라인이 목적지 번호로 전달되는 것을 보여줘요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? Cisco 6800/7800 또는 Cisco 8800 탁상 전화에서 착신 전환을 활성화하는 방법에 대한 비디오 데모를 보세요.

블라인드 송금 해줘

발신자에 대해 미리 사적으로 이야기하지 않고 다른 사람에게 통화 전환하세요.

통화 중일 때:

  • 모어 소프트키를 눌러요.

  • 블라인드 트랜스퍼 소프트키를 눌러요.

  • 전화번호를 입력하고 통화 소프트키를 눌러 전송 완료하세요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? Cisco 6800/7800 또는 Cisco 8800 탁상 전화로 블라인드 전송을 수행하는 방법에 대한 비디오 데모를 보세요.

이체 상담해 봐요

송금하기 전에 전화에 대해 비공개로 이야기하세요.

  • 통화 중일 때 전송 버튼 또는 전송 소프트키 누르세요.

  • 전화번호를 입력하고 통화 소프트키를 눌러요. 첫 번째 통화는 자동으로 보류되고 상대방 전화벨이 울려요.

  • 목적지 당사자가 응답하면 환승하기 전에 전화에 대해 비공개로 이야기할 수 있어요.

  • 전송을 완료하려면 전송 버튼 또는 전송 소프트키를 다시 누르세요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? Cisco 6800/7800 또는 Cisco 8800 데스크 폰으로 상담된 전송을 수행하는 방법에 대한 비디오 데모를 보세요.

보이스메일로 직접 전환해

전화 벨소리 없이 다른 사용자 음성 메일로 직접 통화를 전환해요.

통화 중일 때:

  • 모어 소프트키를 눌러요.

  • 블라인드 트랜스퍼 소프트키를 눌러요.

  • *55를 누르고 그 뒤에 전화를 돌리려는 내선 번호를 누르세요. 이것으로 음성 메일로의 전송이 완료돼요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? Cisco 8800 탁상 전화로 통화를 음성 메일로 직접 전환하는 방법에 대한 비디오 데모를 보세요.

방해 금지 모드 활성화하려면:

  • 자세히 > 방해 금지 (DND) 소프트키를 누르세요.

방해금지 모드가 활성화되면 모든 수신 전화가 음성 메일로 전환되거나 수신 대상 없는 사용자 착신 전환으로 전환돼요. 방해 금지 모드를 비활성화하려면 더보기 소프트키를 누른 다음 방해 금지 (DND) 소프트키를 다시 누르세요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? Cisco 6800/7800 또는 Cisco 8800 탁상 전화에서 방해 금지 기능을 활성화하는 방법에 대한 비디오 데모를 보세요.

발신 전화, 응답한 전화, 부재중 전화 기록을 볼 수 있어요.

  • 정보 및 설정 버튼을 누르세요.

  • 최근 통화를 보려면 두 번 누르세요. 여기에서 모든 통화, 부재중 전화, 받은 전화, 발신 통화 중에서 선택할 수 있어요.

  • 탐색 화살표를 사용하여 원하는 목록으로 스크롤하고 선택 소프트키를 눌러 선택하세요.

전화를 걸려면 원하는 번호로 스크롤하고 통화 소프트키를 누르세요.

가장 최근에 부재중 전화에 즉시 전화를 걸려면 통화 반환 소프트키를 누르세요.

이 키는 최근에 전화를 놓쳤고 부재중 전화 바로가기 기능이 켜진 경우에만 보여요. 정보 및 설정 버튼, 사용자 기본 설정, 통화 기본 설정을 선택하여 이 설정을 확인할 수 있어요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? Cisco 8800 탁상 전화에서 통화 기록을 보는 방법에 대한 이 비디오 데모를 보세요.

콜 파크는 한 전화에서 통화를 “대기”하고 다른 전화에서 다시 걸 수 있게 해주는 공유 보류예요. 예를 들어 고객으로부터 보관된 파일에 대한 질문으로 전화를 받으면 통화를 예약하고 파일실 전화에서 전화를 회수하여 계정 질문에 답할 수 있어요.

전화 끊으세요:

  • 전송 소프트키를 누르고 *68 (별 68) 을 입력하세요.

  • 프레스 콜.

  • 프롬프트 신호로 # (파운드) 키를 눌러요. 통화를 대기시키고 싶은 내선 번호를 입력하거나 # (파운드) 키를 눌러 자신의 내선 번호로 통화를 대기하세요.

아무 전화에서나 대기 중인 통화 불러오기:

  • 더 많이 누르세요.

  • 픽업 소프트키를 눌러요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? Cisco 6800/7800 또는 Cisco 8800 탁상 전화에서 전화를 끊거나 전화를 받는 방법에 대한 비디오 데모를 보세요.

콜 풀 기능을 사용하면 앱 장치에서 데스크폰으로 전화를 끌어 모바일 소프트폰 애플리케이션에서 이미 활성화된 대화를 계속할 수 있어요.

데스크톱이나 모바일 소프트폰 애플리케이션에서 통화 중인 상태에서 콜 풀 (pull) 을 수행해요.

  • 데스크탑 폰에서 수화기를 들고 *11 (스타 11) 을 누르세요.

  • 활성 통화가 데스크탑 폰으로 옮겨졌어요.

음성사서함 설정하세요

음성사서함 설정하려면:

  • 회사 음성 포털로 전화하거나 메시지 버튼을 눌러요.

  • 우편함 ID를 입력하고 그 뒤에 # (파운드) 키를 입력하세요.

  • 암호를 입력하세요.

    암호는 보통 6자리 숫자 뒤에 # (파운드) 키예요.

  • 메뉴 옵션 프롬프트가 시작돼요.

  • 음성사서함에 액세스하려면 1을 눌러요.

음성사서함 검색해

음성사서함 검색하기:

  • 메시지를 누르고 음성 안내에 따라 음성 메일 PIN을 입력하세요.

어떻게 되는지 보고 싶어요? 시스코 6800/7800 또는 시스코 8800 데스크폰에서 음성 메일을 관리하는 방법에 대한 비디오 데모를 보세요.

시스코 8800 시리즈 MPP 전화의 하이브리드 캘린더를 통해 원 버튼 투 푸시 (OBTP) 회의 기능을 활성화하세요. 간단한 회의 참여 경험이 가능해요. 참석자의 경우 장치에 녹색 참여 버튼이 표시돼요. 자세한 내용은 원 버튼 투 푸시 (OBTP) 개요를 참조하세요.

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